新冠肺炎疫情下在線教育的機遇與挑戰

徐小琴 蘭羽 王運武

摘 要：2020年春節期間爆發的新冠肺炎疫情給中國乃至全世界各行各業都造成了極大的影響，教育行業也不例外。疫情時期無論是教育方面還是非教育方面都給在線教育帶來了發展的機遇，但同時網絡的不流暢、軟件平臺的不熟悉等也成為在線教育發展面臨的挑戰，面臨這些挑戰，主要從教師角度提出教學過程中可以采取的措施，從網絡、平臺、教學模式等方面提出后疫情時期的應對策略。

關鍵詞：新冠肺炎疫情;在線教育;線上學習;5G網絡

中圖分類號：G4 文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2020.32.057

新冠肺炎的肆虐使得社會各行各業都受到不同程度的沖擊，從教育方面來看，教學模式的“被迫”轉變就是此次疫情所帶來的“副產品”。在此期間，線上學習、在線教學代替傳統教學成了此階段教育教學活動的主流，這很好的解決了疫情期間教育教學的問題，也使得廣大教育者及受教育者對在線教育有了更深層次的認知，這對在線教育的發展來說是一個機遇。但隨著參與者的增多，教學活動的開展，在線教育逐漸顯露出一些問題，面對這些問題該如何應對也成了后疫情時期在線教育發展所面臨的一大挑戰。

1 研究背景

1.1 新冠肺炎疫情概況

2019新型冠狀病毒病是2019年12月開始出現的，繼“非典”之后的又一重大突發公共衛生事件。據互聯網“新冠肺炎實時疫情追蹤”的數據，截至北京時間2020年5月26日13：10中國累計確診84543例;累積死亡4645例;累積治愈79767例。從疫情開始出現后，短短一個月的時間感染者已經蔓延到全國各地，又恰值春節期間，擴散速度更為迅速。2020年1月20日，習近平對新冠肺炎疫情做出重要指示，強調要把人民群眾的生命安全和身體健康放在第一位，堅決遏制疫情蔓延勢頭。全國人民聽從安排，不拜年、不出門、不聚眾，居家防疫。

1.2 在線教育發展現狀

我國在線教育從出現至今，依次經過了萌芽期、中斷期、恢復期、戰略革新和起飛期。可以說中國在線教育的發展整體呈上升狀態，尤其20世紀90年代后期，在線教育的發展更是得到了質的飛越。白勝楠在其“遠程教育領域移動學習研究現狀可視化分析”中從文獻發文量、關鍵詞共現情況、機構及作者合著共現情況、文獻引文分析情況這四個方面對2001-2017國內遠程教育領域移動學習情況進行分析后，得出遠程教育領域移動學習的發展處于持續增長態勢。經調查及眾多資料、數據顯示，遠程教育、在線教育現今的發展狀況較為可觀，其在未來也將會有廣闊的發展前景。

2 疫情下在線教育面臨的機遇與挑戰

2.1 機遇

2.1.1 非教育領域

（1）遠程會議、遠程辦公的使用。疫情期間，為減少人員接觸，降低新冠肺炎疫情的傳染率，工業、商業、服務業等各行各業都選擇暫時關閉，停工停產，但這并不意味著生產生活的不運動、信息的不交流。小到公司，大到政府，遠程會議的大范圍使用支撐其疫情期間重大決策會議的召開與上傳下達;遠程辦公的運用使得各行各業得以實現疫情下公司的調整及運營。

（2）遠程醫療的運用。疫情的快速蔓延使得武漢及周邊疫情嚴重地區面臨著醫療資源嚴重不足的境況，2020年春節前夕，來自全國各地援鄂醫務人員加入抗擊新冠肺炎疫情隊伍中。在此次疫情中，解放軍總醫院充分發揮自身的醫療優勢和遠程醫學快捷、無地域限制的特點，通過遠程醫學服務平臺為疫區提供遠程醫療服務。遠程醫療的運用打破了空間限制，以一種快捷、高效、安全的形式為疫區提供了優質醫療服務。

