以社會需求為導向的電子商務技術人才培養模式研究
——以南陽職業學院電子商務技術專業建設為例

陳 昕，王玉君

(南陽職業學院，河南 南陽 474500)

1 電子商務發展概況

5G+的高速發展，給電子商務帶來了新的發展機遇，開創了全新的工作方案和工作模式。電子商務由傳統的網站運營，拓展出手機終端，視頻推廣，社交平臺營銷等多種手段。這意味著社會對新型人才的要求越來越高，不僅需要掌握電子商務概論、法規、網站運營、網站推廣等傳統知識內容，還需熟悉社交平臺營銷、新媒體運營、直播推廣、數據分析等新興知識體系。

在新時代和新經濟模式的背景下，普通本科院校和高職高專院校人才培養的兩種模式為：培養高尚職業情操、扎實理論知識、較強創新能力和實踐操作能力的工程技術管理和社會服務管理的應用型人才為主的普通本科院校；培養高尚社會責任感、崇高工匠精神、理論知識與實踐能力相結合的、具有較強一線生產、服務、管理、操作能力為主的技術技能和社會服務的職業復合型技術技能人才的高職高專院校。

本文對如何以社會需求為導向建立高職高專院校電子商務技術人才培養模式進行探究。

2 社會現階段對電子商務技術人才的需求

通過調研分析，在現今社會背景下，企業對人才的要求在社會責任感，事業心、責任心，心理素質和抗壓能力等基本素能的基礎上提出更高的要求。

(1)“一專多能”，新型職業技能型人才不僅需要對本專業知識熟練掌握，還需要熟悉與行業相關的其他領域的知識內容。使踏進工作崗位后，可以和多部門無縫銜接，完美配合，以極少的人力成本獲得最大化的資本收益。

(2)“創新創造”，企業所需人才不再是墨守成規，奉命唯謹，只基本完成所應該承擔的工作任務。而是具備一定的創新創造能力，面對問題可以運用獨特的思維和見解，打破傳統解決思路的新型職業技能型人才。

(3)“零適應期”，新型職業技能型人才進入企業后，能快速熟悉工作流程和工作規范，利用所學知識在崗位中創造效益[1]。

3 以社會需求為導向的電子商務技術人才培養的實施思路

電子商務在現有專業中分為兩類，一類為注重電子商務法律法規、市場營銷、運營管理的經濟管理類專業；一類為注重電子商務網站建設，網站推廣，網站運營的計算機類專業。

南陽職業學院以立足于地區發展，推進地區經濟為前提，結合本地區實際情況，開設電子商務技術專業，側重于網站建設，網站運營，網站推廣等復合型技術技能人才的培養。以社會需求為導向設置人才培養方案，培養技術管理型、技術操作型人才[2]，使學生畢業時可以以“一專多能”“創新創造”“零適應期”等標簽受到社會企業的高度認可。

3.1 課程體系

根據人才培養方案，精準定位人才培養方向[3],設計合理專業的課程體系框架。該專業為培養思想政治堅定、德技并修、具備良好的職業道德和人文素養、職業精神與工匠精神的新型職業技能型人才，要求學生掌握電商平臺構建、電商運維知識和技術技能，能夠從事電子商務網站開發、新媒體運營、電子商務平臺運維等工作。結合自身硬件設施和師資條件，從以下幾個方面進行課程體系的搭建，使學生可以達到一專多能的職業技能要求。

3.2 合理設置專業核心課程，增強學生核心競爭力

在電子商務網站平臺的建設中主要分為前端建設和后端搭建，該專業在前端建設中以HTML5為主，學習響應式網頁開發技術，以DIV+CSS對網頁進行美化，用Javascript語言為網頁添加行為，使網頁前端可以按照客戶的要求實現界面美化、功能多樣的網站建設。

后端腳本語言選擇PHP語言，因其開源性、免費性、快捷性和數據庫連接的廣泛性等特點深受企業推崇，在其面向過程和面向對象并用的獨特性中使學生走向社會能夠更好地施展才能。

