扶搖擊浪去遠航

袁庭僚

一個時間節點、一個歷史事件往往蘊含特殊意義。2019年八一建軍節，許昌市自主擇業軍轉干部、遠航物業服務有限公司董事長丁一軍，榮幸地披上了“全國模范退役軍人”的綬帶，登上了豫北豫東巡回報告的講臺。

面對自主擇業，有的猶豫不決，裹足不前，不敢選擇自主擇業之路;有的則半途感到困惑，一籌莫展，甚至后悔當初。轉業干部究竟該以什么樣的心態和姿態選擇并走好自主擇業之路，善于識變求變應變、化擇業為創業的丁一軍，做出了示范性的答案，找到了解答的密碼。

擇業，挑戰人生新高度

山高人為峰。

只有先改變自己的態度才能改變人生的高度。敢為人先開新路，是探索塑造自我的新開啟，也是更高起點的再出發。

1980年入伍的丁一軍，在人生40歲的黃金年齡從副團職位置上脫了戎裝，按說他在軍分區服役這么多年，轉業安排一個穩定的體面工作不是難事，況且軍分區領導已親口許諾助他一臂之力。然而，丁一軍不甘心于在政策許諾下的命運安排，不樂意從一種體制內出來，進入另一個體制，繼續按部就班、四平八穩、簡單穩定地過日子，他與不少人截然相反，決然要走自主擇業的路子。

丁一軍感悟到，人生最大的智慧是選擇，學會選擇，懂得放棄，經歷才是人生最珍貴的財富。他調整好心態，以平常心，做普通人，一切歸零，從頭再來。他巔覆了自己，想去試一試離開體制的優越條件，自己會在泥濘中走出一道怎樣的足跡，想做一個登高望遠的攀登者。

他是幸運的。在他開始著手新的人生規劃時，許昌某集團公司了解后直接聘用了他，也是他從自己的強項考慮并樂意選擇的行業。

從此，他盡情地扮演著每一個角色。他憑著自己在部隊的歷練和知識經驗的積累，搏浪戲水，舞弄清波，有聲有色。僅六年時間，深得某集團公司領導青睞的他，連續4次晉職，集團內部深耕多年的中層也望塵莫及。

2008年他被河南省委、省政府授予“自主擇業軍隊轉業干部創業標兵”稱號。榮譽背后，是一串不尋常的故事……

丁一軍在一番新天地中領略到了不同的人生風景，給自己找到了社會歸屬感，也為自己的自主擇業平添了巨大張力。一切并非易事！

他17歲那一年，以優異的成績讀完高中，立志考入軍隊院校，而后在炮兵排長、政治處組織干事、司令部作訓參謀、連隊指導員、宣傳股長、營建主任、戰勤科長、人武部副部長等崗位上一步一個腳印地走完了他的軍旅生涯，而今一個標準的集軍事、政治、后勤業務素質于一身的他又開始耕耘陌生的土壤。

他放下身段，甩掉曾經的官職榮譽，完全把自己擺在了新人的位置，像從普通新兵做起，回到了人生的原點。

他初任某集團公司辦公室主任之職，并非輕松的機關差事，還兼任著地產公司行政總監，企劃部、綜合部總經理多職，重擔壓肩。丁一軍卻不在乎這些繁忙的日常，他心里只有一個念頭，只有挑得起，不負眾望，才能走得遠。在起初謀職的時間里，他好學深思，刻苦地向書本要知識，向知識要力量，虛心地拜能者為師，凡涉及集團公司方面的業務知識，他都興趣十足地去涉獵，有時為啃下一個難題，不惜燈下夜讀。他厚植優勢，參加了中國人大房地產MBA研修班，似乎潛入了知識的海洋里，為自己加速充電。功夫不負有心人。他很快從一個似通非通的門外漢變成了業務的行家里手，從自然王國走到了必然王國。

