【人物點擊】順豐速運武漢硚口分部快遞員 疫情期間堅持在崗位上一線送快遞
2月3日,趁著午休時間,肖霖排了半個小時隊才買到一瓶消毒用的酒精。“晚上帶回家,可以把衣服消消毒了?!彼胫?。
今年30歲的肖霖是地道的武漢人,父親去世得早,他們一家三口就和母親住在一起。因為自己過年還要值班,妻子和孩子先回了娘家,剩下母親一個人陪著他。肖霖很擔心,萬一自己身體出現了狀況,會傳染給她。現在買到了酒精,心里也算多了一些安慰。
肖霖工作的順豐速運武漢硚口分部位于武漢市中心,平日里,這里有將近50位快遞員,到了春節假期時,只剩下了6個人。除去后勤崗位,一線派送快遞的只有5個人,算得上以一當十,一個人要負責10個人的派送區域。
如果不是這場疫情,分部春節期間的人員配置應該是10個人,分別負責周邊高端商場、寫字樓和小區的收派件工作。疫情到來,寫字樓和商場都關了門,一些快遞員就回了家。但讓肖霖沒想到的是,伴隨疫情的逐步發展,救援的物資就如雪片般飛來。
回到網點,一想到上午已經派了200多件,下午還有200多件要送,肖霖不禁感到一陣頭大。甩甩頭,“還是先吃碗泡面吧。”肖霖盤算著。此時,一位同事笑著對他勾勾手說:“我帶了家里做的面條,要不要吃?”肖霖已經吃了兩次同事帶來的家常飯,對于大部分時間靠吃方便面充饑的他來說,這已經算是不錯的伙食改善。
幾個人“稀里嘩啦”地快速吃著飯,客戶催件的電話鈴聲卻始終沒有停止。從大年初一到大年初七,肖霖每天都要送幾百件快遞,從早上快件分給他開始,電話就不曾斷過。很多時候,肖霖接客戶的電話都接不過來,有時候他要跟客戶解釋半天,有些客戶能聽得進去,有些客戶就會很著急,“我這是救命的東西”。
身在武漢,肖霖也有很多擔心和恐懼,但戴上口罩,裝上一大筐快件,他又出發了。
外出送件的時候,肖霖已經很少與客戶手遞手了,基本以不接觸式的配送為主。有的小區可以進,肖霖就把快件投到快件箱里。他發現,最近幾天,豐巢等快件箱投遞和存放都不再收費。有的小區不讓進,小區里的快件箱沒法使用,他就在小區門口和客戶溝通下樓取件,大部分客戶都很理解他。
肖霖曾遇到一個客戶,過來后一直和他保持快兩米遠的距離。他本來想把件送到客戶手上,但對方不愿意靠近。肖霖前進一步,客戶后退一步。“那我把快件放下,你自己過來拿吧?!毙ち卣f。
從大年初七開始,住在武漢周邊的同事陸陸續續回來了不少,網點人手補充到了近20人,大家壓力減輕不少。但是,讓這10多個人回來不是一件容易的事。
每讓一個人回來,肖霖他們都要先向上遞交返工申請,之后再走蓋章、簽字流程,回來的路上每隔幾公里就有一個卡點。肖霖的主管回武漢的時候,60多公里的路程,從早上7點走到下午3點多才到。但是,能回來,已經很不容易了。
對回來的同事,肖霖都要告訴大家做好自身防護。上班要戴上公司發的口罩,跑醫院的還要再戴一層N95口罩和護目鏡,上下班測體溫,再把公司的地板清洗一遍,以防二次感染。
實際上,這些天來,除了辛苦和偶然翻起的恐懼,讓肖霖感動的事,也時常都在發生。
他每天派送的路線基本相同—先去醫院把急需的物資派送完,然后再去小區,大部分快件都是口罩。
在去醫院的路上,肖霖停下來又加了一層口罩,把護目鏡也戴上,這才繼續前進。因為本來就戴眼鏡,再加上一個護目鏡,呼氣一加快,就什么都看不見了。但是,跟醫院接觸,他心里多少還是有些怕。
到了醫院,一位醫生來拿快件,因為觸景生情,不由地跟肖霖多聊了幾句。“上次,你給我送來的一個很小的包裹里裝著一沓口罩,還有一封信。信里只有幾個字:親愛的醫護天使們,加油!我看字跡應該是一個小孩子寫的,估計10歲不到,讓我們幾個醫生很感動。”
這位醫生簡短的幾句話,讓肖霖也很感動—為那個送口罩的孩子,為一線的醫生,也有點為自己,畢竟,這份安心和鼓勵是經過自己的手送達的。
肖霖知道,有很多人都在實實在在地關心著醫生,因為有一些快遞上,寄件人和收件人的電話是相同的,他打電話過去詢問,對方會告訴他,“里面是口罩,你找個醫生送出去就行”。
2月3日晚上7點,肖霖比春節期間早了一個小時下班。工作松快下來,他想家里的事情也多了一些。本來想值完春節的班帶妻子和孩子出去玩一趟,但現在這種情況下只好作罷。
想到妻子年前帶著3歲的孩子回娘家時的一幕,肖霖不由地笑了笑。因為擔心他的安全,妻子“威脅”他說:“你還去上班?我要打市長熱線,我要舉報你們公司?!毙ち匾汇?,轉而笑著說:“你舉報我們公司也沒用,這是我們的職責,就像醫院里的醫生和護士一樣,這個工作肯定要做,我不做也得有人做啊?!?/p>
肖霖從小在武漢長大,17歲的時候出去當了8年兵,退伍后又回到武漢,近5年來一直在順豐工作。作為曾經的一名軍人,肖霖骨子里有著強烈的責任感,武漢是他的家,他要為武漢而戰。
因為是就近分配,肖霖的家離網點并不遠,騎車5分鐘就到了。走進家門,他直接走到陽臺把衣服全部脫下來,隨后,母親會過來拿酒精噴灑消毒,他再到洗手間把手和臉全部洗一遍,之后才準備吃飯。
能回家吃到母親做的晚飯,是肖霖每天感覺最幸福的事。因為堅持去上班,母親這幾天憋著不怎么跟他說話,但內心其實挺擔心的?;貋碇?,衣服的消毒工作母親都主動承擔了下來,每天上班前還要囑咐他勤洗手,多帶一些防護工具,盡量不要跟別人接觸。
“母親也憋得夠嗆,1月開始到現在都沒出去過?!毙ち卣f,老人一開始覺得不嚴重,還想出去,后來在他再三強調之下,加上電視上的宣傳,也就不愿意出去了。
坐到餐桌前,肖霖一看,今天母親做了紅燒肉和炒青菜,還煲了一個湯?!敖o你補補體力?!蹦赣H說。