社會資本、創業拼湊與新創企業績效
——雙重關系嵌入的調節作用

王慶金，王 強，周 鍵

(青島大學 商學院，山東 青島 266071)

0 引言

作為實現中國經濟提質增效的新引擎，高水平與高質量創業成為推動經濟社會發展、改善民生的重要途徑。對此，政府給予高度重視，并積極為大眾創業清障搭臺，使大量社會資本涌向創業領域。專家強調，蘊藏在社會關系網絡中的社會資本是支撐新創企業大量涌現并快速發展的重要原因[1]。社會資本作為創業主要推動力量，其資源效應是提高企業績效的決定性因素[2]。社會資本已得到越來越多創業領域研究學者的關注，成為解釋復雜創業現象和問題的重要理論。該理論認為，社會資本是一種源于社會網絡，同時涵蓋企業通過社會關系網絡所能獲取和吸收的信息、知識等資源的總和[3]。此外，在社會關系網絡中，社會資本不僅是一種資源，同時也是一種獲取資源的能力，其主要目的是促進信息和知識等資源流動[4]。作為一種特殊的資本類型，社會資本建立在有助于其它資源交換和獲取的基礎上，間接實現自身價值[5]。需要說明的是，企業社會資本通過獲取和利用資源從而加快技術創新，可有效提高企業創新資源整合能力[6]。而新創企業可以通過創業拼湊對現有可利用資源進行“將就”和重構，尤其是通過社會關系網絡對資源進行創造性整合，不僅可以有效解決新創企業資源約束問題，還能增強競爭優勢并提高企業績效[7]。總之，企業擁有的資本是創業拼湊的基礎，會對拼湊效果產生重要影響[8]，即社會資本能夠影響創業拼湊能力的發揮[9]。但現有文獻更多聚焦于社會資本或創業拼湊對績效的直接影響，尚缺少兩者之間協同作用的研究。

關系嵌入性源于社會資本理論，代表社會關系網絡的凝聚性[10,11]。它強調經濟行為主體經濟活動嵌于與其它主體的互動關系網絡中，感情強度、親密程度和互惠性原則都會對主體行為產生重要影響。由于新創企業面臨資本市場動蕩以及資源匱乏等環境特征，所以，關系嵌入對其自身行為的影響尤為顯著。特別地，Luo(2000)把經濟活動放到更為寬泛的社會和人際關系背景下，認為經濟行為實際上嵌入在社會關系網絡或非正規社會關系之中[12]，并且從內、外部關系嵌入視角進行研究是適用的[13]。但以往研究在探討關系嵌入發揮的效應時，大多進行直接考察，較少關注其內、外部雙重性的差異化表現和各自發揮的重要作用[14]。實踐表明，雙重關系嵌入可以為企業創造更加信任、開放和互動的內外部環境，使組織間或組織內具有頻繁互動的特點，這為新創企業高效整合并利用資源提供了良好情景。而且，成功獲得高績效的企業，也總在積極主動地進行內外部良性互動，并借助深度與廣度關系嵌入，促進知識和信息等資源的挖掘、整合與應用，即內外部關系嵌入影響資源利用[15]。需要強調的是，新創企業在蘊含創業資源的內外部環境中，其創業拼湊能力正是體現資源整合與利用的特征變量，是對內外部環境中創業資源的探索性學習。因此，在探討創業拼湊對新創企業影響時，離不開對內外部關系嵌入的理解與認知。

綜上，本研究基于社會資本理論，探討社會資本、創業拼湊對新創企業績效的作用機理，并結合新創企業內外部社會關系網絡的差異化表現，從雙重關系嵌入視角創新性地探究內、外部關系嵌入在創業拼湊和新創企業績效之間的調節作用。本文通過實證分析，為新創企業社會資本影響機制研究提供了有益的理論支撐與實證依據。研究結論不僅有利于深化對新創企業社會資本與創業拼湊間關系的認知，而且從內、外部關系嵌入角度解答社會資本如何通過創業拼湊能力提高企業績效，為新創企業績效研究增添新的解釋邏輯，也可為新創企業資源獲取和利用等方面提供有效的管理建議。