“做事業，大可一條龍，小可一條蟲”是丁一軍的肺腑之言。某集團公司下屬物業公司，一直令集團領導頭疼，前后換過三任總經理，甚至高薪從鄭州聘請管理者，仍不奏效。怎么辦？集團公司領導無奈之時把目光投向了丁一軍，有意讓他去收拾一個亂七八糟的攤子。一個集團總公司辦公室主任去任下屬的物業公司經理，在一般人看來不符合常理，但丁一軍并非這樣認為。他常常想，自主擇業是一個選擇和被選擇的哲學問題，只有適應了被選擇才能走好自主擇業的路子。

不同思路，走出了不同格局。他十分樂意地接受了集團老板的決定，一展身手。他從理順內部管理體制入手，大刀闊斧立新規，建立嚴格的物業管理標準，優化管理程序，用激勵手段調動中層的積極性和責任感。短短六個月時間，物業公司變了樣，贏得了業主的稱贊，集團公司領導心里的一塊石頭終于落地，逢人夸口，說自己選對了人。

之后，丁一軍不僅收獲了業主的擁護和上司的信賴，更晉職為某集團公司常務副總。努力，努力，再努力！不久，他又晉職為某集團公司總經理。他擔任某集團的經理時，行政、財務大權一手在握，上億元簽批必經他之手，但他從不為自己謀利，親朋好友的招待從不花集團的錢。他用管好家，理好財，干凈做事、堅持原則的行為樹起了退役軍人的好形象。

他所在的某集團公司下屬的地產公司，問題頻出，矛盾糾紛不斷。他似乎被一種熱情驅使著，主動請纓，要求到地產公司任總經理。主管地產公司三年時間，他眼光更開闊，蓄勢賦能謀長遠，科學協調各方面的關系，以成本管理為主導，以合同約定為節點，建立了工程撥付款流程，預先計劃，周密安排，主次兼顧，緩急有序，使矛盾糾紛大為減少。年底春節期間，建筑商、農民工圍堵大門討要工程款和工資的現象一去不復返，地產公司的工作很快呈現了好的勢頭。

復雜的問題到了他手里，都會迎刃而解、穩而不亂地得到妥善解決，圈內的人對他自然高看三分。

跳糟，不拘一格再選擇

依年齡，40歲者想跳槽找到新職業的甚少，一般不再有燃燒的跳槽激情，但已47歲的丁一軍心理活動指數仍處于人生的巔峰，他常常懷有打破事業瓶頸、提升自我價值的欲望，靠勤奮和負重切換著每一個工作角色，在每一個平凡的工作崗位上，都不做看報喝茶的閑云野鶴，而是每到一處就響亮一處，就勝任一方，給自主擇業的軍轉干部掙了一份榮光。

他是一個不滿足自己的挑戰者，永遠像一個士兵一樣在戰壕里隨時捕捉著新的目標！

2010年正當他在某集團公司的地產公司總經理位子上干得順風順水時，他出人意料地辭去了令人羨慕職位，又去了許昌某地產公司應聘。某地產公司老板對丁一軍早有耳聞，掃了一眼他的資料，想好鋼用在刀刃上，十分信任地把他放在了地產公司副總經理兼物業公司總經理的位子上。許多人不理解說：“人往高處走，水往低處流，可老丁倒好，越走越下坡。”他絲毫不在乎閑言碎語。

一騎絕塵！

無論是做地產還是做物業，對有了一定歷練的丁一軍來說都不是難事。

他在地產公司副總兼物業公司總經理的崗位上，發揮著退役軍人的光和熱。工作一接手，他厚積薄發，堅持業主至上，帶著感情，用心、用力解決業主的煩心事、揪心事、操心事，把已掌握的物業管理知識有機地運用到實踐中，認真地從公司現狀思考工作路徑，從管理理念、原則到規章制度，從崗位職責到人員調配，尤其是在提高服務品質、密切業主關系上，分門別類，逐條梳理，形成了制度科學、管理規范、運作有序、內外和諧、業主滿意的局面。尤其是標準化管理堪稱一絕！各項業務都有達標值，細化考評、業主評議、階段講評、流動紅旗等，有效調動了員工盡職盡責、熱情服務的積極性。

