振東文化建設與企業管理的啟示

□任志儂

26 年來，從一家小小的加油站，到全國民營石油企業巨頭，再轉型發展、創新升級，發展成為涵蓋“中西制藥、保健食品、家護用品、文化旅游、建筑安裝、農業科技開發”六大產業格局，擁有振東制藥、五和健康科技、振東美國公司、振東澳大利亞公司等30 多家子公司、多元聯合、醫藥百強的大健康產業集團，山西振東集團創造了一個又一個行業奇跡，以輝煌的業績詮釋了一個民營企業的初心和使命，在后羿射日、精衛填海、神農嘗百草的古上黨，用愛心和責任創造了新時代的傳奇神話。

一、企業家是企業文化建設的旗手和領袖

振東文化，不是自發產生的，而是山西振東集團董事長李安平在長期創業、經營和管理實踐中，有意識地倡導、建設、塑造，并不斷地灌輸、培育與傳經布道中發展起來的。他從公司建第一座加油站開始就提出了營銷理念，并親自制定《五年發展規劃》。隨著產業轉型和公司發展，他逐步梳理總結提煉，使公司文化體系不斷完善，形成了“陽光、誠信、親和、簡單、責任”的“五位一體”文化，用文化指導經營，用文化統御管理，使振東走上了綠色、健康、可持續的創新發展之路。

李安平既是振東集團的創業元老，又是生產經營的組織管理者，更是企業員工的精神領袖。他善于學習、勤勉敬業、著眼大勢、善抓機遇，不斷以自己的新思想、新理念、新思維和新的價值取向與理想追求，影響企業，影響員工，影響管理，使之融合成為振東的經營哲學和文化理念，并不斷引導員工認同、實踐、發展和完善。在一定意義上說，振東文化也是李安平德識、才學、膽略、智慧、事業心、責任感與創新精神的綜合體現，是他哲學思想、管理風格、理想信仰、人生價值與倫理道德等融合而成的文明競爭意識、思維行為方式與做人處事風格。

企業家是企業的第一名片。在激烈的市場競爭中，企業家既是企業的掌舵人、引航者，又是市場競爭舞臺上的主角。他們所到之處，其言語行為，無不反映著企業的價值觀，體現著企業精神，傳播著企業理念，代表著企業形象；他們以其獨特的價值體系、思維模式與行為方式，創造并引導著企業文化建設，塑造著企業形象；他們用自身的人格魅力和文化感召力影響著員工、客戶、市場、社會，影響著企業的經營與發展。他們的精神文化現象，直接關系和影響著企業文化的形成與發展，在企業文化建設中具有極其重要的地位和作用。

在知識經濟快速發展的今天，企業家的素質決定企業的發展。企業家更是時代的精英和市場經濟中最稀缺的人力資本，已成為全球經濟競爭的焦點。建設先進的企業文化，必須著力培育和造就高素質的企業家隊伍。這不僅是市場經濟條件下提升企業管理、促進企業健康可持續發展的必然選擇，同時也是提高國家文化軟實力和參與國際經濟競爭的戰略需要。

二、以人為本是企業文化建設的精髓和核心

文化的本質是“人化”，其功能是“化人”，核心在于以人為本。新時代，堅持以人為本和以人民為中心，不僅是馬克思主義唯物史觀的必然要求，而且是當代中國共產黨人“代表廣大人民根本利益”“不忘初心、牢記使命”“全心全意為人民服務”的政治宣言，更是科學發展觀的核心要素習近平新時代中國特色社會主義思想的理論創新所在。

振東把人的發展放在了企業發展的首位，一切為了人、依靠人、培養人和成就人。公司確立“與民同富、與家同興、與國同強”的核心價值觀，以實現大眾共同富裕為目標，形成了與員工、客戶、社區和戰略合作者利益共享、命運共同、發展共贏的經營機制，并圍繞為了人、依靠人、培養人、成就人，不斷優化管理，創新經營，實踐“以人為本”的管理，具體做法：

