新社會(huì)階層休閑文化產(chǎn)品需求與對(duì)策研究

謝亦軻 劉軍

摘 要：改革開(kāi)放以來(lái)，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新社會(huì)階層的隊(duì)伍不斷壯大，其精神需求也向更高層次攀升。研究新社會(huì)階層休閑文化產(chǎn)品需求具有十分重要的意義，其一是可以團(tuán)結(jié)階層關(guān)系、夯實(shí)思想基礎(chǔ);其二是發(fā)掘新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。本文以蕪湖市的新社會(huì)階層為調(diào)查對(duì)象，從文化程度、收入水平及行為心理三個(gè)角度來(lái)分析該群體對(duì)于休閑文化產(chǎn)品的需求現(xiàn)狀，調(diào)查結(jié)果顯示蕪湖市新社會(huì)階層休閑文化產(chǎn)品需求存在著電視電影產(chǎn)業(yè)需求與發(fā)展不平衡、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展不充分、休閑文化產(chǎn)品品牌化發(fā)展不成熟及文化環(huán)境影響力不足等問(wèn)題。并從發(fā)展多元優(yōu)質(zhì)的電視電影產(chǎn)業(yè)、發(fā)展高科技含量的文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)、推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)品牌化升級(jí)及增強(qiáng)文化環(huán)境影響力等方面提出措施與建議。

關(guān)鍵詞：新社會(huì)階層;休閑文化產(chǎn)品;需求

中圖分類號(hào)：G124? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? 文章編號(hào)：1673-2596（2020）08-0047-06

一、研究背景及意義

（一）研究背景

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的社會(huì)結(jié)構(gòu)隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展而發(fā)生了改變。其中，非公有制經(jīng)濟(jì)成分孕育出了新社會(huì)階層，該群體的規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前新社會(huì)階層數(shù)量已超過(guò)了7000萬(wàn)，他們大多分布在新興產(chǎn)業(yè)和高科技領(lǐng)域，從事文化層次與技術(shù)含量較高的工作，整體收入水平處于中等階層。新社會(huì)階層作為我國(guó)社會(huì)的中堅(jiān)力量，在增加就業(yè)機(jī)會(huì)、促進(jìn)科學(xué)技術(shù)發(fā)展、維持社會(huì)和諧等方面發(fā)揮著重要作用。十九屆四中全會(huì)會(huì)議通過(guò)的《決定》指出要“健全黨外代表人士隊(duì)伍建設(shè)制度……謀求最大公約數(shù)，畫(huà)出最大同心圓，促進(jìn)階層關(guān)系和諧。”[1]在這樣的時(shí)代背景下了解和重視新社會(huì)階層這一群體的需求，不僅有利于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，還有利于團(tuán)結(jié)階層關(guān)系、維系社會(huì)穩(wěn)定[2]。

馬斯洛的需求層次理論將人類在社會(huì)活動(dòng)中產(chǎn)生的需求從低到高劃分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我實(shí)現(xiàn)需求[3]。一般來(lái)說(shuō)，個(gè)體在滿足了低層次的需求后，高層次需求會(huì)激發(fā)其潛力、調(diào)動(dòng)其熱情促使個(gè)體完成自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。馬斯洛等行為心理學(xué)家在研究中發(fā)現(xiàn)，越發(fā)達(dá)的國(guó)家的高層次需求人群占比越大。我國(guó)經(jīng)濟(jì)幾十年來(lái)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，2018年人均GDP已達(dá)到中等收入國(guó)家水平;科技的發(fā)展給人們的生活消費(fèi)創(chuàng)造了更多樣的需求;我國(guó)人民的受教育水平也得到了普遍提高，人們的價(jià)值觀發(fā)生了很大的變化。社會(huì)的發(fā)展意味著我國(guó)社會(huì)需求必然向更高層次攀升。新社會(huì)階層作為我國(guó)社會(huì)的一個(gè)重要組成部分，伴隨著資產(chǎn)的積累與文化程度的提高，他們的需求層次也向高層次邁進(jìn)。

