觀察血透室護理流程管理對護理質量及不良事件發生率的影響

金瑋

【摘 要】目的：探究血透室護理流程管理對護理質量及不良事件發生率的影響。方法：以血透室患者98例為研究對象，研究時間為2017年3月—2020年3月，分為參照組49例與研究組49例，參照組實施常規護理，研究組實施護理流程管理，對比兩組患者不良事件、護理質量評分，進行統計學分析。結果：研究組患者不良事件發生率低于參照組，P<0.05。研究組患者基礎知識、服務態度、操作實踐、綜合評估評分均優于參照組，P<0.05。結論：血透室患者實施護理流程管理，有效預防不良事件，提升護理質量。

【關鍵詞】護理流程管理;血透室;護理質量

【中圖分類號】R552 ? ? ?【文獻識別碼】B【文章編號】1002-8714（2020）10-0268-01

流程管理為臨床常用管理模式之一，在血透室中實施強化流程管理，有效提高護理質量[1]-[2]。在血透室中，患者需實施血液過濾，極易引發感染，需實施流程管理預防不良事件，促進患者治療[3]。本文將以98例患者為對象進行研究，詳細如下：

1 資料與方法

1.1一般資料

以血透室患者98例為研究對象，研究時間為2017年3月—2020年3月，分為參照組49例與研究組49例。參照組，男：女=24：25;平均年齡（48.56±5.43）歲。研究組，男：女=26：23;平均年齡（48.47±5.19）歲。兩組患者的一般資料對比分析，P>0.05。

1.2 方法

1.2.1 參照組

給予參照組常規管理：

制定手衛生有關規范，以及手部消毒護理流程，要求護士嚴格執行操作規范。

1.2.2 研究組

給予研究組護理流程管理：

完善血透室操作流程、管理制度，包括預防感染制度、工作制度、登記制度、消毒隔離制度等，監督落實情況，建立健全監督機制，并制定責任制護理，落實到人。加強患者管理，做好編號管理，在實施與操作編號時，護理人員需記錄患者的病例、記賬單、透析單等，嚴格核查患者的床號、姓名等。做好血液透析儀器管理，正確設置設備的工作單數，及時清理血液透析儀，包括擺放、消毒與清潔等。加強流程風險管理，關注潛在感染事跡、不良事件，由護理小組密切關注感染等事件，走好患者的評估，查閱有關護理資料，并尋找感染原因，完善質控標準。

1.3 觀察指標

詳細統計所有患者的不良事件發生情況;隨后，向患者發放護理質量評估量表，包含基礎知識、服務態度、操作實踐、綜合評估，各項為0-10分，分數越高表示護理質量越好。

1.4統計學方法

本實驗涉及數據信息采用SPSS20.0軟件分析，計量資料用t檢驗，用均值標準差表示，計數資料用X2檢驗，用%表示，組間比較，差異顯著性水平均為：P<0.05。

2 結果

2.1 兩組患者不良事件發生情況比較

研究組49例患者，不良事件共1例，參照組49例患者，不良事件共6例，差異P<0.05，統計學意義存在。

2.2 兩組患者護理質量評分比較

研究組患者基礎知識、服務態度、操作實踐、綜合評估評分均優于參照組，P<0.05，統計學意義存在。詳情如表1。

3 討論

血液透析具有特殊性，包括感染率高、技術水平高、風險高等，護理管理要求較高，因此血透室管理過程中應當加強護理管理[4]-[5]。然而，受到患者、護理人員等因素影響，血透室患者極易出現管路未開、穿刺針脫落等不良事件，影響回聊效果[6]-[7]。血透室管理基本要求為常規管理，為基礎性管理，結合科室有關要求與制度開展護理服務，保障了科室的運行[8]-[9]。護理流程管理是新型護理管理模式，其特點包括標準化、系統化、規范性，完善護理管理制度，加強儀器設備管理、患者管理，實施護理質量評價與質控管理，有效預防不良事件，提高護理管理水平[10]-[11]。本次研究結果可見，研究組患者不良事件發生率低于參照組，P<0.05。研究組患者基礎知識、服務態度、操作實踐、綜合評估評分均優于參照組，P<0.05。

綜上，血透室患者實施護理流程管理，有效預防不良事件，提升護理質量，護理效果顯著，可廣泛應用于臨床。

參考文獻

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