人行衡山縣支行全面打造現金服務示范區

趙小平　鄧俊斌

為進一步落實金融為民理念，中國人民銀行衡山縣支行在轄內風景名勝南岳區全面啟動了以“現金整潔度好、社會滿意度高、現金業務基礎建設好、軟硬件設施先進”為目標的現金服務示范區創建工作，讓老百姓在家門口就能用上“干凈錢，放心錢”。

該支行采取多種方式建立和完善現金服務網絡，抓好抓實現金服務點建設，指導轄區金融機構在南岳區開展創建“現金服務示范區"活動，建立了“六統一四聯系三機制”工作機制。“六統一”是指統一銘牌、宣傳用語、公告公示內容、現金宣傳和對外解釋、零鈔及殘損券兌換標準、中小面額備付標準。“四聯系”是指聯系政務中心、旅游景點、重點企業及商戶、農村金融綜合服務站。“三機制”是指建立長效機制、投訴反饋機制、檢查考核機制。

通過這套工作機制，轄內現金服務能力明顯提高。一是服務網點進一步擴大。6家銀行業金融機構均設有現金服務示范網點，添置了紙硬幣兌換機2臺，電子宣傳顯示屏7臺。二是現金服務工作進一步完善。農村金融綜合服務站涵蓋了所有站點，配備了點鈔機、假幣鑒別儀、殘幣兌換尺等機具，發放了人民幣宣傳折頁，為廣大在岳來岳市民提供優質貼心的現金服務。