2010年底他所主管的物業公司服務的萬象新天小區，經過國家相關部門的嚴格驗收審核，成為許昌市首個獲得“全國物業管理示范住宅小區”的稱號的小區。同時他通過自學考取了注冊物業管理師資質。動人的旋律，熠熠生輝的獎牌，是榮耀，更是他智慧和艱辛勤奮的結果！

丁一軍一炮打響，第一次讓許昌市政府的物業管理部門多了一份榮光。萬象新天物業管理模式成了許昌物業行業的新標準，也成了許昌創“三城”的新景點，許昌周邊區域的參觀者絡繹不絕，省政府組織的創建考評組給他們的評價是“許昌特色，物業標桿”。丁一軍打造的許昌萬象新天物業管理模式一時間內外飄香，廣為推介。

走過的是坎坷，留下的是成功。

丁一軍在地產公司，有著令人羨慕的年薪，有著驕人的工作業績，他用腳步丈量出了自主擇業之路留下的痕跡。

然而，正當他收獲滿滿、順風順雨的時候，卻又開始了新的尋覓……他要在創業的熱土上再一次找到屬于自己、能安放雄心、釋放能量、實現夢想的新舞臺。他那顆懷揣夢想的心一直怦怦地跳動著、向往著！

逐夢，盛年重來建功業

“盛年不重來，一日難在晨;及時當勉力，歲月不待人。”陶淵明的勵志名句，激勵著雄心壯志者耕耘于生命的田園。對丁一軍來說，同此一理。

堅定，是軍營留下的烙印;剛毅，是軍人骨子里的元素。

2014年，51歲的丁一軍已不再年輕，卻仍似年輕的戰士一樣，激情四射，從心底里迸發出了自己創業的火焰。他放棄了穩定舒適的地產副總經理兼物業總經理的位子和優厚待遇，謝絕了地產公司老板的再三挽留，毅然辭職，再創業。

他要在市場經濟的大海里開始自己揚帆搖櫓，頂著風浪出海遠航了！熟悉他的人，有的搖頭，有的說他是“折騰丁”，有的為他捏了把汗。

他的愛人勸他：“老丁啊，歲月不饒人，別冒險了，有吃有喝的，身體好才是好日子。”他只是說：“人活著就要干點事，創業不是沖著吃喝，創業中有快樂。”

他決心闖出自主擇業的另一番詩意，并非心血來潮和情緒的沖動。“他仿佛已從乘坐的豪華郵輪上走下來，堅定地去激浪中劃一葉搖擺不定的小舢板……”有人這樣形容他。

“老板夢”，在丁一軍的腦海里已翻騰了許久了。他橫下一條心，靠自己的力量，去探索，去打拼，闖出一條成功的路，于是創建了自己的遠航物業服務有限公司，要把企業打上“丁記”的印痕。

思想觀念的破冰，決定著行動的突圍。

遠航物業公司的開張并不一帆風順，3個月、6個月過去了，還沒有攬到一樁生意，公司的同事們坐不住了，但挫折并沒有讓丁一軍灰心和退縮。他十分真誠地說：“任何事情都是有因果的，只要做事前想好了風險，就會有承擔風險的勇氣。”可見，他早有了充分的思想準備，也有了應對的定力。

大凡物業公司都常常冠以“管理”二字，而丁一軍的物業公司與眾不同地冠以“服務”二字。他說：“物業公司不是行政管理機關，而是完全履行服務職能的社會企業，旨在服務，服務做好了，管理自然在于其中。”

