醫療設備維修管理模式與實踐

楊蕾

【摘 要】隨著改革開放以來的經濟飛速發展，我國醫療水平大大提高，醫院購買的專用醫療器械數量相應增加，建筑規模逐漸擴大。病人對醫療系統的需求在不斷變化，設備硬件也變得越來越昂貴。因此，傳統的醫療設備維修管理方法已不能滿足現代專業設備維護的要求。但先進的醫療設備對維修的人員水平要求較高，如何成功進行醫療設備的維修管理是醫院當前的關注焦點。本文對醫療器械的科學維修和管理模式與實踐進行了深入分析。

【關鍵詞】醫療設備維修管理;模式分析;實踐操作

【中圖分類號】R197.3 【文獻標識碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）04-0284-02

如今，醫院之間的競爭變得越來越激烈，許多院方沒有意識到所在醫院優點和缺點，也沒有完全察覺到經濟環境的變化。隨著計算機網絡醫學，圖像處理等跨學科技術的飛速發展，越來越復雜的大型醫療設備開始進入醫院內，確保設備的啟動速度和穩定性以及及時修復發生故障的醫療設備開始成為醫院醫學工程部門的重要課題。

1 當前醫療設備維修管理模式面臨的挑戰

1.1維修流程監管不到位

醫院對大型醫療器械維護過程有明確的規章制度，醫學工程部門通常會參考資料來進行醫療設備維修管理過程。但是，由于醫院缺少切實的監督和對規章制度的不正確理解，在實際維修過程中仍存在不符合規范的操作現象[1]。在具體的修理案例中，設備部門直接與制造商聯系以尋求維修，但是由于沒有檢查和測試工程師，只進行了遠程維修便結束，還開據了現場維護發票。這種情況不僅造成了院方的資金損失，而且也無助于評估設備的特定維護效果。

1.2維修管理設備專業水平不足

近年來，中國醫療設備維修技師的專業水平有所提高，但醫療設備的更新速度與醫療設備的維修管理水平相比仍然不匹配。一些醫療設備維修人員對工作不熱心，工作松懈，導致設備維修不到位。大學里的相關專業教育主要是基于書本理論，學生不具備實踐操作經驗。一些具有高超技能的高級技術人員仍然不能解決實際工作過程中的故障問題，使得醫療器械的維護和管理難以達到預期的效果[2]。

1.3設備遭到技術壟斷

目前，大部分醫療設備采購主要依賴于進口，并由外國公司壟斷。經銷商的維修人員對設備不熟悉，因此醫院需要高價購買制造商提供的售后服務，但由于制造商不熟悉組件維修方法，因此通常在故障維修過程中直接更換整個設備，導致院方付出大量的經濟成本。

2 醫療設備維修管理應采取的策略

2.1加強采購信息采集

醫院應關注醫療器械供應商的詳細披露和器械價格的透明披露。一些海外國家主導著進口醫療設備的價格以及技術細節，在購買和調查各種主要的醫療設備制造商和分銷商時，應注意避開壟斷公司，確保設備采購過程的公平[3]。為了讓設備采購過程具備良好的條件，有必要事先了解向經銷商了解醫療設備的性能，價格和售后服務。

2.2關注設備的保養流程

使用醫療設備時，應定期進行維修和保養工作。在采購結束后，醫院維護人員應充分利用制造商的保修承諾時間來學習設備出現故障時如何進行維修操作。同時，院方還應制定日常檢修維護任務來確保設備正常運行，減少安全事故的發生。

2.3培訓維修管理人員

院方醫學工程團隊人員應仔細管理資金投入，同時管理層可以為醫療技術人員制定培訓和發展計劃，并派遣員工到醫療設備制造廠，三甲公立醫院和第三方維修公司接受進一步的技術培訓以及原理知識學習。

2.4注重設備性價比

目前，國家對醫療器械研發的投入逐年增加，經濟型醫療器械的質量也在逐步提高。醫院可以根據其實際臨床需求選擇具備性價比的醫療設備，從而節省售后服務投資和人員維護成本。

2.5降低資源消耗程度

建立健全的醫療設備管理制度和財務人員成本核算制度，優化相應的醫療設備管理架構，以及后勤維修管理部門的具體職能，針對機器設定實際負責人，實現點對點管理[4]。優化設備維護操作規程等規章制度，按照規則逐步提高管理可靠性和運營效率。計算使用中的醫療設備機械設備的總采購成本、材料消耗，人工成本等，進行整體規劃來降低應用總成本。

2.6做好質量驗收

應根據醫院的需要來制定科學的采購流程。在整體采購過程中，必須確保設備的生產周期不超過約定時間、資金成本不超出預算、設備運行穩定性和質量以及耗材消耗符合合格標準。為采購良好的設備，需要綜合收集相關信息后，針對設備和附件的成品進行驗收，保證交貨產品的質量。同時還需要與經銷商就全面的售后服務與維修保證來達成協議。院方進行設備使用時，應確保醫療人員具備操作和維護設備的基本知識與資格，防止意外事故發生。同時，醫院還需要與制造商建立良好的合作伙伴關系，評估設備和潛在問題，并根據評估結果為維修人員提供專業培訓。

2.7培養戰略眼光

建立科學的績效評估系統，以經濟高效地管理醫療設備。一些醫院已經引入了管理積分系統概念來評估醫療設備的成本效益管理的績效，將戰略目標進行了層層細分，關注財務情況，客戶信息，應用流程，培訓學習和經濟增長多個方面來對醫學工程部門進行戰略改革[5]。通過落實流程和人員改革能夠使醫學工程部門更加積極地行使職能，加強相應的人員管理，減少內部財務支出。與扁平化管理等非標準系統相比，積分式管理具有更強大的優勢，有助于醫院的長期發展和戰略實現。

3 結束語

當前，許多醫療設備的維護和管理質量已顯著提高，管理團隊可以根據他們的特定需求合理地改進和更新醫療設備維護管理模型和概念，并為開發設備維護管理奠定堅實的基礎。醫院醫學工程部門的主要任務是確保醫療器械的正常運行以及科學合理的維修管理。加強后勤保障能力建設的基本途徑是不斷完善和研究新的維修管理模式，提高效率以適應醫院設備技術的快速發展。

參考文獻

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