一是確立“企業即人”的經營思想，重視人的發展。企業如人，無人則止。員工是企業的主體，也是國家的主人，更是生產力中最積極、最活躍的因素。振東把人的發展放在了企業經營管理的第一位，關注員工的個性特征并對其進行針對性的培養教育，并把員工作為企業生產經營活動的主體，安排在最能發揮作用、工作最富活力的地方，不斷增強其歸屬感、責任感和使命感，與企業同甘苦、共命運，形成了“人人為企業，企業為人人”、同心協力、共建共享的經營氛圍。

二是確立了“企業為人”的經營思路，提升人的價值。人的價值，在于創造中享受快樂；企業的價值，在于促進人與社會的全面發展。振東秉持的“與民同富、與家同興、與國同強”的核心價值觀，不僅生產醫藥保健等優質產品，提供文化旅游等高效服務，而且把滿足顧客需求和員工發展作為企業管理的首要任務，踐行“振興東方、強國富民、奉獻社會、成就員工”的企業使命與確立“打造百年企業、國際振東，努力成為世界知名、中國最具競爭力的健康產業集團”的發展愿景，以此激勵員工家國天下情懷，牢記使命初心，身負使命感、成就感和責任擔當的同時，提升自身價值，共享創業創造、利益人類的幸福和快樂。

三是建立“企業靠人”的經營機制，激勵人的成長。企業經營的主體是員工，管理也必須依靠員工、發展員工、成就員工。振東視人才為企業發展的生命線，投入巨資創辦振東商學院和“振東大講堂”，實施新員工帶培制、老員工導師制、管理干部老師制、普通員工學員制的“校企一體”的商學院管理模式，創新了人才管理，促進了全員學習，為企業持續健康穩定發展提供了強大的智力資源、技術支撐和人才保障，已成為全新的學習型企業和中國醫藥行業人才培養的“黃埔軍校”。

四是樹立“企業成人”的經營方針，成就人的夢想。振東以人為本抓管理，憑事業吸引人，用知識培養人，建機制激勵人，不斷完善企業人才選拔、培養、使用、考核等管理制度，為員工營造良好的工作學習環境，搭建施展才藝、謀求發展的管理平臺，鼓勵員工“干中錯，錯中學，學中干”，把工作當學習，把學習當工作，勇于擔當，敢于創新，敬業奉獻，追求卓越，用文化的力量潛移默化地影響和凝聚著員工,激勵員工發揮聰明才智，崗位敬業奉獻，體現個人價值，實現人生夢想。

三、簡單管理是企業文化建設的目標和靈魂

管理是經營的一部分，是由計劃、組織、指揮、協調、控制等職能要素組合而成的活動過程。管理的職能源于經營。企業經營以人為本，沒有了人，也就無所謂管理。

振東把復雜問題簡單化處理，“簡單管理”，一切從實際出發，實行崗位工作程序化、管理制度表格化、業務流程標準化、常規活動法定化，簡單思維，簡單關系，直接溝通，迅速決策。集團上下全員撰寫《工作日志》，并組織專人把復雜的專業工作規程編寫成朗朗上口輕松易記的《三字經》口訣，簡單易記，簡便易行。

簡單為魂。簡單其實不簡單，振東的簡單管理中蘊含著一種深入本質、把握規律、務實避虛、化難為易、刪繁就簡、簡約便行的智慧和力量，是在深入研究公司經營、精準把握管理本質與工作運行規律之后，基于制度、文化和運營機制的創新，是振東“嚴謹、細致、務實、快捷”管理風格的體現。簡單管理，既是一種硬實力，提升了企業素質，促進了振東發展；又是一種軟實力，優化了經營環境，鑄造了管理之魂,塑造了振東新的人格和價值觀，引領企業自我驅動、不斷創新、持續健康發展。

