利用公共信息化平臺提升線上本科教學水平的實踐

張文英　楊明順　楊靜　李淑娟　劉永

摘? ?要：文章按照疫情防控期間教育行政部門“停課不停學，停課不停教”的總要求，以西安理工大學為例，論述了實現線上課堂教學需要做好的工作和思考。通過前期籌備，精心組織教師利用公共信息化平臺進行線上教學培訓與實踐，開展示范教學和試講活動，提升教師信息技術應用能力和在線教學水平，實現課堂在線教學，并實時監控線上教學過程，確保線上教學質量。及時總結線上教學經驗，應用信息技術加速在線開放課程建設。通過對線上上課互動偏少、缺乏系統有效的教學質量評價機制等問題的思考，文章提出了改進線上課堂教學效果的建議，促進教師的專業化發展和學生的全面發展。

關鍵詞：線上教學;信息化平臺;實踐

中圖分類號：G434 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2020）19-0078-04

2020年春天突如其來的新冠肺炎疫情把各行業的工作部署打亂了，針對特殊時期，教育部和各省教育廳都及時下達了“延期不延教、停課不停學”的指導意見。根據相關文件要求，全國各個高校通過網絡視頻會議專門部署春季學期教學工作，制定在疫情防控期間借助現代信息手段和公共信息化平臺開展線上課堂教學的具體實施方案，以保障學校疫情防控期間教學秩序，解決疫情期間師生教學問題，最大限度減少疫情對高校教學工作的影響。同時，這次危機迫使高校進行教育教學改革，督促每位教師改變教學模式，不斷學習和提升信息技術在教學過程中的應用能力，實現在網絡教學平臺上完成課堂教學。

一、加速高校推動教育教學改革創新，強化信息化教學平臺與課堂教學相融合

這次疫情危機給從事網絡教學平臺開發和建設的相關機構帶來了新的機遇。他們加速網絡平臺建設，拓展和完善網絡教學信息化平臺功能，并大力宣傳其網絡教學平臺以提高企業影響力和核心競爭力。在此期間，各高校可以免費使用其平臺上共享的各類教學資源。高校應當抓住此次機會，借助網絡信息化教學平臺獲取所需的各類優質資源，積累專業建設核心課程資料，彌補某些課程在教學過程中存在的不足，提高教學效率和教學質量，同時推動高校教師運用新的教學方式，借助公共信息化平臺推進線上教學，從線下變線上，開啟網上遠程辦公和教學新模式，為學校下一步實現網絡教學管理和在線教學開放課程建設奠定基礎。

目前網上公共信息化教學平臺有騰訊會議、騰訊課堂、雨課堂、智慧樹、好大學、愛課堂、中國大學MOOC及學校自己開發的云課堂等。上述所有網絡教學平臺各有特點，任課教師根據其對課程資源熟悉和掌握的程度選擇適合自己的網絡教學平臺進行線上教學。線上教學可以根據教學需要開展直播、錄播、引用其他教學資源和使用學習群等。這次危機推動高校進行教育教學改革創新，促使教師必須與時俱進，探討利用公共信息化平臺或自主開發的平臺實現課堂線上教學，進行網絡教學平臺與課堂教學的融合，利用新的教學手段和方法改革和創新教學模式，構建由學生主動式、協同式、討論式、研究式學習的線上課堂，提高課堂教學過程與方法信息化水平。

二、加強在線教學平臺培訓與實踐，提升教師在線教學水平

1.準確分類統計在線教學課程和學生情況，確保線上教學順利進行

西安理工大學2020年春季學期本科教學有1261門課，共2089門次，其中理論課程931門，共1663門次;2019級開設498門次，前4周開課387門次;2018級開設570門次，前4周開課411門次;2017級開設746門次（除4門課程設計實踐課外，均為理論課），前4周開課445門次;2016級除畢業設計外共開設課程15門次。可見學校實行網上教學時間緊、任務重。針對學校規模大、學生人數多、開課門次多、疫區學生多的“一大三多”實際情況，提前部署、扎實推進線上教學。教務處設計了“XX學院教師在線教學信息統計表”、“XX學院課程教學方式統計表”、“XX學院學生在線上課情況統計表”（見表1）、“XX學院學生在線上課情況匯總表”（見表2）、“XX學院學生在線上課情況統計匯總表”（見表3）、“XX學院擬申請在中國大學MOOC開設SPOC課程情況匯總表”，由各學院學生和教師如實填寫上述各種表格，分類統計并經學院相關領導審核后按規定時間上報教務處。學校根據統計結果協同各部門從硬件、軟件方面做好線上教學管理和服務保障工作，針對各種可能出現的情況，如學生所選課程未開課、學生生病、無網絡環境等原因，無法完成在線上課活動做好工作預案，并及時調整教學計劃，將在線教學工作安排和本學期學校所開每門在線課程的課程QQ群及時通知到每一位學生，學生可以按照自己本學期課表依照開課學院查找課程，及時添加課程QQ群與授課教師建立聯系，保證學生正常在線上課。本學期1261門本科課程通過教材科努力全部選用了正式出版的教材，出版單位主要集中在高等教育出版社等。為教師更方便開展線上教學，教材科聯系溝通我校教材供應商，通過網上查詢到部分出版社疫情防控期間電子教材免費的下載渠道，予以匯總整理，在師生嚴格遵守各出版社關于知識產權的要求和規范下供各位師生教學參考使用電子教材。教務處、學院、系分別安排教師深入在線教學課堂，熟悉任課教師的授課方式，協調組織教師完成正式開課前的試運行，保證教師按時開展線上課程教學活動。對統計的不具備在線學習條件的學生由任課教師對所教課程錄屏后發給他們。因特殊原因不能在線開設的課程，線下開學后統一調整給學生補課。

