融媒下市級電視臺如何辦好“幫忙”類欄目

王慶輝

[摘要]近些年，各大衛視、地方電視臺，在打造民生類電視節目時，相繼推出了以“幫忙”為宗旨的民生類專題節目。本文著重論述了市級電視臺如想辦好“幫忙”類欄目，必須與移動媒體相融合，才能確保節目無論是在傳播內容，還是在傳播效果方面達到預期的效果。

[關鍵詞]“幫忙”節目;移動新媒體;融合

融媒體時代的到來，使人們可能通過更加便捷的途徑獲得信息，這種方式為人們生活帶來便利的同時，也使電視媒體發展異常艱難，尤其是市級電視臺的發展。市級電視臺沒有省級電視臺的傳播優勢、資金優勢，在新媒體的沖擊下，舉步為艱。但作為市級的主流媒體，在當地還是具有一定影響力、權威性。為此，各市級電視臺依據各自所處區域的特點，推出與市情相關的自辦電視節目。以“幫忙”為宗旨的電視節目，也成為一些市級電視臺推出自辦節目的首選。立足本地，圍繞為民解困和為民服務，縮短與受眾的距離，打造民生服務平臺，這樣既能引起受眾的關注，又能擴大電視臺的影響，可謂一舉兩得。

設立“幫忙”類電視節目的初衷是好的，但真正推出這檔欄目后，它的傳播效果卻不一定理想。這與當前的信息傳遞的特點有直接關系：隨著智能手機的逐步升級，網絡機頂盒的搶灘，越來越多的家庭收看不到所在城市的電視節目，市級電視臺的受眾在快速萎縮，不管節目制作得多精彩，記者如何辛苦，受眾接收不到節目信息，就達不到傳播效果。只有與移動媒體無縫融合，記者轉變身份及寫稿方式，積極利用新媒體，增強節目的可視性、影響力，才能把“幫忙”類欄目辦好、辦出特色。

一、“幫忙”類欄目的現狀

近些年，“幫忙”類電視節目成為各大小電視臺推出自辦節目的一個方向。最早的有南京衛視的《南京零距離》》，河南衛視的《小莉幫忙》，福建衛視的《幫忙團》，黑龍江衛視公共頻道也推出了《幫忙》，每一檔欄目在本省乃至全國都取得了很好的口碑與聲譽。看到這類節目如此受百姓歡迎，市級電視臺在推出自辦節目時，“幫忙”類專題節目也成為一個方向。2018年鶴崗廣播電視臺在進行新一輪的改革中，公共頻道就推出了《鶴崗生活幫》的欄目，這檔欄目的定位是：為民解困、為民分憂、為民服務。節目正式運行后，作為欄目的執行制片人，參與了每一期節目的策劃、采訪及后期的溝通、總結。一年多的時間，節目形式基本成熟，在當地產生了一定的社會影響。節目組的成員在參考成熟的幫忙類節目與抖音融合的經驗后，把每期節目制作成公眾號，在微信傳播的同時，也剪輯了一分鐘短視頻，節目反饋效果非常好。對于如何辦好幫忙類電視節目，也有了一定的見解。

二、移動媒體的沖擊，地級電視臺自辦節目的影響力下降

作為一座地級城市，電視臺僅此一家，享有獨家報道發生在本地各類新聞事件的資格，應該算是“壟斷”經營。但事實上，現在的市級電視臺都受到新媒體的沖擊。這主要是因為：

4G網絡在城市的全面鋪開，5G網絡也在布局中，各大電信運營商大幅度降低寬帶資費，一部網絡機頂盒，讓看電視成為了自由選擇題。而網絡機頂盒接收的是衛星信號，地級媒體都是不上星的，因此，安裝網絡機頂盒的家庭，根本收看不到本地電視臺的節目，無法達到傳播目另一方面，隨著智能手機功能的逐步強大，電視機漸漸被邊緣化。人們想獲得信息，一部手機即可解決。喜歡快餐式獲取信息的年輕人，漸漸成為“快手”“抖音”等短視頻的忠實粉。與此同時，智能手機價格的平民化，手機流量資費一再下調，老年人也相繼離開電視屏幕，加入低頭族的行列，使地方電視臺的固定老年受眾群體也在慢慢地流失。

地級電視臺在本地式微，也注定自辦的電視欄目在當地的影響力有限。想辦好“幫忙”類欄目，只有與移動媒體融合，發揮地方電視臺在編采方面的優勢，優化節目內容，幫忙類欄目才能辦出特色。

三、辦好“幫忙”節目，內容為王不能變

想辦好“幫忙”類節目，素材的選擇尤為重要。好的素材，就已經成功了一半。而“幫忙”類的素材都來源于受眾的提供，沒有影響力，觀眾便不知道這個節目的存在，素材的來源范圍則愈小，就很容易出現同質化傾向。例如，本期節目報道了一戶頂樓居民樓頂漏雨嚴重的問題，節目播出后，近一段時間內，接到的觀眾求助內容往往都是反映屋頂漏雨情況。這就要求節目的把關人，做好疏導工作，讓每期的節目有區分度，讓每期節目傳遞的內容都是新鮮的、受眾喜愛觀看的。