2.1.2 教育領域

（1）在線教育與傳統教育的撞擊。受疫情影響，下至學前教育，上至各大高校均延遲開學，各教育機構也面臨著長時間空窗期，這無疑對我國教育事業造成一定程度上的影響。在此種情況下，在線教育模式代替傳統教育模式對疫情下的教育事業發展做出巨大貢獻。在此之前，相比傳統教育模式，在線教育模式在實際教學中所占比重較小，尤其是在一些中小學和經濟發展較落后的地區。疫情的影響使得教學模式“被迫”轉變，在線教學替代傳統教學，使沒有接觸過在線教育這一模式的師生、家長開始對其有了初步的了解，使不常涉獵的師生加深對其的認識，也使專門研究在線教育的教育者方便對其進行完善改進，這對在線教育的發展有著重要影響也是其發展普及的一個重大機遇。

（2）在線教育觀念普遍進入中小學。疫情的影響使得在線教學模式不再僅廣泛應用于高校，中小學也開始大范圍接觸，像使用釘釘、騰訊會議、一起中學、ZOOM甚至QQ、微信視頻聊天等進行遠距離教學以解決當前教育的燃眉之急。這使得較少接觸到在線教育領域的中小學學生乃至家長深入了解到在線教育這一新型教學模式并切身體會到在線教育對教育事業的重要影響。

2.2 挑戰

2.2.1 網絡流暢度不盡如人意

面臨在線教育參與者數量突增的情況，首先顯現出來的問題就是網絡流暢度問題。例如大班上課時，如果多人開啟音視頻就會出現卡頓甚至宕機的現象，阻礙了教學活動的順利開展。面對這種情況教師可以采用多種教學模式相結合的方式來減少網絡不流暢的影響進而保障教學活動的順利進行，原因有以下幾點：（1）上課期間隨機開啟部分學生視頻，既維持教學情感又能實時收集學生反映情況;（2）建立學習討論小組線下對不清楚的學習內容進行交流討論;（3）直播、錄播相結合，分時段進行教學，通過直播形式在線授課、答疑解惑，通過錄播實現重點難點的反復學習觀看。

2.2.2 教師信息素養有待提高

在線教育的開展使教師面臨更大的挑戰，很多教師在實施在線教學的過程中不能做到得心應手，尤其像傳統教學過程中不常接觸網絡技術的中小學教師和接受新事物能力較弱的中老年教師。軟件操作不熟練、誤操作、花費大量時間在軟件調試上、忘關麥克風攝像頭等現象時有發生。為改善這種情況，教師信息素養的提升就變得至關重要：（1）教師自身在平日除了要提升自己的專業素養之外，還應該注重信息素養的培養，跟上時代前進的步伐;（2）學校貫徹落實《教育信息化2.0行動計劃》，定期組織安排教師信息素養培訓課并進行考核，提升教師整體的信息素養水平。

2.2.3 教學效果不盡如人意

由于受網絡限制，大班授課時，師生不能全都開啟視頻，這就使得教師不能實時收集到學生的情況，不能根據學生的反應及時對具體課堂活動進行調整，大大減少了師生互動。同時由于老師看不到學生，很多學生偷工減料，打著學習的名義做與學習無關的事，致使在線教學的教學效果不盡如人意，針對這種現象可以采用以下措施：（1）老師授課過程中注意多與學生進行言語交流，條件允許的情況下開啟視頻，實時關注學生學習情況，最大限度地保障教學情感;（2）建立各科老師—課代表—小組長—組員的學習體系，將大班化小，保障每一位學生的學習質量，同時在小團體之間形成一種競爭氛圍，增加學生的學習動機;（3）家校合作，班主任組織建立家長群，從老師、家長兩方面督促學生的學習。

2.2.4 在線教學平臺參差不齊，功能不完善

相關軟件、平臺的使用對實現疫情下的在線教育必不可少，但現今的在線教學平臺的功能實現水平參差不齊：消息提醒、用戶體驗、學生評價、個性化教學、平臺交互性等方面不夠完善。對此，軟件、平臺的開發者應該對產品進行不斷創新與改進，相關部門對在線教育要進行正確引導和規范，除此外，教師面對現狀也應該對自己的教學方法和策略加以調整：（1）了解掌握多種在線教學平臺的特點和使用方法，根據不同的教學要求選擇不同的在線教學平臺，擇優而用，實現有限資源的最大化利用。（2）對于那些注重過程、方法，需要操作演示且居家可以實現的學習內容，例如“利用全等三角形量樹高”“模擬講課”“一套體育或舞蹈動作的完成”，老師可以先自制教學視頻提前發給同學們預習，正式上課時可以采用視頻直播形式在線檢查學習效果;若班級人數多，網絡受到限制時老師也可以要求學生將學習結果拍成視頻上傳平臺，老師對上傳的視頻進行檢查指正后將結果反饋給學生。

