大數據下的檔案管理模式創新和提升服務能力策略

高振洲

摘 要：目前大數據技術的快速發展和應用，使各行業領域的運營管理模式都發展生的根本性的變化，傳統的檔案管理模式也受到了極大的沖擊，面對大數據技術所帶來的更為多樣、復雜的服務需求，傳統的管理模式已無法適應和滿足。因此在大數據背景下，檔案管理模式需要加快信息化建設的進度，對管理模式進行積極轉變，通過大數據技術的應用，使檔案管理服務能力有效提高。本文就大數據背景下的檔案管理工作創新必要性和原則進行分析，并對管理模式的創新發展策略進行進一步的探討。

關鍵詞：大數據技術;檔案管理模式;策略

引言：

目前信息化技術的普遍運用，檔案管理模式也面臨著巨大的變革，為了更好地順應時代的發展和社會的需求，應加強大數據技術的應用，便服務能力得到有效提高。因此需要相關檔案部門對時代發展和進步趨勢準確把握，對檔案管理現狀以及創新的必要性加強認識，借助大數據時代的機遇，對管理模式進行有效創新，使檔案管理事業的可持續發展得以實現。

一、檔案管理工作在大數據下進行模式創新的必要性

檔案管理模式和管理工具需要順應時代的需求，與之相結合進行不斷創新，

在管理工作中充分利用大數據技術，使其在檔案管理中充分發揮作用，使資源開發、檔案信息整合以及服務能力提高等方面得到有效促進和進一步發展。

（一）大數據應用與檔案信息結合

目前檔案管理工作的信息化建設還較為滯后，從信息記錄載體上可以看出，

全面檔案信息化管理還未實現，仍存在著紙質、電子數據等多種信息記錄載體形式共存的情況，另外在管理模式中，存在著不同類型數據庫信息無法有效兼容的情況，無法實現檔案信息共享。在各種類型檔案資源整合中，通過大數據技術的應用，能夠有效實現數據存儲，避免了檔案信息出現遺漏丟失的情況。

（二）信息資源充分開發

檔案管理工作能夠保存重要信息資源之外，還為社會、企業等提供相關信息服務，同時還需要不斷地豐富信息資源。在實際管理工作中，由于信息處理技術應用不足，處理能力有限，以及相關管理人員缺乏足夠的信息管理意識，造成信息資源的價值無法充分挖掘和發揮。另外海量信息和數據的涌入，造成人工處理工作量的大幅度增加，僅憑借傳統的工作方式無法進行處理，因此大數據技術的應用勢在必行，通過與所有檔案值信息的有效整合和分析，使檔案信息的經濟效益和社會效益得到有效發揮[1]。

（三）服務能力提高

隨著大數據技術引入檔案管理工作，使其工作內容更為明確，對相關工作制度進行健全和完善，將傳統的實體管理向知識管理轉變，從以往簡單的檔案信息借閱服務，向為用戶提供各種分類信息資源，并對資源進行歸納，提供更加全面、系統的檔案信息服務，另外獲取海量、精準的信息數據，并結合大數據技術，使數據處理效率和資源完整性得到有效保證，并使資源存儲成本降低，使服務能力有效提升，對檔案管理及服務的規范化、專業化以及高效化起到重要推動作用。

二、檔案管理模式在大數據下的創新原則

（一）依法管理

首先檔案管理工作需要依照相關法律法規，通過納入法治驨念，在加大各方面支持力度的同時，依法加強檔案管理工作，對大數據下檔案管理工作的新模式進行明確定位，首先需要對原有的行政管理模式進行轉變，加大普法宣傳力度，對檔案管理的信息化建設進行積極促進，同時使依法履行職責的能力提高，對相關的責、權、利進行明確劃分，加強檔案權限的管理，對違反檔案管理相關規定的人員要進行懲處，使檔案管理機制得以有效健全，確保檔案管理工作的有序性，在社公經濟發展中發揮重要作用。

