淺析權利視角下社會工作介入企業員工福利服務

顏培鑫

關鍵詞企業 社會工作 員工福利

在當今的社會條件下，企業在不斷的發展和進步，但是企業之間也存在著激烈的競爭關系，企業要想保留足夠的人才就需要建立完善良好的員工福利制度，讓企業員工能夠與企業共進退、同發展。企業良好的福利制度能夠促進員工的發展，讓員工能夠積極主動的進行工作，有利于員工能夠在企業找到歸屬感和“家”的感覺，增強員工對企業的認可。因此，企業社會工作者應當時刻關注企業員工的福利制度，不斷的分析企業員工的需求，制定良好合適的企業員工福利制度及體系，增強企業與員工之間的和諧關系。

一、企業員工福利的重要性

隨著經濟時代的發展和進步，企業在管理過程中思想觀念也在不斷的發展變化，企業充分的認識到人才的重要作用，突出員工的價值，重視企業員工的發展。并且現代企業往往十分重視員工工作的環境，不斷的提高員工的福利待遇，增強員工對企業的認同感，讓員工和企業能夠長遠的發展，雖然每一個企業最終的目的都是為了盈利，但是對于提高員工福利的企業社會工作來說，企業社會工作發展的關鍵就在于員工的福利。

因為企業的福利制度能夠激勵員工的發展，吸引并留住員工，能夠充分的調動員工工作的積極性。因此不斷的完善員工的福利制度體系，讓員工能夠在得到工資的同時獲得合適、心儀的福利，是一項有利于企業和員工個人的政策。

對于企業來說，設置員工的福利能夠有效的減少員工的流動，讓員工能夠感受到自己在被企業重視及關愛，這樣能夠較好的降低企業的人力成本，充分發揮員工的主觀能動性，緩解員工與企業的不良關系，促進企業的長期發展，為企業帶來更多的經濟效益。

二、企業員工福利存在的問題

（一）員工對相關福利理解的問題

企業在發展的過程中應當對規章制度進行充分的明確，讓員工能夠享受到企業的福利待遇，并能夠在工作中積極履行自己的責任和義務。但是企業員工存在對企業福利體系認識不足，且對于福利的理解比較片面，對于條款的理解更是存在一些問題，沒有深刻的認識到企業福利對于自身的重要性。并且企業的相關部門沒有向員工充分的說明企業的福利制度，導致員工未能充分合理的享受到其應有的福利，造成了人力資源極大的浪費。例如，有的員工不理解醫療補助的使用，不知道該如何享受這一政策，而企業相關部門并未對員工做詳細的培訓及告知，員工擔心麻煩放棄該項福利的使用權力，為員工生活帶來經濟壓力。所以，企業在為員工提供相關福利的同時需讓員工充分理解企業福利真正意義及其使用方式、方法。

（二）企業福利制度忽略了員工多元化需求

對于企業員工的福利內容，很多的企業都集中在節假日或保險等的補助，現在員工的需求越來越呈現出多元化的趨勢，有的補助不能夠很好的滿足員工的需求，且企業在福利管理的過程中與員工之間缺乏有效的溝通，一些員工認為企業提供的福利項目與自身需求不相符。雖然企業在不斷的發展和進步，但是相關的福利制度仍然按照單一的結構進行，且福利項目由企業說了算，這就造成了企業員工不能夠參與到福利項目的設定中，不能夠真正的表達自己的意愿，造成企業福利與員工脫節，不能夠更好的滿足員工的需求，不利于提高員工的積極性和主動性，導致員工的工作效率不高，不利于促進企業的發展。

（三）員工福利的成本難以控制

隨著企業的不斷創新發展，企業為員工提供的福利成本較難控制。因為企業為員工提供的福利不是一時的，而是長期存在的，所以在福利制度這個方面具有極大的挑戰性。福利項目的設置是企業發展的一項規章制度，所以福利成本的影響周期較長。同時因為企業在發展過程中，員工是不斷發展和變化的，企業的福利制度應當不斷的發展和變化，但是企業沒有做出及時有效的調整，沒有因人而異，所以造成福利的給予方面存在著一定的問題，導致了企業福利成本的進一步的增加。

（四）企業對社會工作的認可程度比較低

隨著社會時代的發展，社會工作在人們心目中占據的地位越來越重要，但是在企業中的很多員工不能夠充分認識到社會工作的必要性，認為社會工作沒有存在的必要性，并且缺乏對社會工作的了解和認識，導致社會工作在企業發展過程中的認可程度較低。

三、社會工作介入企業員工福利的有效措施

（一）不斷的提高企業員工的專業素質

在企業發展的過程中應當不斷的完善企業員工的專業素養，不斷的提高企業員工的綜合素質，這樣才能夠促進企業又好又快的發展。對于企業從事人力資源的工作人員，不僅應當具備人力資源相關的專業知識，而且還要了解社會工作的專業知識，這樣才能夠更好的將社會工作的理論和方法引入到人力資源管理的過程中，有利于促進企業社會工作的發展。在企業發展的過程中應當不斷的進行實踐，充分的將社會工作介入到企業員工的福利當中，將學到的知識充分的融入到實際的工作當中，這樣才能夠更好的學以致用，促進企業社會工作的發展和進步。