3 后疫情時期在線教育的應對策略

3.1 網絡的研發與普及

網絡的研發與普及是在線教育發展的關鍵一步，對實現教育公平至關重要。如今，5G網絡已進入實用階段，一旦正式投入使用，其對教育將會產生巨大的影響，在后疫情時期應加快對5G網絡的研發完善，爭取早日普及應用以適應在線教育的學習需求。5G網絡除網絡傳輸速度較之前應該有飛躍提升外，還應該遵從試錯性原則、實用性原則、平等性原則、安全性原則以適應教育事業的特殊性。

3.2 平臺的創新與開發

若沒有平臺的支撐，發展在線教育就是紙上談兵，所以平臺的開發與功能實現決定了在線教育的發展與進步。經調查，學生在實際對在線教育相關平臺、軟件的使用過程中發現了許多有待完善的問題，例如，某些軟件不能實現對老師布置作業的及時提醒;某些軟件對一次開啟視頻人數的數量有限制;體育、舞蹈專業和實驗課等具有特殊要求的教學過程，大多數平臺、軟件雖能夠滿足理論教學但對實操性的學習內容則有一定的限制。在線教學無法與常規體育教學的延伸對接和產生對等的教學效果。針對這些問題，開發者應及時收集用戶使用體驗及建議以便對平臺或軟件進行改進完善。對于具有實際操作要求的學習內容，平臺應允許使用者自建線上教學資源并上傳。甚至未來平臺的開發中可以融合VR、AR、MR等技術實現有針對性的虛擬實驗以滿足不同學習者的不同需求。

3.3 加大在線教育建設力度，實現線上教學+線下教學

由于在線教育、線上教學受到多種因素的限制，使得授課過程中師生的互動效果、教學秩序的管理受到影響。這種情況下，后疫情時期應該加大在線教育的建設力度，可以融合大數據技術對教學過程中學生的信息進行收集、處理與分析，注重學習評價和反饋，達到更好的教學效果。現今，在疫情基本得到控制的基礎上，有部分學校已經開始組織學生返校并采用全封閉式管理，實體課堂授課逐漸回歸，但這并不意味著在線教育、線上教學等形式的 “下線”，相反，要想達到理想化的教學效果，線上教學必不可少，只有傳統教育與在線教育相互配合才能更好地推動教育事業更好更快發展。

3.4 樹立終身學習的觀念

終身學習的觀念不只針對受教育者，對教育者而言同樣適用。“要想給別人一碗水，首先自己要有一桶水”，這是作為教育者應該具備的，但現今，作為教育者只擁有一桶水遠遠不夠，應該具有活源水以更好地為教育事業服務。疫情期間的全面在線教學對于教育者的信息化素養提出了更高的要求，教育者除研究專業知識外，還應該盡可能多地學習非專業相關知識，跟上時代步伐，多了解先進技術，提高自身信息化素養。尤其教育者作為知識的傳授者，只有多了解學習先進技術，不斷學習，樹立終身學習的觀念，與時代接軌才能做到“先有活源水再給學生水”。

4 結束語

此次新冠肺炎疫情的爆發對于中國乃至世界都產生了不可磨滅的影響，是對社會的一次大考驗，雖然在全面打好防疫戰的過程中顯露出來許多問題，但沒有問題如何進步，解決問題的過程就是社會前進的過程。單看教育事業方面，人們對傳統教育模式與在線教育模式的關系一直存在爭議，此次疫情使人們既認識到傳統教育的必要性也認識到在線教育的重要性與優勢所在，加深了社會各界對于在線教育的認同，必將為其未來發展提供更多機會。

參考文獻

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（注：本文收稿日期20200721）