人性化護理在外科護理工作中的效果觀察

李玉香

【摘 要】目的：研析人性化護理實踐于外科護理工作中的效果。方法：擇取2018年1月-2019年12月本院外科接收并行手術治療的126例病人作為對象，依據護理方式的差異將這些病人列入試驗組、普通組，各組63例;普通組開展外科常規護理，試驗組在常規護理的前提下加用人性化護理措施，評比兩組病人治療期間的焦慮、抑郁狀態情況和護理滿意率。結果：通過護理后，試驗組病人的焦慮、抑郁狀態評分（SAS、SDS評分）都顯著低于普通組（P<0.05）。實驗組病人對該次護理工作的總滿意率顯著高于基礎組（P<0.05）。結論：對外科手術病人施予人性化護理的效果較好，能改善其治療期間的負性心理情緒，并有助提升護理滿意率。

【關鍵詞】外科護理;人性化護理;實踐效果

【中圖分類號】R563.9【文獻標識碼】A【文章編號】1005-0019（2020）20--01

外科作為各級醫院的重要科室，其收治的病人多有起病急驟、病情復雜、手術類型多、護理風險大等特點，這顯著增加了護理人員的操作難度與任務量。伴隨現代醫學和護理技術的持續發展，臨床中產生并推行“以人為本”的人性化護理模式，其以病人的生理、心理需求為根本出發點，努力為病人提供舒適、優質、高效的護理服務[1]。此文擇取本院外科接收并行手術治療的126例病人為對象，旨在評估人性化護理實踐于外科護理中的效果，匯報內容見下;

1 對象、方法

1.1 病例來源

擇取2018年1月-2019年12月本院外科接收并行手術治療的126例病人作為對象，手術類型主要為骨科手術及普外科手術（肝膽、腸、胃手術等），所有病人對該次外科治療的方式及護理內容知情同意，并具備臨床手術適應證;包括74例男性，52例女性，年齡19-74（47.3±8.25）歲，依據護理方式的差異將這些病人列入試驗組、普通組，各組63例;兩組病例的各項基礎資料經對比無顯著差異（P>0.05）。

1.2 方法

普通組開展外科常規護理，按照相關規定和要求做好術前準備，指導病人完善各項檢查、術后密切監測病情和體征變化，落實切口護理、引流管護理、遵醫用藥等臨床工作。

試驗組在常規護理的前提下加用人性化護理措施，詳細如下;①人性化心理輔導。病人入院后，科室安排對應的責任護士，結合其實際情況開展“一對一”

優質護理;在明確病人疾病后，護士主動與其交流，向病人及家屬普及疾病的發病機制、手術治療的必要性、目的、效果及相關風險、注意事項等知識，以增強病人對自身疾病的了解程度，繼而有效提高臨床依從性。與此同時，護士注意觀察病人的心理狀況，對其給予精神鼓勵和支持，對存在排斥、恐懼手術療法的病人，要及時予以心理疏導，幫助其正確認識治療方式，并介紹一些成功治愈的案例情況，幫助病人消除過度擔憂的心理。②人性化環境護理。為病人營造整潔、安靜、良好的病房環境，合理調節室內溫、濕度，每天定時開窗通風，維持室內光線適中，定時對病房實施消毒處理。③人性化術后護理。手術后麻醉效果逐漸消除，病人創口將出現顯著疼痛感，護士可借助按摩、交談、聽音樂等方式幫助病人放松身心，以緩解其術后疼痛，必要時遵醫囑予以鎮痛藥。同時，定時檢查病人的手術切口有無滲血、紅腫、發熱現象，并做好尿道、口腔、靜脈留置針及皮膚等清潔護理，嚴密監測生命體征、病情的變化情況，最大程度減少術后并發癥的出現概率。對于長時間臥床者，要予以定時翻身和按摩護理，預防因長期臥床而出現壓瘡或深靜脈血栓。另外，為病人及家屬講明術后注意事項，提供有針對性的飲食指導和康復鍛煉指導，促進其機體功能盡快康復。

1.3 評價指標

①護理干預后，分別用SAS（焦慮自評量化表）、SDS（抑郁自評量化表）

對兩組病人的焦慮、抑郁情況進行評定;如果評分值超過50分，視為焦慮、抑郁顯著，且評分值越高代表負性情緒越嚴重[2]。②使用我科自制的護理滿意率問卷表，向兩組病人或家屬進行調查，等級分為很滿意、一般滿意、不滿意，護理滿意率=很滿意率+一般滿意率。

1.4 數據分析

以SPSS25.0軟件對該研究中的所有數據開展計學處理，計量數據以（）來表示，計數數據以（n/%）來表示，數據之間比較時通過t或 2檢測，若比較差異顯著即表示為P<0.05。

2 結果

2.1 兩組病人治療期間SAS、SDS評分情況

通過護理后，試驗組病人的SAS、SDS評分分別為（37.8±3.25）分、（36.9±3.04）分;普通組病人的SAS、SDS評分分別為（46.2±4.17）分、（45.7±3.82）分;試驗組病人的SAS、SDS評分都顯著低于普通組（P<0.05）。

2.2 兩組病人護理滿意率情況

實驗組病人對該次護理工作的總滿意率顯著高于基礎組（P<0.05），數據見表1;

3 討論

伴隨人們健康意識的不斷增強，社會各界人士對健康的重視度也越來越高，以往外科常規護理已很難滿足病人的護理需求，人性化護理是以“人文關懷”作為核心理念的現代護理模式，其遵循“以病人為中心”的工作原則，要求全面關注病人的生理、心理、精神等方面情況，并采取相關措施幫助病人處于舒適的狀態，以緩解其身心不適感[3]。該研究中，我科將人性化護理切實運用于手術病人的護理工作中，主要從心理疏導、優化環境、術后個性化服務等方面著手，為病人提供高質量的護理服務，以充分體現人性化護理的優勢，讓病人感受到來自醫護人員的關懷與支持，促使其盡快恢復健康[4]。該研究結果為;通過護理后，試驗組病人的焦慮、抑郁狀態評分（SAS、SDS評分）都顯著低于普通組（P<0.05）。實驗組病人對該次護理工作的總滿意率顯著高于基礎組（P<0.05）。這表示，人性化護理措施實踐于外科護理中的作用顯著。

綜上，對外科手術病人施予人性化護理的效果較理想，能改善其治療期間的負性心理情緒，有效提升護理質量，使病人對護理工作的滿意率顯著提高。

參考文獻

劉影.人性化護理在外科護理中的療效觀察[J].中國醫藥指南，2019，17（16）：269.

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劉瑩.外科護理中的人性化護理對策[J].中國醫藥指南，2019，17（13）：230-231.