新冠肺炎疫情下大學生心態調適狀況調查與因應之策

文/鄒茹蓮 白冬青 董婉玲

2020年新春伊始，新冠肺炎疫情在湖北暴發，全國多省市啟動重大突發公共衛生事件一級響應。疫情出現正值高校寒假，突如其來的疫情打亂了學子們的寒假活動計劃，生活常態發生變化。面對突發公共衛生事件，大學生的認知、情緒與行為有哪些變化與波動，沈陽市心理研究所課題組針對新冠肺炎疫情編制心態調查問卷，調查在此特殊時期大學生心理應激反應狀況[1]。該問卷得到大學生積極回應，短短一周時間內收到2556份問卷，課題組對一周內問卷進行統計分析。經統計分析，問卷α系數為0.906，區分效度為0.52，問卷質量較好。

一、問卷狀況總體分析

（一）問卷調查狀況

本次大學生新冠肺炎疫情心態調查共回收有效問卷2556份。

表1 被試情況數據表

收集問卷來自全國20多個省份回家過年的大學生。其中男550份，女2006份。被試女生數量顯著多于男生，從大一到大四分布較均勻，專業以文科為主，理工和藝體調查數量相對較少（見表1）。女生數量較多可能與女生對突發刺激比較敏感，文科生較多有關。

（二）問卷總分及其分布特點

問卷單項選擇題為1～5的五級評分，其中正向計分19項，反向計分14項，每題得分相加計算總分，總分越高，此次突發疫情導致的心理應激對其影響越大，反之影響越小。數據結果顯示，被試總體平均分73.79，最高分135分，最低分41分，總體呈正態分布，符合人群心理狀態的整體分布特點，符合群體應對危機事件正常的心理應激反應狀態。男女生得分趨勢與總分一致，均值差異很小，女生略高于男生，這很可能是由于被試數量相差懸殊造成的。結果說明疫情普遍對大學生產生影響，但在此次疫情期間，大學生群體整體能夠對疫情有正確的認識，應激反應處于正常反應區間，大多數同學心態良好，個別大學生面對疫情，心理應激反應強度較大。

二、問卷內容具體分析

（一）大學生疫情的認知狀況及其影響

1.疫情信息關注狀態。通過數據調查結果表明，大學生對這場突發公共衛生事件高度重視，大學生對新冠肺炎疫情了解狀況高達97.85%，疫情信息關注度最高的單項分別為疫情數據信息、疫情防控知識、疫情消退時間，分別占78.05%、74.14%、73.39%。可見大學生群體理性認知能力強，關心形勢，關注疫情，對疫情給人們帶來生命安全的威脅，給國家帶來的損失，給自身帶來的危害高度關注。表達其對生命的尊重、對社會高度責任感，對科學防護的重視。同時對可能影響他們按時開學與否的時間點尤為關注，體現出學生對正常的社會秩序、正常的學習生活秩序的需求。

2.大學生疫情防控措施。調查可知大學生對防控認知程度高，自我防控意識好。衛健委指導的各種具體防控措施大學生都能使用，尤其是外出戴口罩的選擇比例達到91.74%，外出戴口罩，防止新冠病毒傳播已形成共識。家里通風開窗、外出后洗手、不聚餐、避免不必要外出幾個選項的選擇比例均高于70%。調查也體現出受中國傳統飲食文化的影響，家庭習俗一般是舉家團圓、團團圍坐聯絡感情，所以分餐相對執行的比例比較少。

（二）疫情帶來的情緒變化

面對疫情，接受調查的大學生群體中產生微弱的擔心和焦慮、煩躁情緒的占30%～40%，沒有發生變化的占30%～50%，產生極其強烈情緒反應的比例占1%～3%。疫情期間居家隔離過程中，72.3%的大學生并沒有產生無助感，但有61.15%的學生存在郁悶癥狀，12.24%感覺目前生活比較郁悶，內心感受消極的約占16.08%。總體來看，大學生群體是比較冷靜和理智的，并沒有情緒上的巨大波動，該群體整體心理適應狀態良好，對突發公共衛生事件能夠積極應對。可以看出大學生群體面對疫情情緒起伏波動，屬于正常人應對突發事件的正常情緒反應。從情緒反應的程度來看，得1、2、3分的同學占大多數；從情緒反應的類型來看，擔憂、焦慮、煩躁、恐慌、害怕到無助反應程度依次降序排列，越接近嚴重情緒的反應比率越低，情緒反應較多為擔憂層面，無助感反應輕微。但郁悶這一項數據體現出年輕人的特點，正處在精力旺盛階段的大學生對于居家隔離，不能外出參加豐富多彩的活動，仍表現出較多的負面郁悶情緒，可以看出疫情給大學生帶來一定的消極應激反應。調查數據表明有少部分學生存在極端情緒反應，心理應激狀態存在，需要疫情危急狀態下心理健康知識的普及與專業的心理疏導和心理干預。