（二）研究意義

1.理論意義

休閑文化產(chǎn)品具有廣泛地教化、規(guī)范、維系和調(diào)解社會(huì)的功能，可以促進(jìn)休閑文化產(chǎn)業(yè)良序的建構(gòu)。而以往課題研究中針對(duì)新社會(huì)階層休閑文化產(chǎn)品需求的分析研究零散且不成體系。本論文通過(guò)蕪湖市的調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)蕪湖市新社會(huì)階層休閑文化產(chǎn)品的需求現(xiàn)狀進(jìn)行研究和分析，在此基礎(chǔ)上提出科學(xué)的對(duì)策與建議，對(duì)后續(xù)的研究具有重要的理論參考價(jià)值。

2.實(shí)踐意義

第一是滿足新社會(huì)階層休閑文化產(chǎn)品需求，團(tuán)結(jié)階層關(guān)系夯實(shí)思想基礎(chǔ)。一個(gè)和諧穩(wěn)定的社會(huì)一般都呈現(xiàn)為中間大、兩頭小的形態(tài)，新社會(huì)階層作為我國(guó)社會(huì)“體制外”的中堅(jiān)力量正是處于這種形態(tài)的中間部位，其對(duì)于社會(huì)的穩(wěn)定和諧所做出的貢獻(xiàn)是不容忽視的。現(xiàn)代消費(fèi)時(shí)代更著重于“符號(hào)消費(fèi)”即重視物品的象征意義，休閑文化產(chǎn)品在體現(xiàn)了人與物的關(guān)系同時(shí)還反映了人與人的社會(huì)關(guān)系，彰顯了商品使用價(jià)值外的社會(huì)意義。從對(duì)休閑文化產(chǎn)品的研究中我們更多的是把握這種物質(zhì)需求背后新文化階層意識(shí)形態(tài)層面的變化，在此基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)需求、穩(wěn)定階層結(jié)構(gòu)，鞏固社會(huì)主義和諧社會(huì)的思想基礎(chǔ)。

第二是引導(dǎo)新社會(huì)階層休閑文化產(chǎn)品需求，發(fā)掘新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。新社會(huì)階層正處于消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變與消費(fèi)能力的提升階段，把握好這一節(jié)點(diǎn)所創(chuàng)造的市場(chǎng)機(jī)會(huì)正是積極響應(yīng)了十九屆四中全會(huì)所提出的“建立健全把社會(huì)效益放在首位、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的文化創(chuàng)作生產(chǎn)體制機(jī)制。”[4]改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平穩(wěn)步攀升，物質(zhì)生活上的滿足使新社會(huì)階層的行為動(dòng)機(jī)及價(jià)值觀發(fā)生了轉(zhuǎn)變，他們對(duì)于能定位自己社會(huì)階層的休閑文化產(chǎn)品更為渴求。如何把握這種需求上的變化，從中找到新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)是我們需要研究的問(wèn)題。

二、文獻(xiàn)綜述

在新社會(huì)階層研究方面，廉思、馮丹、蘆垚指出隨著社會(huì)的發(fā)展，新社會(huì)階層的規(guī)模擴(kuò)大，組織能力得到提升，在社會(huì)輿論中擁有越來(lái)越多的話語(yǔ)權(quán)[5]。王邦佐、謝岳認(rèn)為新社會(huì)階層是伴隨著我國(guó)改革開(kāi)放成長(zhǎng)起來(lái)的新興社會(huì)群體，應(yīng)充分激發(fā)其活力，讓其成為建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的一份子[6]。文道貴在文章中寫(xiě)道當(dāng)代中國(guó)新社會(huì)階層的發(fā)展呈年輕化趨勢(shì)，他們大多分布在新興產(chǎn)業(yè)和高科技領(lǐng)域，從事文化層次與技術(shù)含量較高的工作，身份變動(dòng)頻繁，職業(yè)流動(dòng)性強(qiáng)，促進(jìn)了我國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展[7]。

