大數據下，中國特許人和受許人的特許經營合同糾紛真相警示(下)

文/北京 李維華

(接上期)

六、特許人被起訴的原因有哪些

特許人被起訴的原因五花八門，涵蓋了許多特許經營中可能出現的問題，但主要包括以下內容。

1.特許人違反一條兩法的規定，比如沒有注冊商標或專利、兩店一年、特許經營的資質備案、加盟前的信息披露等。

2.特許人的“支持”欠缺，比如未按時供貨、供貨質量有問題、未按約指導和培訓、缺乏督導、未交付其余經營資源等。

3.虛假或不充分的信息披露。

4.將非自己持有的注冊商標許可受許人使用。

5.虛假宣傳，比如夸大未來收益的程度和可能性，對門店規模、歷史、榮譽、加盟商支持力度、產品品質等過于夸大。

6.加盟店未達到預期收益。

7.受許人中的“過河拆橋”者想另立門戶。

在具體起訴原因中，2008年北京二院的數據顯示，受許人起訴特許人的原因中：約有75%的受許人是由于特許人的原因導致合同目的無法實現；約15%的受許人是出于經營虧損試圖挽回損失的目的；約5%的受許人系追加其他受許人起訴；但更令人不解的是，約3%的受許人是出于掌握了技術和經營秘密后試圖另立門戶的目的而提起訴訟(圖4)。

進一步統計數據研究發現，特許人被起訴“證據”中很多都是特許人自身問題，如特許人的法律意識淡薄，在給予受許人培訓、指導、督導等支持時沒有讓受許人簽字確認，和受許人的日程溝通沒有保存記錄和證據，給受許人發貨時沒有確認貨品清單，貨品設備等交接驗收不規范等。

所以，大力推廣筆者22年來一直倡導的《特許經營學》、讓特許人企業人人掌握特許經營的學科知識和實戰技法就是不可或缺的。否則，雖然你懷揣著千店萬店連鎖的夢想，卻可能直接面對鋃鐺入獄的悲慘下場。

圖4 2008年北京二院的特許經營合同糾紛中受許人起訴特許人的原因

七、受許人被起訴的原因都有哪些？

受許人被起訴的原因主要包括以下幾點。

1.受許人未按時繳納加盟金、權益金、培訓費等特許經營費用。

2.受許人違反特許人的統一化規定，比如違約銷售其他品牌產品、擅自增減特許經營的業務內容、竄貨、亂價等。

3.受許人提前終止經營、合同到期后仍使用特許人的全部或部分特許權。

4.侵害特許人利益，如擅自注冊與特許人的商業標識相同的商標等。

5.事先未做充分準備，導致加盟店無法按期開展。

6.加盟期內擅自停止營業。

7.在特許人無明顯違約行為的情況下起訴要求解除合同。

8.加盟期內和加盟期后的短時間內開展和特許人相同、相似的業務。

9.未按特許經營合同的約定努力工作或未實現約定的銷售、拓展任務。

所以，在成為受許人之前，大家一定要認真學習筆者的《特許經營學》中關于特許人和受許人的雙方的權利、義務、優勢和弊端等章節，以此避免創業失敗還惹上了官司的尷尬局面。

八、被起訴特許經營項目多數是中小項目

《最高院關于“特許經營合同糾紛”經典案例6則》中顯示：2018年，中國的全部案件中，標的額50萬元以下的案件1029件，占86.9%；50～100萬元的78件，占6.6%；100～500萬元的64件，占5.4%；1000～2000萬元的7件，占0.6%；500～1000萬元的6件，占0.5%(圖5)。

由此可以判斷，多數被起訴的特許人都是中小項目，而且，項目越小特許人和受許人發生糾紛的可能性就越大，其具體原因和投資中小項目的受許人的實力較小、商業經驗缺乏、重視度不夠、人群基數龐大等有關，也與中小項目投資額的特許人數量龐大這個事實有關。