1 理論基礎與研究假設

1.1 社會資本與新創企業績效

新創企業績效是衡量創業行為和創業成功有效性的重要指標，反映短期目標和長期績效實現程度，代表創業活動成果與成效[16]。基于社會資本理論的研究認為，創業活動實質上是新創企業獲取、維持和利用社會資本提高績效的行為過程[17]。實踐表明，新創企業績效作為一個整體性概念，是指創業過程中企業成長程度或實現價值，具有成長性和獲利性兩個明顯特征，受到諸多因素的影響。而社會資本作為彌補新創缺陷的重要途徑，可以通過影響創業活動中作用于新創企業績效的重要因素，進而對新創企業績效產生積極影響。首先，新創企業社會資本有利于企業獲取更多初創資金，改善新創企業績效[18]。新創企業在社會資本培育過程中，通過社會網絡與不同主體建立信任和合作關系，增強與外界的聯系[1]。而任何與風險投資者的聯系，都有可能轉化為新創企業籌集資金的重要途徑[19]。其次，擁有更多社會資本的新創企業可以快速獲取關鍵信息和建議，從而降低企業經營風險并促進企業成長[20]。例如，新創企業與經銷商等利益相關者保持良好社會關系，當企業面臨產品開發和銷售困難時，通過經銷商可及時獲取消費者偏好等信息，從而迅速改善產品，避免由此引發經營風險而導致創業失敗。此外，依靠傳統閉門造車方式從事經濟活動已經不能滿足企業發展需求，而拓展和利用企業社會資本，有利于提升創新能力，進而促進企業發展和績效提高[21]。因此，提出如下假設：

H1：社會資本對新創企業績效具有正向影響。

1.2 社會資本與創業拼湊

“創業拼湊”這一概念由 Baker & Nelson[22]于2005年正式提出，主要指新創企業為了解決新問題或應對新挑戰，利用現有資源進行創造性整合的創業活動。在此基礎上，挖掘所能接觸到的社會關系，有效獲取和利用資源的行為即“網絡拼湊”，主張建立非正式社會關系進行拼湊。社會資本理論有關研究表明，蘊藏在無形社會網絡關系中的社會資本，可以為新創企業迅速補充創業資源[4]，而新創企業創業拼湊能力受到企業所能利用資源的影響。因此，新創企業社會資本和創業拼湊能力有著密切聯系。一方面，社會資本有利于企業獲取和利用資源，可有效提高企業對創業資源的整合能力[6]；另一方面，創業拼湊通過社會關系網絡對資源進行網絡拼湊，可以有效解決新創企業資源約束問題。總之，企業資本是創業拼湊的基礎，對拼湊效果產生重要影響[8]。分析現有資料發現，從結構、關系和認知等3個維度對社會資本進行研究已經得到學者的認可[23]。由此，本研究擬從3個維度對新創企業社會資本與創業拼湊的關系進行探討。

(1)結構社會資本是指企業內外部社會網絡、網絡結構及網絡穩定性[24]。結構社會資本描述了企業的社會聯系強度，通過這些聯系能夠獲取社會網絡中大量信息資源[25]。因此，結構社會資本有利于新創企業挖掘關鍵信息，充分利用手頭資源解決問題，有效加快創業拼湊速度。

(2)關系社會資本是指通過社會網絡關系進行交往過程中形成的信任、團結和友誼等[26]。研究發現，關系社會資本代表社會網絡質量，可以通過關系創造和維持獲取大量稀缺性資源[24]。新創企業通過關系社會資本增加手頭稀缺性資源數量，提高新創企業資源拼湊質量，進一步提高創業拼湊能力。

(3)認知社會資本是指網絡成員之間的共同愿景、觀點和立場，代表價值觀近似程度[23]，強調企業間一致的目標，對任務實現方式有認同感[27]。分析文獻資料發現，社會關系網絡中認知資本可以有效促進企業對知識等資源的轉移和管理[24]。新創企業通過資源有效轉移和適當管理，能夠加強資源整合與利用，保障創業拼湊便捷性和效率。因此，本研究提出如下假設：