休閑文化產(chǎn)品研究與休閑文化產(chǎn)業(yè)研究關(guān)系密切，季玉群認(rèn)為休閑文化產(chǎn)業(yè)是以人們的休閑需求、休閑行為為中心展開(kāi)的一系列經(jīng)濟(jì)形態(tài)和產(chǎn)業(yè)鏈。并指出休閑文化產(chǎn)業(yè)在目前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)形式下具有良好的發(fā)展前景[8]。張永紅指出在我國(guó)發(fā)展休閑文化產(chǎn)業(yè)一是要在繼承傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上注入時(shí)代內(nèi)涵;二要培育大眾的文化品位;三要讓文化產(chǎn)業(yè)回歸文化本位[9]。張美君認(rèn)為以文化消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需是大勢(shì)所趨，主要從培養(yǎng)居民文化消費(fèi)意識(shí)，提高居民文化消費(fèi)能力，開(kāi)發(fā)與供應(yīng)高科技、高品位、高質(zhì)量文化產(chǎn)品以及營(yíng)造良好的文化消費(fèi)環(huán)境這四個(gè)方面來(lái)鼓勵(lì)大眾進(jìn)行文化消費(fèi)[10]。

在休閑文化產(chǎn)品需求研究方面，李施玥、施娟的觀點(diǎn)認(rèn)為文化水平、職業(yè)類型、可支配收入水平等都直接影響到個(gè)人的文化產(chǎn)品消費(fèi)水平，而效用、偏好、價(jià)格彈性、替代效應(yīng)等社會(huì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)則在一定程度上揭示了消費(fèi)者的文化產(chǎn)品消費(fèi)規(guī)律[11]。何建民認(rèn)為休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展首先是要抓住共性，了解消費(fèi)者的共同需求，研究和開(kāi)發(fā)休閑產(chǎn)品譜系，構(gòu)建完整的休閑產(chǎn)品與服務(wù)體系。其次，是要把握休閑產(chǎn)業(yè)的個(gè)性，針對(duì)不同地區(qū)的消費(fèi)者，量身定制地開(kāi)發(fā)各具特色的休閑產(chǎn)品與服務(wù)[12]。

通過(guò)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的梳理，可以發(fā)現(xiàn)新社會(huì)階層規(guī)模龐大、實(shí)力雄厚。在此基礎(chǔ)上，怎樣滿足需求、引導(dǎo)需求、發(fā)展需求，促使新社會(huì)階層對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)都是值得思考的問(wèn)題。上述文獻(xiàn)雖然對(duì)本文論題有所涉及，但缺乏系統(tǒng)性，本文將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化整體論題。

三、相關(guān)概念的含義

（一）新社會(huì)階層

新社會(huì)階層的概念第一次被提出是在2001年慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立80周年的講話中。江澤民總結(jié)道：“改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的社會(huì)階層構(gòu)成發(fā)生了新的變化，出現(xiàn)了民營(yíng)科技企業(yè)的創(chuàng)業(yè)人員和技術(shù)人員、受聘于外資企業(yè)的管理技術(shù)人員、個(gè)體戶、私營(yíng)企業(yè)主、中介組織的從業(yè)人員、自由職業(yè)人員等社會(huì)階層。”[13]2002年中國(guó)共產(chǎn)黨第十六次全國(guó)代表大會(huì)指出：“在社會(huì)變革中出現(xiàn)的新社會(huì)階層，都是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者。對(duì)他們的合法權(quán)益都要保護(hù)，對(duì)他們中的優(yōu)秀分子都要表彰，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。”進(jìn)一步肯定了新社會(huì)階層的貢獻(xiàn)[14]。

（二）休閑文化產(chǎn)品

休閑產(chǎn)品是一種為了滿足休閑者愉悅性體驗(yàn)的需求，由政府和休閑經(jīng)營(yíng)者憑借著休閑吸引物和休閑設(shè)施開(kāi)發(fā)出來(lái)，通過(guò)公共服務(wù)和市場(chǎng)途徑提供的一切物質(zhì)性產(chǎn)品和服務(wù)性產(chǎn)品的總和[15]。文化產(chǎn)品的含義最早出現(xiàn)在《德意志意識(shí)形態(tài)》一書(shū)中，馬克思和恩格斯認(rèn)為，任何形式的文化作為一種意識(shí)形態(tài)都要依附在一定的物質(zhì)載體上。國(guó)內(nèi)的學(xué)者如湯暉等在對(duì)文化產(chǎn)品的含義進(jìn)行論述時(shí)認(rèn)為：“文化產(chǎn)品是根據(jù)內(nèi)容生產(chǎn)出來(lái)的，用于流通和消費(fèi)的符號(hào)化載體。”[16]

