疫情下新聞媒體的責任與擔當

文 周萌

一、承擔新聞及時報道的責任

在危機事件面前，尤其是重大的、突發的、社會公共危機事件爆發的第一時間，媒體就肩負著及時上傳下達的傳播責任。上傳事件的危機程度，以讓黨和政府做出正確的決策，及時組織開展具有針對性的防護措施；下達事件的真實動態，讓民眾了解實情，并借助媒體傳播的及時性，發揮社會話語權與輿論引導權的主動性，讓社會輿論朝著積極的方向傳播。

及時報道危機事件，既是新聞報道的原則，也是新聞媒體的責任。隨著新媒體時代的到來，新聞傳播更為即時、便利，對于廣播電視媒體而言，與“互聯網”的融合發展，使其傳播形式也不再局限于“電視、廣播”等媒介，通過“兩微一端”的網絡技術搭建，對疫情進行真實報道，可以讓疫情相關的新聞以更廣、更快的方式進行傳播，讓人民群眾及時了解最新進展，減少恐慌，響應國家號召正確做好防范，這對于疫情的防控都起到了有效的促進作用。

二、承擔新聞客觀報道的責任

新聞報道應該是對新聞事件的客觀評價，不應該夾雜著新聞媒體人的主觀情緒，尤其是在危機傳播中，避免缺乏理性、過激言論，對危機事件進行煽動性的報道，帶偏輿論節奏，引起社會不必要的恐慌。特別是此次疫情爆發初期，帶有地域性，湖北武漢成為了眾人矚目的焦點，如果新聞媒體一旦被非客觀、理性的聲音帶偏，很容易引發地域性之間的攻擊性行為，進而產生新的危機事件。新聞媒體更應該有社會輿論“領袖”的氣質，清醒地審時度勢，冷靜分析危機事件對社會造成的影響，進行客觀、理性的分析，進而進行最為真實、有度的危機事件報道，讓社會輿論朝著良性平和的方向發展。作為傳統主流媒體的廣播電視臺，具有雄厚扎實的群眾基礎，針對此次疫情，更應該承擔起客觀報道的責任。如，疫情爆發的開始階段，全國各地就有病毒“人傳人”的說法，但央視的《新聞1+1》欄目播出關于疫情的新聞，主持人白巖松并未對此“謠言”進行相關的觀點闡述，而是以客觀的態度看待疫情病毒“人傳人”的現象，在自身理論知識存在盲區的情況下，連線中國工程院院士、國家衛健委高級別專家組組長鐘南山，經過專家的口述，證實了新冠病毒存在“人傳人”的現象，同時也給予了相關防范措施的提示。這才是主流媒體應有的社會責任，對危機事件傳播報道的正確態度。

三、承擔新聞真實報道的責任，避免片面報道、制造新聞的危機

真實是媒體新聞報道的生命。新媒體時代的到來，促進了媒體與信息技術的融合發展，同時也預示新聞媒體行業之間的競爭會更加激烈。一些新聞媒體對于危機事件，不惜片面報道、制造新聞，以引起人們的關注，以此來吸引眼球，提高自身的影響力，這嚴重觸犯了新聞輿論工作的禁忌。在危機傳播中，真實、準確的及時報道，關乎危機事件是否能夠得到有效防控，社會輿論是否能夠得到積極正向引導，關乎著社會的穩定發展，更會關乎我國在國際社會中的地位與形象。

四、承擔新聞正面報道的責任，避免沒有溫度、缺少關懷的危機

危機事件往往是殘酷無情的。而新聞之上，還有人道主義。此次新冠疫情，對人民群眾造成的傷害巨大，特別是對湖北武漢的人民而言，他們更是承載著前所未有的痛苦與壓力。疫情無情，而新聞報道卻是有情的。對于危機事件的新聞報道，做到客觀、嚴謹的同時，更應該具有溫度和人文關懷。壞消息于新聞媒體而言，是展現自身媒體傳播力與影響力的機遇，是自身發展的良好契機，但也不能把壞消息當成好消息傳播，熱衷于關注和挖掘意外、懸念、復雜關系等“負面”元素，把危機事件當成新聞媒體發展的狂歡與盛宴。

一方面，新聞媒體在危機傳播中不要充當一個冷漠的旁觀者，把危機事件中的人們看成新聞報道的一個要素，對于危機事件中的罹難者也不要只把他當成一個硬生生的數字。另一方面，“過高的溫度，過度的關懷”也會適得其反，只靠煽情來賺取社會大眾的眼淚更是不可取的新聞報道。危機事件的新聞報道，既是對事件的真實闡述，也是對危機事件中人們的關懷，讓新聞報道存在鼓舞人心的正能量，給人們“堅持下去”的理由，“活下去”的希望。正如此次疫情，湖北武漢成為了全國人民關注的焦點，全國有太多的電視節目、太多的人為其加油助威，讓武漢群眾感受到武漢雖封城，但也并不是孤軍在奮戰，這樣的新聞報道，充滿了人性的溫暖和人文關懷的力量。

五、承擔新聞后續報道的責任

危機事件，特別是像此次疫情這樣的重大危機事件，是所有媒體的焦點，也是媒體新聞報道的重點。然而許多廣播電視臺媒體新聞的報道，卻存在著“來也迅猛，退也快速”的特點。對于危機事件開始階段，眾多媒體一擁而上，搶占第一手信息，以期通過此事件來增加自身媒體的傳播力與影響力。然而在中后期，卻對危機事件的后續追蹤報道并不上心，嚴重缺位。對一些危害巨大、影響深遠的危機事件的發生、發展與后續，更是缺乏一定的深刻反思，沒有形成閉環。這種缺乏后續與反思的媒體新聞報道，未能充分發揮出新聞媒體的責任與擔當。

隨著我國疫情防控工作進入常態化階段，新聞報道也須進行調整，一方面要繼續關注疫情進展；另一方面要以更加積極健康的報道促進社會秩序恢復、經濟逐步復蘇回暖、人民生活回復日常的“煙火氣”。同時更重要的是，也不能忘記總結、追責與反思，給人民群眾一個滿意的答復，一個經得起事實和歷史檢驗的答復。在這一環節中，傳統主流媒體更不能缺位。

六、結語

總而言之，危機事件的報道，這對于新聞媒體而言，既是傳播重大新聞、提升自身社會影響力的一次機遇，更是對其新聞道德和專業水準的一次檢驗。作為具有大量受眾基礎的廣播電視等主流媒體，必須在危機傳播中秉持原則，承擔責任，使得對危機事件的新聞報道能夠有序開展，積極有效引導社會輿論，在這個沒有硝煙的戰場上取得主動、贏得勝利。