石油液化氣瓶裝充裝市場管理策略探究

摘 要：一個完善的燃?xì)獗O(jiān)管平臺，能夠提供較為全面的燃?xì)獗O(jiān)管制度，而有關(guān)燃?xì)庵贫鹊募s束，對于充裝單位來說，能夠加強其主體責(zé)任感，對于石油液化氣瓶裝的運輸和銷售方面的市場監(jiān)管，能夠減少或避免不良現(xiàn)象的發(fā)生，能夠切實地推動石油液化氣瓶的市場競爭力。本文就石油液化氣瓶裝充裝市場管理的內(nèi)容和目標(biāo)出發(fā)，來分析在市場管理當(dāng)中所需要的硬件設(shè)施和軟件設(shè)施，從而提升石油液化氣瓶裝對市場的管理力度。

關(guān)鍵詞：石油;液化氣瓶裝;市場管理;市場監(jiān)管

21世紀(jì)的眾多科學(xué)技術(shù)，都是在20世紀(jì)80年代改革開放的號角吹響以后發(fā)展壯大起來的，這些信息技術(shù)化的手段包括信息網(wǎng)絡(luò)、智能角閥等等，正是由于這些信息技術(shù)化的手段，使得我國的液化氣瓶自主產(chǎn)權(quán)更加完善，也就為實現(xiàn)全程監(jiān)管液化氣瓶裝提供了重要的保障條件。

一、 石油液化氣瓶裝充裝市場管理的目標(biāo)以及內(nèi)容

（一）石油液化氣瓶裝充裝市場管理的目標(biāo)

第一，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的社會，是一個數(shù)據(jù)化、信息化的社會，我們要綜合運用強大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓市場監(jiān)管信息平臺能夠做到信息的及時錄入，相關(guān)資料的及時提取分析，對問題的預(yù)先判斷和應(yīng)急措施等等，以此來作為石油液化氣瓶裝在市場管理當(dāng)中角色支撐。

第二，通過現(xiàn)代的信息技術(shù)化手段，建立對自主產(chǎn)權(quán)的注冊、充裝、銷售系統(tǒng)，來實現(xiàn)對石油液化氣瓶裝在各個環(huán)節(jié)的動態(tài)跟蹤。

（二）石油液化氣瓶裝充裝市場管理的內(nèi)容

從內(nèi)容管理上來說，石油液化氣瓶裝的市場管理內(nèi)容非常廣泛，但是主要包括部署充裝單位的終端業(yè)務(wù)管理系統(tǒng);政府對石油液化氣瓶裝的信息化監(jiān)管平臺。

二、 石油液化氣瓶裝所需的硬件和軟件設(shè)施

（一）石油液化氣瓶裝所需的硬件設(shè)施

硬件設(shè)施是指安裝在石油液化氣瓶裝表面的裝置，這些硬件設(shè)施在市場管理的環(huán)節(jié)當(dāng)中，具有不可替代的作用。

陶瓷標(biāo)簽：它可以讓石油液化氣瓶裝實現(xiàn)基本的信息化管理。

信息閥：RFID卡的集成;實現(xiàn)了將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于石油液化氣瓶裝，這樣就大大提高了管理行業(yè)的效率;信息閥實現(xiàn)了對石油液化氣瓶裝的質(zhì)量的追根溯源，就讓石油液化氣瓶裝的安全問題得到了根源性的依靠。

智能角閥：第一次實現(xiàn)在石油液化氣瓶裝的角閥上集成RFID卡;第一次在石油液化氣瓶裝的內(nèi)部形成限制充裝的裝置;而通過以上兩項內(nèi)容的結(jié)合，就可以有效地把控石油液化氣瓶裝所充裝的液化石油氣容量多少，這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)專門計量的氣瓶裝，擁有專門的用處。并且這種智能角閥可以實現(xiàn)信息化管理和安全問題的追根溯源。

