普法

編輯同志：

疫情之下，直播帶貨之風“遍地開花”，直播帶貨主播總是喊出“全網最低價”“全網最高級”。請問：這種行為是否被法律所允許呢？

答

如果網紅或明星直播帶貨的行為是替商家宣傳商品并因此獲利，他們宣傳的內容可能受到廣告法規制。我國廣告法第九條第三項明確規定：廣告不得使用最佳用語。當主播在直播過程中說出“最高級”“最佳”這些絕對化用語時，已經違反了廣告法的規定。

另外，當主播打出“全網最低價”“史上最低價”的招牌，或者虛構原價、虛假優惠折價等方式吸引消費者購買，而實際上沒有達到宣傳的情況，就屬于經營者利用虛假或者使人誤解的價格條件，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的行為，該行為違反了價格法的規定。同時消費者也可以向銷售者提出賠償或者依據證據向物價部門投訴舉報、向法院提起民事訴訟。

編輯同志：

疫情期間增加了孩子們上網的時間，前段時間鄰居家的“熊孩子”在網絡平臺充值、用父母賬號給主播“刷禮物”，竟然花去父母十萬余元。這位學生的爸媽都是樸實的打工仔，每個月靠兩三千的收入勉強維持著家里的生活，沒承想辛苦積攢的錢被孩子敗光。請問：這種情況下，父母是否可以要求返還款項？

答

遇到這種情況應根據孩子所參與的游戲類型、成長環境、家庭經濟狀況等因素綜合判定是否與其年齡、智力相適，如您以上所提到的孩子，超出認知范圍（家庭經濟條件較差、充值或打賞金額較大等）的則應予以返還。

針對此類問題，最高人民法院發布的《關于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見(二)》指出：

（1）無民事行為能力人（八周歲以下的未成年人）參與網絡游戲所花費的支出，一律應該退還。

（2）限制民事行為能力人未經其監護人（主要指父母）同意，參與網絡付費游戲或者網絡直播平臺“打賞”等方式支出如與其年齡、智力不相適應則屬于效力待定的行為，如果法定代理人不同意或不予追認，則該行為無效。此時，監護人請求網絡服務提供者返還該款項的，人民法院應予支持。

編輯同志：

受到疫情影響，各企業延長復工，停產停工的企業比比皆是，沒有能力支付賬款的企業就更多了。請問：對這些應收賬款無法收回的情況企業該如何處理呢？

答

受到疫情影響，企業可能會面臨三角債壓力，應收款管理在企業經營中將成為較為重要的環節。

首先要評估合作企業的資信和未來履約能力的改善。如果是具備較強抗風險能力的企業，與其進行協商，可接受其延期付款、分期付款、銀行承兌付款等形式，但是要準備好相應的書面協議或憑證。如果是風險承擔能力較弱的企業且賬款難以收回，舊賬可以采取以物抵債、債權轉讓、提供擔保等形式進行處理，新業務需要現款現貨。對于風險已經比較高的企業，為降低風險減少不必要的損失，就可能需要和對方終止合作，委托專業人員進行清收處理。

編輯同志：

上次我在某直播平臺上，看到一個網紅主播在賣德國的一款不粘鍋，結果當場“翻車”，煎的雞蛋竟然糊了。請問：主播帶貨“翻車”，平臺有“鍋”嗎？

答

平臺經營者應當對商品銷售者的資質資格盡到審核義務，或者對消費者盡到安全保障義務，未盡到義務造成消費者損害的，平臺應依法承擔相應的責任。

直播平臺需遵守《網絡表演經營活動管理辦法》《互聯網直播服務管理規定》，要進行備案及許可、對主播進行實名制認證、建立直播內容審核制度、履行內容日志信息留存要求、注重隱私保護、建立信用等級管理體系及黑名單管理制度等。當然，不同的直播平臺還需要承擔額外的責任。