事物形象的視覺傳播對公眾的輿論引導(dǎo)

崔婧儀

【摘 要】受社會中不同事物形象所帶來的影響，社會輿論的走向往往會被引導(dǎo)。日常事物、科技事物和社會事物形象的視覺傳播所帶來的社會輿論也是我們現(xiàn)在需要關(guān)注的。

【關(guān)鍵詞】事物形象;視覺傳播;公眾輿論

中圖分類號：G20 ? 文獻標(biāo)志碼：A ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1007-0125（2020）28-0198-02

隨著科技的發(fā)展，新聞的傳播方式也更加多樣化，事物的形象傳播作為新聞傳播方式的一種，是指在新聞媒體所報道的事件中，其中的“事物（包括可以看見的物體和無法看見的現(xiàn)象）”在所處的環(huán)境中，會被賦予某些正面或負面的含義，給讀者一種具象的感受，讓人們能從這個“事物”中看出其背后所傳遞給人們的深層次的思想。讀者在接收信息的同時，更是新聞信息的制造者、傳播者、參與者，輿論也在此過程中產(chǎn)生。

本文分別對日常事物、科技事物和社會事物形象的視覺傳播對公眾輿論的影響進行分析和研究。

一、日常事物形象對公眾輿論的引導(dǎo)

（一）日常事物形象

日常事物指人們在日常生活中接觸到的“事物”，是可以看得見摸得著的具體東西，比如一朵花、一雙鞋等。事物的形象，即物體體現(xiàn)的外在“模樣”，其中既包含“事”又含有“物”。傳播中的事物，指在社會事件中影響事件進展的特定對象，是在新聞媒體傳播中介紹的，而非在現(xiàn)實中。

以2019年9月12日科技日報《限塑令實施11年 “塑戰(zhàn)速決”不能只靠可降解塑料》為例。曾經(jīng)甘南州塑料購物袋的使用導(dǎo)致甘南高原上湖泊等受到污染，從而影響牛羊等牲畜的健康。甘南州政府通過整頓，停止塑料袋生產(chǎn)加工，對大小超市、商場、零售店等場所進行多次檢查，并免費發(fā)放環(huán)保塑料袋，以推動“限塑”工作。經(jīng)過整治后，當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境大有改善。

（二）日常事物形象的視覺傳播對公眾輿論的引導(dǎo)

日常事物形象的視覺傳播對公眾輿論的引導(dǎo)，是指日常生活中的事物會帶給人們不同的感受，比如共享單車讓人們的生活更加便捷，但同時又存在亂停放等問題。

就好比塑料袋，其曾經(jīng)在人們?nèi)粘Ｉ钪惺潜夭豢缮俚模蚪Y(jié)實、防水、便攜等特點而受人們的喜愛。但隨著塑料制品帶來的危害日益加深以及民眾環(huán)保意識的提高，塑料袋不再適合日常使用，環(huán)保袋逐漸代替了塑料袋。新聞中的塑料袋不單單只是一件物品，其代表著污染，以及人們對“限塑”后美好環(huán)境的向往。通過“限塑令”的實施，人們可以意識到環(huán)境污染的嚴(yán)重性和國家治理白色污染的決心，從而產(chǎn)生輿論效果，在日常生活中有意識地減少塑料袋的使用。同時結(jié)合政府機構(gòu)的監(jiān)督和宣傳，達到事半功倍的效果。

在日常生活中，隨著快遞行業(yè)的發(fā)展，越來越多的人會收到“您的包裹已放在小區(qū)快遞柜，取件碼××××，請及時領(lǐng)取”這樣的短信，而不是快遞員的電話聯(lián)系，其主要原因是各小區(qū)都安置了快遞柜，因而送貨上門逐漸減少，對顧客也產(chǎn)生了一定的影響?？爝f柜的出現(xiàn)能不能更好地服務(wù)于大眾是關(guān)鍵。

與互聯(lián)網(wǎng)密切相關(guān)的快遞行業(yè)，在使用了快遞柜后，使得快遞員的送貨速度和效率大大提高了，但與從同時，也給顧客帶來了不便，特別是當(dāng)快遞是大件的時候還需要自己去提貨，失去了快遞的意義所在。同時，一些容易變質(zhì)的生鮮類快遞也不適宜放在快遞柜內(nèi)。僅僅通過一條簡短的信息提醒顧客，容易使人錯過。更甚者，快遞柜存放超時還需要額外支付“保管費”，這一規(guī)則讓顧客也很無奈。因此，如何提高快遞行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和更合理地利用快遞柜，則需要進一步思考。