對于以上幾種硬件設(shè)施它們的優(yōu)缺點，我們利用表格進(jìn)行了匯總，詳見下面表格。

（二）石油液化氣瓶裝所需的軟件設(shè)施

軟件的需求，就需要對各個石油液化氣瓶裝進(jìn)行各自的電子檔案建立，保證管理充裝的各種信息、各個環(huán)節(jié)的信息都能做到自行記錄;

能夠管理多種石油液化氣瓶裝下單的訂單來源;

對石油液化氣瓶裝的采集和配送，需要進(jìn)行瓶裝信息的安全檢測;

需要切實將石油液化氣瓶裝的責(zé)任和義務(wù)落實到家，需要在客戶使用的過程當(dāng)中，石油液化氣瓶裝自主完成客戶對瓶裝石油液化氣的使用狀況。

三、 市場管理在石油液化氣瓶裝當(dāng)中的體現(xiàn)

（一）充裝單位終端業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

充裝單位終端業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)主要包含的模塊和模塊的作用主要在以下方面。

1. 客戶中心模塊在這一模塊當(dāng)中，市場管理系統(tǒng)需要對客戶的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)化的把握，比如了解客戶的位置定位，對客戶所繳納押金的數(shù)據(jù)化管理，和液化石油氣瓶裝的欠瓶管理。

管理技術(shù)人員可以運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過表格的形式將客戶的信息保存下來，這樣就保證了在銷售瓶裝的液化石油氣時，能有客戶的準(zhǔn)確姓名信息和聯(lián)系方式信息。可以通過GPS定位系統(tǒng)，把客戶的具體位置確定并保存下來，這樣就便利了在銷售過程當(dāng)中的對客戶方位的尋找，縮短了客戶的等待時間，也節(jié)省了運輸設(shè)備的時間，這大大提高了工作的效率。運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)當(dāng)中的表格統(tǒng)計，能夠快速地將客戶所繳納的押金一目了然，這有助于信息管理人員對于現(xiàn)有客戶的把握與深層客戶的挖掘。運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，還可以對客戶欠瓶的情況進(jìn)行實時的掌握，綜合互聯(lián)網(wǎng)的多種技術(shù)，就難夠準(zhǔn)確定位客戶欠瓶的信息，并通過電話或短信等方式，讓客戶及早歸還。對客戶信息的把握，能夠讓市場管理更有依據(jù)，讓液化石油氣瓶裝充裝的市場更加的有序、合理。

2. 訂單管理模塊在現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的狀況之下，除了傳統(tǒng)的手機呼叫進(jìn)行下單以外，還可以運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從手機上進(jìn)行支付寶或者微信下單。重裝單位必須對客戶下單的信息，做到完全的收錄，并且能夠做到極速確認(rèn)客戶下單的信息，確定區(qū)域內(nèi)配送的人員;而對于石油液化氣瓶裝的下單，要做到既支持線上支付，又支持線下的金錢支付，除此之外，還需要提供上門自取服務(wù)。

要想讓石油液化氣瓶裝充裝能夠智能化的處理所接受的訂單，就必須要應(yīng)用現(xiàn)代化的科技——多媒體云呼叫一體機，這種呼叫一體機能夠在工作人員繁忙時進(jìn)行自動的接單，并且通過語音播報的形式，準(zhǔn)確地將訂單的要求、配送的地點以及配送人員的信息播報出來，這大大降低了工作人員的工作難度，節(jié)省了工作時間，提升了效率，對于石油液化氣瓶裝的總體收益來看，是具有極大積極作用的。

3. 銷售管理模塊銷售管理模塊需要對客戶關(guān)于液化石油氣瓶裝的單位報價進(jìn)行信息錄入，來綜合各種客戶不同的信息報價，再根據(jù)市場情況，擬定出一個合適的石油液化氣瓶裝的單價;除此之外，還需要對瓶裝的石油液化氣進(jìn)行一個庫存的數(shù)據(jù)化管理，了解其的庫存數(shù)量，根據(jù)庫存量及出售的情況來動態(tài)調(diào)整瓶裝液化石油氣的單價，讓瓶裝的液化石油氣能夠在接受的單價范圍內(nèi)最高數(shù)量賣出，這樣就可以實現(xiàn)瓶裝液化石油氣的最大效益。

