信息繭房與價(jià)值幻象：短視頻的算法推薦之殤

◆劉建新

作為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最熱門的話題之一，短視頻吸引了無數(shù)用戶的眼球，在資本的助推下短視頻呈現(xiàn)“瘋長”之勢(shì)。然而熱潮之下的網(wǎng)絡(luò)短視頻亂象叢生，其以算法為核心的內(nèi)容分發(fā)模式，在大大節(jié)省人力成本、極大滿足用戶個(gè)性化需求的同時(shí)，所導(dǎo)致的信息繭房和價(jià)值幻象等負(fù)效應(yīng)也日益顯現(xiàn)。

一、算法推薦——短視頻掠取市場(chǎng)的殺手锏

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)日臻成熟，這使得算法推薦成為了可能。算法推薦是指采用計(jì)算機(jī)技術(shù)收集用戶的個(gè)人基本信息、網(wǎng)絡(luò)瀏覽情況和網(wǎng)絡(luò)社交行為等數(shù)據(jù)，然后借由大數(shù)據(jù)生成用戶的自畫像，推測(cè)出用戶可能感興趣的內(nèi)容，并向其精準(zhǔn)投放的一種信息分發(fā)方式。算法深諳用戶習(xí)性，由算法推薦的內(nèi)容也當(dāng)然更“懂”用戶，契合用戶的偏好和需求。在信息爆炸而受眾信息需求卻越來越趨于個(gè)性化的今天，由算法代替人來執(zhí)行內(nèi)容分發(fā)，不僅節(jié)省了人力成本，而且更能滿足受眾私人化閱讀的需要，這不能不說是人工智能帶給人類的福音。

算法推薦最大的特性在于精準(zhǔn)投放和有效供給，這一優(yōu)勢(shì)使得它成為現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分發(fā)的流行模式，像快手及抖音的東家今日頭條都是以人工智能算法著稱的互聯(lián)網(wǎng)明星企業(yè)。抖音之所以如此火爆，除卻它15秒帶有節(jié)奏感的視頻高度合拍于碎片化時(shí)代年輕人的審美習(xí)慣和生活節(jié)律外，更深層的還在于其依靠算法推薦的內(nèi)容有效地迎合了用戶，并讓用戶深陷其中而欲罷不能。抖音背靠今日頭條，利用去中心化的算法推薦進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)，擺脫了名人對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量的壟斷，這讓那些急于表現(xiàn)自我、渴望成名的新生代網(wǎng)民和網(wǎng)絡(luò)素人產(chǎn)生天然的親近感。9月15日，在上海舉辦的第二屆抖音創(chuàng)作者大會(huì)上，北京字節(jié)跳動(dòng)CEO張楠公布了抖音最新的數(shù)據(jù)：截至2020年8月，抖音的日活躍用戶已經(jīng)超過了6億。短視頻和直播在人們生活中扮演著越來越重要的角色，靠算法源源不斷地推薦用戶感興趣的內(nèi)容，進(jìn)而俘獲用戶，收割流量，已成為網(wǎng)絡(luò)短視頻攻城略地的制勝法寶。

二、信息繭房：算法推薦對(duì)用戶信息吸納的圍獵之殤

芝加哥大學(xué)教授凱斯·R·桑斯坦2006年在其著作《信息烏托邦》中提出“信息繭房”的概念，即“因公眾自身的信息需求并非全方位的，公眾只注意自己選擇的東西和使自己愉悅的通訊領(lǐng)域，久而久之，會(huì)將自身桎梏于像蠶繭一般的‘繭房’中。”算法就如同一頭長著火眼金睛的怪獸，它環(huán)伺在側(cè)，一味揣摩和取悅用戶，通過精準(zhǔn)的計(jì)算和推送，使得用戶的信息獲取越來越歸從于個(gè)人的喜好，而把與自己興趣和觀念相左的信息排除在外，用戶被引入由偏好和先見所框定的狹隘的信息領(lǐng)域，一步步把自己禁錮在無形的“信息繭房”之中而渾然不知。網(wǎng)絡(luò)短視頻依賴算法推薦進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)，形成對(duì)用戶的引誘和圍獵，把個(gè)體長期禁閉在信息繭房中，其所產(chǎn)生的負(fù)效應(yīng)起碼有幾點(diǎn)值得警惕：

