對做好企業離退休職工管理與服務工作的幾點看法

摘 要：引導離退休職工樹立正確的離退休觀，落實好“兩項待遇”，創新老年工作思路，組織開展健康有益的文化活動，注重解決實際問題，落實“五心”文化理念，切實增強離退休管理與服務工作實效。

關鍵詞：離退休工作;管理與服務;看法

離退休職工是企業的開拓者和建設者，是功臣、是財富，是維護改革、發展、穩定大局的重要因素。離退休人員的管理服務工作是企業各項工作的重要組成部分。面對新的形勢、新的任務、新的要求，如何做好新時期企業離退休人員的管理服務工作，是當前退休管理工作面臨的新課題。作為離退休單位和工作人員有責任、有義務、有使命，為離退休人員做好管理服務工作，這不僅是推動企業改革發展、促進安全穩定、落實離退休人員政治、生活、精神、文化等各項待遇的保障，也是構建社會主義和諧社會的必然要求。

一、 引導離退休職工樹立正確的離退休觀，是做好離退休工作的出發點

離退休是人生旅途中的一個重要轉折點，離開了自己熟悉的環境和熱衷的事業，就像急速行駛的汽車突然制動。如何讓離退休職工懷著希望、踏著生命樂章，帶著憧憬去重新尋找自己新的定位？筆者認為，只有積極引導離退休職工樹立科學的離退休觀念，保持一顆平常心，建立起適合自身情況的健康生活模式，才能愉悅享受“人生第二春”的美好生活。退離休管理部門或單位利用企業網絡信息系統、老年櫥窗報欄和離退休職工刊物等媒體，大力宣傳老年人老有所為的典型故事，啟迪和鼓勵離退休職工“白首再創業”的豪情壯志，讓他們心有所屬，老有所為，人生的第二個春天更加璀璨。

二、 落實“兩項待遇”，是做好離退休工作的根本點

落實好離退休職工的政治待遇和生活待遇，必須堅持三個原則：第一，保證離退休職工生活待遇略微從優的原則。按政策規定及時足額兌現各種補貼、經費和醫療費報銷等。不斷完善慰問走訪制度，做到“五必訪”“五必清”。第二，組織好老干部的療養工作。這項工作由兩部分構成，一部分是離休干部（含新中國成立前老工人），這部分人員年齡大都進入雙高期，好多人行動不便，只能安排到療養院進行療養。另一部分是退休干部療養，這部分人員年齡不是很高，身體健康，可以視情況來安排他們進行旅游性質的療休養。第三，政治上關心尊重原則。一方面是組織離退休職工學習黨的方針政策，及時向他們傳達上級有關重要文件，通報企業的重大決策和改革發展情況，調動離退休職工關心支持企業改革發展的熱情。另一方面是經常組織離退休職工走出家門面向社會，拓寬他們的視野，幫助他們促進思想觀念的轉變和更新，及時跟上時代前進的步伐。

三、 提高認識，創新思路，是做好離退休工作的關鍵點

工作思路的創新至關重要，在實際工作中要破除舊的思維觀念，樹立超前意識，要隨著客觀存在的發展變化，不斷改進思維方式，拓寬創新工作思路的空間和領域。針對離退休職工的不同特色，搭建多種平臺，形式多樣地開展離退休思想政治工作，把集中教育、分散教育和導向示范教育有機地結合起來，改變單一說教式的思想政治工作模式，把開展豐富多彩、寓教于樂的思想教育活動與解決離退休職工的實際問題結合起來，形成與廣大離退休職工的思想脈搏同步、需求合拍、愿望一致、產生共鳴的良好局面。

四、 組織開展健康有益的文化活動，是做好離退休工作的有效點

離退休職工離崗后有了充足的閑暇時間，要根據離退休職工不同文化層次的需求，開展適宜老年群體特點的文體活動。幫助成立各種群團組織，如：乒乓球協會、太極拳協會、書畫研究協會等。開辦老年大學，舉辦老年健康知識、老年心理疏導、老年生活保健等知識大講堂。組織老年門球賽、老年聯誼會、老年書法攝影作品展、老年廣場舞比賽、太極拳比賽、老年棋牌比賽等活動，幫助離退休職工開闊晚年生活視野，豐富晚年人生，提高生活質量。建立完善老年文體活動組織機制，成立老年文體協會，搭建老有所樂文化平臺，以文體活動交流為載體，激發老同志的生活熱情和參與集體活動的積極性，使他們在豐富多彩的文體活動中受熏陶、受感染，精神空間和富余時間得到充實。

五、 注重解決離退休職工的實際問題，是做好離退休工作的落腳點

做好離退休職工的思想工作，要把解決思想問題和解決實際問題相結合，滿腔熱忱地為離退休職工排憂事、解難事、辦實事、做好事。特別是在改革步伐加大、各項改革涉及利益格局的重新調整的今天，不少與離退休職工的自身利益直接相關。離退休職工面對復雜的經濟現象和種種變革，難免會產生各種各樣的不同認識，帶來思想上的波動。因此，在解決此類思想問題時，應堅持“從細節做起，用真情服務”的原則和“親情、細微、求實”的工作理念，耐心傾聽他們的思想和意見，詳細了解他們的真實情況，用誠實坦蕩的態度積極幫助老人解決實際困難，及時傳遞黨組織對離退休職工的關懷，喚起他們對生活的熱愛和激情，營造融洽、和諧、信任的良好氛圍，構建和諧溫馨之“家”。

六、 落實“五心”文化理念，是做好離退休工作的切入點

當前親情服務理念已扎根離退休工作人員的腦海里，孝德文化教育影響著離退休工作人員行為，在此基礎上還要落實“五心”文化理念，始終牢記離退休職工的業績和貢獻，把離退休職工視為自己的親人，懷著深厚的感情，為離退休職工服務好。要深入開展“進百家門、知百家情”活動，“熱心”對待離退休職工，“誠心”為離退休職工辦實事、辦好事、解難題，“細心”做好離退休職工思想工作，“耐心”為離退休人員解疑釋惑，“真心”實意地為廣大離退休職工服務好。

參考文獻：

[1]田宏偉.對推進“五抓五建”提升老年服務工作質量的思考[J].商情，2019（22）：286.

[2]孫紅梅.加強企業老年黨員管理工作淺議[J].電腦迷，2018.

作者簡介：

劉養慶，山東成武人，中石化勝利石油工程有限公司黃河鉆井總公司老年綜合管理中心，政工師。