探析融媒體時代電視臺民生新聞節目的發展——以江門廣播電視臺《敬叔調解室》節目為例

一、江門廣播電視臺《敬叔調解室》欄目概況

（一）節目概況

《敬叔調解室》是由江門市廣播電視臺與江門市司法局合作創辦的專業調解節目，目的在于打造人民調解宣傳品牌，助力基層社會治理創新。該欄目于2017年9月開播，每周一期，時長10分鐘，開播以來，長期保持6%以上的高收視率，位列全省粵語地區電視民生節目收視前茅。欄目從開辦至今，調解各類糾紛100多起，在化解矛盾糾紛的同時，取得了良好的普法宣傳效果，深受廣大群眾的普遍歡迎和好評，也得到了省司法廳、江門市委領導的充分肯定。通過以“敬叔”為代表的人民調解員，走進社區、走進鄉村，化解社會矛盾，開展普法宣傳。

（二）基本運行模式

《敬叔調解室》欄目通過在江門市法律援助服務中心設立調解室和在江門市電視臺開通專門報料熱線，讓新聞當事人可以通過現場或電話的兩種方式報名調解。與此同時，在江門市法律援助服務中心的值班法援律師還根據法援個案特點和當事人的需求，向欄目組推薦調解個案。欄目組在接到調解報名后，會向調解當事人了解是否愿意出鏡的意愿，講明調解拍攝過程的需要，并將調解個案記錄整理，提交欄目編輯及制片人審核。經審核確定調解案例真實可信，不違犯中華人民共和國法律法規，具有一定的典型性，有普法宣法意義，對群眾生活有一定現實指導意義，調解雙方自愿接受調解，調解雙方同意接受拍攝的情況下，確定選材開始調解。落實調解個案后，欄目工作人員與人民調解員，會聯同村（社區）法律顧問一同到調解現場進行調解。調解結束后，根據調解雙方的意愿共同簽下調解協議，并蓋上江門市廣播電視臺人民調解委員會的章。調解結束后，電視臺欄目組會將調解個案，制作成10分鐘的人民調解普法節目。

二、融媒體時代電視臺民生新聞節目的發展策略

（一）差異化市場定位創新策略

在創新民生新聞節目時，電視臺應當充分考慮受眾的偏好與需求，以當地的民生現狀為基礎，在節目中融入一些新鮮的元素，然后重新定位節目的傳播方式與內容。以《敬叔調解室》為例，其通過真實的調解案例，利用電視調解節目使人民調解、普法宣傳、法律援助、一村（社區）一法律顧問及公證工作更貼近群眾的實際生活，用老百姓身邊的事講法治、講道德、講和諧，達到“調解一案、普法一眾，調解一案、教育一片，調解一案、化解一類矛盾”的社會效果。每期節目設線上普法有獎問答環節和村（社區）律師顧問普法答疑環節，增強節目的互動性和普法意義，發揮電視節目的最大價值與意義。

（二）創建多媒體傳播矩陣

電視民生新聞節目實現應對網絡沖擊、從傳統媒體實現到新媒體轉型的第一步便是創建多媒體傳播矩陣，將電視臺與網絡資源實現融合，提高民生新聞節目的覆蓋范圍，提升節目的影響力。在融媒體時代下，電視民生新聞節目借助互聯網實現與新媒體的互動已成為其發展的必經之路。發達的互聯網技術在提高信息處理效率的同時節約了收集信息的成本，這就提高了群眾接近媒體的便利度，豐富了民生新聞節目的線索。

就《敬叔調解室》而言，除了目前采用現場報名、電話報名以及由法援律師向欄目組推薦調解個案的方式來獲取欄目選題外，還可以利用網絡平臺，如微博、微信公眾號、微信小程序等平臺來進行報名。此外，欄目組還可以以觀眾的喜好為基礎在網絡上搜尋優質的節目選題，豐富節目的內容，滿足受眾對節目的多元化需求。

（三）樹立民生新聞品牌意識

融媒體時代，民生新聞節目要想提高自己的競爭優勢，提高受眾的穩定性，就必須秉持“娛樂適度”原則，創建品牌效應，對民生類新聞的品牌形象進行創新，實現其科學發展。在策劃或制作新聞節目的過程中，融媒體豐富了宣傳的方式，可以利用小視頻、H5等形式對節目進行宣傳。此外，以《敬叔調解室》來講，其通過以“敬叔”為代表的人民調解員，走進社區、走進鄉村，化解社會矛盾，開展普法宣傳。這為其他民生新聞節目的發展提出了新的思路：在為民生新聞欄目打造品牌效應的同時要重視節目主持人的素質與形象，在宣傳欄目時注意將主持人包裝成親民、接地氣的形象，將其作為民生新聞節目的形象代言人。

三、結語

融媒體時代，民生新聞節目必須抓住時機，從創新市場定位、創建多媒體傳播矩陣以及打造節目品牌效應這三個方面來開展工作。