關(guān)于瓶裝液化石油氣的銷售管理，必須要有專門的監(jiān)管人員、技術(shù)人員、專職銷售人員來實時性的掌握客戶的需求，以及社會主義市場經(jīng)濟(jì)下瓶裝液化石油氣的市場走向，以這些信息作為基礎(chǔ)，合理地制訂符合階段的銷售方案，才能夠讓瓶裝液化石油氣，有一個更為廣闊的前景。

4. 生產(chǎn)管理模塊這類模塊所需要進(jìn)行的市場監(jiān)管，主要是對鋼瓶本身的情況分析，了解近些年份瓶裝充裝的石油液化氣他的生產(chǎn)數(shù)量、蹤跡，并且要對瓶裝充裝進(jìn)行數(shù)據(jù)化的信息管理;還需要對石油液化氣瓶裝充裝進(jìn)行配送管理和入戶安全檢測等。

對瓶裝的液化石油氣的鋼瓶，一定要做到從源頭上的管理，了解這批鋼瓶的生產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠家、鋼瓶的規(guī)格和型號、鋼瓶所建立的檔案等，對鋼瓶的源頭管理，就保證了在鋼瓶的生產(chǎn)運輸銷售過程當(dāng)中，如果在任何一環(huán)出現(xiàn)了某種問題，就可以從根源上得到追溯、解決。

瓶裝的液化石油氣在運輸?shù)倪^程當(dāng)中需要運用GPS定位系統(tǒng)對其進(jìn)行動態(tài)的跟蹤，明確鋼瓶的位置，這樣就能夠在突發(fā)情況時，第一時間將信息公布給相應(yīng)的檢查人員，這在極大程度上降低了危險的系數(shù)，也就提高了安全的程度。

應(yīng)該應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)當(dāng)中的表格系統(tǒng)、圖像系統(tǒng)對瓶裝液化石油氣充裝進(jìn)行信息的建立和比對，根據(jù)市場的需求，決定充裝的數(shù)量以及投入市場的數(shù)量。這樣就保證了每一個鋼瓶都有銷售的去路，做到了利益的最大化。

5. 安全管理模塊石油液化氣作為一種易燃易爆的特殊物品，我們必須要對其進(jìn)行嚴(yán)格周密的安全排查，才能夠保障在生產(chǎn)、運輸、銷售及使用的過程當(dāng)中，都是安全的。要想達(dá)到對瓶裝液化石油氣的安全管理，就必須要做到以下幾點。

在石油液化氣瓶裝充裝進(jìn)行配送前，需要對鋼瓶進(jìn)行合乎程序的安全檢測;在配送過程當(dāng)中，需要對配送人員的行進(jìn)軌跡，進(jìn)行動態(tài)跟蹤，做到實時掌握;最為重要的一項，需要預(yù)測在特殊情況下，石油液化氣瓶裝充裝，是否會發(fā)生竄瓶的危險。

6. 配送管理模塊配送環(huán)節(jié)是石油液化氣瓶裝充裝的一個重要環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)直接與客戶相掛鉤，這需要監(jiān)管人員對配送人員做到實時監(jiān)控，確保瓶裝的液化石油氣能夠在客戶規(guī)定的時間內(nèi)及時送達(dá)。對鋼瓶進(jìn)行實時監(jiān)測的人員，必須要及時收錄配送人員所得到的客戶的相應(yīng)信息，并且將這些信息以表格的形式清晰地記錄下來，這對于瓶裝液化石油氣的市場發(fā)展來看，作用舉足輕重。

再派送完成進(jìn)行安裝時，配送人員或相關(guān)技術(shù)人員可以應(yīng)用檢查終端或者送氣終端對鋼瓶進(jìn)行檢測，確保它的安全性，并通過讓客戶核對信息的方式，來保證下一步工作的有效展開。