3.3 合理設置專業選修課程，促進學生技能提升

該專業在要求學生精通網站搭建與建設的同時，要求學生掌握微信營銷、直播營銷、電子商務安全等有關電子商務領域的相關知識。

使學生走進企業不但可以擔任電商平臺的技術研發工作，還可以參與電商平臺的運維與推廣等工作。

通過社會調研，企業探究，結合學校實際情況，合理設置該專業的課程體系結構，具體內容如圖1所示。

圖1 電子商務技術專業課程體系結構

4 實踐教學體系

課程體系的搭建為更好地服務于實踐教學體系，使學生將理論與實踐相結合，真正做到學有所用、學有所長、學有所成。

實踐教學體系從3個方面進行設計：第一學年認知實習，建立學生對專業的認知框架，為學生在方向選擇上打好基礎；第二學年跟崗實習，使學生了解崗位需求，發現不足；第三學年頂崗實習，使學生將所學知識用于工作中。

4.1 認知實習

在第一學年的認知學習將從兩個方面進行設置，一方面，參觀本地區電商孵化園，參加電子商務講座與培訓，提升學生的學習興趣，了解電子商務在運營過程中應掌握的專業知識，建立電子商務技術的底層知識框架。另一方面，通過校級比賽、市級比賽、省級比賽選拔優秀學生，設立學習目標，鼓舞學生學習動力，激發學生創新創造能力，發現學生優點，為課程體系的改革做好鋪墊。

4.2 跟崗實習

第二學年的跟崗實習，使學生走進企業，在企業中鍛煉1～2個月的時間，從工作中發現不足與優勢，掌握必要的專業素養和專業技能；了解電子商務行業最新的發展趨勢和動態以及團隊的協作創新意識；知曉用人單位的用人標準和崗位要求。該專業現已與京東建立校企合作模式，通過企業實習，使學生全方位了解電子商務技術在實際工作中應用以及崗位的分配。通過跟崗實習的設計和理論知識體系的搭建，相輔相成，讓學生切身感受“一專多能”的重要性。

4.3 頂崗實習

第三學年的頂崗實習是在認知學習和跟崗學習的基礎上，通過學生和企業的雙向選擇，為學生推薦更有利于自身發展的崗位，為企業推薦適應能力更強的學生。在定崗實習中鍛煉學生的能力，將所學知識用于實踐，使學生畢業走向社會時實現“零適應期”教學目標。

5 培養目標

以人為本，因材施教。學校通過與企業溝通交流，建立一些列有關電子商務技術的校內比賽，選拔優秀學生參加省市級比賽，參觀優秀企業，學習企業文化，了解企業所需，結合學校實際情況以社團、學習小組等形式組織學生積極探索新知識，在網站開發的大方向下，積極推動學生學習電子商務其他領域的知識，使學生達到“一專多能”的教學目標。

實踐為本，學有所用。結合學院實際情況，以校企合作方式，使企業走進學校，按照企業崗位要求開展短期培訓和講座，使學生了解最前沿的知識技能，根據自身特點，靈活選擇適合自己的發展方向，增強專業優勢。學生走進企業，促進理論與實踐相結合，使其融會貫通，著力培養學生的團隊協作，創新精神和實踐能力。

在理論體系的框架下，在實踐教學的設計中，按照認知、跟崗、定崗實習3個階段的實際要求，逐漸讓學生從學生角度走向負有工匠精神的新型技術人才，符合社會對人才“一專多能”“創造創新”“零適應期”的要求。

6 結語

電子商務技術在當今社會背景下，隨時都有新興技術涌入，提高學生綜合競爭力，使學生踏出校門便能在社會中尋得一席之地，是一所以培養學生成為具有工匠精神的職業復合型技術技能人才為主的高職高專院校的目標和初衷。

電子商務技術專業的建設與發展需學校和企業共同探討研究，以社會需求為導向，學校作為主體，企業作為輔體，相輔相成，發揮各自優勢，才能保障課程體系具有前瞻性和實用性，保證學校培養的人才是社會所需。