網(wǎng)絡(luò)輿情教育在高校人才培養(yǎng)中的作用

文 遲曉明 靳晶晶 廖晗

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體傳播技術(shù)的發(fā)展，以及社交媒體在人們生活中的普及，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的社會(huì)影響力越來越大，對(duì)當(dāng)代青年大學(xué)生的思想發(fā)展和思維認(rèn)知產(chǎn)生了重要的影響，是高校大學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀培養(yǎng)和形成的重要因素。網(wǎng)絡(luò)輿情事件及網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境，對(duì)高校大學(xué)生思想教育工作提出了挑戰(zhàn)，也給高校人才培養(yǎng)提供了新的機(jī)遇和平臺(tái)。本文從思想教育、素養(yǎng)教育、專業(yè)教育三個(gè)方面，分析網(wǎng)絡(luò)輿情教育在高校人才培養(yǎng)中的作用。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情教育是大學(xué)生思想政治教育的重要手段

高校教育工作者必須認(rèn)識(shí)到，紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿情事件對(duì)青年大學(xué)生群體的思想意識(shí)、社會(huì)認(rèn)知、世界觀、人生觀、價(jià)值觀的形成具有不可忽視的影響。網(wǎng)絡(luò)輿情事件往往是突發(fā)的、負(fù)面的社會(huì)事件，游離于傳統(tǒng)思想政治體系之外，在一定程度上具有不可控的特點(diǎn)，甚至社會(huì)輿論影響可能會(huì)超出傳統(tǒng)課堂教育的準(zhǔn)備與預(yù)知。因此，大學(xué)生思想政治教育工作不能將網(wǎng)絡(luò)輿情教育隔離在外。除了讓具有時(shí)效性的熱點(diǎn)新聞走進(jìn)思政課堂，還應(yīng)該開設(shè)專門的網(wǎng)絡(luò)輿情教育課程，從傳播學(xué)、輿論學(xué)的角度，分析輿情事件的形成過程和規(guī)律，讓同學(xué)們看清網(wǎng)絡(luò)輿情事件背后的傳播規(guī)律和社會(huì)環(huán)境，也有利于對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情事件進(jìn)行更全面、理性、客觀的分析。

傳統(tǒng)的思想政治教育是理論說教式的，容易造成居高臨下的知識(shí)灌輸，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)生特別是高校大學(xué)生能在課堂之外便利地獲取大量時(shí)效性強(qiáng)的新聞信息。因此，過時(shí)的、枯燥的、說教式教學(xué)就會(huì)缺乏吸引力。而網(wǎng)絡(luò)輿情教育，緊跟社會(huì)熱點(diǎn)新聞事件，在時(shí)效性上更具有吸引力。同時(shí)，可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情事件中各類評(píng)論觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)分析，用豐富的現(xiàn)實(shí)觀點(diǎn)與資料，培養(yǎng)大學(xué)生的辯證思維能力，和更現(xiàn)實(shí)、更有深度的社會(huì)認(rèn)知能力。選用生動(dòng)、現(xiàn)實(shí)的案例，是對(duì)理論觀點(diǎn)更有針對(duì)性、最有實(shí)效的詮釋與佐證。因此，網(wǎng)絡(luò)輿情教育，是大學(xué)生思想政治教育在教學(xué)方法和教育理念上的創(chuàng)新，也是對(duì)主流意識(shí)形態(tài)的有效引導(dǎo)。

近幾年，教育部大力推進(jìn)高等學(xué)校課程思政建設(shè)工作。這要求深刻認(rèn)識(shí)到課程思政工作的重要意義，構(gòu)建立德樹人長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全員全程全方位育人。在新聞傳播類專業(yè)中設(shè)置網(wǎng)絡(luò)輿情課程，或者在新聞傳播類課程中增加網(wǎng)絡(luò)輿情教學(xué)內(nèi)容，能夠較好實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程德育目標(biāo)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高校大學(xué)生能最早接觸網(wǎng)絡(luò)信息，使得傳統(tǒng)的思想政治教育效果被削弱?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)中不斷涌現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)輿情案例，可以作為思想政治課、公共選修課、主題班會(huì)的教育素材。例如，新中國成立70周年國慶閱兵及國慶期間影視劇作品點(diǎn)爆青年大學(xué)生愛國熱情，全國支援湖北、武漢抗擊疫情的感人事跡激發(fā)廣大同學(xué)們的社會(huì)責(zé)任感與使命感，中國消防官方微博“仙女宿舍覆滅記”給大學(xué)生上了一堂生動(dòng)的消防安全課。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情教育是大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育的主要途徑

