對企業實行績效管理考核的思考

李宏

摘要：績效管理是當今電力企業發展的必然要求，在企業中實施良好的績效管理考核是我們一直在探討的問題。目前，電力企業實行績效管理已處于實施階段，本文從績效管理考核的前提、保障、手段、關鍵四個方面思考，強調發揮員工的主體地位，提出了如何操作好績效管理考核的對策，以供企業參考。

關鍵詞：績效管理;電力企業;員工;對策

績效管理是保證企業戰略目標實施和提高管理水平的有效手段，在電力企業中推行績效管理，是企業發展的潮流和趨勢，是新形勢下加強電力企業制度化、科學化管理的必然選擇。對加強人力資源管理，促進企業發展具在決定性意義。

一、制定科學的考核細則是操作好績效管理的根本前提

績效管理不是一項單純的管理制度，不是簡單的獎優罰劣，也不是現有的考核辦法的翻新，而是對企業的所有目標進行量化、細化與分解，形成規范的考核細則。考核細則就是“法律”，是我們考核的依據，要想使績效管理不流于形式，就必須制定詳實具體、操作性強、職責分明的細則，否則在實際操作中就會無章可循，制定科學的績效管理考核細則，要把握好以下三個方面：

1.細則制定要遵循四個原則。一是高效原則。即要看是否利于企業工作正常而高效地進行。如在電費管理上，在考核細則中我們要明確規定，按期不能結零的，實行扣分制，以制度促效應，以考核促效應;二是職責分明原則。即要按崗定責，不同的崗位有不同的目標和任務，要做到分工明確，實現“人人有事做，事事有人做”。如：可根據生技部、人事、安保等部門不同的職責，將日常工作分解，分別設定工作目標，各司各責;三是難易適度原則。細則中制定各部門的工作目標和任務要切合實際，要與公司的總體目標一致，既要有進? 位意識，又不能脫離實際，既要讓員工有壓力，又不能讓員工可望而不可及;四是協調一致原則。實行績效管理，就是要最大限度地激發團隊精神。因此，制定細則時要考慮各部門之間的配合，統籌兼顧，協調一致，不能因為考核而激發部門與部門、員工與員工之間的矛盾。

2.細則制定要集思廣益。制定細則要廣泛征求員工的意見，從“員工中來，到員工中去”，形成初稿后，要交員工逐條討論修訂，并在實施中不斷完善。員工既是績效考核細則的制定者，又是執行者，只有這樣，才能使員工領會績效考核的精神，在實施過程中，才能得到員工的響應與支持。

3.細則的制定要盡量全面具體。績效考核就是要考核員工的德、能、勤、績四個大方面，制定考核細則時，要將這四個方面結合公司工作實際，進行量化、具體化，太粗太片面，不利于實際操作。細則設標要系統設計，對每個階段要達到什么目標，如何實施，都要精心規劃。細則的制定要盡量涵蓋全面工作和工作中可能出現的問題，盡量避免“責無法定”。

二、嚴格、公正考核是推行績效管理的有效保障

光有考核細則，不嚴格落實，細則就形同虛設，如果考核不公正，其結果就很難讓人信服，獎懲必定會落空，績效管理也就流于形式。要做到嚴格公正考核，就應從以下三個環節進行加強：

1.成立強有力的考核班子。考核班子的成員要吃透考核細則，不斷提高考核水平，及時商討實際操作中遇到的難題，以保證考核工作的順利開展。

2.搞好考核內容信息的日常收集。各個崗位、各個部門的很多工作，也就是考核內容信息都要及時匯總到考核專班，考核專班要做好日常收集，并及時實行網上公布，以便核實，這些都是考核中加、扣分的依據，不能有半點馬虎。

3.依程序考核。只有嚴格依程序辦事才，能做到公平、公正，打消員工的疑惑。考核中可以依照四個步驟來實施：一是自評。先把考核自評表發放到每位員工手中，讓員工根據實際工作情況，對照標準自行評分，對每一項的加扣分注明依據。二是初評。自評后，考核專班根據日常記載的情況，結合員工的自評結果，按照標準打分，并詳細注明每一項加扣分的依據。三是公開評。對初評出的結果要及時通報到各個部門、每位員工，并征求對初評結果的的意見，以便及時修正。四是張榜公布。公開評定之后，對結果以文件的形式張榜公布，并將考核結果記入員工實績檔案，使整個考核過程和結果詳實而無可爭議。

三、兌現獎懲是推行績效管理的必要手段

開展績效考核就是要通過落實績效工資和政治待遇來調動員工的積極性，加強紀律性。如果對結果不落實獎懲，績效考核就不會引起員工的重視，最終也會導致績效管理流于形式。正如一部法律，如果沒有處罰措施，必然不會有人去遵守。因此，在績效考核中，要堅持做到“獎不虛設，罰不妄加”，考核結果要與薪酬、晉升、培訓和職業生涯規劃結合起來，要將考核分數的差距轉化為經濟上的差距，轉化為榮譽上的差距。只有這樣才能調動員工的工作積極性和上進心，形成人人爭先的良好局面。

四、注重硬指標的量化考核是開展績效管理的關健所在

所謂量化考核就是對每個部門、每位員工必須達到的指標，進行數字化考核。不同的崗位有不同的工作指標，有硬指標，也有軟指標，有近期指標，也有遠期指標，涉及內容相當廣泛，而在推行績效管理考核時，要將重點放在抓工作落實，提升執行力上，對其它的軟指標可靈活把握，避免為考核所累。

總之，通過績效考核，讓電力企業員工明確目標和責任，實現工作推進方式由主要靠領導推動到靠科學機制牽引的轉變，讓員工由被動和從屬地位向自動自發、主動工作轉變，從而實現績效管理的最終目標，即推動企業健康有序的向前發展。

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