現(xiàn)代學徒制學徒生管理工作的實踐

◎欒良龍李茁 鞠娜

（作者單位：黑龍江信息技術(shù)職業(yè)學院）

創(chuàng)新現(xiàn)代學徒制學徒生管理模式，建立學徒生管理的體制機制和制度，抓準風險點，保障學徒生的合法權(quán)益，促進校企良好合作，保障現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)的高質(zhì)量實施，提高學徒生的綜合職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)具有社會主義核心價值觀的高素質(zhì)勞動者和技術(shù)技能型人才，是學徒生管理的目標。

一、現(xiàn)代學徒制學徒生管理現(xiàn)狀和問題期待管理模式創(chuàng)新

1.現(xiàn)代學徒制學生的管理制度建設(shè)滯后。現(xiàn)代學徒制學徒生管理工作對企業(yè)和學校來說是新形勢下高等職業(yè)教育學生管理的新問題，學校和企業(yè)與學徒生管理相應(yīng)的管理制度、模式等很多方面尚未形成有針對性的方案。傳統(tǒng)的管理模式和方法仍然主導著現(xiàn)代學徒制學生管理工作，不適應(yīng)現(xiàn)代學徒制學生管理需要，傳統(tǒng)的學生管理工作方法正面臨巨大挑戰(zhàn)。

2.企業(yè)對學徒生綜合素質(zhì)教育與管理缺乏系統(tǒng)的設(shè)計。企業(yè)對其育人的主體地位認識不清，學徒生的管理缺乏有針對性的方案。現(xiàn)代學徒制要求以企業(yè)為主體，校企協(xié)同育人，企業(yè)在育人工作中起重要作用。然而現(xiàn)階段，企業(yè)在學徒生的崗位技能培養(yǎng)上主體作用發(fā)揮的較好，但對學徒生的素質(zhì)教育培養(yǎng)上明顯缺乏系統(tǒng)的設(shè)計。

企業(yè)“師傅”的選拔與聘用制度不完善，“師傅”隊伍的建設(shè)水平不高，重技能和業(yè)績而輕素質(zhì)培養(yǎng)的現(xiàn)象較為明顯，對學徒生的人才培養(yǎng)質(zhì)量有較大的影響。

3. 企業(yè)參與現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)的積極性受經(jīng)濟效益的影響較大。受宏觀環(huán)境的影響，從短期來看，企業(yè)現(xiàn)階段付出大于收益，企業(yè)的動力不足。同時，現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)過程中，企業(yè)也同樣面臨學生安全風險帶來的壓力。

4. 學徒生的合法權(quán)益保障是學徒生管理工作必須面對的現(xiàn)實問題和法律問題。一方面因為現(xiàn)代學徒制還在推廣階段，學生、家長對學徒制缺乏正確的認識。另一方面，現(xiàn)代學徒制在實施過程中還存在很多問題有待解決或進一步規(guī)范。學徒生作為現(xiàn)代學徒制的主體，合法權(quán)益保障自然就成了各方的焦點。因此學徒生的管理工作就要抓準與學徒生合法權(quán)益相關(guān)的風險點。

5.學徒生管理的體制機制建設(shè)迫在眉睫。隨著現(xiàn)代學徒制的廣泛實施，學徒生規(guī)模日益擴大，學徒生管理工作難度驟然劇增。

學徒生管理“碎片化”已成現(xiàn)實，增加了學生管理工作的難度；學徒生的學習壓力增加了而非減少了；學生管理對象因企業(yè)的加入而變得更加復雜了。

傳統(tǒng)的學生管理模式、管理方法已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代學徒制學生管理的需要，這將影響現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)的質(zhì)量水平。因此，創(chuàng)新學徒生管理模式，建設(shè)學徒生管理工作的體制機制和制度，就顯得既十分迫切又非常重要。

6.現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)應(yīng)更加重視素質(zhì)教育。現(xiàn)代學徒制實踐育人、崗位成才為技術(shù)技能型人才培養(yǎng)提供了科學而行之有效的途徑，但在實際工作中也帶來了素質(zhì)教育的新難題，一方面是存在重技能培訓，輕素質(zhì)教育的傾向；另一方面是“碎片化”的教學組織形式帶來了素質(zhì)教育的現(xiàn)實困難；另另一方面是企業(yè)對綜合素質(zhì)教育的重視程度不夠，同時也缺乏素質(zhì)教育的資源、方法和手段。