基于以上對(duì)“休閑產(chǎn)品”及“文化產(chǎn)品”含義的界定，本文認(rèn)為“休閑文化產(chǎn)品”迎合并滿足了消費(fèi)者的愉悅性需求、休閑體驗(yàn)需求和精神文化需求，是一種用文化內(nèi)容表達(dá)符號(hào)意義，以物質(zhì)形態(tài)承載精神內(nèi)涵的產(chǎn)品。

（三）需求

在研究本文論題時(shí)主要涉及的是休閑文化產(chǎn)品需求，休閑文化產(chǎn)品需求受到消費(fèi)者知識(shí)積累及心理趣味等因素的影響，反映出消費(fèi)者的精神渴求與審美偏好[17]。一般來(lái)說(shuō)這類需求的形成深受文化傳統(tǒng)和社會(huì)氛圍的影響，所以其內(nèi)核是相對(duì)穩(wěn)定的。但由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下各種信息的傳播極為迅速，使得國(guó)內(nèi)外文化與思想方面的匯集發(fā)展都比以往更為豐富。人們變得更加樂(lè)于交流和對(duì)話，在相互學(xué)習(xí)和競(jìng)爭(zhēng)中不斷創(chuàng)造和升級(jí)生活模式。這樣一來(lái)，各個(gè)社會(huì)群體的休閑文化產(chǎn)品需求便表現(xiàn)為一種流動(dòng)強(qiáng)、變化大的狀態(tài)[18]。

四、蕪湖市新社會(huì)階層休閑文化產(chǎn)品需求現(xiàn)狀分析

（一）調(diào)查數(shù)據(jù)描述

由于國(guó)內(nèi)目前涉及新社會(huì)階層休閑文化產(chǎn)品需求方面的研究成果較少，可引用的相關(guān)數(shù)據(jù)有限，所以作者將學(xué)習(xí)生活所在地蕪湖的新社會(huì)階層作為調(diào)查研究對(duì)象，對(duì)本文論題進(jìn)行由點(diǎn)到面、由淺入深的研究。

從調(diào)查的380份問(wèn)卷中看，受調(diào)查者的年齡集中在21歲至50歲，總占比89.4%，男女比例為男性53.9%，女性43.1%。學(xué)歷集中在高中至本科這一區(qū)間，總占比80.6%，其中大學(xué)本科畢業(yè)占比41.8%。月收入在2500元以上的占90.8%。以職業(yè)類型來(lái)劃分，民營(yíng)科技企業(yè)的創(chuàng)業(yè)人員和技術(shù)人員占24.7%，個(gè)體戶占27.5%，外資企業(yè)的管理技術(shù)人員占2.2%，中介組織的從業(yè)人員占10.2%，私營(yíng)企業(yè)主占18.1%，自由職業(yè)人員占17.3%。

隨著休閑文化產(chǎn)品市場(chǎng)的快速發(fā)展，針對(duì)新社會(huì)階層消費(fèi)者的市場(chǎng)細(xì)分依然不明確。本文通過(guò)整理調(diào)查數(shù)據(jù)，從文化程度和收入水平兩個(gè)角度來(lái)把握新社會(huì)階層對(duì)于休閑文化產(chǎn)品的需求現(xiàn)狀。

新社會(huì)階層的文化程度影響休閑文化產(chǎn)品需求。從表1中可以看出各個(gè)文化程度消費(fèi)者對(duì)看電視、電影的需求比例都是最高的;各個(gè)文化程度的消費(fèi)者對(duì)上網(wǎng)的需求比例都超過(guò)了三分之一;伴隨著學(xué)歷水平的上升，消費(fèi)者對(duì)旅游產(chǎn)品的需求比例也呈上升趨勢(shì)。