H2：社會資本對創業拼湊具有正向影響。

1.3 創業拼湊與新創企業績效

社會資本源于社會網絡，涵蓋了由社會關系網絡企業所能獲取和吸收的資源總和[3]。但由于新進入缺陷，新創企業社會資本有限，可能嚴重制約新創企業利用資源提高績效并增強競爭力的能力。而通過創業拼湊能夠對嵌入在社會網絡中的資源進行“將就”與重構，創造性利用現有資源擺脫資源稀缺困境。因此，創業拼湊能力成為提高新創企業績效并增強競爭優勢的重要途徑。一方面，新創企業需要借助社會關系網絡對資源實施“網絡拼湊”，使企業降低成本并提高績效[8]。實踐表明，當新創企業面臨資源約束困境時，如果不利用社會網絡關系進行創業拼湊，而只通過搜尋新資源的方式解決問題，會使新創企業產生大量時間成本。創業拼湊可以有效解決企業尋找新資源時的拖延問題。另一方面，創業拼湊能夠充分利用現有社會網絡資源，對解決企業難題具有重要現實意義。創業拼湊通過創造性利用現有資源擺脫資源稀缺困境，并提升新創企業績效，已得到大量學者的廣泛認同[28]。在此過程中，新創企業會充分運用其社會關系網絡，對一切可利用資源進行有效拼湊，通過交叉和低成本使用資源，盡可能處理企業目前面臨的各方面問題，實現企業績效最大化。總之，創業拼湊為受到資源約束的企業提供發展路徑，成為新創企業突破資源約束的有效戰略[29]。基于上述研究，提出如下假設：

H3：創業拼湊對新創企業績效具有正向影響。

1.4 創業拼湊的中介作用

在社會關系網絡中，作為一種資源和資源獲取能力，社會資本可以為新創企業迅速補充創業資源[4]。研究發現，將手頭創業資源進行有效拼湊，會對新創企業績效產生至關重要的影響[28]。毫無疑問，新創企業通過創業拼湊有效發揮社會資本的資源效應，可以為新創企業績效帶來積極影響。首先，基于社會資本理論的研究認為，在社會關系網絡中，社會資本不僅是一種資源，也是一種獲取資源的能力[4]，有助于其它資源交換和獲取[5]。因此，新創企業擁有的社會資本越多，越易于企業獲取社會關系網絡內其它主體的資源，進而轉化為自身創業資源，并用于創業拼湊。其次，新創企業對社會資本帶來的資源進行“將就”與重構，通過創業拼湊創造性利用自身資源并解決企業問題，從而提高新創企業績效[28]。部分學者也指出，擁有較強創業拼湊能力的新創企業可以對自身資源進行有效利用，并轉化為創新產出[7]。在這個過程中，“拼湊”能力越強，資源越能夠得到充分利用，從而增加對創業機會的把握，進而轉化為創新產出，因而越有利于企業提升企業競爭力和績效。基于此，并綜合考慮H1-H3可得，新創企業社會資本能夠增強創業拼湊能力，并進一步提高新創企業績效。因此，本研究提出如下假設：

H4：創業拼湊在社會資本和新創企業績效之間起中介作用。

1.5 雙重關系嵌入的調節作用

關系嵌入性源于社會資本理論，是指網絡參與者之間以互惠預期為目的而發生聯系，主要表現為參與者之間互相承諾、理解和信任的程度[10]。就新創企業而言，在“新創缺陷”的不利影響下，要降低創業風險，就必須快速嵌入社會關系網絡，獲取充足、優質的創業資源[14]，而不同程度的嵌入性又會影響企業利用資源的數量和能力[30]。因此，處于社會關系網絡中的新創企業，通過創業拼湊對網絡內外資源進行績效轉化過程中，必然受到關系嵌入的影響。需要強調的是，從企業雙重關系嵌入視角進行研究已得到專家的認可，其包括內部關系嵌入和外部關系嵌入[13,15]。