今天的互聯(lián)網(wǎng)早已不是虛擬世界，特別是隨著社交媒體的普及，互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活的關(guān)聯(lián)已經(jīng)密不可分。網(wǎng)絡(luò)輿情反映的是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的真實(shí)問題和矛盾，是公眾情緒在網(wǎng)絡(luò)世界的表達(dá)和體現(xiàn)，也是社會(huì)狀態(tài)的晴雨表。因此，新媒體時(shí)代的公眾媒介素養(yǎng)已經(jīng)上升為社會(huì)公民素質(zhì)的重要組成部分，努力提升公民媒介素養(yǎng)水平，也成為公民素質(zhì)建設(shè)的重要內(nèi)容。青年大學(xué)生群體，是未來的接力者，是社會(huì)的主力軍，具有知識(shí)水平高、社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)、輻射影響力大等優(yōu)勢(shì)，也因?yàn)樘厥獾哪挲g階段對(duì)社會(huì)問題的認(rèn)識(shí)不夠全面和深刻，既能引導(dǎo)積極正向社會(huì)輿論，也易被負(fù)面輿論引導(dǎo)走向極端。青年大學(xué)生群體是網(wǎng)絡(luò)輿情的主力軍，他們的媒介素養(yǎng)水平，很大程度上決定了社會(huì)輿論的健康、理性程度。因此，在高校人才培養(yǎng)中，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育的重要性，切實(shí)做好媒介素養(yǎng)教育的課程教學(xué)，而網(wǎng)絡(luò)輿情教育是主要途徑和有效方法。

社會(huì)公眾無論是從互聯(lián)網(wǎng)獲取信息，還是通過社交媒體表達(dá)觀點(diǎn)，都需要有較高的媒介素養(yǎng)，這是新媒體時(shí)代社會(huì)公民必須具備的基本素養(yǎng)之一。今天是一個(gè)信息過剩的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)上儲(chǔ)備的可供所有人使用的信息超過了任何一個(gè)歷史時(shí)期，從文化資源的豐富性和信息獲取的便利性來說，這個(gè)時(shí)代的公眾是幸運(yùn)的。但是信息過剩帶來的問題也是非常明顯的，在這個(gè)復(fù)雜的信息環(huán)境中，公眾遇到的問題不是信息缺乏，而是被信息淹沒，手機(jī)依賴癥、網(wǎng)癮人群，都是現(xiàn)代人的信息篩選病癥。因此，每個(gè)個(gè)體應(yīng)該具備在海量信息中篩選有效信息、有用信息的能力，是啟動(dòng)大腦的自動(dòng)導(dǎo)航功能，屏蔽掉不需要的信息，媒介素養(yǎng)是個(gè)體在信息過剩時(shí)代自我保護(hù)的重要機(jī)制。

另外，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律、輿論生成特點(diǎn)以及算法推薦等信息傳播方式，輿論容易呈現(xiàn)片面性、非理性、極端性等特點(diǎn)，會(huì)對(duì)社會(huì)公眾的共識(shí)形成造成壓力。健康的社會(huì)輿論環(huán)境應(yīng)該是評(píng)論良性互動(dòng)，同時(shí)公眾具有較高的媒介素養(yǎng)，能辨別事實(shí)真?zhèn)?、理性發(fā)聲，培育健康文明的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。隨著社交媒體及網(wǎng)絡(luò)支付的普及，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)與現(xiàn)實(shí)生活密不可分，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全、清朗網(wǎng)絡(luò)空間，是每一個(gè)公民的責(zé)任。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情教育是大學(xué)生現(xiàn)代傳播能力的重要體現(xiàn)

