疫情背景下高校在線教學(xué)的現(xiàn)狀及對(duì)策分析

胡章榮

摘要：文章運(yùn)用超星教學(xué)大數(shù)據(jù)平臺(tái)收集疫情期間為期三周的在線教學(xué)數(shù)據(jù)對(duì)西部某高校在新冠肺炎疫情期間開(kāi)展在線教學(xué)的滿意度進(jìn)行了調(diào)研分析。結(jié)果顯示：學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的總體滿意度較高，但受到網(wǎng)絡(luò)暢通、教學(xué)方式、教學(xué)組織、教學(xué)互動(dòng)、教師職稱等因素的影響，評(píng)價(jià)為“非常滿意”的比例正在下滑。下滑速度約等于“滿意”“基本滿意”和“不滿意”的上升速度之和。為此，文章就如何更好開(kāi)展在線教學(xué)提出了相關(guān)建議，繼而為后期的在線教學(xué)以及整個(gè)高校教學(xué)工作的有效開(kāi)展提供借鑒與啟示。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎;高校在線教學(xué);學(xué)情分析;教學(xué)啟示

中圖分類號(hào)：G642? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2020）26-0144-02

新冠肺炎疫情已對(duì)全國(guó)高校開(kāi)學(xué)和開(kāi)展課堂教學(xué)構(gòu)成了巨大影響。為了不影響教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“停課不停教，停課不停學(xué)”的目標(biāo)，教育部下發(fā)了《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，要求各高校充分利用各種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)在線課程教學(xué)資源，積極開(kāi)展線上授課和線上學(xué)習(xí)等在線教學(xué)活動(dòng)。但突如其來(lái)的在線教學(xué)給教師、學(xué)生、學(xué)校、課程平臺(tái)等都帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)[1]。因此，教師需要充分了解在線教學(xué)中存在的問(wèn)題，形成合理的解決方案，以更好改善課堂體驗(yàn)[2]。

1調(diào)研對(duì)象的選取與研究數(shù)據(jù)采集

本校大多數(shù)教師用中國(guó)大學(xué) MOOC（愛(ài)課程）、校內(nèi)課程平臺(tái)和學(xué)銀在線、智慧樹、學(xué)堂在線和雨課堂、騰訊會(huì)議、騰訊課堂等作為主要教學(xué)平臺(tái)。此外，教師還采用QQ 群、微信群等作為教學(xué)的輔助工具。為實(shí)時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)教學(xué)情況，加強(qiáng)課程建設(shè)與管理，提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)與評(píng)估中心連續(xù)開(kāi)展了三周的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)學(xué)習(xí)情況跟蹤調(diào)查及評(píng)價(jià)。三周總共收集54311份學(xué)生問(wèn)卷樣本，53.14%來(lái)自農(nóng)村，涵蓋了全校22個(gè)學(xué)院75個(gè)本科專業(yè)，參與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的教師人數(shù)1032名，全校開(kāi)設(shè)本科課程門數(shù)773門， 2138門次，其中公共課程74門（1047門次）、專業(yè)課程699門（1091門次）;參學(xué)學(xué)生285621人次。

2 網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)學(xué)情分析

問(wèn)卷從教學(xué)方式、教學(xué)互動(dòng)、教學(xué)反饋等11個(gè)指標(biāo)調(diào)研了學(xué)生對(duì)在線教學(xué)的滿意度：第一，調(diào)研了學(xué)生對(duì)SPOC教學(xué)直播教學(xué)、線上研討教學(xué)、錄播教學(xué)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)的偏愛(ài)度;第二，調(diào)研了在線教學(xué)中教師職稱對(duì)學(xué)生滿意度的影響;第三，逐一對(duì)比分析了三周以來(lái)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)組織、教學(xué)資源推送、教學(xué)方法、直播工具、網(wǎng)絡(luò)暢通、線上師生互動(dòng)、在線輔導(dǎo)答疑、作業(yè)布置、課堂測(cè)驗(yàn)、作業(yè)講評(píng)、學(xué)習(xí)收獲等關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的11個(gè)核心指標(biāo)的滿意度變化情況。

