靜脈用藥調配中心對臨床開展優質護理服務的保障與支持

封瑩瑩 王紅偉 李照賢

【摘 要】目的：研究靜脈用藥調配中心對臨床開展優質護理服務的保障與支持。方法：將我院建立用藥調配中心前后6個月的部分患者納入研究，分成兩組，分析不同管理方法的實際應用及其對優質護理服務的影響。結果：觀察組采用了靜脈用藥調配中心管理模式后，患者用藥調配各環節的時間都明顯縮短，不合理用藥發生率降低，整體滿意度提高，各環節均與對照組有顯著差異（P<0.05）。結論：靜脈用藥調配中心對展開優質護理服務有重要影響，且能提供必要的保障和支持。

【關鍵詞】優質護理;靜脈用藥調配中心;病區管理

【中圖分類號】R197.32【文獻識別碼】B【文章編號】1002-8714（2020）10-0011-01

前言：高品質的醫療服務已經成為了越來越多醫療衛生機構關注的重點，對醫療衛生行業整體發展有關鍵影響。醫院內靜脈用藥調配中心主要負責臨床配藥，對藥品統一管理，能提高用藥安全合理性，為患者提供更優質的護理服務[1]。基于此，本文展開靜脈用藥調配中心工作對優質護理服務影響研究，報道如下。

1 資料與方法

1.1資料

我院2009年4月正式建立靜脈用藥調配中心，選擇中心成立前后6個月的患者，分別作為此次研究的觀察組與對照組，每組人數均為70例。對照組為靜脈用藥中心成立前，觀察組為靜脈用藥中心成立之后在我院接受治療的患者。男性共81例，女性59例，年齡在21歲至69歲之間，平均（40.4±0.2）基本指標差異不顯著。

1.2方法

對照組采用普通靜脈用藥護理管理，觀察組在成立的靜脈用藥調配中心支持下，給予優質用藥護理，具體如下：（1）優化人員配置。科室共6名男生，41名女生，根據需要劃分不同職稱及對應的工作人員，協調各環節的工作內容，確保靜脈用藥中心人力資源能夠發揮出最大效用。配藥人員嚴格按照要求對醫生處方與醫囑進行審核，審核通過才能進行用藥配制，若出現問題要及時與醫生溝通協助修改，確保醫囑正確無誤。（2）加強病區管理。根據靜脈用藥中心的工作制度與規章流程，幫助患者做好病房安排，并完成病區內的消毒、清潔與環境優化工作，為患者創造舒適安全的治療空間。（3）改進工作流程。詳細工作流程必須要求醫生參照患者的實際情況開具處方，調配中心的工作人員要按照醫囑方式進行傳達，之后再安排主管藥師對醫囑中的工作內容進行全面審核清點，在整個審核環節要將對應藥物打印好清單標簽，并張貼在藥品上，以免出現用藥錯漏情況。驗收標簽之后才能下發物品，并對藥物進行二次審核，保證沒有錯誤以后交給護理人員，指導患者科學用藥。

1.3觀察指標

（1）分析藥物配制環節時間消耗情況。

（2）比較兩組患者藥物使用不合理問題發生情況與滿意度。

1.4統計學方法

使用統計軟件SPSS24.0，P<0.05差異有統計學意義。

2結果

2.1配制環節時間對比分析

比較發現，建立靜脈用藥調配中心后，藥物配制的各個環節時間均比對照組更短，差異有統計學意義（P<0.05）。

2.2藥物使用不合理與滿意度對比分析

觀察組不合理用藥情況發生率更低，滿意度更高，差異顯著（P<0.05）。

3 討論

靜脈用藥調配中心能有效地發揮出醫療、護理和用藥三個方面的優勢，將三者有機結合，將原本各病區內分散的用藥管理模式歸納成為一個整體，實現統一配制、審核與集中發放[2]。在醫院成立的靜脈用藥調配中心以后，人力資源管理方面實現了優化，醫院可以根據不同時間段、不同任務量等靈活調整班組人員，真正構建按需管理模式，減輕了工作壓力，也避免了資源浪費等情況。這種方式減輕護理人員工作任務量，讓他們有更多時間投入到患者的護理管理工作之中。在靜脈用藥調配中心模式下，各科室只需要安排1名護士就可以完成藥品處方接收、核驗與配制工作，之后還可以從事其他患者服務工作。因為靜脈用藥調配時間減少，減輕護士負荷，有助于他們在工作之余進行自我提升，改進工作方式與工作質量，使護理工作變得更細致和貼心，提高患者的滿意度[3]。研究發現，建立靜脈用藥調配中心以后，我院各科室的在用藥環節出現的不合理情況得到有效控制，不合理用藥發生率僅為1.43%，患者對護理人員工作整體滿意度達到了98.57%，各項結果均優于對照組，而且差異有統計學意義（P<0.05）。這一研究結果與同領域學者研究有相似性，學者研究還發現，加強藥品管理能夠降低醫療衛生成本。因為靜脈用藥中心的各項藥品均經過統一管理，確保藥物規范使用，徹底避免了藥物流失、過期等情況出現。對同種藥品進行合理拼用，也減少了資源浪費的情況，對于控制用藥成本有著積極作用。院方通過優化人力資源等方式，還提高了護理工作質量，為護理人員提供規范的工作流程，使資源得到合理分布，縮短藥物調配環節操作耗時，提高工作效率與工作成績[4-5]。靜脈用藥調配中心工作人員均經過崗位培訓與考核，能嚴格按照各項規范操作，以無菌調配技術進行藥物取用，降低污染幾率，最大限度降低院內感染等不良事件發

生率。

綜上所述，靜脈用藥調配中心能提高用藥調配的效率，便于為患者提供更優質周到服務，提高護理服務水平。

參考文獻

[1] 孫術艷.探討靜脈用藥調配中心對開展優質護理服務的應用效果[J].全科口腔醫學電子雜志，2020，7（04）：191.

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