互聯網思維下縣級融媒體中心建設探析

◎蔡明亭

在互聯網快速發展的趨勢下， 各種新興媒介形式迅速崛起， 并對傳統媒體市場造成了巨大的沖擊， 眾多主流媒體，尤其是地方基層媒體正在經歷著渠道失效、用戶快速流失等等危機。在這樣的背景之下，縣級傳統媒體應當充分認識到互聯網的優勢與特點， 通過互聯網的思維推動縣級融媒體中心建設與發展，以期望能夠樹立縣級媒體的權威，并主導輿論高地，從而更好地引導群眾以及服務群眾。

一、縣級融媒體中心建設需注意的問題

（一）機構融合流于形式，項目一體化管理難以達成

縣級媒體產品主要有網站、報紙、廣播電視節目、頭條號以及“兩微一端”等，但從本質上來講，上述這些產品實際屬于報社、電臺、電視臺等等機構，而機構之間未能形成有效的協調性，未能達成項目一體化管理的問題長期存在，進而導致機構之間信息無法共享、 信息不對稱、 執行力度較低、組織決策能力不足等等問題。 試想一下，縣級融媒體中心建設的關鍵在于“融合”，但是部門或者機構之間未能真正打通，那么必然無法實現統一管理，以致于很多資源被浪費，最終縣級媒體的影響力、引導力以及傳播力均無法得到有效提升。

（二）思維方式有待改善，“傳者本位”思想亟需克服

我國大部分縣級媒體在新聞信息采集以及編輯方面，長期以“傳者本位”的思維居上，也就是將自身放在了整個傳播網絡的中心區域， 而廣大受眾群體則長期處于被動接受信息的狀態，而這種傳播路徑不夠暢通、傳授關系不對等的模式，很大程度會引起受眾群體對媒體的一種抵觸心理，而傳達效果將會明顯降低。 尤其是在互聯網高速發展的今天， 上述的問題暴露無遺， 原來的受眾群體轉身成為了用戶， 不僅是信息接受者， 而且還是信息的制造者以及傳播者。 在這樣的背景下，縣級媒體必須要改變思維方式，應當著重思考縣級融媒體應當如何滿足現代客戶個性化的需求，從而提升用戶的體驗感。

（三）資源短缺對技術以及維護方面產生限制

“中央廚房”雖然功能豐富且強大，但是日常投入的成本也就十分高昂。 所以， 縣級融媒體中心建設倘若只是對“中央廚房”的模式進行簡單復制，那么可能將與其實際情況相脫離，體現在：第一，對于縣級媒體來講，資金以及實際經營狀況難以滿足“中央廚房”的基礎設施以及軟件服務。第二，從縣級媒體定位層次來看，應當主要體現出服務本地的職能，因此，冒然復制“中央廚房”反而會浪費一些本地原有的資源與優勢。此外，大部分縣級媒體的資金來源于政策以及地方財政的支持， 而目前最重要的是如何找到優質的流量入口，從而走上可持續發展道路。

二、互聯網思維下縣級融媒體中心建設策略建議

（一）要深入認識互聯網思維

如今，我們時時刻刻都在談互聯網思維，那么什么是互聯網思維或許我們還未真正理解。互聯網的本質是連接，依托互聯網實現了人與人、 機器與機器以及內容與內容的連接，并再到終端連接，而未來則將實現萬物連接。 互聯網時代背景下，信息傳輸已經是雙向、多向的交互，每一個互聯網節點都擁有了獨立意識，并不再是各類信息簡單的堆砌，而有了信息的生產者以及作用者，使得信息表達更為豐富。互聯網思維是基于互聯網本質逐漸形成的， 所以更加注重的是用戶價值的培育、情感的觸發以及故事的挖掘等等，也就是要從用戶的思維角度入手，從而打造網絡生態。而這一點正是當前縣級融媒體中心建設非常需要的， 要充分通過互聯網思維，將流量作為切入點，將用戶作為主體，從而提升縣級媒體的影響力、傳播力以及公信力。

（二）基于互聯網思維打造縣級融媒體中心的新格局

1.堅持以用戶為主體，為用戶提供優質的服務

一旦用戶的需求被滿足， 那么用戶將會對產品產生依賴感，而在這個基礎上將會為媒體產品帶來的一定的流量，并實現各種商業方面的轉變與發展。 對于縣級融媒體中心建設來講，首先應當認識到目前的優勢，即：縣級媒體可以充分借助同級行政體系，從而擁有整個縣域內的資源，并與縣域內的群眾之間距離很近。其次，要認識到自身的基本職能，即：為本地群眾提供優質的媒體服務，并主導縣域輿論陣地。 這里需要注意的是，雖然縣級媒體擁有行政體系，但是往往內容可讀性不高，即便地理位置具有優勢，但是與群眾心里上卻難以產生共鳴。因此，需要改善思維模式以及敘事方式，緊緊抓住用戶的需求而提供針對性服務，例如，可依托社區模式構建用戶交互場景，并通過收集、整理、處理以及優化用戶意見，為用戶呈現出他們身邊的內容，從而將媒體產品置入到群眾內心。 當然，用戶性別、年齡、職業、興趣愛好等等方面的不同對產品的需求也就不同， 所以可以充分利用大數據技術對縣域內用戶相關信息進行挖掘、歸類，進而滿足用戶的個性化需求。

2.善于認清以及抓住趨勢，構建媒體生態圈

縣級融媒體中心的功能定位應當是： 對主流輿論陣地進行主導，打造綜合服務平臺，成為社區信息的樞紐。 其本質的目標是需要通過建立社區交互場景、政務服務，進而為廣大用戶提供相關的生活服務、信息服務，將群眾與黨之間的距離拉近，對輿論以及群眾進行正確引導。

對主流輿論陣地進行主導指的是縣級融媒體中心建設應該成為轄區內輿論引導以及新聞報道的主導力量。因此，要充分利用互聯網思維以及平臺思維， 重塑縣級媒體的形象，著重提升其輿論引導力，一方面要將媒體之間的業務條線與內容連通，并對當地行政資源進行整合，與縣級地方政府系統構建聯動機制， 邀請各個行政部門入駐融媒體中心平臺以及開通公眾號；另外一方面，還要繼續深入基層，可以通過建設村級板塊， 從而將縣域內各個鄉鎮村委會連接起來，為更多群眾提供更多的服務。

3.產品迭代不斷尋求發展空間

互聯網思維注重快速迭代，即：要充分根據用戶的需求變化而對產品進行不斷完善，從而提升用戶的體驗效果。現階段，縣級融媒體中心建設一樣要注重產品迭代，用戶的需求往往高于產品所提供的功能， 因此在產品設計初期一定要精準用戶需求點，從而不斷地對功能進行完善以及提升。從機構整合的層面來講， 縣級融媒體中心建設其實是傳統縣級媒體的一次迭代， 有利于對傳統媒體所存在的機構人員冗余、新聞信息采編方式陳舊、部門職能重疊、難以滿足用戶需求等等方面的不足進行改善。 在建設與完善的過程中，機構不斷融合，部門之間的溝通將更加順暢，這樣便可以對各類多媒體資源進行全面整合， 讓產品形態與功能更加豐富， 從而滿足現代群眾在信息獲取自主性、 閱讀便捷性、溝通互動性等等方面的需求。

三、結語

綜上所述，在互聯網時代背景下，縣級融媒體中心建設應當充分意識到目前存在的問題， 從而基于互聯網思維進行改善，有利于縣級融媒體夯實基層輿論引導的地位，從而更好引導群眾以及服務群眾。