新社會(huì)階層的收入水平影響休閑文化產(chǎn)品需求。從表2中可以看出四個(gè)不同收入水平的消費(fèi)者都對(duì)看書(shū)看電影、上網(wǎng)有著較大比例的需求，其中收入水平在6500元以下的人群還偏愛(ài)于看書(shū)看報(bào)，而收入在6500元以上的人群偏愛(ài)于旅游，并且伴隨著收入水平的上升，消費(fèi)者對(duì)旅游產(chǎn)品的需求比例也隨之上升。

（二）存在問(wèn)題

1.電視電影產(chǎn)業(yè)需求與發(fā)展不平衡

通過(guò)整理調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，電視、電影產(chǎn)品在新社會(huì)階層休閑文化消費(fèi)市場(chǎng)的需求比重是最大的。面對(duì)這樣規(guī)模龐大的需求，我國(guó)電視、電影產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要注意以下兩個(gè)問(wèn)題：第一，在發(fā)展產(chǎn)業(yè)的同時(shí)也要注重文化內(nèi)涵及民族精神的傳遞。電視、電影是與大眾接觸最為密切的休閑文化產(chǎn)品，在發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)重視歷史文化與時(shí)代精神的傳遞。第二，電視、電影產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)跟風(fēng)發(fā)展趨勢(shì)，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。這說(shuō)明電影、電視產(chǎn)業(yè)單一的內(nèi)容輸出難以豐富消費(fèi)者的精神世界，所以要遏制電視、電影產(chǎn)業(yè)中扎堆發(fā)展的情況。

2.旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展不充分

從圖1可以看出，2013年至2018年隨著我國(guó)人均可支配收入的提高，人均旅游支出隨之提高，且占比逐年攀升，這說(shuō)明旅游產(chǎn)品在人們的日常消費(fèi)中占據(jù)著越來(lái)越重要的地位。蕪湖市調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，新社會(huì)階層月收入在2500元以上的占90.8%，這說(shuō)明超過(guò)九成的新社會(huì)階層人士的年可支配收入超過(guò)了我國(guó)年人均可支配收入，同時(shí)從調(diào)查數(shù)據(jù)中我們還可以看到隨著文化水平和收入水平的提高，新社會(huì)階層對(duì)旅游產(chǎn)品的需求也越大。但表3的數(shù)據(jù)顯示旅游消費(fèi)在新社會(huì)階層的日常花費(fèi)中只占10%的比例，這說(shuō)明蕪湖市旅游市場(chǎng)發(fā)展不充分，跟不上新社會(huì)階層的收入水平與旅游需求。

3.休閑文化產(chǎn)品品牌化發(fā)展不成熟

威布林的社會(huì)心理學(xué)消費(fèi)模式指出，消費(fèi)者對(duì)休閑文化產(chǎn)品的欲求主要來(lái)自文化背景、社會(huì)階層、社交關(guān)系等方面的社會(huì)影響，這種影響反映在購(gòu)買行為上表現(xiàn)為人們已從單純地追求物質(zhì)生活的滿足轉(zhuǎn)化為追求文化和情感上的認(rèn)同感。消費(fèi)者開(kāi)始對(duì)商品的品牌更感興趣，更關(guān)注一些有文化特征的商品[19]。休閑文化產(chǎn)業(yè)除了要保障本身過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)和周到的服務(wù)外，產(chǎn)品的文化內(nèi)涵、企業(yè)的形象、得力的傳播途徑所形成的品牌效應(yīng)也是助力其發(fā)展的重要因素。而從調(diào)查結(jié)果上看，消費(fèi)者購(gòu)買文化產(chǎn)品的影響因素中品牌因素僅占5%的比重，這說(shuō)明消費(fèi)者的品牌意識(shí)不強(qiáng)，休閑文化產(chǎn)品品牌發(fā)展尚不成熟。

