從一句廣告詞看房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的本質(zhì)

廖俊平

前不久，在公交車尾部看見一個廣告，廣告詞是：“房源全，才有性價比。”這是一句絕對正確的話——我把所有的房源都放在這兒，您可以有最全面的比較，當(dāng)然能從中找出性價比最高的。

一般公眾可能不會深入思考這句廣告詞意味著什么，但，作為我們這些業(yè)內(nèi)的人，應(yīng)該就能一眼看明白這句廣告詞后面所包含的豐富含義。

首先，懂得一點(diǎn)系統(tǒng)論的人會知道：我們做決策的時候往往并不追求最優(yōu)。為什么？因?yàn)樽非笞顑?yōu)所耗費(fèi)的代價可能高于最優(yōu)結(jié)果帶來的收益，而且僅僅是追求最優(yōu)所耗費(fèi)的時間已經(jīng)是我們所不能承受的了（例如對一個人而言，總不能用比自己生命更長的時間去追求最優(yōu)吧）。這并非只是理論化的可能，而是可以檢驗(yàn)的真實(shí)存在——一個平臺上展示出那么多房源，先不說相互比較，也不說對每個房源都現(xiàn)場看房，光是詳細(xì)了解一下房源的相關(guān)信息，已經(jīng)要花費(fèi)海量的時間了，更何況房源還是在不斷更新的。你只要自己去試試就很快能明白。所以，做決策時追求的是“最適合”，“最適合”意味著多方權(quán)衡比較。

其次，“性價比最優(yōu)”，說起來輕松，可一個普通購房者怎樣才能知道是否“性價比最優(yōu)”？這時候?qū)I(yè)人士的作用就體現(xiàn)出來了，他能告訴購房者從哪些方面去比較“性價比”。不僅如此，本專欄以前的文章還曾經(jīng)說過：專業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一個很重要的作用就是指導(dǎo)買賣雙方的談判，節(jié)約雙方的時間，并引導(dǎo)雙方規(guī)避風(fēng)險。如果沒有專業(yè)的指導(dǎo)，買賣雙方可能花費(fèi)了很多時間談來談去卻連最關(guān)鍵的事項(xiàng)都還沒談到。所以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人除了能為買賣雙方提供大量房源信息和購房相關(guān)專業(yè)知識，更重要的是能提高談判和成交的效率，這些都是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人價值的綜合體現(xiàn)。同樣，這也說明了為何撇開經(jīng)紀(jì)人讓買賣雙方直接見面的方式并不能最終為買賣雙方帶來收益最大化。

往更深一點(diǎn)的層次說，行內(nèi)人可以看出這個廣告詞是有針對性的，針對的是另一個口號：真房源。既然號稱自己的房源全是真實(shí)的，那么必然要篩選掉很多不那么真實(shí)的房源，那當(dāng)然就說不上“房源全”了。但，回到為買賣雙方節(jié)約信息搜尋時間、提高信息搜尋效率的角度來看，當(dāng)然只有真房源對買家才是有意義的。

巧的是，恰恰在兩年前，2018年8月本專欄文章的標(biāo)題是：《真房源，一個終于開始的起步》，因?yàn)楫?dāng)時競爭激烈的兩大陣營都以真房源作為自己的口號。可時至今日，兩年前其中一方牽頭的互聯(lián)網(wǎng)平臺公司，卻用“房源全”替換了“真房源”，這說明要做到真房源還真不是一件容易的事。但如筆者兩年前專欄文章所說：“貨真價實(shí)原本是做生意最基本的要求”，無論哪個行業(yè)都理應(yīng)如此。