7. 財務(wù)管理模塊財務(wù)管理是石油液化石油氣瓶裝充裝市場的重要管理模塊。這需要財務(wù)會計人員運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對各個階段的瓶裝液化石油氣的銷售情況、銷售的單價、銷售的數(shù)量、崗坪的實際成本等，進(jìn)行表格式的匯總，利用市場管理模塊所告知的信息，將以上提及到的成分進(jìn)行數(shù)據(jù)化的、信息化的整理，這樣就可以以一種最為簡便的方式讓生產(chǎn)部門，銷售部門和售后服務(wù)部門提供良好的參考意見，更為全面的考慮下個階段瓶裝液化石油氣的市場問題。

（二）瓶裝燃?xì)獗O(jiān)管平臺

1. 氣瓶全過程監(jiān)管追溯查詢

全方位監(jiān)控實現(xiàn)的依托，就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和GPS定位系統(tǒng)，利用這些技術(shù)，可以對石油液化氣瓶裝充裝的生產(chǎn)、下單、配送以及配送軌跡等，進(jìn)行統(tǒng)一的信息化管理，并且能夠在信息管理的基礎(chǔ)之上，實現(xiàn)對鋼瓶的管理和判斷，對突發(fā)情況進(jìn)行預(yù)警。

現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展，讓互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠廣泛地應(yīng)于生產(chǎn)和生活當(dāng)中的各個領(lǐng)域，這對于提高我國瓶裝液化石油氣的市場來說，是具有極為重大的積極作用的。GPS技術(shù)在氣瓶運輸?shù)娜^程的運用，實現(xiàn)了對瓶裝液化石油氣的全方位監(jiān)控，這大大提高了安全系數(shù)。用戶由于也大范圍的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，比如智能手機的使用，就可以通過微信下單或者其他App的形式，來進(jìn)行瓶裝液化石油氣的購買、使用，還可以通過查閱相關(guān)的資料來正確的使用瓶裝液化石油氣。

2. 能夠?qū)崿F(xiàn)燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)的重點部位的視頻監(jiān)控

瓶裝燃?xì)獗O(jiān)管平臺，除了對瓶裝液化石油氣的生產(chǎn)、銷售、配送等環(huán)節(jié)進(jìn)行定位式的監(jiān)控，還能夠?qū)ζ髽I(yè)單位當(dāng)中的重點部位進(jìn)行實時監(jiān)控。這項舉措大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)安全，創(chuàng)建了安全的生產(chǎn)環(huán)境，也為企業(yè)員工的生命安全保駕護(hù)航。

除了經(jīng)營企業(yè)以外，瓶裝燃?xì)獗O(jiān)管平臺還可以對個人用戶的存量氣瓶進(jìn)行監(jiān)測，通過智能閥門和其他智能零件的應(yīng)用，就可以監(jiān)測到個人用戶在使用過程當(dāng)中，液化石油氣的單位時間排放量、液化石油氣的容量等，通過這些數(shù)據(jù)的顯示，監(jiān)管人員就可以將有價值的信息傳遞到銷售部門和生產(chǎn)部門等，讓各方面的人員共享這些信息數(shù)據(jù)，來動態(tài)化地分析該用戶的生活需求。

四、 結(jié)束語

在我國社會經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的大背景之下，科學(xué)技術(shù)手段當(dāng)中的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也在以飛躍式的速度發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和GPS定位技術(shù)在瓶裝液化石油氣銷售市場當(dāng)中的應(yīng)用，對我國的石油液化氣瓶裝充裝市場具有重大的推進(jìn)作用。在以往的監(jiān)管模式中，我們忽略了對石油液化氣瓶裝充裝環(huán)節(jié)的監(jiān)管，而這就可能導(dǎo)致一系列問題的發(fā)生，造成不可估量的損失，所以對石油液化氣瓶裝充裝進(jìn)行信息化的市場管理，是具有必要作用的。

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作者簡介：

黃勇，湖北省仙桃市。