薩提亞模式在團體輔導中的應用

張冬梅 劉婷

【關鍵詞】溫度讀取技術;薩提亞模式;團體輔導

“疫后復課，班級里一些學生情緒很不好，焦慮，煩躁。疫情期間學生在家懶散慣了，忽然進入緊張的學習狀態，感覺很難受，有些學生厭學，不來學校。我既擔心學生的學習，又擔心領導對我的班主任工作不滿。”

“疫情期間上網課，許多平時成績好的學生成績也掉下去了。復課后，補課、上新課，我每天忙得像個陀螺。看到朋友圈有學生自殺的消息，我很緊張，生怕班級學生出事。既要防病毒，又要防學生出事，太累了。”

“隔壁學校某班學生居然用刀片割胳膊，說學習壓力大，課上聽不懂，老師很嚴厲。以后老師還敢批評學生嗎？太可怕了。”

疫后復課，教師工作壓力大，情緒焦慮，相關危機事件的報道更加劇了教師的緊張情緒。情緒是一種能量，不會因壓抑而消失，只能釋放或轉化。如何營造更加健康的工作氛圍，讓教師心理安全地投入到工作中？本文設計的團體輔導旨在幫助中小學教師調適情緒，提升自尊，維護心理健康，預防心理危機。

一、理論基礎

為了讓個體能夠直接體驗到彼此關系的改善，改進成員的溝通技巧，提高自尊，薩提亞提出溫度讀取技術。溫度讀取技術聚焦心理過程，是一種結構性的溝通方法，包括欣賞、擔憂與迷惑、抱怨及解決問題、新的信息、希望和夢想五個部分。溫度讀取技術讓成員從外部和內心體驗他們所處的環境，在安全的團體中表達自己擔憂與抱怨的感受，澄清與排除潛在的棘手問題，確認接收新信息，改變擔憂與焦慮，坦然地生活。

二、從欣賞開始

團體活動從彼此欣賞開始，成員以輪流發言的方式表達對自己及他人的欣賞。首先是對自己的欣賞，采用“我最欣賞自己……”的句式。領導者要鼓勵成員從小的事情說起，增加自我肯定感。成員分享自己的積極方面，能增進彼此之間的信任感及親密感，減少焦慮情緒。接下來的活動是“我對別人的欣賞”。中小學教師通常習慣指出別人的錯誤，不太善于對別人做得好的地方表達欣賞，因此，團體輔導指導語要細化，領導者示范，采用“我很欣賞你……，你很棒！”的句式。特別是要引導成員聚焦當下，如“我很欣賞你在班級學生厭學的情況下能夠耐心細致地工作，主動去家訪”。這個活動讓成員之間建立起聯結，成員在活動中感受到被同事欣賞的快樂，感受到自己所做的事情是值得的，從而肯定自我價值。

三、表達憂慮與抱怨

中小學教師通常不敢公開表達自己的憂慮和抱怨，特別是在學生面前，很注意維護自己的權威形象。長期無法表達與處理憂慮及抱怨，會讓教師感到壓抑、郁悶。在安全的環境中表達憂慮與抱怨，可以消除疑惑，澄清流言，增強安全感。領導者要為成員創建一個安全、沒有威脅性的環境，鼓勵成員大膽表達，并且接納與尊重他們的表達。成員采用第一人稱“我”開始發言，表達自己對目前情境的憂慮與抱怨，如“我對某學生的異常行為很擔心。”“我對疫情的反復感到很恐懼，班上有一半學生是外來務工人員的孩子，我很擔心他們是否安全。”“我對學校抓升學率給學生帶來的壓力很擔心。”“我對學校的管理不滿意。”領導者要提醒成員，無論在團體中聽到什么，都采取不批評、不指責的態度。

四、轉化情緒

在表達憂慮與抱怨后，團體領導者要引導成員從新的視角看待自己的感受，增加新觀點，解決未滿足的期待與渴望。成員一起分擔憂慮，轉化負性情緒，從負性情緒中看到自己的資源，從關注問題到關注優勢資源的運用。采用“我接受（負面情緒），因為它（負面情緒的正面意義）”句式進行討論，如“我接受我的緊張情緒，因為它可以讓我躲避危險，提前做好心理準備。”“我接受自己對學生異常行為的擔憂，因為我可以做好危機的預防工作，保證學生的安全及班級正常的學習環境。”“我接受我的抱怨，因為它可以讓我真實地說出心中的想法，宣泄心理壓力，并與伙伴進行交流，尋找解決問題的方法。”

接下來是識別問題，討論解決問題的方法。如成員發言：“對班級行為異常的學生要建議他們去做心理咨詢。”“老師應該對個別學生的作業暫時降低要求，以減輕他們的心理壓力。”“學校應該加強心理健康教育，而不是在出事的時候才著急進行危機干預。”成員常常會與疫情之前進行比較，對目前的狀態表示不滿，領導者應該引導成員思考，從這次疫情中學習到了什么，發現了哪些需要改進的地方。團體中的反饋可以幫助成員選擇更多的應對情緒的方法，使成員從關注個人改變到重視與環境的互動及整合。

五、希望與夢想

小組成員進行冥想。領導者指導語：“閉上眼睛，進入你的內在，留意你的呼吸，隨著你的呼吸，留意你的身體。你的身體會說，我累了，我緊張，我擔憂。再次深呼吸，你看到更多的信息，你能夠聽到的聲音是，我是可愛的，我對工作負責，我對學生負責，我是值得尊重的教師，我是有價值的。當你聽到內在的聲音，就告訴自己，我是值得的，我接受我自己。”

接下來，小組成員畫一棵“希望樹”，先畫出樹干與樹枝，然后畫樹上結出的果實，這個果實可能是成就，可能是對自己最有意義的事情，也可能是目前最想實現的目標與夢想。在每一個果實旁邊，用簡單的文字標注它代表的是什么，如班級學生情緒穩定，自己身體健康，疫情早日結束。然后成員交流畫在希望樹上的果實是什么，為實現這個愿望，目前應該做什么。

團體領導者要引導成員思考，疫情短時間內不會結束，每個人都要學會與疫情共處，在防疫狀態下學會調適自己的情緒，學會自我關照，如加強運動、學習烹飪、減少外出吃飯。對班級學生多關懷、多溝通，改變只關注學習成績、忽視心理健康的做法。

最后，每位成員用一句話表達自己的希望，領導者提醒成員注意三個維度的表達：對自己的希望，對學生的希望，對同伴的希望。