二、學徒生管理的實踐

1.管理模式的創(chuàng)新。

“關(guān)鍵素質(zhì)引領(lǐng)，雙導向一體化協(xié)同聯(lián)動”現(xiàn)代學徒制學徒生管理模式（見圖1-1），用系統(tǒng)的觀點和方法強調(diào)了立德樹人，德技并重，知行合一，又彰顯了育人為本，道之有序，以道御術(shù)的深刻內(nèi)涵，具有時代性和創(chuàng)新性。該模式經(jīng)過了多年的實踐證明，具有良好的可操作性和普適性，對現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式的全面實施，有著重要的應(yīng)用價值。

圖1-1 “關(guān)鍵素質(zhì)引領(lǐng)，雙導向，一體化協(xié)同聯(lián)動”管理模式

運用《學徒生工作手冊》作為實施“關(guān)鍵素質(zhì)引領(lǐng)，雙導向一體化協(xié)同聯(lián)動”的載體設(shè)計，既是學徒生管理模式實施的方法手段，也是學徒生學徒過程管理與過程控制的科學設(shè)計。

現(xiàn)代學徒制學徒生的合法權(quán)益保障問題，不僅是現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)過程中的法律問題，更是現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)過程中無法回避的現(xiàn)實問題，甚至是現(xiàn)代學徒制實施的成敗的決定因素之一。從現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)的風險控制點的分析和研究入手，為學徒生的合法權(quán)益保障找到問題解決的方法和途徑，精準、全面的分析研判，建立健全相關(guān)制度，為現(xiàn)代學徒制廣泛實施提供了重要的制度支持。

學徒生管理制度建設(shè)是有效實施現(xiàn)代學徒制人培養(yǎng)的重要制度保障。現(xiàn)代學徒制學生管理工作制度的創(chuàng)新和建設(shè)，用系統(tǒng)的觀點、方法和一體化協(xié)同的手段，將現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)過程中的各要素，建立了內(nèi)在的聯(lián)系，為現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)提供了制度保障，為現(xiàn)代學徒制學徒生管理工作提供行之有效的方法手段。

現(xiàn)代學徒制學生管理工作制度的創(chuàng)新和建設(shè)，用系統(tǒng)的觀點、方法和一體化協(xié)同的手段，將現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)過程中的各要素，建立了內(nèi)在的聯(lián)系，為現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)提供了制度保障，為現(xiàn)代學徒制學徒生管理工作提供了行之有效的方法手段。

⑴關(guān)鍵素質(zhì)是指：

第一：培養(yǎng)負責任的能力和習慣；

第二：培養(yǎng)有效的溝通能力；

第三：培養(yǎng)良好的學習習慣；

第四：培養(yǎng)良好團隊協(xié)作能力和習慣；

第五：培養(yǎng)廣義系統(tǒng)的職業(yè)發(fā)展能力；

學徒生管理必須高度重視素質(zhì)教育，防止現(xiàn)代學徒制實施過程中重技能培訓輕素質(zhì)教育的傾向。認真貫徹落實教育部等五部門關(guān)于印發(fā)《職業(yè)學校學生實習管理規(guī)定》的通知（教職成[2016]3 號）、《中共中央、國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》（中共中央國務(wù)院1999。6.13）、《教育部關(guān)于推進高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學發(fā)展的若干意見》（教職成[2011]12 號）、《普通高等學校輔導員隊伍建設(shè)規(guī)定》（中華人民共和國教育部第43 號令）等有關(guān)文件精神。

經(jīng)過多年的現(xiàn)代學徒制實踐，“關(guān)鍵素質(zhì)引領(lǐng)，雙導向一體化協(xié)同聯(lián)動”的管理模式內(nèi)涵得到了進一步豐富和完善，實踐證明了他的可操作性和普適性。

關(guān)鍵素質(zhì)引領(lǐng)，道之有序，以道御術(shù)。5 個關(guān)鍵素質(zhì)要素不僅先后有序，更重要的是綜合職業(yè)素養(yǎng)占4 條，在強調(diào)責任素質(zhì)和溝通能力的同時，也關(guān)注并重視學生的情商培養(yǎng)。第5 條強調(diào)綜合職業(yè)發(fā)展能力，不忘職業(yè)教育的任務(wù)但卻體現(xiàn)了以德為先。

⑵雙導向，強調(diào)德技并重，知行合一，厚德載物。

雙導向的設(shè)計，一方面強調(diào)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的兩個本質(zhì)工作和使命，即教書和育人，另一方面也強調(diào)了在人才培養(yǎng)過程中，專業(yè)教育和素質(zhì)教育既相對獨立又緊密聯(lián)系，相互促進，有機融合，不可分割，彰顯了知行合一，厚德載物。