4.文化環(huán)境影響力不足

三元（三向）交互作用理論（見(jiàn)圖2）由心理學(xué)家班杜拉提出。該理論認(rèn)為個(gè)人的行為、內(nèi)部因素（個(gè)人的認(rèn)知與情感）與外部刺激（環(huán)境）這三個(gè)元素交織在一起，互相作用。用三元交互作用形成理論來(lái)研究新社會(huì)階層對(duì)休閑文化產(chǎn)品的需求，可以看出消費(fèi)者的消費(fèi)行為受到個(gè)人的認(rèn)知和情感與文化環(huán)境交互作用的影響。文化環(huán)境對(duì)消費(fèi)者的影響不足體現(xiàn)在第一是文化消費(fèi)正向輿論引導(dǎo)不足;第二是文化產(chǎn)業(yè)供給側(cè)發(fā)展不足，休閑文化產(chǎn)業(yè)自身產(chǎn)業(yè)鏈銜接和延伸不夠，且與其他產(chǎn)業(yè)互動(dòng)性差、融合不充分，導(dǎo)致市場(chǎng)供給不豐富;三是公共文化環(huán)境熏陶作用弱，消費(fèi)者的科學(xué)素質(zhì)受教育程度不高，缺乏文化消費(fèi)意識(shí)。

五、促進(jìn)新社會(huì)階層休閑文化產(chǎn)品需求的對(duì)策及建議

（一）發(fā)展多元優(yōu)質(zhì)的電視電影產(chǎn)業(yè)

當(dāng)前電視電影產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要以大眾文化為創(chuàng)作基礎(chǔ)，時(shí)代精神為繁榮方向，民族文化為價(jià)值追求[20]：一是要以大眾文化為依托，夯實(shí)電視電影產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。藝術(shù)來(lái)源于生活，電影電視產(chǎn)業(yè)應(yīng)從大眾文化的視角出發(fā)體察民情與刻畫(huà)社會(huì)，這樣才能反映現(xiàn)實(shí)生活、引起觀眾共鳴，豐富大眾精神世界;二是推進(jìn)時(shí)代文化的塑造工程。這要求電視電影產(chǎn)業(yè)要兼具市場(chǎng)觀念與時(shí)代精神，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀具象化為貼近現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活的藝術(shù)形象，傳遞一種積極進(jìn)取、發(fā)奮圖強(qiáng)的精神;三是致力于制作具有民族文化品格的主旋律電視電影精品。在電視電影的創(chuàng)作架構(gòu)與敘事線索中融入民族精神傳承的責(zé)任感、民族心理的認(rèn)同感和民族復(fù)興的榮譽(yù)感。

（二）發(fā)展高科技含量的文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)

在發(fā)展面向新社會(huì)階層的旅游業(yè)時(shí)，高科技、文化內(nèi)涵與創(chuàng)意都是必不可少的元素。首先，高科技手段是打造旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的根本性力量，它為提升旅游產(chǎn)品品質(zhì)提供了技術(shù)支撐。目前需要以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，依托各種技術(shù)手段（如數(shù)據(jù)庫(kù)建立、多媒體運(yùn)用和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等）開(kāi)展旅游產(chǎn)品的宣傳和銷售，在旅游管理和旅游營(yíng)銷方面構(gòu)建一個(gè)穩(wěn)定的信息化系統(tǒng)[21]。其次，為旅游業(yè)注入文化與創(chuàng)意是維持可持續(xù)發(fā)展的根本手段。由于旅游業(yè)的大多數(shù)管理者缺乏溯根尋源的探索精神與獨(dú)樹(shù)一幟的發(fā)展觀念，導(dǎo)致我國(guó)不少景點(diǎn)都有著生搬硬套、零雜亂散的現(xiàn)象，存在著“克隆復(fù)制”等問(wèn)題，讓游客缺乏新鮮感。這說(shuō)明旅游產(chǎn)業(yè)不僅匱乏文化底蘊(yùn)，更是缺少創(chuàng)新精神。為了豐富旅游產(chǎn)業(yè)的文化內(nèi)涵，可立足于消費(fèi)者的市場(chǎng)需求，結(jié)合當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源、人文資源，從歷史、文化、宗教、風(fēng)景、特產(chǎn)等方面來(lái)挖掘旅游潛力。在旅游業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)以文化內(nèi)涵為源泉滋生創(chuàng)意，利用創(chuàng)意進(jìn)一步創(chuàng)造文化，凸顯個(gè)性、特色與新奇，避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，豐富旅游產(chǎn)業(yè)的形勢(shì)與內(nèi)涵，為其注入活力[22]。