其一，阻礙用戶視野拓展。給每一個(gè)用戶量身定制、推送個(gè)性化的內(nèi)容，這是算法推薦的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。但單個(gè)用戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)資訊內(nèi)容的興趣圖譜相對(duì)來說比較固定，而機(jī)器算法只會(huì)按圖索驥、以此類推，認(rèn)為用戶只關(guān)注這些內(nèi)容。事實(shí)上，從人的全面發(fā)展的角度來看，除卻興趣和偏好，用戶還需要關(guān)注其它許多方面的內(nèi)容，來充盈自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，從而拓展視野。算法推薦機(jī)械化的思維和判斷則會(huì)讓用戶的信息關(guān)注領(lǐng)域更加固化，導(dǎo)致“推送的內(nèi)容”與用戶“真正需要的內(nèi)容”之間的不匹配、不對(duì)稱，算法對(duì)用戶的行為圖譜刻畫和描摹得越精準(zhǔn)，所造成的用戶關(guān)注視野就越狹窄。看看抖音就不難發(fā)現(xiàn)，搞笑橋段、自拍、尬舞等這些吸引眼球、華而不實(shí)的東西占據(jù)了短視頻內(nèi)容的主流，而與用戶真實(shí)生活和實(shí)際需要關(guān)注的內(nèi)容相去甚遠(yuǎn)。長此以往，用戶認(rèn)知就像置身一座孤島，進(jìn)入自我封閉的堡壘。

其二，加劇網(wǎng)絡(luò)群體極化。桑斯坦在其著作《網(wǎng)絡(luò)共和國》中對(duì)“個(gè)人日?qǐng)?bào)（dailyme）”現(xiàn)象做了描述，伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)和網(wǎng)絡(luò)信息的劇增，人們能夠在海量的信息中隨意選擇自己關(guān)注的話題，完全可以根據(jù)自己的喜好定制報(bào)紙和雜志，每個(gè)人都擁有為自己量身定制一份個(gè)人日?qǐng)?bào)（dailyme）的可能。人工智能的到來讓這種可能迅速變成了現(xiàn)實(shí)，算法推薦就是為用戶量身定制“個(gè)人日?qǐng)?bào)”。然而這種“個(gè)人日?qǐng)?bào)”的生成是用戶有偏好地進(jìn)行信息選擇的結(jié)果，而長期沉浸于個(gè)人日?qǐng)?bào)滿足中的人，容易滋生盲目自信、心胸狹隘、自以為是等不良心理，勢(shì)必會(huì)將自己的偏見認(rèn)為是真理，而這種偏見在獲得同一類人認(rèn)同和附議后，更加固化和激進(jìn)。在抖音上，低俗、早戀、炫富、罵臟話、無底線惡搞等內(nèi)容層出不窮，如果任由算法推薦自行其是，短視頻內(nèi)容環(huán)境定會(huì)變得“任性”和“失控”。在網(wǎng)絡(luò)世界里，擁有相近思想觀念和相同價(jià)值取向的人由于意趣相投更容易走到一起，結(jié)成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)共同體。而一旦每個(gè)群體都進(jìn)入信息偏食的軌道，委身信息繭房的封閉空間，則有可能帶來群體極化的風(fēng)險(xiǎn)。

