基于學生滿意度的本科護理學教學質量評價體系構建

趙 越，劉鑫鑫，徐月貞，趙艷杰，咸亞靜，蘇建萍

（新疆醫科大學護理學院，新疆 烏魯木齊 830000）

中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《加快推進教育現代化實施方案（2018—2022年）》中明確指出，推進高等教育發展內涵，完善高等教育質量標準和監測評價體系[1]。護理教學質量評價是護理教育教學管理不可缺少的重要組成部分，本科護理學教學質量影響學生臨床護理質量[2]。以往的教學評價存在評價標準靈活性不足、評價結果偏重量化分析、學生評價權重過低等問題[3]，構建科學、系統、行之有效的護理學教學質量評價體系，對于客觀、準確地反映護理教育實際狀態、評價教學質量具有重要的理論和實踐效用。因此，基于學生滿意度調查，構建本科護理學教學質量評價體系，以期為護理學教育教學評價改革提供參考。

1 對象與方法

1.1 研究對象

采用方便抽樣法，于2019年12月抽取某高校大一、大二兩個年級共241名學生作為研究對象。采用專家咨詢德爾菲法設計本科護理學教學質量評價問卷，函詢專家11人。專家遴選標準為：（1）本科及以上學歷；（2）講師及以上職稱；（3）授課經驗5年及以上的專任教師、臨床教師；（4）現任或曾任教學管理人員，包括教學督導委員會成員；（5）對本研究有一定的積極性，愿意回答專家函詢問卷，且能夠持續參加下輪函詢。

1.2 研究方法

1.2.1 資料收集方法 采用問卷星發放問卷，給學生5～10分鐘獨自填寫問卷，回收有效問卷238份，有效問卷回收率為98．8%。學生知情同意，自愿參加。

1.2.2 德爾菲法 按照納入標準，選取11名專家對問卷內容進行兩輪評定，專家依據指標內容與本科護理學教學質量評價的相關性進行評分，專家針對每個指標的重要程度進行評分，采用Iikert 5級評分法進行評價，5分=很重要，4分=重要，3分=一般，2分=不重要，1分=很不重要。

1.2.3 統計學方法 用問卷星建立數據庫，應用SPSS 19．0進行數據統計分析，調查對象的一般資料采用百分數、均數、標準差等進行描述性分析。問卷指標采用內部一致性檢驗和探索性因子分析，檢驗水準為 α=0．05。

2 結果

2.1 一般資料

本次調查學生大一 72人（30．3%），大二 166人（69．7%）；男生 36 人（15．1%），女生 202 人（84．9%）。

2.2 本科護理學教學質量評價體系

問卷經德爾菲法函詢專家后確定一級指標（目標層）為本科護理學教學質量滿意度評價；二級指標6項：教師個人素養、教學內容、教學組織、教學拓展、校園設施、校園軟實力；三級指標29項，采用Iikert 5級正向計分法，每項指標的重要性分別賦值（1分=非常不滿意，2分=不滿意，3分=一般，4分=滿意，5分=非常滿意），賦值越高，表示學生滿意度越高。問卷的內容效度指數（S-CVI）為 0．949，各指標的內容效度指數（I-CVI）為0．818～1．000。探索性因子分析共提取出6個公因子，累積方差貢獻率為 71．175%，問卷 Cronbach's α 系數為 0．948，二級指標Cronbach's α 系數為 0．636～0．944，具有良好的信、效度，見表 1。2.3本科護理學教學質量評價概況

經標化（各二級指標中三級指標賦分相加后除以三級指標個數），各二級指標滿意度均大于等于4．8分（滿分5分），呈現高滿意度。各二級指標滿意度排序：教學內容（4．90±0．31）分、校園軟實力（4．88±0．36）分、校園設施（4．87±0．35）分、教師個人素養（4．84±0．33）分、教學組織（4．80±0．44）分、教學拓展（4．80±0．50）分。

3 討論

3.1 構建基于學生滿意度的本科護理學教學質量評價體系的意義

教學質量評價一般具有導向、鑒定、激勵和改進等功能[4]。在評價過程中，應針對多元評價主體、不同的教學內容劃分不同的維度制訂指標[5]。學生對教學質量的滿意度受到多種因素的影響，為對評價對象有系統全面的認識，構建多指標綜合評價體系，以期實現準確客觀評判[6]。本研究構建的基于學生滿意度的本科護理學教學質量評價體系中，評價指標以學生問卷調查結果為基礎，以學生的感知和需求為主，通過其知識與能力的不斷變化、主觀與客觀的綜合考慮、校園硬件與軟件的充分考量來評價本科護理學教學質量，是多指標綜合評價，符合王軍濤[7]提出的“從學生滿意度的視角制定學生評教指標體系”所需滿足的科學性和客觀性、系統性、具有信度和效度、導向性原則。同時，本研究在構建教學質量評價體系時，正如位濤[8]所提到的，教學評價應回歸教學本身，好的教學評價不僅應該關注教學中知識的維度及其實際的效果，還應該關注學生興趣以及德行完善等方面。

表1 本科護理學教學質量滿意度評價體系結構

3.2 提升本科護理學教學質量

學生是教學過程的全程參與者和教學效果的直接體現者[9]。當前，本科護理學教學質量學生總體滿意度高，得力于每位在崗教師的辛勤付出、學校配套設施的不斷完善。為進一步提升本科護理學教學質量，筆者提出以下建議：（1）進入21世紀以來，國際上公認最有效、最先進的課程實施理念與模式是在“多媒體計算機與網絡通信技術”為標志的信息技術環境下，進行信息技術與課程深層次整合（信息技術與各學科教學深度融合）[10]。因而，教師可以以教學組織與教學拓展為切入點，關注學生發展，采用以“學”論“教”的評課原則，使用混合式教學、翻轉課堂、案例教學、探究型教學、工作導向教學、任務驅動教學、PBI教學等教學方法，促進學生積極參與教學活動[11]。（2）注重教師核心素養和能力的培養，主要包括政治素養、道德素養、文化素養與教育精神；教育教學能力、教研和創新能力、學習和反思能力、溝通和合作能力[12]。加強師德師風教育，提升教師個人素質修養；強化教師教學基本功培訓，提高教師教學能力；深入推進教學模式改革，培養教師綜合素質[13]。（3）充分考慮護理專業的特殊性，理論聯系實踐，開展虛擬仿真教育，采用階段式護理帶教模式[14]，在臨床護理教學質量控制中應用師生動態雙向互評法[2]等契合護理專業的教育教學方式及評教方法。（4）學校各管理層及教師應重視評價結果，形成規范化、制度化的長效反饋機制，以學生評教為質量控制手段之一，努力提升教學質量和水平[9]。