試析激勵理論在現代企業管理中的運用

翁少敏 辛成松 張翼 葉梟宇

摘 要：本文對激勵理論的主要類型進行分析，包括內容激勵、過程激勵、行為后果激勵等等，并對相關理論在企業管理中的應用方法加以闡述。力求通過堅持公平性原則、尊重個體差異、關注員工狀態等方式，靈活應用相應的激勵措施，使員工的熱情與積極性得到充分調動，提高企業管理效率和水平。

關鍵詞：激勵理論;現代企業;管理方法

引言

在改革開放與經濟全球化之下，現代企業的國內外競爭日益激烈，對人才的需求也不斷增長。為了充分發揮人才的作用與價值，內部員工激勵機制的構建十分必要。對此，企業可將激勵理論引入其中，通過內容激勵、過程激勵、行為后果激勵等方式，挖掘員工的潛能與價值，使其為企業帶來更多的經濟效益。

一、激勵理論的主要類型

（一）內容激勵

該理論主要對員工心理需求與性質進行考察，以此為研究對象的激勵理論。馬斯洛提出，人的需求不盡相同可分為多個層次，當低層次滿足后便會追求上一層次的滿足。在現代企業管理中，管理者應充分運用內容激勵理論，理性看待員工的多層次需求，正確識別并給予針對性激勵，以此達到更加理想的效果。

（二）行為后果激勵

該理論以員工行為修正為研究對象，較為典型的是斯金納強化理論，他指出，人的行為是對其所獲刺激的反應，如若刺激對他有利，則會反復實施該行為;如若刺激對他不利，則他的行為便會削弱。該理論告訴管理者，應通過獎懲結合、及時反饋信息的方式，引導員工主動強化積極行為，弱化消極行為。

（三）過程激勵

該理論主要對人類心理與行為的相互作用進行研究，以弗魯姆期望效價理論為典型。該理論認為激勵水平對成功概率、需求滿足度具有決定作用，人們的某種行為實施主要是為了達到某種結果，且這一結果對其自身具有一定價值。該理論啟示管理者，應結合實際情況選擇相應的激勵方式，選擇員工喜聞樂見的措施，并在激勵中突顯公平性[1]。

二、現代企業管理中激勵理論的應用方法

“世界第一CEO”杰克韋爾奇曾這樣比喻員工激勵的重要性，“作為現代企業管理者，員工如同你的種子，你的鼓勵就如同為它們澆水和施肥，促進它們不斷生長。”在現代企業管理中，可在激勵理論的引導下采取以下措施，取得理想的激勵效果。

（一）堅持公平原則，實施過程激勵

薪酬待遇的公平性與合理性將直接影響員工工作態度，而這種公平性不但是管理者對員工付出勞動的判斷，也是員工對自身工資的衡量對比的依據。當員工覺得付出與回報成正比時，便會感到公平，從而全身心的投入工作;反之，當員工感覺付出很多卻未獲得與之匹配的收益時，便會產生不公平的感覺，為了緩解這個不公感覺，員工可能會消極怠工，導致工作質量降低。對此，企業在制定薪酬待遇時一定要堅持公平性原則，在斯金納強化理論的引導下實施過程激勵，只有員工感到公平合理，才能夠安心工作，促進工作效率提升。例如，在物質激勵實施時應制定一套公平的薪酬制度，并事先制定好各項激勵的相關細則，以免事后臨時改變，最好能夠將這一制度穩定下來，使廣大員工以最佳狀態投入工作。值得注意的是，公平不意味著平均，吃“大鍋飯”在現代企業中是行不通的，管理者應在定崗定薪的基礎上融入浮動薪酬管理體系，減少獎懲隨機性。大量事實表明，在公平穩定的薪酬制度下，員工收入差距越大，激勵效果越明顯。

（二）尊重個體差異，實施內容激勵

激勵實施的主要目的在于激發員工工作熱情，但影響其熱情的因素也多種多樣，即便對于同一因素來說，對不同員工的影響程度也不盡相同。以基層員工為例，此類員工收入普遍較低，單純談一些理想抱負的作用不如加薪更實在;而對于高層員工，大多為技術骨干與核心人才，已經具備一定的經濟基礎，直接加薪的作用不如人文關懷、委以重任、提供進修深造機會效果更明顯，可使其充分感受到來自企業的信任與重視，從而在后續工作中更加全心全意、一往無前。對此，作為企業管理者來說，在實施激勵時絕對不可以“一刀切”，而是要堅持個體原則，在馬斯洛引論的引導下，理性看待員工的多層次需求，結合不同員工的差異深入分析影響其工作積極性的各項因素，正確識別并給予針對性激勵，通過靈活多變的方式達到最佳激勵效果。此外，還可實施多層級激勵，根據員工工作性質的不同采取相應的激勵形式，做到因人而異、因地制宜，迎合個體設計需求提供更多動力，使員工產生濃厚的歸屬感，從而全身心的投入工作[2]。

（三）關注員工狀態，實施行為后果激勵

根據斯金納強化理論可知，正負強化對企業管理來說十分重要，如若激勵反饋不及時便會使強化效果被削弱。例如，銷售人員的獎金或提成如若未及時發放，所起的效果便會大打折扣;如若能夠當天或者現場發放獎金，對員工起到的正向強化作用便會加倍。員工都是帶有情緒的個人，正面情緒會提高工作效率，負面情緒會降低效率，當其遇到一些難題或者挫折時，可能因情緒低落無法安心工作，這時如若管理者能夠及時給予肯定和鼓勵，便有助于其情緒恢復，更加熱情飽滿的投入工作。因此，管理者應時刻關注員工狀態，及時激勵和反饋，使員工的不良情緒得到調整，在正負強化作用下更加積極的投入工作中，使行為后果激勵的效能得到最大發揮。

結論

綜上所述，在現代企業管理中，激勵屬于不可忽視的管理方式之一，每位管理者都應深刻認識到激勵理論的內涵與作用，并采取多樣化措施，通過堅持公平性原則、尊重個體差異、關注員工狀態等方式，有針對性的實施內容激勵、過程激勵與行為后果激勵，從而不斷挖掘員工的潛力與價值，在實現個人價值的同時為企業贏得更多經濟效益。

參考文獻

[1]蔡新秀.激勵理論在現代企業管理中的運用分析[J].現代商貿工業，2019（12）：95-96.

[2]張曉賢.激勵理論在現代企業管理中的運用分析[J].消費導刊，2019，000（003）：201-201.