其三，削弱社會(huì)整體黏性。桑斯坦認(rèn)為：整個(gè)社會(huì)需要一種社會(huì)黏性，這種黏性是由共同經(jīng)驗(yàn)得來的。但在人工智能時(shí)代，算法為用戶的信息輸入采取私人化定制的推薦模式，一個(gè)人一份“日?qǐng)?bào)”，不再是大眾媒體時(shí)代受眾對(duì)信息的廣泛接觸和規(guī)模接收，這大大減少了個(gè)體共同經(jīng)驗(yàn)的獲取。在“信息繭房”的作用下，人們很容易沉浸在自我的話語場(chǎng)域中，拒斥相異的思想和觀點(diǎn)，這種畫地為牢、自我封閉將大幅減少與外部世界的交流，交流一旦缺失，經(jīng)驗(yàn)的分享也就無從談起。而在社會(huì)生活中，當(dāng)每個(gè)個(gè)體、群體之間缺乏交流和分享，彼此漠不關(guān)心，社會(huì)黏性就會(huì)削弱，共同體的維系也將難以為繼。

三、價(jià)值幻象：算法推薦“技術(shù)拜物教”之殤

在大數(shù)據(jù)、算法推薦風(fēng)靡之時(shí)，用戶很容易被機(jī)器控制，變成了被“喂養(yǎng)”、失去思考能力的巨嬰。有人形象地比喻：抖音更多是給人嘴中塞一個(gè)“奶嘴”，通過把令人陶醉的消遣娛樂及充滿了感官刺激的產(chǎn)品堆滿人們的生活，以發(fā)泄性娛樂，占用人們大量時(shí)間，讓其在不知不覺中喪失思考的能力。8歲男童模仿“膠帶整人”抖音短視頻造成弟弟全身出血受傷；武漢爸爸模仿抖音視頻，將女兒向下翻轉(zhuǎn)180度，致使孩子下半身癱瘓；女大學(xué)生挑戰(zhàn)抖音危險(xiǎn)視頻被甩飛后腳踝受傷；抖音播放對(duì)英烈邱少云不敬廣告；還有未成年直播懷孕、未成年直播私奔等等……諸如此類的事件屢見不鮮，無不昭示著短視頻傳播生態(tài)的淺薄與浮躁。

其實(shí)，凡是涉及算法推薦、流量的軟件，大都在利用大數(shù)據(jù)算計(jì)和掏空用戶，極盡能事讓用戶沉浸在“娛樂至死”的精神鴉片中。人工智能使得人類的一切行為都被數(shù)據(jù)化，算法推薦通過一系列公式、模型來量化處理這些冰冷的數(shù)據(jù)，而對(duì)人類行為所包含的情感、意識(shí)、規(guī)訓(xùn)等則視而不見，使得傳播生態(tài)越來越缺少人文關(guān)懷。許多互聯(lián)網(wǎng)公司深陷“技術(shù)拜物教”，奉“流量”為圭臬，在“流量為王”的世界里，用戶不知不覺也成為了數(shù)據(jù)和算法的奴隸。然而，算法推薦的那些淺薄化、娛樂化以及“三俗”的東西其實(shí)離現(xiàn)實(shí)生活還比較遠(yuǎn)。

正如英國詩人柯勒律治所說：“到處都是水，卻沒有一滴可以喝。”在這個(gè)由算法推薦構(gòu)筑起來的“合法欺騙”陷阱中，狂歡和消費(fèi)成為主導(dǎo)性話語，理性個(gè)體的精神和道德被功利主義、消費(fèi)主義所鉗制和操控，個(gè)體迷醉于此種“物欲現(xiàn)實(shí)”和“天性解放”而無法自拔，內(nèi)心荒涼卻渾然不知。通過技術(shù)，準(zhǔn)確地抓撓人性弱點(diǎn)，勾引用戶把大量的時(shí)間和精力傾瀉在無窮無盡的瑣碎無聊中，算法推薦宣稱滿足了用戶需求，但此種逢迎并不等同于用戶價(jià)值，它只是一種變相的用現(xiàn)代化技術(shù)手段制造出的價(jià)值幻象，絢爛而淺薄。

