有效激勵(lì)讓員工“動(dòng)”起來

柳宇軒

管理大師彼得·德魯克說：“企業(yè)管理，最終是人力資源管理！”

誠(chéng)如大師所言，企業(yè)的核心問題在人，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代來臨的今天，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬诺母?jìng)爭(zhēng)，一個(gè)企業(yè)不僅要有第一流的工作人員，而且還要使每個(gè)工作人員都保持良好的工作狀態(tài)，提高工作效能，表現(xiàn)出創(chuàng)造性和革新精神，以適應(yīng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，尋求新的發(fā)展途徑。

吸引人才，留住人才，激勵(lì)人才是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵，而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的根本是建立健全有效的激勵(lì)機(jī)制，改進(jìn)人力資源管理，從而真正實(shí)現(xiàn)人力資源的價(jià)值。

讓激勵(lì)方式變得多樣化

一談到激勵(lì)，經(jīng)常會(huì)不自覺想到要獎(jiǎng)勵(lì)多少獎(jiǎng)金提成等等，而從管理學(xué)的角度來看，“激勵(lì)”與“獎(jiǎng)勵(lì)”雖然只有一字之差，但含義卻相距甚遠(yuǎn)。

“獎(jiǎng)勵(lì)”常常是對(duì)員工過去工作業(yè)績(jī)的認(rèn)可，可以視作企業(yè)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)為公司作出貢獻(xiàn)的酬謝。而“激勵(lì)”則著眼于對(duì)員工未來優(yōu)異表現(xiàn)的期待，希望通過提前授予相應(yīng)利益、權(quán)益的方式促使員工在未來做出更好的業(yè)績(jī)。

換句話說，獎(jiǎng)勵(lì)肯定過去，而激勵(lì)面向未來。

在每個(gè)企業(yè)中，員工都有各種各樣的行為方式，但其中有部分行為并不是企業(yè)所希望的。對(duì)希望出現(xiàn)的行為，公司可以采用獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行強(qiáng)化;對(duì)不希望出現(xiàn)的行為，按照激勵(lì)中的強(qiáng)化理論，可采用約束措施和懲罰措施，即利用帶有強(qiáng)制性、威脅性的控制技術(shù)，如批評(píng)、罰款、淘汰等，將員工行為引導(dǎo)到特定的方向上。……