（三）推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)品牌化升級(jí)

所謂“品牌”它既屬于企業(yè)也屬于消費(fèi)者，既是信息的載體也是關(guān)系的集合。所以推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)品牌化升級(jí)，第一是要根植于歷史文化內(nèi)涵，通過(guò)運(yùn)用美好寶貴的歷史文化素材來(lái)加深消費(fèi)者的文化認(rèn)同感和道德信任感，為文化品牌的樹(shù)立奠定基礎(chǔ)。第二是樹(shù)立良好的企業(yè)形象。企業(yè)要精心處理人員管理方面的問(wèn)題并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，精準(zhǔn)把握消費(fèi)者的需求[23]。第三是拓寬品牌傳播渠道。文化產(chǎn)品的品牌傳播主要從廣告與公關(guān)活動(dòng)兩個(gè)渠道展開(kāi)。在新舊媒體上針對(duì)不同類型的消費(fèi)者投放多種多樣形式的廣告，增加品牌的知名度和影響力，通過(guò)一些公關(guān)活動(dòng)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的好感與美譽(yù)度。

（四）增強(qiáng)文化環(huán)境影響力

增強(qiáng)文化環(huán)境的影響力主要從社會(huì)、市場(chǎng)、消費(fèi)者三個(gè)主體出發(fā)，從加強(qiáng)正向輿論引導(dǎo)、豐富文化產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)供給和培養(yǎng)文化消費(fèi)意識(shí)三個(gè)方面著手。第一是加強(qiáng)引導(dǎo)正向輿論，推動(dòng)新社會(huì)階層文化消費(fèi)觀念積極健康持續(xù)發(fā)展。文化消費(fèi)受文化氛圍影響大，一是自發(fā)隨意、從眾性較強(qiáng)的消費(fèi)行為。十九屆四中全會(huì)中提到要“堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)文化建設(shè)制度，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀要求體現(xiàn)到國(guó)民教育、精神文明創(chuàng)建、文化產(chǎn)品創(chuàng)作生產(chǎn)全過(guò)程。”因此，應(yīng)通過(guò)文化消費(fèi)的正向引導(dǎo)，幫助人們養(yǎng)成樂(lè)于學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的消費(fèi)理念，選擇能夠提升自身綜合素質(zhì)、培養(yǎng)高雅品位的文化產(chǎn)品，避免一些低俗有害的文化產(chǎn)品。二是引導(dǎo)文化產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合，延伸文化產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，提升產(chǎn)品的附加值。將文化元素融入其他產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)秉承“產(chǎn)品功能實(shí)用化”“語(yǔ)義意象情趣化”“設(shè)計(jì)風(fēng)格時(shí)尚化”“文化載體智能化”的四個(gè)原則，讓文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)迎合時(shí)代精神、深入大眾生活，由被動(dòng)走向自主，從“數(shù)量增長(zhǎng)”走向“數(shù)質(zhì)并重”[24]。三是豐富消費(fèi)者接觸科學(xué)文化知識(shí)的渠道，提升新社會(huì)階層文化消費(fèi)意識(shí)。個(gè)人文化興趣的培養(yǎng)和素質(zhì)的提高，往往是通過(guò)圖書(shū)館、博物館、文化廣場(chǎng)這些公共文化場(chǎng)所參加公共文化活動(dòng)開(kāi)始的。所以，政府和文化相關(guān)部門要增加公共文化場(chǎng)所、豐富公共文化活動(dòng)、靈活安排公共文化活動(dòng)的方式和時(shí)間，使人們更方便地參與公共文化活動(dòng)以獲得精神上的滿足。

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（責(zé)任編輯 徐陽(yáng)）