算法推薦必然帶來主體性的缺失，導(dǎo)致用戶的信息偏食和自我認(rèn)知錯(cuò)位，在機(jī)器技術(shù)的操控下，個(gè)體的個(gè)性化需求得到滿足，而信息的傳播和交流卻始終無法定格在同一個(gè)“頻道”，主體處于一種失語、失序狀態(tài)，社會(huì)的文化已沒有了主心骨。處于狂歡中的人們以為自己沉醉其間的那塊小小“空地”就是世界的全息圖景，殊不知，算法技術(shù)把人囚禁在一個(gè)逼仄的信息空間，用戶生存在一個(gè)表面看似“充盈”的世界里，而實(shí)質(zhì)上只會(huì)畫地為牢、原地打轉(zhuǎn)、自得其樂而已，在面對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)世界時(shí)便顯得無所適從。

目前，市面上短視頻APP如雨后春筍般涌現(xiàn)，誠然，這些短視頻平臺(tái)在幫助大眾用戶表達(dá)自我、記錄美好生活方面發(fā)揮了無可替代的作用，為人們釋放自我、追逐自己的價(jià)值選擇提供了便利和空間，體現(xiàn)了現(xiàn)代社會(huì)對(duì)作為主體的人的尊重以及對(duì)社會(huì)多元價(jià)值的認(rèn)可。當(dāng)下流行的互聯(lián)網(wǎng)算法技術(shù)，是基于“私人化”的利益實(shí)踐邏輯，它確實(shí)能夠提供用戶個(gè)體的欲望滿足，但在一個(gè)技術(shù)狂飆突進(jìn)的社會(huì)，人很容易被物化為社會(huì)機(jī)器中的零件而迷失自我。大量事實(shí)證明，現(xiàn)代各種技術(shù)層出不窮，令人眼花繚亂，構(gòu)筑起許許多多的“合法欺騙”陷阱，如果聽?wèi){技術(shù)對(duì)人的宰制，我們社會(huì)生活中生動(dòng)、鮮活的復(fù)雜現(xiàn)實(shí)將被遮蔽，人的豐富的情感、態(tài)度和意志等將被鈍化，人將蛻變?yōu)椤皢蚊嫒恕保╫ne dimensional man）（馬爾庫塞語）。機(jī)器、技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化、批量化、模式化的行為方式壓抑了人的精神自由，人類精神將被不斷地“客體化”。技術(shù)看似尊重用戶價(jià)值，為個(gè)體的價(jià)值選擇提供了無限可能，而它卻制造了“中心的模糊”，奴役了人的靈魂，使人在追求物質(zhì)利益和感官欲望的過程中淪為物的奴隸，失去做人的真正意義和價(jià)值。

四、工具理性與價(jià)值理性協(xié)同平衡：短視頻走向光明地帶的終極之路

工具理性是指將科學(xué)技術(shù)視為解決人類問題、增強(qiáng)人類能力的手段和工具，它強(qiáng)調(diào)達(dá)成目標(biāo)所使用手段和工具的合理性，無關(guān)乎生命的價(jià)值問題，是實(shí)用主義的體現(xiàn)。馬爾庫塞認(rèn)為，“技術(shù)作為一種生產(chǎn)方式，作為工具、裝置和器械的總體性，標(biāo)示著機(jī)器時(shí)代，它同時(shí)也是組織和維持社會(huì)關(guān)系的一種方式，它體現(xiàn)了主導(dǎo)性的思考和行為模式，是控制和支配的工具。”在技術(shù)革命突飛猛進(jìn)的時(shí)代，工具主義的盛行難以避免。