⑶一體化協(xié)同聯(lián)動，強調(diào)了人才培養(yǎng)工作的系統(tǒng)性。

相對與全日制在校生的管理，學徒生的管理更加復雜，與學生成長相關(guān)要素與環(huán)境條件更加豐富，也更加多樣化，時間和空間的變化更加頻繁，學生管理工作維度也更加豐富，這也恰恰是學徒生管理工作難度所在。

一體化協(xié)同聯(lián)動的管理，將學校、行業(yè)、企業(yè)、社會相關(guān)要素，如教師、師傅、輔導員、學生、家長以及環(huán)境、條件、體制機制等諸要素，用系統(tǒng)的觀點和方法統(tǒng)一到學生的教育和培養(yǎng)上來，更強調(diào)工作過程的系統(tǒng)化，并聚焦到“讓學徒生均獲得成功”的目標上來，協(xié)同一致，保障現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)的質(zhì)量和水平。

2.學徒生管理模式的實踐。

⑴實施成效。

管理模式的建立，不僅是理論上的創(chuàng)新，更重要的也是實踐上的創(chuàng)新，他的可操作性和普適性才是他真正的價值。

作為“關(guān)鍵素質(zhì)引領(lǐng)，雙導向，一體化協(xié)同聯(lián)動”管理模式實施的重要載體，我們創(chuàng)建了“一冊在手”的現(xiàn)代學徒生管理手段和方法。《學徒生工作手冊》是實施“關(guān)鍵素質(zhì)引領(lǐng)，雙導向一體化協(xié)同聯(lián)動”的載體設(shè)計，既是學徒生管理模式實施的方法手段，也是學徒生學徒過程管理與過程控制的科學設(shè)計。

通過《學徒生工作手冊》將學校和行業(yè)企業(yè)、教師和師傅、輔導員與教師及師傅協(xié)調(diào)統(tǒng)一到學徒生的教育和培養(yǎng)上，也把教學管理和學生管理統(tǒng)一到學生的成長上。

該模式自2017 年起，在我省級首批現(xiàn)代學徒制試點、教育部第三批現(xiàn)代學徒制試點、省級高水平專業(yè)建設(shè)項目中全面實施，覆蓋汽車電子技術(shù)專業(yè)、汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)、電子信息工程技術(shù)專業(yè)、應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)5 個專業(yè)以及哈爾濱市轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)代學徒制試點企業(yè)黑龍江博遠汽車維修有限公司、黑龍江成功旗艦汽車銷售有限公司、哈爾濱一汽森華汽車貿(mào)易有限公司、哈爾濱永達宏福汽車銷售服務(wù)有限公司、哈爾濱安吉融展汽車銷售服務(wù)有限公司、哈爾濱宏祥汽車銷售服務(wù)有限公司、哈爾濱寶誠汽車銷售服務(wù)有限公司、中國電子科技集團有限公司第49 研究所、哈爾濱凱納科技股份有限公司等10 多家企業(yè)截止到2020 年7 月，共計完成培養(yǎng)和正在培養(yǎng)的學徒生148 名。學徒生畢業(yè)質(zhì)量有顯著提高，成長為企業(yè)生產(chǎn)一線技術(shù)骨干及走向領(lǐng)導崗位的學生比例顯著提高，畢業(yè)生就業(yè)率和就業(yè)專業(yè)對口率大幅度提升。

以中國電子科技集團公司第49 研究所為例，2019 年3 月，2017 級共派遣學徒生21 名，經(jīng)過1 年的現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)，到2020 年6 月畢業(yè)，20 名學徒生在本企業(yè)就業(yè)簽約率95.2%，專業(yè)對口率100%，目前均成為企業(yè)生產(chǎn)一線的骨干力量。

⑵實施方法。

構(gòu)建了“碎片化學生管理”、“APP 微管法”、“三位一體四進活動”、“學徒生拜師禮”儀式等新方法不斷豐富；“學徒生工作手冊”一冊在手的管理手段不斷完善提高，校企“雙主體”差異化素質(zhì)教育活動等形式不斷豐富。

