在變革中謀發展

文_國網江西信通公司 鄭 琦 易 璐 吳志平

7 月27 日，國網江西信通公司2020年二季度信息運維體系變革成效評價結果新鮮出爐，總得分100.94分，再次被評為優秀，進一步肯定了信息運維體系變革成效。這也進一步證明了運維變革有利于掌控信息工作隊伍、有利于信息化建設、有利于保障信息安全，是一條符合信息通信發展的變革之路。

今年以來，信通公司按照公司黨委部署要求，加快改革步伐，借鑒先進經驗，強化推進措施，充分發揮主業人員和運維人員的優勢互補，運維變革取得初步成效。保障了安全生產，實現保護穩控等重要生產業務運行率達到100%；信息系統可用率達到99.99%；會議電視系統保障率100%；實現了降本增效，外委費用支出節省達500萬/年，自主研發項目預計合同金額高達600 余萬元，通信通道對外收費回收率100%。

解放思想激蕩改革動力

核心業務自主化率低、信息業務外包比率過高等問題，是多年來困擾公司發展的頑疾。

如何破題？信通公司立足江西實際、綜合25家網省公司現狀、深入研究政策，提出由“主業+外委廠商”向“主業+產業單位+三線支持”運維模式轉變，編制完成信息運維體系變革“1+9”實施方案，2020年1月1日信息運維體系變革正式運行。

達成最大化共識。積極爭取省公司和業務部門支持，建立信息運維項目跨年機制，明確信息運維項目費用測算標準及采購結算方式；確定信息系統運維回收“兩步走”策略，即營銷、財務和集采分步走，其余系統均納入此次運維系統變革，按計劃完成運維交接。

獲得最廣泛支持。運維變革涉及11 家廠商及222 名外委運維人員。信通公司主要領導帶隊，走訪信息化廠商，探討協作方式，對142名外委人員開展意向摸底，運維廠商支持率81.8%，運維人員簽訂意向率75%。

建立有效管理模式。以南昌供電公司所屬產業單位作為運維體系變革的平臺依托，成立人財物管理相對獨立的信通事業部，下設基礎系統類、數據平臺類等9 個大類、24 個小組，構建扁平化的管理模式。

“改革的車輪只會滾滾向前，誰也阻擋不了變革的腳步”，這是國網江西信通于陽東總經理在公司第11次雙周例會上，為深化推進運維變革注入的一劑“強心針”，也是信通公司堅定不移貫徹落實省公司黨委關于開展信息運維體系變革的重大決策部署，深化改革發展的一盞“指明燈”。

時至仲夏，公司通過一場場大討論、大調研、大革新，進一步解放思想，凝聚共識，激蕩起改革的動力。

管理變革凝聚實干合力

心中有信仰，腳下有力量。公司上下進一步認清本位、找準定位、提高站位，深刻領會運維變革的本質內涵，連續推出系列“組合拳”，推動運維變革在新時代的波濤中破浪前行。

打破局限，優化整合，構建了“職責清晰、調運分離、建運一體、集約高效”的生產組織新格局，清減冗余班組，合理適配新組織機構，將原11個班組縮減至9個，同步均衡班員配置，聘任9名一線骨干為班組長，平均年齡32.23歲。

化零為整，反“客”為主，建立了“主業+產業單位+三線支持”的信息運維新模式，依托南昌公司產業單位，將原11 家外委廠商承接業務集約到1家產業單位，整合運維人員188人，外委人員精簡率達26%，外委費用支出節省達500萬/年。

推陳出新，打破國企基本工資+績效獎勵的傳統模式，建立“全額績效”考核新模式。認真貫徹“業績靠干出來、工資靠掙出來”的指導思路，多次征求事業部各組組長意見，反復研究討論，制定出臺《信通事業部運維人員績效考核管理辦法》。截至目前，已完成信通事業部試用期滿170 名員工轉正考核評價工作，166 名員工通過考核，通過率97.65%，其中9 名員工被評定為A等級，占比5%，僅6月績效獎勵人數多達78人，實現了“干多干少不一樣”、“干好干壞不一樣”，有效調動了員工工作的積極性，進一步督促事業部員工強化責任意識、“跳起來摘桃子”。

自主研發煥發造血能力

“面對嚴峻的經營形勢，如何立足公司實際，最大限度地做好開源節流工作，確保實現全年經營目標。”這是姚格平總經理6月在信通公司調研時提出的課題。

信通公司思變求新，做好日常節流工作的同時，在開源環節上做足了文章，以信息運維變革為契機，以挖掘人員潛力打造業務與技術雙強自研隊伍為目標，全力推動項目研發體系建設，組建自主研發團隊，承接完成了“疫情防控微信小程序”“內網網站優化改造”“ERP業務輔助平臺”等6個建設研發任務，超額完成計劃經營目標。其中，僅用3 周時間完成了省供電服務中心內網網站建設和全省網站改版設計、開發、上線，開發實效顯著提升。

依托信通公司體制基礎，背靠產業單位市場平臺，充分釋放體制與市場的雙重優勢，全線推進自主研發項目，提升優質支撐服務水平。特別定制定向導出輔助工具，實現省公司全量級新聞信息導出時長從一個月壓縮到半天。自主開發可實現850 萬個網站文件同步的無人值守式快速檢索程序，有效支撐保障網站數據安全。自主研發OGG 進程監控工作、DailyCheck 自動巡檢工具，實現了124套數據庫、27套OGG運行狀態和1臺NBU備份一體機的自動化巡檢，提升了運維檢修工作效率。承接自研建設的ERP系統主網協議庫存及服務框架功能優化項目合同額僅為33萬元，相較于市場報價，減少了近90萬元，切實為省公司壓降成本支出、提質降本增效做出了實實在在的貢獻。

“能夠全程參與供服內網網站研發等項目研發，對我們來說是一個難得的實戰經驗，是一個巨大的技術挑戰，更是一個學習成長的過程。”作為研發團隊的主業項目經理，信息運檢中心班組長洪微明感慨萬分。

借著“自主研發”這陣東風，信通公司走出了一條“員工能力提升”特色之路。公司青年骨干員工已不僅僅滿足于自己的“一畝三分地”，在做好本職工作的基礎上，專研一個個技術難點，提出一個個解決方案，進一步推進“核心業務回收”。信通事業部員工進一步落實“多人多系統”要求，二季度完成信息運維多人多崗位培訓20 次，參培超過200 人次，個別小組實現了A/B/C 3崗互備，有效提升了運維人員綜合技能水平。

金戈鐵馬聞征鼓，只爭朝夕啟新程。信通公司將繼續堅決推進信息運維體系變革，在安全價值基礎上持續拓展經濟、社會價值，發揮服務、支撐電網企業履行“三大責任”的最大效益。