提升企業電費管理和電費核算水平

劉倪健

摘 要：隨著時代的發展，電費核算在電力發展中越來越重要，可以說沒有電費核算就沒有企業的經濟效益。所以，提升電費核算管理水平勢在必行，完整高效的電費核算方式對企業的管理與發展至關重要。

關鍵詞：企業;電費核算;電費管理

一、電費核算在電費管理中的意義

（一）提升電費管理工作水平

在開展電費核算的過程中，電力系統工作人員需要嚴格按照收費標準對用電戶進行收費，同時，還需要進行相關的財務記錄，并且對數據進行處理。電費管理需要以合理的電費核算為基礎，使電費核算能夠為電費管理工作水平的提升提供依據。在開展電費核算工作的過程中，電力系統工作人員要加強電費管理力度，對電費管理各項工作進行處理，通過電費核算，減小數據誤差。電費核算工作的開展能夠通過精確的數據記錄、運算及處理保證電費管理質量，在這個過程中，電力系統工作人員需要用自身的專業知識和實踐能力對電費管理工作進行分析和評定，從而提升電費管理工作水平[1]。

（二）反映供電企業經營情況

為了更好地了解其企業經營的一個情況，所以我們在供電企業進行開展相關業務的時候，就要根據其發展的特征進行考慮，電費核算在企業財務管理中占據著非常重要的位置，所以，這些關鍵內容在一定程度上都能夠反映出在供電企業經營的過程中的一個情況。以其提高經濟效益，為后期項目工作做到良好的鋪墊，為其提供重要的依據。電力系統工作人員在核算電費的過程中，需要對企業的資金回籠狀況進行判定，這就必須要要求工作人員提高自身的專業技能，增強責任心，使得企業穩定發展，為其提供一定的保障[2]。

二、電費管理和核算中出現的問題

（一）管理模式滯后

當前很多企業的電費核算部門因為要承擔不同的分工所以相互獨立，在進行核算工作的時候就難以準確、同步地進行。

（二）無法準確掌握用戶信息

電費核算工作應該結合具體的用戶用電情況來進行調整和變更的，核算的方式應靈活多變。個別部門營銷數據不更新，所以在核算的時候往往出現漏洞。

（三）壞賬管理不規范

壞賬是電力企業無法擺脫的老大難問題。壞賬通常都是通過軟件處理的，若軟件不及時更新或對軟件操作不熟悉等，會導致結算出現錯誤，影響到核算的準確率[3]。

三、加強電費管理的對策，強化電費核算途徑

（一）健全電費管理制度

規范相關崗位人員的考核制度，以獎懲制度來嚴格要 堵塞住工作失誤造成的欠費現象。

（二）轉變供用雙方的觀念

一方面部分用戶出現電費拖欠的問題可能是因為資金不足，一時間難以周轉才出現的拖欠現象，對此電力公司就要制定針對拖欠電費的情況采取有效的措施，以縮短費用收取的時間，來避免拖欠不交的現象。另一方面，針對企業內部的員工，企業也要給予更多的關懷，落實員工福利，讓員工在工作中獲得企業的關心，會讓工作人員在工作上更加充滿動力，獲得企業歸屬感，提高工作效率。

（三）優化電費管理機制

在優化電費管理過程中，首要問題是要制定良好的用電機制，通過制定良好的《客戶動態制度表》來管理用戶實際用電情況，并且核實平時工作中出現的問題，改進工作中出現的不足。此外，還要對客戶待以良好的服務態度，提高完善電費管理來建立良好的客戶關系，在客戶需要幫助時，如實的解決好問題，切實跟蹤用戶用電的情況。

（四）強化電費核算途徑改革電費核算工作理念

對員工實行有效的培訓，促使員工轉變傳統的觀念，加強法律意識和經濟意識，對于拖欠電費的用戶，經財務核實后可采取強制斷電措施。如實核算數據，記賬化管理。供電企業要想進一步管理用戶用電數據還需對數據進行賬本化管理，將用戶的用電數據進行計算，并且以表格形式來管理，方便審核，隨后將其打印成紙質數據報表，再把用電生成的費用轉交到收費站和收費平臺中，讓用戶根據數額進行繳費。由于用電數據完全是由供電企業進行管理，因此，對于用戶的用電量，企業人員必須如實記錄，確保數據的真實可靠性[4]。