（三）疫情期間對心理調適的需求

調查顯示，65.81%的學生表示自己不需要自我心理調適，23.44%的學生偶爾會需要，僅有約3%的個體對心理調適有強烈的需要。在尋求安慰方面，64.08%的學生表示不需要尋求安慰，25.1%表示對尋求安慰有微弱的需求，僅有2%～3%的個別學生對此有強烈需求。另外，有約90%的學生認為自己不需要或很少需要心理援助，約8%一般需要，僅有約2.07%學生認為自己非常需要心理援助。但有81%的學生認為與親人及朋友的信息交流對自己有幫助。結合適應不良現象，可見大學生群體對心理調適和心理援助的認識比較缺失，即使有問題存在，求助專業幫助的意愿也不強，他們的社會支持系統對緩解其心理壓力起到關鍵作用，社會支持發揮的作用更大。造成這一種現象的原因可能和部分大學生對心理咨詢的誤解有關，認為尋求幫助就是心理有問題。其實自我調節、社會支持、專業援助是身心健康提高免疫力的對策。

三、科學防控的對策及建議

（一）封閉校園

借鑒2003年SARS流行期間大學管理的經驗，避免人員流動帶來更大的風險，管理者從生命安全的角度出發，保障在校生的身體健康，應該實行嚴格的防控。對教學區、生活區加以區分，實施不同程度的防控相應制度。校園封閉，校內不同區域，也應根據學生流動的特點，予以分區防范。

（二）嚴格管理校園內快遞投放

大學生是網絡購物的主力軍。封閉校園可能給實際生活消費需求滿足帶來不便，大學生采用線上購物，快遞服務是不可避免的現實狀況。禁止快遞服務不能解決問題，對快遞取物的地點空間重新規劃與設置，滿足科學防控的需求。規定不同時間不同地點，錯峰領取快遞，對快遞物品消毒防疫都是有效阻斷不安全途徑的策略。

（三）學生分時段就餐

食堂是集中時段密集人群所在地，學校可以采取分時段就餐，或者實現校園內網上訂餐，避免人員密切接觸。

（四）警惕學生心理防控意識疲勞

突發疫情最初對于每一個個體都有心理應激反應，導致人一直處在神經繃緊的狀態，高度關注和重視疫情的防范，甚至有可能產生過度敏感反應。但是隨著時間的流逝，防疫戰線拉長，防疫前期過度消耗了自身的能量，防疫后期可能會導致個體對過度投放信息的抵抗，或者是認知疲勞，無感、麻木、漠視、僥幸等自然心理反應。所以提醒管理者一定不能掉以輕心，宣傳督促監控學生的心理防控意識，建立起校級、院級、系級三級防控系統。

（五）加強大學生的心理疏導

調查問卷發現，新冠肺炎疫情對大學生的認知、情緒、行為中的情緒影響最大，尤其是郁悶情緒致使大學生感覺壓抑。大學開學后一些防控舉措仍然會給學生的生活、學習、活動帶來一些阻礙或一些負面情緒，對大學生進行心理疏導刻不容緩。心理疏導可以建立自助——互助——專業救助三級心理防護體系[2]。

1.自我心理疏導。首先，要改變自我認知，避免長時間閱讀或討論負面信息，要查看權威的資訊，客觀真實地了解疫情相關信息，并進行積極自我暗示。認識到因為負面信息而產生情緒波動是正常的。如果較長時間處于消極情緒中，要有意識地轉換想法、調整行為。其次，改善情緒，緩解焦慮、郁悶情緒。理解適度焦慮可以幫助提升自身的應對能力與潛能，接納郁悶情緒是由于行為受限、活動受阻，是對目前狀態的一種預警信號。可以通過情緒放松訓練，適度宣泄，轉移注意力做喜歡的文藝體育活動，分泌多巴胺，激發積極情緒。再次，調整行為，切斷應激源、避免信息過載而不停刷手機。早睡早起，適當運動保持健康的飲食睡眠節律，有計劃地完成學習任務。

2.建立社會支持系統。經常與同學、朋友保持密切聯系，表達彼此關心，分享、互動、傾訴，相互支持，降低焦慮。通過遠程方式與家人傾訴，有情緒波動時可以與家人訴說，尋求情感支持。親人朋友的相助會緩解情緒緊張、恐慌、抑郁、無助感。在與疫情斗爭的過程中，許多學生認識到現實的社會交流的重要性。

3.尋求專業援助。為避免疫情所帶來的過度恐慌和緊張，可以尋求專業的心理援助。首先，學校要開通公益心理咨詢熱線，通過熱線幫助學生獲得情感支持，及時排遣不良情緒。其次。學校可以印發心理危機干預手冊，給予客觀、科學、專業的心理防疫指導手冊。再次，可以通過校園網，線上支持，提供相應的心理輔導講座，心理知識問答，通過相關節目制作，豐富校園網上生活。

幫助大學生恢復正常校園生活秩序，積極進行心理疏導，才能防控心理危機的發生，讓大學校園持續充滿生機和活力。