別讓“偽科技”侵害消費者權益

廖衛芳

只需將一張金屬貼片貼在手機背部“有效位置”，信號就能從1格變成3格，讓玩游戲、刷視頻不延遲……近期一位杭州消費者程先生向媒體反映，自己被“手機信號增強貼”給忽悠了。

在現實生活中，許多手機用戶都會遇到手機網絡不穩定、信號時好時差的“煩惱”，這不僅影響正常上網瀏覽信息，甚至會影響工作。于是，一些商家適時推出了“手機信號增強貼”，宣稱能滿足手機用戶改善信號的需求。還有部分商家表示，幾款手機信號增強貼同時具有提升手機性能、降低輻射水平、延長電池壽命等功能，并提供相關產品說明書加以“證明”。售價不高，效果明顯，提供“證明”，商家如此“忽悠”和“吹噓”，使得不少消費者上當受騙。

筆者認為，要戳穿“手機信號增強貼”的騙術，還需“合力圍剿”。首先，監管要到位。市場監督、網信等監管部門應積極承擔起監管的主體責任，形成聯動機制，加大對“偽科技”產品不實廣告的監管力度，特別應嚴肅清理以“偽科普”形態出現在網絡視頻、社交平臺上的不實廣告信息，以防止忽悠欺騙消費者。

其次，嚴把檢測關。相關審核部門應嚴把產品檢測關，包括商家資質、商品證書等都要嚴審核、嚴把關，絕不能輕易地讓不法網絡電商平臺蒙混過關。

再次，處罰要從嚴。相關執法部門應對以“黑科技”忽悠騙術“黑”顧客的不法行為采取“零容忍”態度，發現一起查處一起，該罰款的罰款，該取締的取締，該列入“黑名單”的列入“黑名單”，倒逼其遵規守法，切實履行買賣契約，做到誠信經營。