淺析公共圖書館總分館建設與公共文化服務

倪明聰

摘 要：隨著公共文化服務體系不斷建立和完善，逐步實施圖書館總分館建設模式。本文就在分析總分館制度概述基礎上，探討了總分館制度下公共圖書館做好公共文化服務的策略，希望進一步滿足社會大眾的公共文化服務需求。

關鍵詞：公共圖書館;總分館;公共文化服務;現代化

《公共圖書館法》明確了總分館制，公共圖書館總分館建設，主要是建立完善公共文化服務體系，滿足基層人民對文化需求，因此在建設公共圖書館文化服務內容上，需要對現有資源有效整合，合理分配資源來提高服務水平[1]。同時在實現總分館建設時，還需要使用網絡技術，對圖書館群實現零距離管理模式，從而解決圖書館人員匱乏、資源短缺等問題。通過建設公共圖書館總分館制，除了能更好的將精神文明種子播開來，還能為我國民族復興奠定良好的文化基礎。因此，我們必須注重公共圖書館總分館建設與公共文化服務。

1 公共圖書館總分館內涵

從當前學界對總分館制度的理解可以看出，其主要是在某地區或某城市，建立一個中心館或總館，以該館為中心，其它的圖書館均為其分館（相對于派出機構），并且分館的財、物、人等均由總館進行統一調配，以便更好地為讀者提供服務。通過總分館制度的構建，能讓區域內的圖書館整齊劃一，具備更好的協調性，具備更加合理的布局。

從我國總分館制度的建設情況可以看出，其主要可以分為三個階段：2000年至2007年為第一階段，該階段處理的問題著力點主要在統一管理、通借通換、政府主導等問題;2007年至2010年為第二階段，該階段的著力點主要在理論研究、規模擴大以及實際改造等方面，并且取得了較好的效果;2011年至今為地三階段，該階著力點在區域試點上，并對試點區域進行了深入的研究[2-3]。現今，盡管我國總分館制度取得了較好的成果，但是由于地區政治和經濟等因素的作用，總分館還沒有形成較為完善的系統體系，使得我國的公共文化服務出現了地區差異，這些問題讓我國的文化服務難以得到更好的發展。

2 總分館制度下加強圖書館公共文化服務的策略

2.1 不斷強化總館館藏資源建設，更好服務分館受眾

首先，持續完善館藏體系。隨著社會的發展，過去公共圖書館館藏體系難以符合總分館制度和現代社會的要求，尤其是在信息時代下，總館自身建設發展必須要堅持以人為本的理念，建立虛實結合的館藏體系。現階段圖書館把實體館藏和數字館藏聯系起來，打造了復合式的館藏體系。但城鄉圖書資源始終還有差距，真正做到普遍均等的圖書服務還需要很長的路要走。所以總館館藏建設的后續重點工作必須要合理配置服務體系內的圖書資源，深入研究現代讀者的閱讀習慣，構建更加高效率的館藏資源體系，防止新增資源出現重復的問題。在信息時代下，越來越多的讀者更加偏向于選擇智能終端從互聯網中搜集信息，所以實體館藏和數字化館藏的融合是客觀趨勢。圖書館資源建設工作應當堅持從用戶出發，開辟線上+線下雙渠道，構建讀者決策機制，緊密貼合讀者需求來進行圖書資源采購，增強讀者的服務體驗。將區圖書館“你選書，我買單”圖書采購模式延伸到分館，讓基層群眾可以就近借閱區圖書館和分館沒有的圖書，就近歸還到分館。

其次，不斷豐富文化產品種類。公共文化服務是推進精神文明建設，促進社會公眾業余文化生活更加豐富的重要服務，所以公共圖書館可以利用自身優勢，整合各種資源，打造公共文化資源專題數據信息庫。文化資源專題數據信息庫應當把涉及公共文化的相關文獻資料予以全面科學的收集整理并準確建立索引，讀者只需要輸入關鍵字即可在其中檢索到相應內容。文化資源專題數據信息庫的建設可以說是智慧社會建設形勢下總館最亟待快速完成的一項任務，如應大量、全面的進行資源采集，尤其是針對部分不受關注的內容，從而實現專題庫的進一步豐富，提升文化資源的覆蓋率。