學生管理工作是瑣碎的，輔導員的主戰(zhàn)場原本是教室和寢室，但是由于現(xiàn)代學徒制教學模式的改變，管理模式也從集中管理向碎片化管理所轉(zhuǎn)變，這樣需要輔導員更加細心，增強職業(yè)能力適應(yīng)新型管理模式。現(xiàn)代學徒制要求輔導員不光要掌握傳統(tǒng)的學生管理方法，還要了解每個學徒企業(yè)的文化等內(nèi)容，對企業(yè)的管理方式和工作方式不清楚，盲目樂觀的憑著原有的方法對學徒生進行管理，最后學徒制下的學生管理就會嚴重脫節(jié)，工作掣肘，所以輔導員應(yīng)該適應(yīng)新形勢的變化，掌握職業(yè)技能，同時學習企業(yè)文化，及時調(diào)整學生管理工作方法，適應(yīng)“碎片化”管理。

素質(zhì)教育進車間。在學生分散的情況下，我們以《學徒生工作手冊》作為過程監(jiān)控有效抓手，監(jiān)督學徒生學習和工作過程，利用QQ 群和微信群經(jīng)常與學生交流，了解學生思想動態(tài)、工作和生活情況，通過定期與不定期相結(jié)合的形式到企業(yè)巡查，更加深入了解與監(jiān)督學生及時掌握學生動態(tài)，切實加強對學生的管控能力，尤其是涉及到安全和紀律方面的教育和管理，主動與企業(yè)責任師傅密切配合，做好學生的思想工作。對違反紀律的學徒生，除做好學生的思想教育工作外，還注重收集相關(guān)違紀事實，及時上報，按有關(guān)違紀處理辦法進行處理。同時，輔導員密切關(guān)注每個學徒生各門課程的合格情況，要對有成績不合格的學生及時幫助其找出原因，保證學徒生不因成績評定而影響?yīng)勚鷮W金的評審工作，通過QQ 群和微信群轉(zhuǎn)發(fā)社會主義核心價值觀的小故事、微電影等內(nèi)容，強化其社會主義核心價值觀教育引領(lǐng)工作。

在現(xiàn)代學徒制的教學模式中教學管理和學生管理是中心環(huán)節(jié)，輔導員和任課教師的工作任務(wù)既相對獨立又要緊密聯(lián)系，為了實現(xiàn)“育人”這一核心目標，任課教師和輔導員必須高度融合一體化協(xié)同聯(lián)動，相互支撐。輔導員協(xié)助學校任課教師和學徒企業(yè)師傅對學徒生進行崗位指導和組織管理。學校任課教師和學徒企業(yè)師傅通過與學徒生課間、生活中溝通、交流，將所掌握的學徒生思想和工作動態(tài)，及時反饋給輔導員，以便輔導員通過更多渠道了解學徒生的學習和生活狀態(tài)，這樣形成了一個良好育人環(huán)節(jié)的閉環(huán)。

在學徒生管理過程中，結(jié)合現(xiàn)代學徒制校企合作人才管理模式，采用《學徒生工作手冊》“一冊在手”的過程管控手段，要求學徒生依據(jù)《學徒生工作手冊》完成日常的學徒工作，使得學徒生在校企共同管理全過程有抓手、有目標、有過程、見實效。

⑶體制機制和制度建設(shè)。

現(xiàn)代學徒制試點工作是一個涉及面廣泛，系統(tǒng)復雜，牽動要素眾多，國內(nèi)沒有普適性成功經(jīng)驗可以借鑒的系統(tǒng)工程，涉及到對傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式改革，傳統(tǒng)育人觀念的更替，以及學生、家長及社會對現(xiàn)代學徒制培養(yǎng)模式的認知不足等問題。因此，現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式的實施面臨困難是多方面的。

為保證現(xiàn)代學徒制試點工作順利進行，培養(yǎng)出社會滿意的職業(yè)人才，真正“試出成效，創(chuàng)新發(fā)展，發(fā)現(xiàn)問題，試出結(jié)論”，為教育主管部門提出有價值的意見和建議，為全面實施現(xiàn)代學徒制做好理論和實踐上的準備。就必須敢于探索、大膽實踐，敢為人先，敢擔當智作為。在這種情況下，更新觀念，建立健全適應(yīng)現(xiàn)代學徒制工作需要的管理制度，就顯得突出重要。沒有制度的保障，現(xiàn)代學徒制試點工作將寸步難行。

學院高度重視現(xiàn)代學徒制試點工作，并制定出臺了相關(guān)的制度，為提高現(xiàn)代學徒制試點工作質(zhì)量和成效，順利開展試點工作，提供了政策和制度保障。