同時，企業在發展的過程中應當不斷的進行創新，不斷的進行學習，接受新的理論和知識，只有將社會工作充分的介入到員工福利服務當中，這樣才能夠讓企業的社會工作被更多的員工所接受，有利于促進企業的發展和進步，有利于社會工作更好的走進企業的管理工作當中。

（二）重視企業員工的職業發展規劃

隨著社會時代的發展和變化，企業之間的競爭也越來越激烈，企業在激烈的競爭環境中要想不斷的成長和進步，就要不斷的進行創新，在發展的過程中應當充分的發揮每一位員工的價值，制定正確的規章制度，更好的為員工提供福利服務，滿足員工工作的需要，這樣才能夠充分的保證企業員工的利益，促進企業的發展和進步。所以，企業在制定相關的福利制度的時候應當充分的關注員工的經濟利益，注重企業員工的職業規劃，讓員工能夠在企業發展中展現自己的積極性與主動性，實現自己的價值，這樣才能夠更好的促進企業經濟效益的不斷提升，有利于企業的發展和進步。例如，企業在對新員工進行培訓的時候，會根據企業自身的經營狀況和模式，做好前期的培訓工作，在這個過程中能夠增加員工對企業的了解，讓員工能夠更好的了解到企業發展過程中的基本情況、工作內容以及企業發展的目標和方向。企業在發展的過程中應當不斷的對員工進行考核，加強對企業員工專業知識的訓練，并能夠在工作的過程中讓員工之間相互交流溝通，讓員工能夠在工作的過程中不斷的進行改進，這樣才更加有利于促進企業的發展和進步。同時企業相關部門加強對新員工的培訓，讓員工能夠及時的掌握工作內容，這樣才能夠更好的提高員工的工作能力，促進員工綜合素質和綜合能力的不斷提升，讓企業員工在工作的過程中能夠明確自己的職業發展方向，讓自己能夠不斷的進步，有利于企業和員工的共同發展。

（三）增強企業員工的責任感和歸屬感

企業要想長期穩定的發展，應當不斷的增強企業員工的責任感和歸屬感，讓員工能夠感受到發展的重要意義。只有增強企業員工的責任感和歸屬感，讓企業員工能夠在工作的過程中具有強烈的意識，并且能夠積極的投入工作當中去，這樣才能夠更好的促進企業的發展和進步，讓員工能夠在工作的過程中真正的發揮自己的價值，促進員工更好的明確自己的職業規劃，讓員工能夠不斷的進步和發展。因此，增強企業員工的責任感和歸屬感，能夠讓員工在工作中更加的積極主動，有利于員工更好的為企業創造出良好的經濟效益，促進企業的發展和進步。例如企業可以采用小組社會工作的方法，把企業的員工看成社會工作中的小組成員，并能夠給予小組成員公平公正的態度，從社會工作者的角度看待小組成員，將員工按照能力等進行分類，讓每一位企業員工能夠感受到企業的福利，因為企業的每一位員工都是服務的對象，所以由專業的社會工作者對員工提供專業的服務更容易達到小組工作的目標。企業為了增強員工的歸屬感，不僅僅應當在精神上進行情緒的安撫，還能夠幫助企業員工得到相關的福利保證，為企業員工的發展營造出良好的工作氛圍，這樣才有利于企業在發展的過程中更好的進步，有利于為企業帶來更多的經濟效益，促進企業的發展和進步。

（四）監督企業福利制度的實施

企業在發展的過程中，制定了一系列的福利制度，為了保證企業的發展和進步應當對企業的福利制度進行充分的監督，采取相關的措施，保證每一位員工的福利。這樣才能夠更好的促進企業的發展，保證員工工作的積極性和主動性。企業在對福利制度監督的過程中，應當不定期的進行抽查和審核這樣才能夠更好的保證員工的福利。同時企業的監督小組應當注重員工對福利的基本要求，并采取適當的措施進行跟蹤調查，積極的進行報告，這樣才能夠更好的調整企業的福利制度，讓員工能夠感受到企業的幸福感，有利于更好的促進企業的發展，有利于企業取得更多的經濟效益。

四、結語

綜上所述，企業社會工作介入到企業員工福利中，應當以一種全新的視角進行，這樣才能夠更好的彌補人力資源管理的不足之處，社會工作在企業福利中展現出的巨大的優勢在于以人為本，能夠深入人心，從員工的角度關注員工個人及企業自身的發展，有利于更好的增加企業的經濟效益，能夠促進企業在激烈的社會環境中占據優勢，有利于企業的長遠發展，也能夠讓員工在工作的過程中始終保持著積極性與主動性，讓員工能夠更好的實現自己的價值，同時促進員工與企業的共同進步。