普天下的物業行業與業主似乎存在著天生的矛盾，公口婆理，也往往令政府部門頭痛。事關社會穩定和居民福祉的物業難題如何破解？

“維護業主利益，提供親情服務，化解矛盾糾紛，履行社會責任”是丁一軍對遠航物業的高定位，一切工作圍繞這一定位而積極作為。

“設身處地，細致入微，專業高效”是丁一軍提出的工作原則。他做物業管理貴在服務，貴在利益平衡，貴在溝通協調，一切從業主的利益和愿望出發，不能違背業主的意愿。他力求物業與業主是互相理解、互利互惠的好朋友，用共同的目標和一致的思維，維系好工作運轉。

“做客戶的助手，工作的參謀，資產的管家”是丁一軍制定的企業宗旨。他主張物業服務是多元性的，物業企業在客戶眼里要成為生活離不開的得力伙伴，成為工作離不開的信得過、靠得住的幫手，有事愿意讓物業做，有話愿意對物業說，有難愿意找物業幫。他始終把物業擺在服務于客戶的位置，把客戶放在管理的主體位置，充分讓客戶和業主發揮主體擔當和自主管理的作用，尊重客戶，虛心請教，主動溝通，善于協作，他通過微信群溝通，自己和業主拉家常般地議論著大家共同關心的話題，一下子拉近了彼此距離，大家成了朋友。

“解決客戶難題，成就員工夢想，推動行業發展”是丁一軍強調的遠航物業的使命。他總是胸有成竹地闡述著自己的觀點，“只有用真心換真情，才會破解物業管理的難題”，這是丁一軍的真切感悟。他把完全徹底地為客戶服務、具體為業主排憂解難，把企業員工的生活之計和企業長遠發展結為一體，給了遠航物業一個清晰的定位，瞄準了遠航物業的發展方向。

“做有溫度、做有人情味的物業服務企業”是丁一軍堅持的經營理念。許昌帝豪花園小區的入住率高達80%，好多業主正是奔著丁一軍的物業上乘服務名氣來的。這個小區業主要求標準高，比較挑剔，他們組織人員三次參觀遠航物業的服務小區，最終通過招標選擇了遠航物業。幾年來，沒發生過一件業主投訴物業的事情。一位男業主說：“遠航物業很有人情味，我們搬進小區時，物業的負責人像親戚好友一樣進門送祝福，讓全家人心里樂呵呵的。”年輕的新婚夫婦更是感到遠航物業的服務有別樣的真誠和熱情，他們說：“真沒有想到，我們結婚那天，物業公司專門在小區里播放喜慶的音樂，還為我們做無償的禮賓服務。”

“傾力關注社區內的高齡業主，讓老人長輩開心”是丁一軍遠航物業的服務特色。老年業主過生日，他們總惦記在心，送上一份精美的蛋糕。一些業主譏諷是“作秀”，丁一軍則鼓勵大家，不僅一日“作秀”，更要天天“作秀”，年年“作秀”，還要錦上添花。就這樣，從秋到冬，從春到夏，他們把小區當成家，從細微處服務業主，持之以恒，業主們無不為之折服。某小區有個70多歲的行動不便的孤寡老漢，是他們的特定服務對象，修指甲、理發、洗衣、購物等把老漢照顧得無微不至，深受大家稱道。

“一個好的物業公司，就是一個好的管家婆。”丁一軍說到這里，如數家珍。遠航物業，上管天，下管地，既管外，又管里，把服務延伸到了業主的尋常生活中。哪個家里夫妻倆吵架了，他們要調和;鄰里之間有糾紛了，他們要調解;哪個小學生放學回家又跑出去了，他們隨即聯系家長通報信息;哪個業主高空掉物了，他們要隨時上門提醒，把安全工作做到家。

值得丁一軍自豪的是，品牌帶來了眾多的社會效益。許昌市政府的廣電大廈、婦幼保健院、水利大廈等要求標準高的窗口單位，都紛份聘用遠航物業。最有亮點、競爭對手最多的物業服務單位——許昌市民之家，在激烈的競爭中，遠航物業服務公司拔了頭籌，獲得了管理服務權。每天到這里辦事的市民，來來往往，對遠航物業的保安、保潔人員熱情體貼的服務、和藹可親的態度、規范有序的管理、嚴整帥氣的儀表，無不投去贊許的目光。