圖5 2018年中國特許經營合同糾紛的標的額分布

九、創業者的加盟失敗和糾紛原因

數據顯示，受許人加盟失敗導至糾紛的原因多是由于契約和風險意識淡薄，缺少特許經營的基本知識，以至于輕信承諾后草率沖動簽約。具體原因主要表現為以下幾個方面。

1.輕信特許人的投資回報藍圖，忽視經營風險；

2.未對特許人的資質、經營資源、實際店面經營情況、公司經營歷史、其余加盟商的評價等進行深入了解、查詢和驗證；

3.在對特許經營合同履行的方式、合同履行能夠實現的合同目的上并不了解；

4.錯誤地認為“不具備‘兩店一年’條件的特許人簽訂的特許經營合同一定無效”。事實上，特許人不具備上述條件，并不必然導致其與他人簽訂的特許經營合同無效；

5.簽約時并沒有仔細審視過合同內容，過于相信特許人招商人員的口頭承諾。

所以，筆者建議潛在受許人、創業者在選擇項目前，務必按照“維華加盟指數”的標準和細則去一一比較、衡量特許人，切勿一時沖動。

十、哪些行業發生特許經營糾紛最多？

總的來講，特許經營合同糾紛發生的行業非常多，幾乎每個行業都有發生特許經營合同糾紛的事實。

進一步研究發現，在不同城市、同一個城市的不同區域，因為不同的行業開展特許經營模式的熱度、比例和數量不同，所以這些比例和數量也自然地反映在了特許經營的合同糾紛上：在不同城市、同一城市的不同區域的行業的特許經營糾紛比例、數量各有不同，并且具備明顯的地域特色。

例如上海楊浦法院的白皮書顯示，特許經營糾紛涉及最多的是食品零售行業，占33.23%；其次是餐飲，占27.22%。洗衣服務、教育培訓、美容保健行業占11.39%、10.13%和8.86%。其他傳統行業還涉及物流、服飾、玩具零售、母嬰服務、藝術培訓等。新興行業如VR體驗店等，雖然案件總量不大，但也有糾紛的情況發生。

同樣在上海，浦東區的特許經營合同糾紛則主要集中在餐飲、教育、酒店、服飾、汽車服務等行業。徐匯區的特許經營糾紛所涉領域中，奶茶、甜品等餐飲項目約占一半。上海閔行法院發布的特許經營合同糾紛白皮書顯示,餐飲占三成，是糾紛發生最多的行業。

在佛山，特許經營合同糾紛的行業涉及陶瓷、五金、家具、服裝、紡織等。

在北京市海淀區，教育類特許經營合同糾紛占56.06%，顯然，這和海淀是教育服務大區不無關系；其次是電子商務網站類、餐飲服務類，分別占比約10.6%、7.9%。除此之外，糾紛涉及的領域還包括美容(化妝品銷售、美容、美甲)、汽車維修、物流、家政、母嬰用品、兒童樂園、玩具等。而同為北京市，其他區的結果卻完全不同，比如北京市西城區人民法院在2012年至2017年共受理特許經營合同糾紛案件201起，涉案企業中，餐飲行業占42%，比例最高。

在浙江省，2017年，特許經營合同糾紛最多的行業與數量、比例分別為：物流，14件，占29%；餐飲，10件，占21%；零售(如茶葉、服飾、汽車等)，9件，占19%；建材、教育各4件，占8%。另外，高速公路服務區2件、游戲2件、美容1件、酒店1件、設計公司1件。

總的來講，特許經營的合同糾紛可能發生在每個行業，所以創業者或潛在受許人在選擇項目時千萬不要抱有僥幸心理，對于每個項目都應堅持按照維華加盟指數的法、商、德、情4個大指標、60個小指標進行詳盡的加盟前調研和分析。

十一、《商業特許經營管理條例》與《合同法》被引用最多

法院判決中作出認定的主要法律依據依次為《中華人民共和國商業特許經營管理條例》和《中華人民共和國合同法》。

其中，《商業特許經營管理條例》第三、二十三條、《中華人民共和國合同法》第九十七、九十四、一百零七、五十八條被引用的最多。

綜上所述，在這個先法后商、無法不商的時代，特許人和受許人都必須充分了解和掌握關于特許經營的法律、法規以及各種政策、標準，從已經發生的特許經營合同糾紛上汲取經驗和教訓，然后在此基礎上掌握和運用《特許經營學》的知識，如此才能在特許經營的財富道路上長久、穩定、安全地前進。(全文完)