四、創新卓越是企業文化建設的內涵和根本

創新是一個民族進步的靈魂，更是企業轉型發展、興旺發達的不竭動力。早在上世紀90年代初，振東就印發“加振東油，走平安路”和“一握振東手，永遠是朋友”的營銷名片。隨后，不斷創新營銷理念和經營模式，讓更多的人認識了振東，知道了振東，使振東在世紀之初就迅速發展成為全國最大的民營加油站，引領了當時全國加油站的營銷風尚。

在文化創新方面，振東與時俱進，弘揚晉商精神，提出了“名以清修，利以義制，績以勤勉，匯通天下”的經營理念，形成了“陽光、誠信、親和、責任、簡單”的“五位一體”文化，創建了工作程序化、業務流程化、制度表格化、活動法定化以及管理“三字經”“商學院制”“四二四營銷功法”等獨具特色的管理模式。

在科技創新方面，振東采用組建了研發平臺與研發聯盟、建立了研發網絡，與中國醫科大學、山西省中醫藥研究院、中國醫學科學院藥用植物研究所、天津中醫藥大學等機構共同聯合開展新藥的研發，并與國內外高校、科研院所、政府研發機構等建立了戰略合作關系，力爭在研發、生產、產品、人才和品牌全部走向國際化，公司連續四年被評為“中國醫藥工業最具成長力十強企業”。

五、黨建引領是企業文化建設的基礎和保障

振東集團是我國非公經濟較早主動申請成立黨組織的企業之一。20 多年來，集團黨委以主抓企業文化建設、干部培養使用和產業精準扶貧為切入點，創建了“黨管文化、黨管人才、黨管干部、黨管扶貧”的“四管”機制模式，將黨建工作與企業發展深度融合，為企業健康快速發展注入了強勁動力。

一是文化鑄魂，凝心聚力發展。振東集團黨委積極推動文化建設，牽頭組織并總結提煉集團文化理念105 項，創建優化管理模式51 個，為企業經營管理創新和黨風廉政建設提供了有效的管理工具。優秀的企業文化和先進的管理模式，有效提升了員工的政治素養和思想素質，凝聚了企業智慧和發展力量，已成為推動企業持續健康發展的強大引擎。

二是多措并舉，全員提升素質。振東集團黨委把黨建工作與全員培訓相結合，20 多年來開設黨務、生產、科研、營銷、管理等各類專業培訓1200 余場，受訓人員超85000 人次；舉辦新員工崗前培訓班、精英班、青干班、后備梯隊班等各類綜合提升班312 期，全員人均每年受訓達120 課時以上。全員學習，全面培訓，員工整體素質大幅提高，企業學習力、創新力和競爭實力大幅提升，企業黨組織的政治優勢已轉化為增強核心競爭力的學習優勢、文化優勢和競爭發展優勢。

三是管育結合，培養儲備人才。振東集團黨委把“黨管人才”與教育培訓相結合，不斷培育壯大企業人才隊伍。截至2019 年底，集團先后在優秀員工中發展黨員154 名，培養后備梯隊人才420 名，培育和推薦主管以上各類人才890 余名，源源不斷的優秀人才資源，有效保障了企業轉型發展。

四是愛心奉獻，勇擔社會責任。振東集團黨委積極投身精準扶貧事業，先后在山西平順、武鄉、沁源、左權、和順、渾源、中陽以及貴州、新疆、甘肅等省的19 個貧困縣實施中藥材產業扶貧，已帶動近10 萬戶農民增收脫貧。與此同時，振東從1999 年開始，連續21 年資助貧困大學生上萬余名，累計捐助資金超過1.2 億元人民幣，其中2019 年資助貧困大學生1842 名，共發放資助金1102 萬元。

“為中國人設計，讓中國人健康。”振東人牢記使命，振興東方，“胸前有國旗，肩上有擔當，心中有情懷，身上有品牌”，為百姓服務，為老區增光，為山西添彩，為國家富強，擔當家國使命，奮力拼搏前行。