文化館開展數字文化服務的探索與思考

孔丹丹

摘要：文化館是人民得到文化服務的場所，它是公共服務事業的其中之一，可以幫助人們得到便捷的服務。本文將通過對文化館開展數字文化服務進行探索和思考，討論它的意義，從而在開展這次活動的途徑上，對接受這種服務的人進行滿意度測試，總結出它具有的優勢，并最終得到數字文化服務的具體策略。

關鍵詞：文化館;數字文化;服務工作

中圖分類號：G641????? 文獻標識碼：A??? 文章編號：1005-5312（2020）27-0265-01

DOI：10.12228/j.issn.1005-5312.2020.27.184

作為開展公共文化活動的文化館，應該隨著信息技術的進步而得到提高，公共服務事業也應該一起進步，以便更多人能夠享受到這種便捷的服務。

一、文化館開展數字文化服務的意義

現在人們的要求不斷提升，他們逐漸加強了對文化服務這方面的要求，也了解了文化館是行使文化權益的場所，還可以得到文化生活質量的提高，從而提升到全國公民文化的素質等級。同時，隨著信息技術的環境影響，我們還為文化館添加了很多種形式，增添了利用網絡技術的虛擬文化館，和實體館相互并存，能起到必不可少的作用。就是從虛擬館方面來說的話，為人民提供了很多便利。

二、文化館開展數字文化服務的優勢

1.??? 信息發布途徑廣。我們處在一個信息交流的時代背景，文化館在這個背景下可以通過一些采訪和報道來發布一些主要的文化信息，根據網絡的傳播流程，文化信息可以發布到每個人的手中，民眾都可以隨時獲取自己的信息，不用擔心信息會因為獲取不及時而找不到，使數字文化服務得到了提高。

2.??? 加強文化交流。文化館數字文化服務可以讓更多的人獲得更多的文化信息，我們在增加文化信息的同時，還可以通過了解國外的相關研究機構的內容進行學習，還可以與他們進行詳細的文化交流。這都與網絡技術分不開的，以至于可以在很短時間內就可以搜集到遍地的數字化信息，還可以同自己的親人分享和下載。所以這項技術也吸引了更多的人對此進行關注，讓更多的人因此進行溝通，促進文化交流的進一步加深。

3.??? 提升服務質量。電子化數字化與群眾文化工作和生活有著密切的聯系，還與藝術產業有著很大的關聯，所以這為服務的提升起了很大的幫助。數字文化館與數字文化服務的同步進行，能夠為這個電子行業增添更多的經驗，從而滿足了人們對文化的服務需求，也可以根據人們的需求進行隨時調整，為滿足大量的需求而提高自身的服務態度與質量。

三、文化館開展數字文化服務的措施

1.??? 加強人才隊伍建設，加強數字技術運用能力。文化館數字文化服務的基礎是構建優秀的人才隊伍。一定要保證高質量的服務發展，所以要保證工作人員必須有高質量的網絡技術能力。才能建立好資源平臺和維護管理系統。就比如要建設出為這個公司的官網和公眾號，還有展示給大家的PPT等內容。一定要經過專門的人去對他進行設計，在分配給隊伍的每個人，讓他們對最后得出的內容進行維護和檢查。有些方面的網絡技術并不能達到很好的完善，這就需要我們考慮文化資源方面與人們的需求相對應，盡量減少一些不必要的功能使用，同時也能減少其中使用的資金。定期對人員進行培訓是不可缺少的，讓他們樹立起為人民服務的態度，就可以望得更遠，看得更高。可以迅速的將最新的動態發布于大眾。對于文化館來說，利用好人才資源，將會使數字化服務更加長遠的發展。

2.??? 擴大數字資源途徑，豐富數字文化形式。只有做好數字文化館的收集整理內容，才可以使文化館真正做到更好。一定要利用好信息網絡資源，讓這個文化館的開展，可以通過更多的方式展示出來，比如我們平常用到的音頻模式，圖像形式，視頻展示，看似尋常，卻顯示出巨大的力量。能夠使數字文化館更加完備。但是整理這些資源并不是那么容易，需要將信息上傳至信息庫中，方便人們去查找相對應的信息，真正提升文化館數字化文化服務水平。

四、結語

開展文化館數字文化服務活動，是我們面向文化不斷前進的必然措施。我們要對文化館進行維護和管理，同時也應該關注人才資源隊伍的組織，不僅使這模式和方法得到進一步的更新換代。同時也增加了人們對文化素養的重視，加上我們正處在一個信息網絡發達的時代，文化的傳播將會變得更加輕松。只要我們通過正確的渠道去提升服務質量，文化館就能真正的發揮出它的作用。

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