快遞柜在一定程度上是為了解決投遞過程中的“最后一百米”難題而設(shè)，同時當(dāng)人們?nèi)粘２辉诩視r，方便人們?nèi)∝浐涂爝f員投遞。在一些人眼中，快遞柜是方便的，但在另一些人眼中，快遞柜的形象卻不太好，特別是一些需要上門投遞的快遞，也采取存放于快遞柜的方式，會令人不滿。這個存在于人們?nèi)粘Ｉ钪械睦_，需要嘗試用新的手段來解決，讓快遞柜被人們接受和喜愛才是關(guān)鍵。

二、科技事物形象對公眾輿論的引導(dǎo)

（一）科技事物形象

科技事物是指通過數(shù)碼科技手段創(chuàng)造出來的事物，比如AI人工智能、VR虛擬現(xiàn)實技術(shù)、人臉識別技術(shù)等。這些新興事物在年輕人中受到了普遍的歡迎，在年齡較大的人群中使用率相對低些。

以2020年2月21日新華網(wǎng)《釘釘“抗疫”：深度介入生活 助推經(jīng)濟發(fā)展》為例。在新冠病毒疫情期間，為了不影響企業(yè)正常運營，在線組織工具“釘釘”APP幫助國內(nèi)近2億上班族在隔離狀態(tài)下復(fù)工，它強大的功能讓人們感受到了便捷，大量的人開始在“釘釘”上進行工作，激發(fā)了新的消費潛力，也改變了人們的生活方式。

（二）科技事物形象的視覺傳播對公眾輿論的引導(dǎo)

科技事物形象的視覺傳播對公眾輿論的引導(dǎo)，是指現(xiàn)在數(shù)碼技術(shù)給用戶帶來的體驗感受，包括其帶來的便捷和引發(fā)的困擾。就比如人臉識別技術(shù)，是一把雙刃劍，民眾能感受到人臉識別技術(shù)帶來的便捷，但也會為其在潛移默化中暴露了個人隱私而擔(dān)憂。當(dāng)你的一舉一動都被記錄下來，隱私如何受到保護是需要思考的問題。因此，合理使用人臉識別技術(shù)，才能在生活中讓民眾真正受益。

與此同時，在2020年新冠病毒疫情期間，數(shù)字技術(shù)徹底發(fā)揮了其作用，也深入到了人們的生活中，同時也產(chǎn)生了不少輿論。企業(yè)老板充分利用“釘釘”的功能，提高了企業(yè)管理水平，而員工則時刻待命，叫苦不迭。部分學(xué)生也對這樣“全能”的應(yīng)用程序表示不滿，而另一部分學(xué)生則利用線上學(xué)習(xí)功能豐富個人知識。“釘釘”走進了人們的視野，對經(jīng)濟和社會生活也產(chǎn)生了潛移默化的影響，在未來數(shù)字化科技發(fā)展的過程中，還可能不斷催生新模式、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)、新產(chǎn)品，是該贊揚還是該批判，就需要立場不同的各位自己體會了。

掛號難、排隊時間長是當(dāng)今社會就醫(yī)普遍存在的問題，為了改善患者的就醫(yī)體驗、提升服務(wù)水平，北京協(xié)和醫(yī)院利用“互聯(lián)網(wǎng)+”解決掛號難的問題，得到了很好的反饋。2019年5月，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院聯(lián)合阿里健康在全院逐步上線“刷臉就醫(yī)”功能，為患者提供便捷的線上診療全流程服務(wù)。我國執(zhí)業(yè)藥師短缺，而“藥師小喬”機器人具備完善的藥學(xué)服務(wù)體系，擁有人類執(zhí)業(yè)藥師的幾乎全部“能力”，其水平相當(dāng)于一個有10年經(jīng)驗的藥師，可以作為執(zhí)業(yè)藥師的助手，幫助患者有效用藥、安全用藥，緩解我國執(zhí)業(yè)藥師緊缺的壓力，保障廣大人民群眾用藥安全。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)在醫(yī)療機構(gòu)的應(yīng)用，患者就醫(yī)體驗也在不斷升級。不管是在醫(yī)院還是藥店，患者都能體驗到利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，成功地解決了存在已久的就醫(yī)難問題，提高了患者看病的效率。國家發(fā)布的《健康中國行動（2019-2030年）》文件也讓老百姓受益?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”體現(xiàn)了高科技與醫(yī)療的完美結(jié)合，讓看病難問題不再困擾大眾。對于大眾而言，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”是科技的象征，也凸顯了醫(yī)院提高服務(wù)水平的決心，“以患者為中心”。