（二）公共服務體系納入

對于社會、公眾和企業而言，檔案管理工作具有著重要的服務性質，因此需要轉變傳統的管理觀念，根據公眾、社會的實際需求，對服務渠道不斷豐富，對檔案服務體系進行建立，對公眾共享數據信息的權利提供保障，另外需要通過公眾共建共享機制的建立，使全面檔案資源體系以及合理開放制度得以構建，使文化教育功能得到充分發揮，為民生發展提供最大化的服務[2]。

（三）聯動機制建立

通過聯動機制的建立，在檔案管理工作中，充分發揮有關部門的職能優勢，使檔案管理能力進一步提高，對檔案管理流程加強監督和控制，使項目檔案完整性得到有效保證，使檔案服務能力有效提升。

（四）新媒體技術運用

檔案管理模式隨著互聯網技術的發展，更具便捷性，通過多媒體技術的應用，使用戶可直接通過移動終端就能享受信息共享服務，這也對檔案管理工作提出了更高的要求，需要對服務理念和方式進行創新，使新的管理模式得到有力支撐[3]。目前隨著檔案管理模式創新，線下與線上相結合的管理模式成為未來發展的必然趨勢，同時能夠使服務覆蓋面增大，提供更好的服務體驗，使傳統的檔案服務方式得以根本性的轉變。

三、檔案管理創新模式和服務力提升策略

（一）檔案服務構建

在檔案管理模式的創新工作中，應加大社會各界的共同參與，對檔案服務模式進行有效落實[4]。對于大型綜合檔案館而言，需要承擔相應的社會公共服務職能，而企業檔案館以及專業檔案館需要整合現有的資源，通過檔案服務功能的轉變，使服務能力和水平提高，更好滿足行業以及社會各界的需求。另外構建新的服務模式，還有利于檔案處理能力的提升，使檔案收藏機制得以完善。

（二）智慧檔案館建設

檔案管理模式的有效創新和提高應順應大數據時代的發展需求，對在線管理系統進行充分利用，利用信息平臺對信息數據詳細收集記錄并精確分析，提高各類檔案資源的利用率，使檔案管理模式優化和完善得以實現。

隨著大數據技術和云計算的出現，對數字檔案館的建設起到了極大的推動作用。目前技術水平也逐漸成熟，也極大地促進了智慧檔案館的建設，利用相應的技術，能夠使信息資料的快速閱讀登記、盤點、上下架等得以實現，針對各種借閱情況進行有效管理[5]。

（三）一站式服務建立

對于信息數據的互聯、互通，使政府之間的信息共享得以實現。在檔案管理模式中，數據信息需要保持一定的開放性和統一性，使相關政府及公共部門數據資源得到統一，更好地為社會提供集中性的開放服務。對于綜合性檔案館而言，需要對區域檔案的共享平臺進行構建，對相關部門、相關類型的檔案資源進行整合，對有關部門檔案管理工作加強，使互聯、互通、共享得以實現。另外借助檔案云的模式，使政府服務質量和管理效率有效提高，同時使檔案的開放性增強，提高群眾對檔案管理工作的重要性的認識。

結束語：隨著信息技術和經濟的發展，檔案管理工作也面臨著改革的新局面，需要通過深入、全面的改革，使檔案管理服務質量提高，對檔案管理的目標和職責予以明確，同時對管理中存在的問題和優勢加強分析和研究，通過大數據技術的應用，使現代化的檔案管理系統得以構建，使檔案事業的可持續發展得以實現。

參考文獻：

[1]王建勛. 利用大數據創新檔案管理模式和提升服務能力[J]. 黑龍江科技信息， 2017（10）：265-265.

[2]于彭. 大數據時代下檔案管理模式的探究[J]. 經營管理者， 2017（1）.

[3]王麗. 大數據時代下檔案管理模式變化及有效路徑研究[J]. 辦公室業務， 2017（7）：68-68.

[4]肖媛. 利用大數據創新檔案管理模式和提升服務能力[J]. 辦公室業務， 2016， No.234（01）：134.

[5]肖玲. 利用大數據創新檔案管理模式和提升服務能力[J]. 辦公室業務， 2018， No.289（08）：118.