一方面，良好的內部關系使成員之間更加信任和團結，并期望制裁個人的自私行為[31]。特別地，在企業內部關系網絡中，如果成員能夠實現有效互動與合作，將促進企業創新并解決所面臨的問題[32]。當內部關系嵌入程度較高時，企業能創造一個更加開放、信任和合作的內部環境氛圍[15]。而組織內信任與合作，能促使知識、信息和經驗等重要資源在企業內部有效流動和傳播，有利于制定新穎拼湊方案并提升拼湊效果，從而提高新創企業績效[33]。另一方面，外部關系嵌入解釋了企業如何存在于一個復雜社會關系網絡中，并體現在與網絡其它企業之間的相互關系上，決定企業在社會關系網絡中所能聚集、整合和配置的資源數量，進一步影響企業行為[30]。研究表明，當外部關系嵌入程度較高時，能夠促進新創企業在社會網絡關系中獲取創業資源[14]，從而加強創業拼湊能力，提高企業績效。此外，良好的外部關系嵌入有利于社會關系網絡形成耦合效應，拓展創業拼湊空間。總之，新創企業通過雙重關系嵌入的有效互動，可以最大程度上挖掘蘊藏在社會和人際關系網絡中的資源，以保證企業提高創業拼湊能力和效果，并順利提高企業績效。綜合上述分析，提出如下假設：

H5a：內部關系嵌入正向調節創業拼湊與新創企業績效的關系，即內部關系嵌入水平越高，創業拼湊與新創企業績效的正向關系越強。

H5b：外部關系嵌入正向調節創業拼湊與新創企業績效的關系，即外部關系嵌入水平越高，創業拼湊與新創企業績效的正向關系越強。

綜上所述，本研究構建理論模型如圖1所示。

圖1 理論研究模型

2 研究方法

2.1 樣本與數據收集

2018年上半年，本團隊深入我國東部創業活躍省市的眾創空間以及創業孵化中心，將參與企業創建的創業者作為研究對象，通過紙質版問卷和電子版問卷方式進行數據收集。首先，邀請部分創業者及其創業伙伴對紙質版問卷或電子版問卷直接填答；其次，研究團隊直接到創業孵化中心，在相關工作人員的幫助下向創業者發放紙質版問卷并現場填答；最后，請創業孵化中心工作人員將電子版問卷推送給創業者進行網上填答。本次調研共發出調查問卷300份，其中紙質版問卷150份，回收105份，電子版問卷150份，回收148份，共回收253份。剔除填答率90%及以下的無效問卷后，共回收有效問卷191份，問卷有效回收率為63.67%，具體樣本基本信息統計結果如表1所示。

2.2 變量測量及信效度分析

社會資本借鑒Nahapiet & Ghoshal[23]的研究成果，采用10個題項量表進行測量，主要包含創業者認知、關系和結構3個方面內容；創業拼湊以Senyard等[7]開發的量表為基礎，借鑒于曉宇等[34]對量表的調整，采用8個題項量表進行測量，主要包含并行型拼湊和選擇型拼湊兩個維度內容；內部關系嵌入與外部關系嵌入結合Granovetter[35]、李志遠和王雪方[15]的研究成果進行改編，分別形成4個題項的量表進行測量，主要包含感情強度、信任、互惠性和共同解決問題4個方面內容；新創企業績效借鑒朱秀梅和費宇鵬[36]的研究成果，采用8個題項的量表進行測量，主要包含成長性和獲利性兩個維度內容；控制變量借鑒歐紹華和張志偉[37]等的研究成果，選取代表創業者背景特征變量的性別、年齡和學歷，以及代表新創企業特征變量的企業年齡、企業規模和年銷售額等6個變量。一方面，不同個體特征的創業者為新創企業帶來的社會資本具有較大差異；另一方面，多年齡層次和規模企業樣本往往擁有不同經營水平和靈活性，并且能較好緩解資源不均情況。因此，對上述變量進行控制，可最大程度減少這些要素對研究結果的干擾。具體變量測量及信效度分析結果如表2所示。