三、社會事物形象對公眾輿論的引導(dǎo)

（一）社會事物形象

社會事物指在現(xiàn)代社會中涉及到每個老百姓的宏觀事物，比如環(huán)保出行、垃圾分類、老年社區(qū)等。

以2019年9月12日新京報《北京部分中小學(xué)普及垃圾分類 鼓勵學(xué)生主動回收分類》為例。為了更深入地推動生活垃圾分類，北京部分中小學(xué)已經(jīng)全面進行垃圾分類知識科普，并通過開展“校級回收活動”等實踐活動，調(diào)動學(xué)生的積極性，并給予學(xué)生獎勵。

（二）社會事物形象的視覺傳播對公眾輿論的引導(dǎo)

社會事物形象的視覺傳播對公眾輿論的引導(dǎo)，指在社會中人們接觸到的影響生活的宏觀事物，會給人們帶來不同感受。

“垃圾分類”是近年來中國的一項重大決策，也是人們輿論的焦點，但對于如何進行垃圾分類等問題，許多人依然一頭霧水，連連叫苦，因此通過校內(nèi)垃圾分類知識的科普，能讓未來的垃圾分類行動更加容易推行。當(dāng)垃圾分類成為人們?nèi)粘Ｉ钪械牧?xí)慣時，便說明環(huán)保意識已經(jīng)潛移默化地融入人們的生活中了。為了謀求可持續(xù)發(fā)展，要將垃圾分類的知識從小就灌輸給孩子們，并給予相應(yīng)的獎勵，讓他們具有環(huán)保意識。同時，孩子們學(xué)會垃圾分類后，可以帶動整個家庭甚至是整個社會去參與這個活動。

2019年4月，北京市首個老舊小區(qū)適老化改造試點項目在海淀區(qū)北下關(guān)街道南二社區(qū)啟動，經(jīng)過四個多月的規(guī)劃、設(shè)計、籌備和實施，南二社區(qū)老年宜居環(huán)境建設(shè)初具雛形。記者探訪這里，發(fā)現(xiàn)小區(qū)不僅好看更“好住”，受到老年住戶一致點贊。

此項目由政府出資，主要針對80歲以上的老人和重度失能老人。對老化的小區(qū)進行改造，安置方便老人自理的生活用具，更利用智能設(shè)備，對老年人的日?；顒舆M行實時監(jiān)測，將信息傳達給醫(yī)務(wù)人員和親屬，保證老人的生活便利和生活安全。

隨著中國老齡化問題越來越嚴(yán)重，讓老年人愉快度過晚年生活是“適老化改造小區(qū)”計劃實行的初衷，打造適宜老年人居住的環(huán)境是首要?！斑m老化改造小區(qū)”的實施，讓老年人不再擔(dān)心老無所依，也讓其他即將步入老年的人群感到踏實。

四、結(jié)語

只有正確理解事物的本質(zhì)，才能清楚地區(qū)分出不同事物的特性以及其體現(xiàn)的含義。只有當(dāng)一個事物承載了自己的價值，并為社會作出貢獻，才是我們要追求的。

不管是日常事物形象、科技事物形象還是社會事物形象，它們的視覺傳播都會給不同的人帶來不同的感受，每個人的立場、角度不同，因而會產(chǎn)生一些不同的輿論。

日常事物形象的視覺傳播所產(chǎn)生的輿論可以讓人們在日常生活中找到讓生活更美好的方式;科技事物形象的視覺傳播所產(chǎn)生的輿論可以讓技術(shù)開發(fā)者更加了解人們的需求，推動科技創(chuàng)新;社會事物形象的視覺傳播所產(chǎn)生的輿論可以讓政府進一步思考如何才能打造和諧的社會和推進可持續(xù)發(fā)展政策。

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