2.精心組織線上教學培訓、示范教學和試講活動，提升教師信息技術應用能力

為了使“停課不停學，停課不停教”落到實處，各學院依據學院線上教學具體情況，成立專家指導小組和在線上課專家指導小組，專家結合自己網絡教學經歷，開展多種網絡教學模式探索，試用多個在線直播授課和教學資源共享平臺，總結優勢與不足，傳授經驗與方法，精心組織任課教師網絡教學的培訓、線上示范教學、試講活動和指導工作，幫助學院教師快速熟悉網絡授課方式、精準選擇網絡授課平臺，保證線上教學正常運行。如機儀學院率先開展了4場線上直播培訓活動，4位教師分別從信息化應用教學的角度，分別介紹了騰訊會議、騰訊課堂、雨課堂和智慧樹如何應用于線上教學，對平臺及其軟件的優缺點、應用技巧等進行了詳細講解和操作示范。參與培訓的教師通過語音咨詢、聊天互動等方式，對線上教學的內容、形式及技巧，進行充分的交流與討論。水電學院動力系組織春季授課的12位教師開展了線上試講活動，每位教師充分利用在線課程資源和現代信息技術對自己的課程內容進行了設計和線上試講，其他教師以學生身份進入課堂，對授課過程和授課效果進行評估，并對網絡課堂中的管理功能進行了測試。在試講結束后的討論環節，各位教師踴躍發言，對授課中的問題進行了深入的分析討論，并提出了網上授課的建議等。學校其它學院也都結合學院教學安排進行了豐富多彩的線上培訓和示范教學活動。

教學管理人員及時推送相關資源，如四川大學楊頻老師主講的“如何設計好線上教學”、湖南工學院李理老師主講的“應用型課程的教學設計及其翻轉實現”（以“工程材料表征技術”為例）給全校教師學習，各學院專家指導小組及時建議教師精心設計線上教學課堂，選擇教師認為方便和容易掌握的線上教學平臺上課并實時培訓，如學校云課堂、雨課堂等便于教師課前收集學生信息、發布教學資源、布置下一堂課教學任務，課中開展實時互動問答、討論、測試，課后查看學生反饋、批改作業、推送課程拓展資料。通過精心組織線上教學培訓、示范教學和試講活動，提升了教師信息技術應用能力。

3.總結線上教學經驗，加速高校在線開放課程建設

為貫徹落實全國、全省教育大會精神，推進課堂革命、打造陜西“金課”，推進一流本科課程建設與應用共享，提升課程的高階性、創新性和挑戰度，陜西省教育廳開展了省級精品在線開放課程、一流本科課程和創新創業教育課程認定。認定西安交通大學“光通信器件及系統”等186個課程為2019年陜西省精品在線開放課程;認定西安交通大學“理論力學”等114門課程為2019年陜西省線上線下混合式一流本科課程;認定西安交通大學“機械制圖”等216門課程為2019年陜西省線下一流本科課程;認定西北農林科技大學“盆景藝術”等26門課程為2019年陜西省社會實踐一流本科課程;認定西安交通大學“心電圖在創新實踐中的識別與應用”等86門MOOC課程、126門線下課程為陜西高校創新創業教育課程。西安理工大學《C語言程序設計》課程被認定為2019年陜西省精品在線開放課程，《自動控制理論》等5門課程被認定為2019年陜西省線上線下混合式一流本科課程，《機械制造技術》等5門課程為2019年陜西省線下一流本科課程，2門課程為2019年陜西省社會實踐一流本科課程，《汽車理論》等10門課程為陜西高校創新創業教育課程。與省內各高校相比我校在線開放課程比例偏小。

加強信息化建設與教育教學工作的融合、推動高校教育教學改革創新，是發展的必然趨勢。在線教學是目前新冠疫情防控期間最有效的教學方式，此次危機給各高校提供了教學改革創新的契機。我校借助這次機會構建新的教學管理模式和教學模式，應用信息技術實現課堂教學網絡化，逐步探索出學校的教學特色，促進教師的專業化發展和學生的全面發展。經過前期學校總體部署和各部門精心籌備，西安理工大學本學期初應開課程1339個課頭，1-6周開設在線課程1308個頭，延開課程31個頭，在線直播課程675個頭，借助校外平臺公開課程538個頭，校內平臺課程64個頭，自有上線課程8個頭，其它線上教學方式24個頭，97.68%的課程實現了線上教學，具體如表4所示。教師根據學校實際情況，邊教學邊總結線上教學經驗，創建適合教師教學水平提升、學生發展的教學資源庫，加速在線開放課程建設。