表1 樣本基本信息

3 數據分析與結果

3.1 驗證性因子分析

本研究運用Amos22.0軟件進行驗證性因子分析，對本文模型的區分效度進行驗證，并以相鄰因子合并方式，構建單因子、兩因子、三因子和四因子模型。對比分析模型之間擬合指標，結果表明本研究構建的五因子模型(χ2(80)/Df=2.03，RMSEA=0.07，CFI=0.93，TLI=0.91，SRMR=0.06)擬合指標最優，并且各項擬合指標均符合標準，從而證實量表具有良好區分效度，具體結果如表3所示。此外，共同方法偏差是問卷調查研究中經常出現的問題。因此，本文采用Harman單因素方差檢驗方式，對問卷所有條目進行未旋轉因子分析，結果顯示第一個主成分解釋的變異量為27.21%，未占到總變異解釋量62.93%的一半。為進一步檢驗該問題，采用偏相關分析法，通過探索性因子分析分離出第一個未旋轉的公因子，然后控制公因子得到變量間偏相關系數，并與表4中相關系數進行比較，發現原本顯著的相關系數仍顯著，說明共同方法偏差對本研究影響較小。

表2 信度與效度分析結果

表3 驗證性因子分析結果

3.2 描述性統計分析

本研究將創業者性別、年齡、學歷以及企業年齡、規模和年銷售額作為控制變量，并采用SPSS22.0軟件對涉及的變量進行描述性統計分析，結果如表4所示。社會資本與創業拼湊(r=0.42，p<0.01)、新創企業績效(r=0.60，p<0.01)顯著正相關，創業拼湊與新創企業績效(r=0.61，p<0.01)顯著正相關，為進一步驗證研究假設提供了依據。

表4 各主要變量均值、標準差及變量間相關系數

3.3 假設檢驗

本研究運用SPSS22.0軟件的層級回歸分析方法，對H1-H3進行檢驗。在將創業者性別、年齡、學歷以及企業年齡、規模和年銷售額設為控制變量的基礎上，借助分布檢驗法，對中介效應進行檢驗。首先，檢驗新創企業社會資本和創業拼湊對新創企業績效的影響，結果顯示，社會資本和創業拼湊與新創企業績效之間均存在顯著正向相關關系(M4，β= 0.60，p<0.001；M5，β= 0.59，p<0.001)，H1、H3得到數據驗證；其次檢驗新創企業社會資本對創業拼湊能力的影響，結果顯示，兩者之間存在顯著正相關關系(M2，β= 0.41，p<0.001)，H2得到數據驗證；再次，將新創企業社會資本和創業拼湊能力同時放入回歸模型中，結果顯示，創業拼湊與新創企業績效之間的正相關關系顯著(M6，β= 0.42，p<0.001)，并且社會資本與新創企業績效的相關關系仍然顯著(M6，β= 0.42，p<0.001)，表明創業拼湊在社會資本與新創企業績效之間起到部分中介作用，H4得到數據驗證；最后，在調節效應假設驗證過程中，對創業拼湊、內部關系嵌入和外部關系嵌入進行標準化處理，在此基礎上構建自變量與調節變量的兩個交互項，表5結果顯示，創業拼湊和內部關系嵌入的交互項與新創企業績效之間存在顯著正相關關系(M8，β= 0.20，p<0.001)，創業拼湊和外部關系嵌入的交互項與新創企業績效之間也存在顯著正相關關系(M10，β=0.16，p<0.001)，H5a、H5b得到數據驗證。為了對調節效應進行更直觀的展示，本研究進行簡單坡度分析，結果如圖2和圖3所示。