在這里，他們的每一個動作，每一個眼神，每一句言語，都是遠航物業員工隊伍訓練有素、作風優良的標志，凸顯著遠航物業的企業文化和品牌力量。

厚植，高擎黨旗闊步行

恒者遠行，思者常新。

在奔向夢想的路上，每一個人就像一朵浪花，既匯成大海，也依托大海。

在創業的路上，雖有著不同的場景，但丁一軍卻有著一樣的情懷，不住地尋找著企業的立身之道和強身之路。丁一軍用內心的強大支撐，在自主擇業的道路上，不畏坎坷，堅持前行，奮力地向成功的彼岸進擊。

的確如此，他沒有退路，沒有迂回，更沒有辦法后悔，他唯一能想到的，只有一頭扎進去，用盡全力，摒棄一切雜念，把遠航經營好。

民營企業如何在競爭中行穩致遠？尤其是物業行業是個低利潤產業，如何做出高端水平？

丁一軍始終把目光放在為企業導入先進的組織力量和先進的思想層面上，他認準一個道理：“民企必須有先進的組織號召力和先進思想的推進力，民企不能偏離時代航向。”他深知軍隊“支部建在連上”的歷史經驗和優良傳統，對此有著無比深刻的體會和感悟，他要借力于這個紅色基因為法寶，揳入遠航企業，為其注入內生活力。

“當上非公黨支部書記，是榮譽，更是責任。”丁一軍積極向轄區黨組織申請爭取，組建起了許昌市物業行業第一個非公黨支部，自己擔任黨支部書記，開始精心運作如何把黨的組織建設和政治思想工作貫穿和滲透到物業管理和員工隊伍建設中，把遠航物業推向更高的發展層次。他圍繞非公黨組織的功能和作用，在實踐中不斷破解難題。為了增強黨支部旳凝聚力和號召力，他注重打造一支思想過硬、紀律嚴明、行為規范、服務業主的黨員員工隊伍。

黨員骨干少怎么辦？他以樸素的軍人情結，讓更多的退役軍人的命運與時代的發展系在一起，共享創業的平臺，把退役軍人作為黨員骨干的主要來源。他積極吸納退役軍人，讓他們有事做，有飯吃，使員工隊伍在思想作風和工作作風上保持青春活力。

丁一軍對退役軍人有一種特殊的情感，不論他走多遠，退役軍人像血脈相連的弟兄一般，有著深深的情感寄托。他盡自己微薄之力，給退伍軍人一種職業歸屬感和價值感。濃厚的軍人情結促使著他對轉業、退伍軍人的情感傾斜，無條件優先錄用退役軍人，有效地為遠航物業吸納了共產黨員這個先進細胞，增加了新鮮血液。他每逢軍隊轉退季節就提前到市退役軍人事務局聯系，挑選自主擇業的轉業干部和退役士兵到遠航物業公司上班。許昌市退役軍人事務局副局長徐可對筆者說：“丁一軍優先給自主擇業軍轉干部一個創業平臺，溫暖兵心，民企都像他這樣該有多好啊！”徐可的點贊毫不夸張。

自主擇業把退役軍人的命運和遠航物業的命運疊合在一起，夢想共同在創業中放飛。黨員退役軍人的聚集，也彰顯了遠航物業的吸引力和競爭力。

眼前，遠航物業吸收安置的退役軍人已近30余人，近10人已在公司中層主管等重要崗位施展著才干。走近遠航物業，一股濃濃的“軍營味”氣息撲面：進門喊報告，交接班敬禮，飯前一支歌，“八一”座談會……已成為遠航物業的一道亮麗風景。昔日的戰友、今日的同事、工作中的上下級、生活中的弟兄，情深意濃，如同手足。黨員退役軍人多了，社會上都稱他們是“遠航特種兵”。這是對丁一軍軍人情結的最好褒獎！