4.加強線上課堂的監控，實施精細化管理，確保線上教學質量

通過網絡革新傳統教學模式，使本學期初97.68%的課程順利實施了線上教學，但教學質量成為學校共同關注的焦點。我校春季學期課程教學工作量大，教師和學生遍布全國各地，學校在做好疫情防控的同時做好教學工作，壓力大。為保證教學秩序和教學質量，教務處對25名管理人員進行分工，分別安排到16個教學單位，加入所負責學院的所有在線開課教師的QQ課程群，深入課堂了解線上教學情況，如教師是否按時開展線上教學活動、學生的在線上課情況等;同時對任課教師的上課情況進行記錄，確保每一堂課至少有一次上課記錄，如任課教師授課畫面截屏等。學院、教學系每天分別安排教學管理人員和教師線上值班聽課，由各單位教學秘書每天匯總所負責學院當日上報的在線開課情況，包括開課門次、授課教師人數、上課學生人次、授課方式等數據。開展線上教學一周后，教務處還分別設計了教師和學生用“西安理工大學在線教學問卷調查”，收到600余份的教師問卷調查和5500余份的學生問卷調查，從機儀學院問卷調查中發現，21門工科課程學生認為線下教學好，如圖1所示。學校根據線上聽課和問卷調查情況對教學過程中教師提出的建議和學生反饋的問題及時進行記錄并分類匯總，能馬上解決的反饋給任課教師或相關部門解決，對教師及學生提出的不能及時解決的問題匯總后提交教務處研究解決。通過上述措施改進在線教學不足，保證線上教學質量。

三、改進線上課堂教學效果的思考

1.線上上課互動偏少，讓師生產生孤獨感

網絡可以實現遠距離跨時空教學，但在線課堂教學中，教師面前沒有實實在在的學生，傳統課堂上那種講課的激情和狀態表現不出來，特別是部分教師沒完全掌握線上教學技巧，無法根據線上教學特點對課程教學內容知識點進行打磨、提煉和升華，只是把課程傳統教學內容如PPT、視頻等教學資料搬到網上，教學內容中大部分來源于書本知識，學生就像看電影一樣，教師與學生之間主要是通過微信群、QQ群進行交流，如公告通知、布置作業、反饋問題等。而學生在網上學習，也沒有提前預習上課的教學內容，聽起來枯燥無味，感覺自己在與機器交流，缺乏師生真正的靈感交融互動，沒有來自他人的期待和幫助。另外線上課堂師生教學交流互動沒有在傳統課堂上言論自由，有一定的限制，感覺孤獨。

2.線上課堂缺乏系統有效的教學質量評價機制

一是我校此次線上教學，教師使用的網絡教學平臺種類多，不便于維護管理;二是職能部門的工作人員沒有用過網絡平臺教學，對其功能了解不透，對錢上教學監控和管理帶來了很大的工作量;三是雖然安排教學管理人員、同行、輔導員等深入線上教學課堂對任課教師和學生進行監控，但沒有現成的教學質量監控機制;四是教師在改變教學模式和教學方法的同時沒有及時改變考核方法。

雖然線上教學還存在優質網絡教育教學資源分布不均衡、寬帶網絡硬件有時不暢通、網絡教學平臺功能不完善，以及教學質量監控和評價機制不健全等問題。但隨著5G、人工智能等“新基建”的巨大需求，在線教育、遠程辦公等新經濟的崛起，以及國家在新基建的大量投入，我校會總結此次疫情期間大規模采用線上教學的經驗，主推1～3個適合我校線上教學的平臺，邊實行線上教學邊實時改進線上教學中師生反饋的情況，制定適應線上教學的監控、考核、評價機制和保障措施，推動改進在線教學工作，發揮在線教學的優越性，真正提高線上教學實際教學效果，以建設全開放課程為主要任務，加速在線開放課程建設，利用網絡教學平臺優勢對學生學習過程和師生的互動等進行記錄和跟蹤評價，保證線上課堂教學質量，建立健全在線課程管理、評價和激勵機制，推動教師全員參與課程理念創新、內容創新和模式創新，推進以學生為中心的課程改革、教學方式與學習方式變革，促進高等教育內涵式發展。

參考文獻：

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[4]陜教高辦[2019]28號.陜西省教育廳辦公室關于公布2019年陜西省精品在線開放課程認定結果的通知[Z].

[5]陜教高辦[2020]2號.陜西省教育廳辦公室關于公布2019年陜西省線上線下混合式、線下、社會實踐一流本科課程認定結果的通知[Z].

[6]陜教高辦[2019]13號.關于公布陜西高校創新創業教育課程名單的通知[Z].

（編輯：王天鵬）