2.1 10個(gè)核心指標(biāo)的滿意度波動(dòng)情況

從圖1中可以看出，三周中學(xué)生對(duì)在線教學(xué)各個(gè)指標(biāo)的評(píng)價(jià)為“不滿意”的比例均值在1%～2%之間波動(dòng)，波動(dòng)范圍較小，總體呈上升趨勢(shì)。為“滿意”和“非常滿意”的比例相對(duì)“基本滿意”和“不滿意”的高，平均約38%和48%。“非常滿意”的比例在第二周達(dá)到最高后在逐漸下降，下降速度基本與“滿意”和“基本滿意”的上升速度之和持平。這說(shuō)明學(xué)生對(duì)在線教學(xué)的整體好感度正在緩慢地從“非常滿意”降到“滿意”和“基本滿意”。

3 對(duì)在線教學(xué)的建議

分析發(fā)現(xiàn)學(xué)生第一周對(duì)在線教學(xué)的滿意度較高，但隨著時(shí)間的推移，學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的整體滿意度有所下降。因此，為了保持學(xué)生對(duì)在線教學(xué)的新鮮感，教師一定要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新教學(xué)模式，豐富教學(xué)組織、教學(xué)方法和教學(xué)互動(dòng)，優(yōu)化作業(yè)布置，增強(qiáng)信息反饋。

3.1加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，優(yōu)化師資搭配

目前開(kāi)展在線教學(xué)的大部分教師通常都是一個(gè)人負(fù)責(zé)教學(xué)計(jì)劃的制定，又負(fù)責(zé)教學(xué)資源的開(kāi)發(fā)和教學(xué)過(guò)程的開(kāi)展，必然會(huì)給教師帶來(lái)了太多的困難和壓力，不利于工作的長(zhǎng)久良性開(kāi)展，也不利于教學(xué)資源的合理利用，甚至造成網(wǎng)絡(luò)擁塞。因此，為了保障教師在線教學(xué)和學(xué)生在線學(xué)習(xí)質(zhì)量，教研室和課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做好統(tǒng)籌工作，統(tǒng)一教學(xué)資料，優(yōu)化師資職稱配比，科學(xué)規(guī)劃課程安排，避免扎堆采用視頻課程、直播或錄播形式開(kāi)課。這種團(tuán)隊(duì)建課的方式不僅可以緩解網(wǎng)絡(luò)卡頓、減輕教師工作壓力、提升課程資源建設(shè)的速度和質(zhì)量，而且對(duì)在線教學(xué)不熟的老師也容易上手，大家可以相互交流經(jīng)驗(yàn)，探討教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略。同時(shí)，各教研組之間也要定期開(kāi)展線上交流研討，互相分享及借鑒一些可行的線上授課技能技巧，以提高整體的線上教學(xué)水平。

3.2 豐富教學(xué)組織，激發(fā)學(xué)生興趣

在線教學(xué)不受時(shí)間地點(diǎn)的約束，也沒(méi)有集體學(xué)習(xí)的氣氛，學(xué)生容易產(chǎn)生一種松弛狀態(tài)。因此，在準(zhǔn)備教學(xué)課件、課程視頻、習(xí)題等教學(xué)資源和教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該把指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自學(xué)作為重點(diǎn)。教師可以將學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)路徑以資源包的形式發(fā)布給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，也可以結(jié)合具體課程和內(nèi)容講授自學(xué)的具體方法和要點(diǎn)。此外，由于居家學(xué)習(xí)比較分散，學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)生缺乏教學(xué)臨場(chǎng)感，學(xué)生感受不到教師的存在[3]。因此在開(kāi)展在線教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該盡可能多開(kāi)展一些互動(dòng)活動(dòng)：比如設(shè)置上下課鈴聲、喊上下課口令、隨機(jī)點(diǎn)名、互動(dòng)討論、在線搶答、作業(yè)分享等，以增強(qiáng)在線教學(xué)的吸引力。

