發揮短視頻優勢做好新冠疫情的共情傳播

◎吳 堅

2020 年，新冠疫情的爆發肆虐全球，這一重大公共衛生事件對社會、經濟、人民群眾都造成了很大的影響。 新冠病毒有很強的傳染性，在其爆發的階段，電視新聞媒體基于其本身的公信力，發揮著積極的輿論引導作用。 與此同時，新媒體短視頻實現了快速發展， 越來越多的人加入短視頻隊伍。在新冠疫情背景下，短視頻發揮了強大的共情傳播作用，激發了社會正能量，形成了廣泛的凝聚力。

一、新冠疫情背景下短視頻的共情傳播特性

1.共情對象

在這次疫情期間，相關短視頻中的主角多種多樣，但是熱度高的短視頻大多集中于“戰疫一線”的醫生、護士、警察、志愿者、病患等身上，比如鐘南山、劉智明、張文宏、張定宇等；除此之外，也有一些負面信息的出現，比如“一問三不知”的黃岡唐主任，無端訓斥醫護人員的朱性官員，歸國不聽指揮的澳大利亞“跑步女”等等。在共情傳播過程中，人們更容易對道德品質高、經濟狀況差、生活遭受苦難、舍己為人的人產生共情，對相反的人產生厭惡的情感。所以熱門短視頻中，能夠讓人產生共情的對象，以及讓人極度不適的對象都有很高的傳播性。

2.共情認知

在新冠疫情背景下， 相關短視頻可以發揮出共情認知的作用。 也就是說，在人們看到短視頻之后，可以獲得相應的認知效果。比如很多短視頻制作者發揮自己的特長，制作防疫科普短視頻， 利用直觀明了的動畫形式來給人們講解什么是新冠病毒、 新冠病毒的傳播機制以及如何做好防控等等。這種“知識類”短視頻滿足了人們的學習需求，所以可以達到共情認知的效果。 另外，各地介紹城市防疫情況、醫護人員工作情況等方面的短視頻， 也可以讓人們對各地的疫情有直觀的了解，也符合短視頻共情傳播的認知特性。

3.共情情緒

在新冠疫情背景下， 相關短視頻傳播還展現出了共情情緒的特點， 人們看到不同的短視頻內容可以獲得不同的情緒體驗。結合共情對象來看，人們很容易在觀看短視頻時產生感動、遺憾、悲傷或者憤慨的情緒。 比如人們在看到劉智明同志犧牲的消息時，內心是悲痛的；看到90 多歲的老奶奶送走70 多歲的兒子時，內心是悲傷的；看到那些拒不配合國家防疫工作的人的行為時，內心是憤慨的。人們會主動將自己感觸良深的視頻分享出去，所以，共情情緒的產生有助于短視頻的傳播。

4.共情行為

在新冠疫情背景下， 相關短視頻的共情傳播特性還包括共情行為。 當人們形成了認知、產生了情緒之后，接下來就可能會產生相應的行為。通過各類正能量短視頻的傳播，人們對于防疫有了更為深刻的認識，全社會普遍形成了“聽話”和“互相監督”的局面。 人們積極主動捐款捐物，志愿者組成隊伍支援抗疫一線，醫生護士簽下自愿支援湖北、武漢的申請書。雖然不能說這些都是抗疫短視頻的功勞，但也起到了一定的作用。

二、發揮短視頻優勢做好新冠疫情的共情傳播

1.濃縮一個主題，開展防疫宣傳

為了在新冠疫情持續防控的局面下繼續發揮短視頻的優勢，做好共情傳播，相關媒體機構或者個人在進行短視頻制作時，可以對短視頻做出一定的設計。每個短視頻濃縮一個主題，增強短視頻在防疫宣傳中的作用。 所以，在下一階段短視頻的制作中，要加強對主題的提煉。 以《武漢，不會忘記》這一短視頻為例，這是湖北日報融媒體中心2020 年4 月份制作的短視頻， 此時， 武漢疫情已經得到了有效控制。 這一視頻的主題就是“感恩”，表達武漢不會忘記每一個幫助過武漢的人，全國人民也不會忘記武漢在抗疫期間作出的犧牲。 這一主題鏗鏘有力，對于下一階段防疫工作的開展及有序復工復產起著積極的作用。

2.內容樸實易懂，提高宣傳效果

想要在新冠疫情期間發揮出短視頻的優勢， 還必須重視短視頻內容的設計。由于短視頻受眾群體廣泛，為了讓所有的受眾群體都可以理解短視頻的內容， 在進行內容設計時要盡量樸實易懂，不宜涉及過于深刻的理論知識，內容晦澀難懂不利于傳播。 在短視頻制作時， 可以應用簡單的語言、豐富的畫面來構建主題。 在《武漢，不會忘記》中所應用的語言就比較直白，并且有一些畫面是截取的新聞報道，整體內容樸實，能夠起到較好的宣傳效果。

3.傳達積極情緒，提升共情感觸

新冠疫情背景下， 短視頻的共情傳播作用已經展現出來，下一步是如何更好地利用短視頻的共情傳播特性，多傳達積極情緒、提高人們對未來的期冀。 《武漢，不會忘記》這一視頻有5 分鐘多，選用了大量武漢抗疫時期的真實影像。每個武漢人都經歷了這樣一個“黑暗”的時期，但是現在光明已經來到。再回首，過去所經歷的都成為了人生中最珍貴的記憶，其中的感動與淚水、生命與付出不會被忘記。 觀看此短視頻的人可以獲得欣喜、感動、感恩、積極的共情情緒，這也代表該短視頻達到了相應的傳播效果。

4.挖掘閃光行為，樹立平民榜樣

要利用新媒體短視頻來進一步做好新冠疫情的共情傳播，有必要在社會中挖掘各種閃光行為，盡可能多樹立“平民榜樣”。 很多時候，普通人的閃光行為更容易讓受眾獲得共情感受，因為觀看視頻的人也大都是普通人。在一些贊美醫護人員的視頻中，常常出現這樣一句話“這世界上哪有什么白衣天使，只不過是一群孩子穿上白衣，學著前輩的樣子救人而已”。 這句話讓人們仿若恍然大悟，原來白衣天使都不過是一些普通人， 他們也有家庭需要照顧、 也有父母孩子， 很多在戰疫一線的醫護人員甚至只有20 出頭的年紀。除了醫護人員之外，還有很多拿出多年積蓄捐款的普通人、在國外到處采購抗疫物資的游子、 積極參與支援武漢行動的志愿者。基于這些“平民英雄”來制作短視頻，可以更好地激發受眾的共情情緒。

5.多種傳播渠道，強化傳播效果

新冠疫情背景下， 新媒體短視頻是可以在多個新媒體平臺及渠道進行傳播的。想要發揮短視頻的優勢、達到更好的共情傳播效果，就必須了解新媒體短視頻的傳播特點，讓短視頻可以在短時間內達到最為廣泛的傳播效果。 就當前來看，抖音、快手、火山、映客、微視等短視頻平臺都可以進行短視頻的上傳，各媒體機構也可以利用微信、微博、QQ 等渠道來加強短視頻的傳播，提高短視頻的影響力。只要短視頻內容符合共情傳播的特性，就可以發揮出短視頻在“疫情防控”方面的積極作用。

結論

綜上所述，新媒體短視頻具有短小精悍、傳播快速、影響范圍廣等特點。 當前，世界范圍內新冠疫情形勢嚴峻，我國國內仍然需要重視防控。為此，可以繼續發揮短視頻的優勢，來做好相應的共情傳播，從而提高特定內容的傳播范圍及傳播效果。