（五）完善電量調整和費用補退工作

在完善用戶用電費用的補退工作中，還需工作人員在用戶信息錄入時，嚴格遵守管理的規章制度，要規范用戶信息的真實準確性，在切實的核算過用電數據后，如用戶需要進行退費的工作，只要用戶提供切實數據就可以完成操作。因此這就需要工作人員確保用戶不提供虛假信息和謊報信息，確保電費核算工作有序進行。由于有效地管理電費和電費的核算機制是供電企業的主要工作，也是主要利益所在，因此供電企業要想進一步完善內部的管理機制，在根本上轉變傳統管理模式，將電費管理信息技術化，讓技術去監管用電數據和繳費情況。同時落實員工的職責，不斷提高工作的效率和質量。主動與網絡支付平臺的密切合作，為用戶繳納電費提供便捷，減輕傳統抄表的負擔。

（六）規范電費核算體系

為了能夠保證電費管理工作項目的規范和標準性所以在進行電費核算的過程中我們的工作人員一定要按照規范的電費核算體系來進行我們的工作項目，企業電費管理人員為了能夠便捷并且準確的分析和探討電費核算體系中出現的問題，因為電費核算工作經常會出現問題，供電企業電費管理人員就需要根據標準的電費核算，企業可以對抄表管理的制度進行一定運用上的，為了能夠更好的規范企業相關人員以及規范相關的工作程序，所以就使電費管理人員進行嚴格的按照管理及核算體系規范工作行為。與此同時，企業還需要不定期的對電費核算工作人員進行一定的績效考核，在核算其工資的時候，需要適當考慮其電費回收狀況，能夠增強工作人員的責任意識。還可以對對重點客戶，企業可以建立相關的跟蹤制度，保持與客戶之間的溝通與聯系，這樣就可以更好地為其解決一些沒有必要出現的問題，從而增強電費的核算水平并且提高管網理質量[5]。

（七）加強企業內部交流

在服務這個行業中，每一個企業都需要做到企業內外關系良好，積極溝通，達到一種企業內部的良好關系，為我們以后在企業項目工作中以此為基礎，做好鋪墊。在供電企業進行電費管理工作的時候，我們要做好防范，重視費用風險，不僅要做好企業的內部溝通與交流，還需要提高和增強企業工作人員的力量，做好團結凝聚。實現信息數據共享，為了創造和發展企業能夠有優質的內部環境。企業的相關部門的管理人員一定要認真學習與領悟電費管理的基礎知識，以及了解電費管理當前的一個情況，最重要的是要加大團隊的凝聚力，提升團隊意識。

四、結束語

綜上所述，電費核算是否能夠高效的進行工作開展，對我們供電企業的電費業務以及我們的工作管理走著很大的影響，它是供電基礎。在進行企業供電管理的實際工作過程中，我們的企業一定要提高并且更加完善供電企業的電費繳納和管理制度，還要嚴格的規范電費核算體系。另外，企業管理人員還需要對電費核算數據有一定的保障，也就是說電費核算數據一定要有準確性與真實性，最后還要進行企業內部之間的交流，使其電費管理整體水平有所提升，能夠保障供電企業長遠的發展。

參考文獻：

[1]劉馥揚，黃曉艷.加強電費核算管理? 提升電價管理水平[J].中國管理信息化，2017，20（24）：28-29.

[2]邱紅菊.加強電費核算管理? 提升電價管理水平[J].中國市場，2017（16）：223+243.

[3]郭紅霞.關于提升電費核算管理水平的思考[J].中國市場，2016（32）：93+96.

[4]徐立波.提升電費核算管理水平的幾點思考[J].中國新技術新產品，2015（14）：170.

[5]唐麗娟.對提升電費核算管理水平的幾點思考[J].現代國企研究，2015（14）：96.