醫療器械維修中存在的問題及維修管理探析

李濤

摘要：醫院的日常醫療服務質量、效率與醫療器械的質量密切相關，醫療器械的使用狀態會直接影響醫療工作的服務質量。因此，在醫院的日常醫療服務中，為了保證醫療器械高質量、高效率的運行，必須對器械進行定期的維護與保養，才能最大限度地保證其醫療使用價值。目前，我國醫院配備的醫療器械數量多、使用頻率高，但部分醫院存在忽視醫療器械的日常維修、保養工作等一系列問題，不僅會增加醫院的醫療成本，還會影響醫院的服務效率與質量，若處理不及時、不恰當，將會導致醫患糾紛等矛盾，并威脅患者的生命安全。因此，醫院必須注重醫療器械的維修管理，找出已經存在或可能存在的問題，有針對性地制定維修管理策略，保障醫療服務質量和服務水平的不斷提升，滿足患者的該療需求。

關鍵詞：醫療器械維修;問題;維修管理

醫療設備器械水平會對醫院的綜合實力發展產生決定性影響，因此，需要對醫療設備器械提高重視。順應時代發展需求，科學高效的解決器械運行過程中出現的問題，給患者提供安全、準確的醫療診斷。但目前醫療設備的科技性和先進性得到大幅度提高，涉及的內容較多，對維修技術能力提出了較高的要求。

1醫療器械設備維修中存在的問題

目前，大部分醫療設備都屬于電子機械設備，在實際應用過程中，故障不可避免，如果不能及時的進行維修處理，會對診斷、治療數據的準確性造成影響。從當前情況來看，大部分醫院的醫療器械設備維修工作中存在以下幾點問題：第一，維修人員整體素質較低。人員缺少專業的維修技能，維修人員綜合素質能力參差不齊，維修時間較長，嚴重影響設備的正常使用，導致醫院服務質量、服務效率下降。第二，缺少完善的醫療管理制度。雖然大部分醫院都根據醫療設備情況制定了一些制度，但制度并不完善，而且流于形式，維修質量無法保證，機械精度不合格現象經常發生，對醫院的社會形象造成了嚴重的負面影響。很多醫院都沒有對設備進行全生命周期的監管和控制，導致設備缺少完整使用記錄、維修記錄、故障記錄，不僅維修工作無法開展，資源也被浪費。第三，維修管理技術水平相對較低。醫療設備技術水平逐漸提高的同時，相應的維修技術也應該得到發展，但目前很多醫院的維修工具落后、維修方法單一、檢測儀器精確性較差，維修質量無法保證，醫療設備維修管控不到位。

2醫療器械設備維修管理具體對策

2.1構建完善的醫療器械維修機制

為了有效解決醫療器械維修存在的問題，醫院首先應構建完善的醫療器械維修機制，具體可以從以下三個方面進行調整。（1）完善維修責任制度：在醫療器械的維修工作中，責任不明是最忌諱的問題，會使得維修周期延長，因此，醫院應在構建醫療器械維修機制時，完善“責任到人”的方法，清晰劃分具體的器械負責人和管理者，以便能在器械出現問題時，責任人第一時間響應并展開維修，改變疏漏或維修不利等情況。（2）完善維修監管制度：實行監管制度的目的是對責任人的執行情況進行督導，貫徹落實責任，有利于提高器械負責人、管理者、維修人員的責任意識。（3）確立器械維修的周期：為了保證醫療器械具有可持續利用性，可以采用大周期、小周期的檢修制度，即除日常例行檢查外，每半年安排1次小修，對器械進行基礎檢修;每1年安排1次大修，對器械進行徹底檢查，這樣的維修周期可以在故障的萌發期有效解決器械的質量問題。

2.2制定統一性和規范性較強的維修標準

確立明確的維修標準體系，主要從以下兩方面做起。（1）確定維修指標：為全面提高維修工作的有效性，醫院必須基于維修實踐資料，明確維修器械的具體維修項目及指標，以便在具體維修項目中規避指標遺漏等情況的出現，保證維修工作的全面。（2）基于指標確定維修標準：每臺醫療器械的有效運行均有具體的標準，只有維修人員嚴格依據維修標準對器械進行維修，才可以保證器械的穩定運行，提高其利用率，因此，醫院應基于器械的具體功能指標確定維修標準，提升器械維修工作的規范性及專業性，使其得到質的飛躍。總之，制定統一性和規范性較強的維修標準，可以為醫院建立醫療器械維修體系提供指導和方向，保證維修的有效性。

2.3引進先進性的維修技術

如果想要更好的提升維修綜合效果，就要對技術進行深化討論，就維修技術而言，可以定期組織維修人員，結合過往的維修案例，分析總結維修技術，以此為技術創新提供方向，明確技術中的缺陷和優勢。還可以建立維修技術檔案，積累維修經驗，為后續的維修工作奠定基礎。可以引進信息管理技術，對設備進行全生命周期管理。比如：某醫院建立了信息管理平臺，同時聘請專業團隊設計了監控系統，對醫院所有的設備資產進行監控，維修人員可以及時查詢到有關信息，同時第一時間了解設備可能存在的問題。不僅留下了寶貴的經驗數據，也讓維修技術和工作效率得到根本上的提高。不僅如此，醫院也可以和生產廠家建立形成良好的合作關系，在購置一些大型、貴重的醫療器械時，和設計師進行溝通，讓醫院維修人員也能夠掌握相應的故障診斷技術、日常保養方法。如果出現核心故障時，能夠第一時間反映給廠商，為后續的器械維修保養奠定良好的基礎。

2.5完善維修人員管理制度

除了上述幾個方面之外，想要從根本上提高維修管理質量，還要完善維修人員的管理制度，包括：準入制度、崗位責任制度、培訓考核技術等，以此提高維修人員的綜合素養。新型醫療儀器設備的現代化程度較高，對維修人員能力的要求也隨之提升，所以，必須要完善相應的管理制度，全面落實培訓工作，讓維修人員的綜合素質和工作積極性不斷提高。比如：某醫院高層領導為了提高維修人員的工作積極性，提高了維修人員的待遇水平，并且建立了嚴格的責任制度、監督制度、獎懲制度、培訓制度，將維修工作責任落實到個人。通過這種方式強化工作人員的責任意識和積極性，并且對維修人員的從業資格證書進行調查，確保其掌握正確規范性的操作，降低故障問題發生概率，提高維修管理水平。

2.6深入日常維修的工作

日常維修的保養工作是醫院醫療器械維修工作的重要環節，其維修保養能有效延長器械的使用壽命與降低故障發生的頻率。因此，為了提升醫療器械的使用周期，維修人員在進行日常維護工作時，需要深入其器械維修的工作，認真去保養排查器械運行中所存在的各個問題，以防止潛在問題堆積引發的大問題。另外，維修人員需要加強對自身的日常維修意識，深入維修保養工作，認真記錄器械的實時狀況，以降低器械的使用損耗。

結論

綜上所述，社會對醫療技術的要求不斷提高，醫療器械設備作為醫院的日常管理工作中的重要部分，要得到應有的重視。這就意味著醫院要全面提高器械設備維修質量和保養水平，落實精細化管理，同時加大對維修人員的培訓工作，全方位提高其技術能力，才能夠從根本上保證醫療器械設備維修工作順利開展。

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