零售業商業模式創新影響因素實證分析

黃婷

摘 要：現如今，隨著時代的不斷發展，零售業的商業模式也是層出不窮。企業要想取得更好地發展，必須要重視商業模式的持續優化與創新。本文主要對零售業的商業模式創新的影響因素進行實證探究與分析，通過對技術支持、顧客需求、環境變化、企業文虎、組織學習能力、IT基礎以及供應鏈優化等因素的分析與檢驗，推動零售企業更好地實現商業模式的創新，促進零售業企業的發展更加健康與可持續。

關鍵詞：零售業;模式創新;因素影響;實證;分析

目前，隨著信息技術的不斷發展，零售業的商業模式變革速度越來越快、創新形式與種類也越來越多。商業模式不是企業經濟模式、經營發展戰略以及運營結構的簡單加總，而是推動企業戰略得以更好改革、運營結構得以更好調整、經濟模式得以更好創新的一種有效的模式或者方法。與此同時，商業模式的本質是企業通過內部結構的有效建立、合作伙伴的有效尋找、顧客價值的更好創造，從而促進企業的零售市場得以更好地開拓、價值信息得以更好傳遞、關系資本得以更好創造，從而實現利潤最大化的目標。此外，在研究商業模式創新方面，價值鏈理論與資源基礎理論是商業模式創新的理論基礎，其分別從技術、需求、競爭等角度和方面來闡述了商業模式創新的重要性。

一、零售業商業模式創新影響因素分析以及模型構建

1、零售業商業模式創新影響因素分析

影響商業模式創新的因素有很多，經過大量的實踐研究與總結可知，商業模式創新影響因素主要有內部因素與外部因素兩個方面。內部因素主要包括企業戰略、團隊創造力、技術支持、決策層素質;外部因素主要包括外部環境、合作伙伴、顧客需求以及競爭者。經過相關專家、學者的反復實踐與研究可知，技術進步、顧客需求、環境變化能力、企業文化、組織學習能力、IT基礎以及供應鏈優化對零售業商業模式的創新有著正向的影響。由此可見，在零售業商業模式創新影響因素上，這7類因素的影響最為突出和明顯。

2、零售業商業模式創新理論模型構建

在構建零售業商業模式創新理論模型時，主要從零售業商業模式創新影響的內部因素與外部因素這兩個方面來構建。如下圖所示：

商業模式創新理論模型

二、零售業商業模式創新影響因素實證分析

在對零售業商業模式創新影響因素進行實證分析時，主要內容包括研究假設和模型、調查問卷與變量測度的確定、選擇樣本和收集數據、檢驗假設等。研究假設和模型主要是前問所述的技術進步、顧客需求、環境變化能力、企業文化、組織學習能力、IT基礎以及供應鏈優化，這7個假設。調查問卷主要是經過文獻回顧、專家建議，運用李克特量表模式來進行表格的制作，從而最終確定調查問卷的內容。在選擇樣本和收集數據時，主要先對調研對象進行確定，然后通過問卷調查來獲取所需數據，并對數據的信度進行檢驗、匯總假設檢驗的結果。

在問卷調查以及數據收集與整理過程中，必須要確定自變量量表和因變量量表的內容，并將其作為零售業商業模式創新影響因素實證分析的基礎。

1、自變量量表與因變量量表的確定

2、收集數據與檢驗變量信度

本文主要針對零售業中的國美、蘇寧、大潤發企業的中高層員工展開問卷調查，調查問題主要針對的商業模式的創新影響因素。通過問卷發放與回收、有效問卷的統計、樣本的描述、自變量與因變量的描述性統計等形式來收集與整理數據。然后再分析變量表的信度，下面是自變量與因變量的信度檢驗表：

從自變量與因變量信度檢驗表的數據可知，7個自變量以及4個商業模式創新維度的Cronnach's Alpha 系數值都在標準值0.7以上，說明其自變量以及因變量數據都具有較高的信度。

3、匯總假設檢驗的結果

從假設檢驗結果匯總表可知，影響零售業商業模式創新的影響因素主要是技術支持、顧客需求、環境變化、企業文虎、組織學習能力、IT基礎以及供應鏈優化。

三、結束語

綜上所述，通過對零售業商業模式創新影響因素的分析，使得零售企業在商業模式創新方面根據針對性與與有效性，更好的結合創新影響因素的實質來優化零售業的模式創新的路徑與方法，促進零售業取得更好、更快的發展。

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