算法推薦強(qiáng)調(diào)效率至上、技術(shù)至上，具備工具理性、科技理性的典型特征。在短視頻算法推薦中，一個(gè)作品能否得到推薦，其實(shí)是對(duì)作品的點(diǎn)贊量、評(píng)論量、轉(zhuǎn)發(fā)量、完播率等相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行技術(shù)評(píng)估的結(jié)果。采納人工智能等科技手段，可以把人從繁雜的勞動(dòng)中解放出來，提升效率，達(dá)到利益最大化。然而，隨著對(duì)技術(shù)的不斷加碼強(qiáng)化，技術(shù)越來越成為獲得利益的主要手段，當(dāng)前一些互聯(lián)網(wǎng)公司憑借強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，通過智能推薦流水線把大量“無腦”的信息、旋律、圖像拋灑到網(wǎng)絡(luò)空間。算法推薦一味取悅用戶、迎合人性的弱點(diǎn)讓用戶逐漸失去深沉內(nèi)省和獨(dú)立思考的能力。當(dāng)人成為機(jī)器的附庸，作為萬物靈長的人類就失去了自主決定的能力和人本精神。工具理性是為人的某種功利的實(shí)現(xiàn)服務(wù)，行動(dòng)者考量的是如何使效能最大化，而漠視人的精神和情感價(jià)值，但價(jià)值理性中那些公平、正義、忠誠、榮譽(yù)感、理想、信念等情感和精神特質(zhì)恰恰是人類不同于一般的機(jī)械器具、之所以為人的意義所在。

亦如英國作家狄更斯所言：這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代。當(dāng)下，是短視頻最好的時(shí)代，也是它最壞的時(shí)代。短視頻發(fā)展呈現(xiàn)出冰火兩重天的現(xiàn)狀，一邊是用戶流量的飛速增長，一邊是低俗、惡搞、荒誕甚至色情、暴力等違法和不良信息霸屏。無論技術(shù)和機(jī)器如何發(fā)達(dá)和先進(jìn)，它是無法構(gòu)筑起社會(huì)的和諧幸福的，理性的公民社會(huì)主要靠生活其中的每個(gè)公民的良好品性和素養(yǎng)來涵養(yǎng)，而這又有賴于每個(gè)人理想、道德、情操的養(yǎng)成。

算法的背后是人，算法的價(jià)值觀就是人的價(jià)值觀，算法的缺陷是價(jià)值觀上的缺陷。短視頻只是人們用來表達(dá)自我的工具，“人”才是根本，人是自然、鮮活、有生命力的。任何短視頻都應(yīng)該考慮對(duì)人、對(duì)社會(huì)的價(jià)值，而不是單純追求流量增長。就一個(gè)具體的短視頻作品而言，不僅要考量它是否“搞笑”“有趣”，吸引多少流量、創(chuàng)造多大商業(yè)利潤，更需要考量它所傳遞的人生觀、價(jià)值觀及可能產(chǎn)生的社會(huì)影響和形塑的精神向度。因此，在社會(huì)生活中，一方面我們要崇尚科技、大力發(fā)展科技，但另一方面又要超越科技、避免被科技奴役和主宰，只有工具理性與價(jià)值理性協(xié)同平衡，人類社會(huì)和科技發(fā)展之間方能和諧共生。當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)短視頻的發(fā)展不僅需要裝備現(xiàn)代化的技術(shù)羽翼，更需要安放有人性溫度的靈魂，在平臺(tái)用戶體量增長的同時(shí)，大力提升內(nèi)容的高度和質(zhì)量。只有技術(shù)和價(jià)值完美融合，創(chuàng)造出多元化、有格調(diào)、有情懷的作品，短視頻才能走向一片光明的地帶。

注釋：

[1]【美】凱斯·R·桑斯坦：《信息烏托邦——眾人如何生產(chǎn)知識(shí)》，畢競(jìng)悅譯，法律出版社2008年版，第18頁。

[2]喻國明：《“信息繭房”禁錮了我們的雙眼》，《環(huán)球時(shí)報(bào)》，2016年12月2日。

[3]胡婉婷：《“信息繭房”對(duì)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域建構(gòu)的破壞》，《青年記者》，2016年第 5期。

[4]《抖音，再見！國家正式發(fā)聲》，https://www.sohu.com/a/235383592_196911。

[5]譚山山：《去你的流量！》，《新周刊》，2018年 7月2日。

[6]陳昌鳳，石澤：《技術(shù)與價(jià)值的理性交往：人工智能時(shí)代的信息傳播》，《新聞戰(zhàn)線》，2017年第9期。