表5 假設檢驗結果分析

圖2 內部關系嵌入的調節效應

圖3 外部關系嵌入的調節效應

4 結論與討論

4.1 研究結論

本研究基于社會資本理論，對社會資本、創業拼湊和新創企業績效之間的關系進行探討，并引入內、外部關系嵌入作為情境要素，分析兩者調節效應，結論及理論貢獻如下：

(1)新創企業社會資本對創業拼湊和新創企業績效均有顯著正向影響。一方面，新創企業通過社會關系網絡結構穩定性、網絡質量、網絡成員間價值觀相似程度等3個方面影響創業資源參與，為企業帶來“拼湊”所需資源，提高創業拼湊能力；另一方面，社會資本本身作為一種特殊資源，可在一定程度上緩解資源約束局面，從而釋放企業活力和提高創業能力，而擁有較多社會資本的新創企業，可以更大程度上發揮資源效應，有助于解決問題并降低風險，進而提高績效。但在理論層面，對于“哪些因素可以提高新創企業能力和績效”，以往研究雖然證實了社會資本的重要作用，卻較少強調社會資本的資源效應。本研究基于社會資本理論，從社會資本的3個維度出發，對創業拼湊與新創企業績效的關系進行探索，結論明確了社會資本與兩者之間的對應關系，豐富了社會資本通過關系網絡進行網絡拼湊的有效性研究，也深化了社會資本資源效應是企業績效決定性因素觀點的完整性研究。結論對社會資本理論進行了有效補充和拓展，提高了社會資本的解釋力，在一定程度上彌補了對新創缺陷關注的不足。

(2)新創企業創業拼湊在社會資本和新創企業績效中具有中介作用。本文以社會資本理論為解釋框架，證實了“大眾創新、萬眾創業”的背景下，新創企業社會資本有利于增強創業拼湊能力，并進一步提高新創企業績效。即新創企業將蘊藏在社會網絡關系中的社會資本轉化為自身創業資源，使企業資源的質和量均得到有效提高，而新創企業資源的這一變化會提高其創業拼湊能力，進而改善新創企業績效。以往研究聚焦于社會資本對企業績效的重要作用，大多數學者針對較為成熟的企業，鮮有研究針對社會資本、創業拼湊和新創企業績效之間的關系進行探討。因此，在理論上，該結論證實社會資本對新創企業績效的影響可以通過創業拼湊實現，因而為社會資本的資源效應界定了中介條件，不僅為進一步理解社會資本與新創企業績效的關系開辟了新的思考路徑，還進一步拓展了社會資本應用領域。研究結果對揭示社會資本與新創企業績效之間具體作用機理的“黑箱”具有重要理論意義，有利于深層次厘清兩個變量之間的關系。

(3)雙重關系嵌入在創業拼湊與新創企業績效關系中具有調節作用。研究認為，創業拼湊是對內外部環境中創業資源的探索性學習，內、外部關系嵌入程度越高，越有助于新創企業對現有資源進行整合與利用，從而提高績效。首先，內部關系嵌入通過營造良好組織氛圍，加強員工間信任與合作，促進知識和信息傳播，從而通過提出更多拼湊方案提高企業績效；其次，良好的外部關系嵌入會加強企業在社會關系網絡中集聚資源的能力，從而使擁有大量可拼湊資源。總之，內、外部關系嵌入通過有效互動，為企業實現拼湊到績效的轉化提供了保障。以往大量文獻將關系嵌入作為一個不可分割的整體進行探索，在平衡中實現其自身價值。在將其作為情景要素進行分析時，關系嵌入的內外差異性驅動部分學者對其進行分割，分為內部關系嵌入和外部關系嵌入。因此，從內、外關系嵌入雙重視角，研究創業拼湊與新創企業績效間關系，響應了相關專家的呼吁，能夠加深對關系嵌入的理解并使研究結論更具針對性，對深入挖掘創業拼湊與新創企業績效的關系具有重要意義。此外，本文結論也是對現有關系嵌入領域的一個重要補充，可為后續研究理解企業行為與嵌入的關系提供新視野。