2.2 不斷加強人才隊伍建設，夯實總分館服務隊伍

一是不斷加強人才隊伍建設。在文化服務工作當中，人才永遠是最核心和重要的資源，總分館建設必須要引起高度的關注和重視，并且要實實在在的落到實處，以擴充人才隊伍數量，提高人才隊伍的素質、能力，如此才能推動服務的改進與優化。

二是充實分館人才隊伍。一方面，分館應當重視人才的培養與引進，如圖書館學專業人才以及其他各類文化專業人才，有了他們的加入，圖書館的人才體系結構就可以極大的健壯起來，各項服務工作的開展，都可以更加的順暢、高效，而且新鮮人才血液的進入，可以帶來諸多新的思想、新的理念，有助于服務工作的創新。另一方面，總館應該借鑒多種形式的聘用形式，補充公共圖書館服務體系的工作人員數量。

三是建立健全總分館人才培育機制。必須要加強對人才的教育、培訓，要強化他們的責任意識、服務意識，使其能夠樹立起正確的工作態度，積極、熱情的投身工作。與此同時，還需要對工作人員進行圖書館、群眾文化服務方面的專業知識、能力培養，確保其可以真正的勝任和適應自身工作，確保其工作質量。再者分館還需要顧及地方上的各類文化組織、團體加入其中，一同努力為大眾提供優良的文化服務。在國外，社會力量參與公共文化服務的情況已經非常普遍，而且取得了理想的效果，總分館則需要積極的效仿、實踐。

2.3 多種形式開展服務活動，滿足不同讀者文化服務

第一、豐富公共文化服務形式。總分館建設要想將自身真正打造成人民群眾精神生活的主要陣地、文化生活的主要場所，首先需要做的是豐富圖書館服務形式，吸引群眾積極參加各類文化活動，增強圖書館對群眾的凝聚力。顯然，當前僅憑圖書資源、閱讀空間，已經不能在吸引群眾，因為當前群眾獲取信息的渠道非常多，也非常的方便，所以如果圖書館缺少服務特色的話，群眾就不會主動的選擇圖書館。因此要求各級應當積極促進文化服務的挖掘，比如說開展圖書交流活動，定期讓讀者聚集起來溝通交流，另外還應當靈活劃分用戶群體，組織各類圖書推薦活動和專題閱讀活動。還可以在傳統節日是組織傳統文化活動，大力宣傳和傳統節日相關的知識和書籍，為廣大讀者積極創造條件，開展喜聞樂見的閱讀活動，進一步豐富他們的精神文化生活，增強民族文化自信。

第二、突出受眾的主體性。對分館群眾進行廣泛的社會調研，了解群眾的思想變化，以及其對于公共文化服務的需求，掌握群眾的喜好和關注點，然后針對性的開設服務項目、組織開展相關活動，確保群眾對公共文化服務的需求可以得到滿足。

第三、合理的應用信息化技術。將信息化技術科學、合理、有效的應用起來，借助信息技術的優勢，改進、優化自身的公共文化服務，提高公共文化服務的品質。例如，應當打造以信息化技術為基礎的服務平臺。要想在信息化的背景下對圖書館的公共文化服務進行改進、優化、創新，就必然需要借助于互聯網、依靠于互聯網，而且最為重要和關鍵的是要以信息化技術為基礎，打造全新的圖書館服務平臺。

3 結語

公共圖書館總分館制建設中需要重點整合區域內資源，強化總館建設經濟包保障，明確戰略定位，確保現縣、鄉（鎮）、村之間資源共享，構建區域內一體化、專業化的管理，全面落實基層文化服務工作，不斷滿足新時期群眾的文化需求。

參考文獻

[1]駱薇.公共圖書館總分館制建設與公共文化服務[J].辦公室業務，2019（13）：115+117.

[2]趙璨.公共圖書館總分館制建設與公共文化服務——以濟南市歷下區圖書館為例[J].文化產業，2018（20）：36-37.

[3]楊海濱.我國公共文化服務的核心依托：圖書館總分館建設與創新[J].中華文化論壇，2018（06）：64-66.