黨員佩戴黨徽上崗是運航物業的另一個鮮明特色。

遠航物業的黨員員工們深切體會到：“過去我們是隱形黨員，沒有組織生活的習慣了，現在又公開活動了，胸前有黨徵，心里有黨旗，肩上有責任，生活很充實。”在遠航物業黨支部小會議室的案頭，“不忘初心，牢記使命”等專題學習教育方案歷歷在目，這個非公黨支部，在政治思想教育環節顯得同樣一絲不茍，毫不遜色，每一次教育活動都是一場春雨，滋潤著遠航物業每個黨員的心田。

丁一軍把常態化問效的黨建目標責任制，與企業建設、親情服務、效能考評等工作緊密結合起來，讓黨員在企業管理和發展中起到標桿和帶頭作用，黨員示范崗有模有樣，服務質量過硬。這是遠航物業與其他民企不多見的特色。

丁一軍把黨的民主集中制創造性地運用在企業內部，營造了一種激勵、民主的良好的氛圍。公司每月召開一次員工議事會，管理層放下架子傾聽員工暢吐心聲，知無不言，言無不盡。凡是對企業發展有好處的建議，公司都會考慮采納。最精彩的應是“我服務，我做主”的黨員主題生活會，像連隊的班務會一樣，讓大家每一個人自我總結，自我查排，自我糾錯，自我提高。員工由被動管理變成了自我管理，讓我干變成了我要干，一種潛在的積極因素被充分調動了起來，規章制度內化為自覺行動和力量，企業內部，上下關系融合，全員團結心齊，步調協調一致。

丁一軍也是中共許昌市物業行業黨委委員，他組織開展的黨員主題活動在許昌物業行業十分出彩。以“每日一小訓，每周一檢查，每月一勞動，每季一比武”的“四個一”工程為載體，另加以“運功會、歌詠會、報告會、表彰會”四項活動，讓黨員骨干帶頭參加，以身示范，龍頭引領，活力四射，企業處處生機蓬勃。

黨員退役軍人焦保軍獲得了河南住建廳的授予的 “河南出彩物業人”稱號，成了遠航物業的一名尖兵。遠航物業去年評出的優秀黨員，黨員退役軍人占了一半以上。丁一軍興奮地說：“紅色基因的榜樣力量是神奇的！”

落地生根，開花結果。

丁一軍把黨的組織建設和思想建設厚植于企業管理，是企業長遠發展的最好破題和最優解。如今，紅色基因已深深融入遠航人的血脈，烙印在每一個遠航人的心上，成為每一個遠航人內化于心、外化于行的精神基因。在遠航物業，這種紅色基因仍在持續發力放大……用紅色基因助推企業發展的高質量，提升企業自我進步的做法，是遠航物業至誠至真的靈丹妙藥。

尾聲

丁一軍，自主擇業，痛并快樂著。他把一個軍隊轉業干部艱辛創業的日子，用智慧和汗水繪出了絢麗多彩的新篇章。他破繭而出，搏擊風雨，突破了自我，不負人生，走出了屬于自己的一片天地，蹚出了一條自主擇業的路子，以軍人的膽略和勇氣站在了成功的彼岸。

承受其重，必戴桂冠。全國模范退役軍人稱號，既是自主擇業退役軍人的榮耀，也是社會對丁一軍的褒獎。

借用“挑著希望出發，擔著收獲回家，唱著漁歌入夢，日子如詩如畫”的漁鄉小調，形容丁一軍的自主擇業之路是再恰當不過了！

“歷史只會眷顧堅定者、奮進者、搏擊者，而不會等待猶豫者、懈怠者、畏難者。”黨的十九大報告中揭示的這一哲理，永遠銘刻在丁一軍心里，激勵著他同眾多的自主擇業軍轉干部去盡情地描繪新的愿景。