3.3 選擇合適的教學(xué)方式

線上教學(xué)的核心是“資源+任務(wù)+反饋”。異步SPOC或線上研討教學(xué)是其中的一個(gè)重要方面，通過(guò)前面調(diào)查分析可知，網(wǎng)絡(luò)暢通和教學(xué)方法是影響學(xué)生滿意度的主要因素之一，因此，線上教學(xué)應(yīng)該減少直播，充分利用現(xiàn)有教學(xué)平臺(tái)（如中國(guó)大學(xué)MOOC平臺(tái)、超星學(xué)習(xí)通）和教學(xué)資源創(chuàng)設(shè)自己的課程，并在教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)和教學(xué)互動(dòng)的組織上體現(xiàn)自己的智慧。對(duì)于個(gè)別問(wèn)題或個(gè)別學(xué)生可以采用直播或一對(duì)一連線的形式夯實(shí)基礎(chǔ)，對(duì)大部分學(xué)生，應(yīng)該以資源包的形式鼓勵(lì)自學(xué)。此外，教師應(yīng)該尊重和支持學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)，根據(jù)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況選擇性地開(kāi)發(fā)一些適應(yīng)差異對(duì)象的教學(xué)資源或視頻，制定好學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織好教學(xué)過(guò)程和作業(yè)答疑交流，讓“學(xué)”真正落到實(shí)處。

3.4合理布置作業(yè)，及時(shí)批改反饋

考慮到居家學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，采取多樣化的形式布置作業(yè)，既可以是口頭作業(yè)也可以是書面作業(yè)，題目類型可以是選擇題、是非題、討論題、實(shí)踐操作題等。還可以布置一些能夠從側(cè)面反映學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)的項(xiàng)目，如要求學(xué)生上傳聽(tīng)課筆記、制作反映教學(xué)內(nèi)容的思維導(dǎo)圖、撰寫反映學(xué)生綜合能力的課程小報(bào)告等。此外，可以設(shè)置有難度梯度的題目供學(xué)生選做，并根據(jù)難度等級(jí)設(shè)置不同的積分，鼓勵(lì)學(xué)生自我挑戰(zhàn)。要加強(qiáng)作業(yè)批改反饋，客觀作業(yè)的批改可以通過(guò)平臺(tái)的自動(dòng)批閱功能實(shí)現(xiàn)，也可以通過(guò)小組互評(píng)來(lái)完成;聽(tīng)課筆記、課程報(bào)告等主觀性的作業(yè)可以借助平臺(tái)共享、師生互評(píng)、小組互評(píng)等方式來(lái)完成。答疑和反饋要堅(jiān)持共性與個(gè)性相結(jié)合的原則[5]，充分收集并了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。并根據(jù)反饋結(jié)果采取個(gè)性化的反饋方式，對(duì)于基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生，要重點(diǎn)關(guān)注，可以以小組或一對(duì)一的形式進(jìn)行輔導(dǎo);對(duì)于基礎(chǔ)較好的學(xué)生，要提供更多有深度和難度的學(xué)習(xí)資料和作業(yè)，對(duì)其優(yōu)秀作業(yè)（作品）作為經(jīng)典案例進(jìn)行表?yè)P(yáng)和展示，鼓勵(lì)學(xué)生相互學(xué)習(xí)，共同提高。

4 總結(jié)

本文在對(duì)學(xué)生進(jìn)行大量問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)西部某高校為期三周的在線教學(xué)情況進(jìn)行了分析。結(jié)果表明：雖然學(xué)生對(duì)在線教學(xué)評(píng)價(jià)為“滿意”的比例相對(duì)“基本滿意”和“不滿意”的比例較高，但是總體滿意度比例不是很高，僅有48%左右，且這個(gè)比例在以緩慢的速度下滑，“不滿意度”在緩慢上升。在所研究的指標(biāo)中，教學(xué)方式、教師職稱、作業(yè)布置、直播工具、網(wǎng)絡(luò)暢通、教學(xué)方法、師生互動(dòng)都是影響學(xué)生“滿意度”的重要因素。鑒于此，本文對(duì)如何更好開(kāi)展在線教學(xué)給出了建議，希望對(duì)同行有所啟示。

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【通聯(lián)編輯：梁書】