近幾年，隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，一些典型的網(wǎng)絡(luò)輿情事件產(chǎn)生了重大的社會(huì)影響，政府部門、社會(huì)組織以及公眾個(gè)體都對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情有了普遍的重視。無論是新媒體從業(yè)者，還是普通公眾，都需要重視對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情科學(xué)處置能力的提升。網(wǎng)絡(luò)輿情教育，正是可以通過具體輿情事件的發(fā)展規(guī)律和處置經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，進(jìn)行相關(guān)專業(yè)能力的培養(yǎng)。大學(xué)畢業(yè)生，會(huì)從事社會(huì)的各行各業(yè)，無論是哪一個(gè)行業(yè)、什么類別的部門，都應(yīng)該具備較好的媒介溝通能力和輿情敏感意識(shí)，掌握網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生、發(fā)酵、發(fā)展的規(guī)律，能準(zhǔn)確、及時(shí)、科學(xué)地進(jìn)行輿情研判和處置，將輿情事件的負(fù)面影響降到最低，形成健康良好的社會(huì)輿論環(huán)境。

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)，我們正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，現(xiàn)實(shí)中存在較多的問題和矛盾。當(dāng)遇到新媒體傳播，就可能會(huì)擴(kuò)大社會(huì)負(fù)面影響。如果處理不當(dāng)，會(huì)嚴(yán)重影響社會(huì)信任度，積累負(fù)面情緒。因此，各行業(yè)都應(yīng)該具備輿情風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在新聞宣傳、公共關(guān)系、信息發(fā)布、傳媒教育等各個(gè)方面，要提升社會(huì)整體的輿情研判和處置能力。

新媒體時(shí)代，青年大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生產(chǎn)、傳播的主要力量，承擔(dān)著社會(huì)輿論環(huán)境建設(shè)和維護(hù)的主要責(zé)任。在無國界的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中國青年人還肩負(fù)著向世界傳播中國、與世界交流思想文化、向世界講好中國故事的重任，因此新時(shí)代的青年人還應(yīng)該具備較強(qiáng)的、科學(xué)的現(xiàn)代新媒體傳播能力。這是新時(shí)代賦予中國當(dāng)代青年群體的責(zé)任和使命?！袄钭悠饩W(wǎng)絡(luò)走紅”現(xiàn)象在大學(xué)生群體中引發(fā)很大的輿論關(guān)注。其實(shí)還有很多在校大學(xué)生從不同角度、不同專業(yè)進(jìn)行類似的新媒體傳播，有著很好的社會(huì)效果。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)輿情教育對(duì)高校人才培養(yǎng)有著積極的作用，也是在當(dāng)下信息傳播環(huán)境中進(jìn)行思想教育、素養(yǎng)教育和專業(yè)教育的有效手段。但是，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生、發(fā)展往往是偶然的，具有不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)，特別是對(duì)于敏感性高、沖突性強(qiáng)的事件，輿情教育是面臨風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)的。有可能因?yàn)闆]有把握好詮釋角度、教學(xué)方法、話語風(fēng)格而造成負(fù)面的影響和效果。而教學(xué)素材是時(shí)效性極強(qiáng)的，是變化的、不確定的。需要教育者具備較高的思想水平、認(rèn)知能力、理論知識(shí)和較強(qiáng)的時(shí)政分析、輿論分析能力，要了解大學(xué)生心理現(xiàn)狀、接受特點(diǎn)，掌握適合的教學(xué)方法。同時(shí)，教育部門或?qū)W校要進(jìn)行適度的教學(xué)監(jiān)控，既要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)與原則，也要給一線教師以自主權(quán)和靈活性。要積極培養(yǎng)優(yōu)秀媒介素養(yǎng)課程的老師，不斷提升媒介素養(yǎng)教育師資力量。要合理進(jìn)行課程設(shè)置，把握好教學(xué)過程的“時(shí)度效”，鼓勵(lì)開放性話題討論，更必須做好思想教育和輿論引導(dǎo)。高校網(wǎng)絡(luò)輿情教育，是人才培養(yǎng)和大學(xué)生思想政治教育的重要手段和創(chuàng)新方法，可以通過思政課堂、專業(yè)課程、選修課、主題班會(huì)等多種平臺(tái)，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，提升當(dāng)代青年大學(xué)生的媒介素養(yǎng)和綜合能力。