鑫蜂維:助力企業數字化轉型

王涵

鑫蜂維創始人 史楠：幾年間最大的感悟就是：好的業務只能讓企業活在當下，好的管理則能讓企業有好未來

相較于大部分創業者而言，創始人史楠是幸運的。也可以說，鑫蜂維從誕生就是披著金甲圣衣的。

2014年，史楠結識了釘釘創始人無招。當時的無招還在做“來往”項目，經同學介紹，無招來到康帕斯（當時史楠創辦的公司）尋找新的發力方向和創業機會。

截至目前，鑫蜂維已成為全國最大的企業（組織）數字化運營服務商，累計服務超百萬家企業（組織），具備服務幾個到幾十萬人不同規模組織的能力。

隨后，史楠受邀拜訪了阿里巴巴的創業圣地“湖畔花園”，二人在圍繞“幫助中國中小企業打造數字化管理和工作方式”這一愿景進行深入探討后，一拍即合。

在史楠的初印象中，無招本人是個善于聆聽和洞察的人。而在無招眼中，史楠是個能獨立思考，且能在組織管理上提出解決方案和建議的最佳創業伙伴。

就這樣，在2014年至2018年，史楠全程參與了釘釘所有核心功能的共創，并共同打造了釘釘的數字化企業服務體系。

“幾年間最大的感悟就是：好的業務只能讓企業活在當下，好的管理則能讓企業有好未來。”史楠告訴創業邦。基于對釘釘和數字化企業服務的深度理解，他與阿里巴巴在2018年正式創辦合資企業——杭州鑫蜂維網絡科技有限公司。

鑫蜂維是一家“一站式”企業管理解決方案提供商，主要以企業（組織）數字化轉型升級為核心，為國內外大中小企業及組織提供基于釘釘這一數字化操作系統的數字化組織打造服務，幫助企業內修云端辦公室，外建公司流量池，解決組織在線和業務在線的“最后一公里”，以助力企業（組織）高效成功實現數字化。

成立的第一年內，公司便已服務50萬家企業/組織。對此，無招曾表示：“能在幾個月內跑通商業邏輯的項目，實在罕見。”

截至目前，鑫蜂維已成為全國最大的企業（組織）數字化運營服務商，累計服務超百萬家企業（組織），具備服務幾個到幾十萬人不同規模組織的能力。

在深度服務客戶的過程中，鑫蜂維發現，不同規模、不同發展階段的組織訴求和管理問題都不盡相同。于是，公司打造了包含咨詢系統、方案系統、實施交付系統、持續服務系統的整套體系，科學高效地幫助客戶完成數字化組織升級。

除此之外，鑫蜂維還推出了一套標準化客戶覆蓋邏輯：以服務中小企業為核心方向，同時在政務、教育、餐飲三大領域做突破。

一方面，中小型客戶基本還處于紙質辦公狀態，對于智能管理和人效提升需求明確，而服務大中型客戶的企業產品眾多，決策成本和鏈路較長;另一方面，這類腰部客戶群體體量龐大，全國擁有超4300萬家，市場潛力巨大。

根據史楠的預測，未來20年內，每個企業（組織）都會使用數字化管理、工作協同平臺，95%的客戶都需要一個專屬的第三方服務商來提供專業的持續服務和運營。

為了更好地服務中小型客戶群體，鑫蜂維還圍繞客戶發展階段推出了高性價比DT3入門級別服務、遠程咨詢和落地的DT5進階級別服務、全方位智能化深度管理的DT7高級級別服務，客戶最低只需支付12800元/年，即可實現數字化組織轉型升級。

據了解，2019年，公司主要集中于研發和落地，共計營收近億元;2020年，公司將實現全面盈利。

史楠坦言，目前鑫蜂維還處于發展早期，盡管前期市場落地節奏較好，但公司仍時刻具備憂患意識。當下，阿里巴巴有釘釘，字節跳動有飛書，騰訊有企業微信，在各家企業定位與功能不相上下的關鍵時刻，誰能得到更多客戶的認可，就有可能形成壟斷和絕對優勢。而這，正是鑫蜂維多年蓄力的爆發機會。

就在不久前，鑫蜂維對外宣布已獲得至臨資本近億元A輪融資，并由高遠資本擔任獨家財務顧問。所融資金將主要用于優化產品服務，將標準化業務推向市場規模化。

背后資方至臨資本創始人姜皓天表示，釘釘是商業基礎設施領域的頭部企業，圍繞釘釘生態布局的企業都存在一定機會。

鑫蜂維在做的正是企業組織在線的“最后一公里”，開創了企業（組織）數字化運營服務的新賽道，還在短短兩年搭建了完整服務架構，且具備自身造血能力，投資價值頗高。

未來，鑫蜂維將重點完善業務鏈條和企業服務體系，大規模覆蓋中小型客戶市場，志在五年內服務數百萬付費客戶。