除了讓每期節目的題材不同外，所選取的報道內容最好具有話題度，讓受眾發表意見。例如，在河南廣播電視臺的《小莉幫忙》欄目近期推出的一期節目的標題是《兒子買套房，父母需離婚》，很容易引起大眾討論。有話題，讓受眾參與討論，“幫忙”類節目才會引起關注。

選題確定后，在采訪前，幫忙記者要做足功課。在現場采訪中，把要遇到的情況都設想到，做好應急方案;要對事件涉及到的法律法規做到心中有數;解決問題的關鍵部門負責人的電話要提前獲取，這樣會節約“幫忙”記者的采訪時間。

四、與移動媒體融合，提高“幫忙”欄目的知名度

今年6月6日上午，工信部向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電發放5G商用牌照。這意味著，中國5G商用較之前的消息提前了一年。值得注意的是，中國廣電成為除傳統三大運營商之外的第四大電信運營商。邁入5C時代，其峰值理論傳輸速度可達每8秒1GB，是4C傳輸速度的數百倍，讓“萬物互連”成為現實。這則消息傳遞出的信號，傳統媒體必須在5G布局的同時，加快與移動媒體的融合，為自己的發展尋找一條出路。

傳統媒體與移動媒體的融合發展，要因勢而謀、應而動、順勢而為，加快推動媒體融合發展，使主流媒體具有強大傳播力、引導力、影響力、公信力，形成網上網下同心圓，使全體人民在理想信念、價值理念、道德觀念上緊緊團結在一起，讓正能量更強勁、主旋律更高昂。

推動傳統媒體和新興媒體融合發展，要遵循新聞傳播規律和新興媒體發展規律，強化互聯網思維，堅持傳統媒體和新興媒體優勢互補、一體發展，堅持先進技術為支撐、內容建設為根本，推動傳統媒體和新興媒體在內容、渠道、平臺、經營、管理等方面的深度融合，著力打造一批形態多樣、手段先進、具有競爭力的新型主流媒體，建成幾家擁有強大實力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團，形成立體多樣、融合發展的現代傳播體系。作為主流媒體，在媒體融合的過程中，要積極發揮自己的編采寫優勢，通過移動媒體來擴大知名度，由移動媒體的影響，再將受眾吸引到電視屏幕前。

創辦于2009年的《小莉幫忙》欄目，開啟河南幫扶類電視節目先河。“有困難找小莉”“小莉幫忙，一幫到底”已經成長為民生頻道的旗艦品牌欄目，“小莉”成為耳熟能詳，最值得托付的名記者。2018年10月26日，《小莉幫忙》正式入駐抖音短視頻，截止到今年6月末，共發布了1693條短視頻，每個短視頻，有意識地將每期節目中矛盾點沖突集中的部分，剪輯成1分鐘以內的短視頻發表到抖音上，每個小視頻的點贊量與瀏覽量都在幾十萬乃至上百萬次，粉絲量也增加到860.3萬人。通過在抖音短視頻上的傳播，《小莉幫忙》的影響力已擴大到全國，最好地詮釋了傳統媒體節目與短視頻相結合所收到的傳播效果。同樣，成立于2010年的福建電視臺幫忙類欄目《幫幫團》，在立足節目發展的同時，突出本地化特，通過在抖音上的傳播，將節目的影響力進一步擴大，239萬的粉絲量，就是這個節目影響力的一個見證。

五、“幫忙”記者在這類欄目媒體融合中的多重身份作為電視節目，是音像的結合。“幫忙”類節目直接深入到百姓身邊，解決他們遇到的實際問題。在這個過程中，作為一名幫忙記者，他的身份是多重的，要求掌握的知識與技能也是多方面的，可以說，“幫忙”記者是記者中的“萬能工”。首先要把控好整個事情的走向，不能被當事人牽著走，而是要引導當事人怎么做、怎么說。這需要記者有成熟的采訪經驗，熟悉各相關部門的工作內容，還需要熟知相關的法律法規，才能完成相關的采訪任務。“幫忙”記者在對事件進行報道之前，要先了解整個事件的概況，對于當事人的訴求，焦點、爭議內容要先期進行求證，做到心里有數，才可以帶機采訪。采訪中，記者既是事情解決的旁觀者也是參與者，掌握好自己的身份不過多介入，但絕不能被當事方牽著鼻子走，才是一名成熟的幫忙記者所應具備的職業素養。

六、“幫忙”類節目的采訪寫作要口語化、親民化作為一檔民生類節目，記者在寫作方面尤其要注意，不要板著一副訓人的面孔，要站在當事人的角度，講述這牛事。當前的流行語、時髦詞都可以用到節目里，讓受眾覺得節目離他們很近。

因為是一檔解決問題的節目，在節目中要大量使用低音、同期等新聞素材，增強節目的可信度、真實度。讓當事人自己來講述自己的故事，編輯在后期的剪輯中，只要把一些與事件無關的話、報怨的話語剪掉，留下事件的整體概貌即可。

“幫忙”記者更應時刻注意政治學習，領會當前的宣傳重點，做好傳聲筒、解壓閥，時刻堅持“幫忙不添亂”，疏通百姓情緒，化解居民矛盾。

總之，想辦好“幫忙”類的電視欄目，在與新媒體融合的基礎上，本著為人民服務的宗旨，對新聞素材進行深入的分析思考，發揮新聞輿論的監督作用，維護人民群眾的利益，進而引發觀眾對節目的持續關注，實現“幫忙”類節目的快速發展。

參考文獻：

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