4.2 實踐啟示

(1)新創企業應提倡“積沙成塔，集腋成裘”的創業理念，想方設法擴大社會關系網絡，從而拓展企業社會資本。身處“新創缺陷”的創業壓力中，只有擁有大量社會資本，才能保持企業創業活力，降低經營風險。實踐表明，擁有更多社會資本的創業者更容易獲得成功。毫無疑問，加強社會資本參與、運營與建設，是新創企業創業過程中的重要內容。因此，對新創企業來說，一方面，企業可以通過科學的招聘流程選擇擁有豐富社會資本的員工，例如，以學歷、專業、先前工作經驗與背景、以往服務公司數等因素作為選拔人才的標準；另一方面，新創企業有必要對企業內部員工教育與培訓、日常社交、企業聲譽等進行投資，不斷拓展企業社會資本的來源途徑。更重要的是，新創企業應當建立和完善利于社會資本參與的體制機制，例如通過“拉贊助”、委托經營和整合改制等方式吸引社會資本參與，促進企業項目向社會資本開放。

(2)新創企業應當保持“以小博大”、“四兩撥千斤”的創業精神，采取必要的創造性措施增加手頭創業資源，促進新創企業資源拼湊，以低成本解決大問題。創業拼湊作為體現企業問題解決能力的一種表現方式，如果能夠得到很好的利用，就可以發揮意想不到的效果。因此，新創企業可以將創業拼湊作為緩解新創缺陷并解決問題的重要工具：提高新創企業創業人員對資源拼湊的敏銳度，增強創業者和員工的實踐能力與問題處理能力，不斷提升新創企業自身創業拼湊水平，促進企業低成本處理問題，進而提高企業績效。一方面，鼓勵員工對企業現有資源進行整合、重構與利用，提高企業資源利用率，同時對表現優秀的員工進行獎勵和宣傳，調動員工創業積極性，吸引更多社會資本參與；另一方面，注重企業文化建設，鼓勵員工積極參與討論，加強諫言機制建設，減少妨礙性工作要求，方便員工提出新穎“拼湊”方案。此外，制定合適的企業資源管理機制，因需制宜，提高新創企業存活能力和創業能力。

(3)新創企業應當認識到“天時不如地利，地利不如人和”的重要性，無論是企業外部社會關系，還是內部人際關系，都要保持良好的關系嵌入，才能最大程度發揮社會關系網絡的資源效應。首先，行業協會要做好本職工作，發揮樞紐作用，增進新創企業與政府部門、金融機構、中介機構及其它企業間聯系，在進一步加強社會資源集聚工作的同時，為新創企業提供良好創業環境和外部關系嵌入機會；其次，對新創企業而言，要不斷增加員工外出實踐交流機會。一方面，讓員工學習行業前沿知識和創業實踐經驗，并引進先進方法；另一方面，為員工提供更多機會，增強企業員工人際社會關系。需要強調的是，企業要創造融洽的工作氛圍，鼓勵具有優秀工作經驗和知識的員工，以“先富幫后富”的慷慨精神，互幫互助，增進員工間合作與信任，促進良好內部關系嵌入的形成。

4.3 研究不足及未來展望

首先，本研究部分量表來自國外，雖然得到國內學者的認可，但是直接應用到中國情景下的創業企業，尚存在一定局限性。其次，僅探討了社會資本和創業拼湊對新創企業績效的積極影響，未探討社會資本和創業拼湊發揮作用的有效邊界。例如，過高的社會資本可能造成新創企業降低創業“危機感”，忽視創業高風險，導致企業拼湊能力和創造力下降。最后，采用橫截面的靜態研究存在一定局限性，在新創企業不同發展階段，社會資本和創業拼湊是否仍然發揮作用以及如何發揮作用，變量之間因果關系是否還存在，均尚待考證。

未來可根據以上問題設計研究方案，探索更為可靠和普適的研究結論。例如，通過縱向研究設計，探索新創企業不同發展階段社會資本和創業拼湊能力發揮作用的差異性。同時，還可以探討社會資本和創業拼湊的有效邊界，充分發揮社會資本和創業拼湊的作用，降低其對新創企業的消極影響。此外，創業拼湊為新創企業成長提供了發展思路，但不同新創企業對創業拼湊的利用方式存在一定差異，后續研究可以探索不同創業拼湊方式(選擇性拼湊、并行型拼湊)對新創企業的效用及適用范圍。