PDCA改善循環法在放射科護理安全管理中臨床療效評價

劉玲　劉暉

【摘 要】目的：討論PDCA改善循環法在放射科護理安全管理中的效果。方法：研究時間：2019年1月-2019年11月。觀察對象：在本院收治的200例放射科患者，以隨機法將其分為對照組（常規護理管理）與研究組（PDCA改善循環法）各100例，評判標準：健康知識了解度、護理滿意度及不良風險事件發生率。結果：研究組健康知識了解度及護理滿意度明顯高于對照組，P<0.05;研究組不良風險事件發生率的2%明顯低于對照組的15%，P<0.05。結論：PDCA改善循環法在放射科護理安全管理中的實施將利于提高患者對自身疾病的認知度及對護理工作的滿意度，且可降低該科室風險事件發生率，值得推廣。

【關鍵詞】PDCA改善循環法;放射科;護理安全管理

【中圖分類號】R472.9【文獻標識碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）04-0248-02

放射科屬于醫院內集診療為一體的科室，目前，隨著我國醫療水平的不斷進步，使得我國放射科醫學得到了極大的發展，隨之該科室的檢查技術及器械設備也不斷得以更新，這極大的提高了各類疾病確診率。當前，臨床上接受放射科檢查的患者數量逐漸遞增，這不僅增加了該科室的護理工作任務量及護理難度，且會增加護理工作中發生風險性事件的機率，造成醫患糾紛，因此，如何加強該科室的安全管理具有十分重要的作用[1]。PDCA改善循環法屬于持續性質量管理模式，若在該科室實施該模式將有效提高護理安全管理質量，基于此，本文對放射科護理安全管理中實施常規護理管理與PDCA改善循環法后的效果進行了分析，如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

研究時間：2019年1月-2019年11月。觀察對象：在本院收治的200例放射科患者，以隨機法將其分為對照組與研究組各100例。基本資料：對照組中男女比例為59：41，平均年齡為（49.3±4.4）歲;對照組中男女比例為55：45，平均年齡為（49.8±4.6）歲，各一般資料無差異，P>0.05。

1.2方法

對照組實施接受常規護理管理，研究組患者實施PDCA改善循環法：（1）計劃：由放射科護理人員組成安全管理小組，該小組成員負責對本科室內常見護理問題進行整理及分析，并以此目的性的指定護理管理標準。（2）執行：放射科護理人員應結合相關護理管理執行標準來完成各項護理工作，以每月1次的頻率對該科室護理人員進行培訓，以此不斷提高其專業技能水平，并培養其良好的護理風險防范意識及慎獨精神。教于護理人員正確與患者進行溝通的方法，并對其展開健康宣教，以提高患者對護理人員的信任度，并與患者之間培養良好的護患關系，取得其信任，降低護患糾紛性事件發生率。（3）檢查：按照計劃階段提出的相關護理管理標準對臨床護理工作進行考核及檢查，將各項護理標準及制度落實到實處，并及時發現漏洞及不完善之處。（4）處理：對檢查階段發現的問題進行整理匯總，以安全管理小組召開會議的形式對這些問題展開分析，分析問題出現的原因，并以此對癥制定解決策略，而后重新開始PDCA循環[2]。

1.3觀察指標

觀察指標包括有健康知識了解度、護理滿意度及不良風險事件發生率。

1.4統計學分析

P值用SPSS22.0軟件計算，計數資料的表示方式及計算方式為：用%表示，用x2計算，統計學差異評判標準為：P<0.05。

2 結果

2.1健康知識了解度及護理滿意度比較

研究組健康知識了解度及護理滿意度明顯高于對照組，P<0.05，見表1。

2.2不良風險事件發生率比較

研究組不良風險事件發生率的2%明顯低于對照組的15%，P<0.05，見表2。

3 討論

護理安全屬于評價護理質量的一項重要性指標，同時也是開展優質護理服務的基礎，有利于促進醫院穩定發展，放射科一直是醫院中護理安全管理較為薄弱的一個科室，該科室內潛在風險事件較多。PDCA改善循環法也被叫做是質量環或者時戴明環，共包括有計劃、執行、檢查以及處理階段，通過循環實施這4項階段將及時有效的發現放射科存在的風險問題，并以此提出解決策略，且可通過執行切實可行的護理制度，來有效規范該科室護理人員工作行為，盡可能減少護患糾紛事件，提高護理質量[3]。同時，積極采取PDCA改善循環法還將有利于充分體現以患者為中心的護理理念，有效為其營造良好的就診環境，進一步加強護患之間的溝通，通過為其提供優質的健康宣教及護理指導，來改善當前緊張的護患關系，提高患者遵醫行為。另外，PDCA改善循環法的實施還將有利于持續性的改進放射科護理工作的問題，該模式各階段環環相扣、彼此制約，有利于該科室護理人員盡早發現每一循環階段內出現的新問題，并進行改進，以此不斷循環，有效提高放射科護理安全管理水平[4]。值得注意的是，受本次樣本范圍有限及研究時間受限，未涉及到PDCA改善循環法對放射科就診心理狀態的研究對比，應在下一次研究中予以補充驗證。

總結：PDCA改善循環法在放射科護理安全管理中的實施將利于提高患者對自身疾病的認知度及對護理工作的滿意度，且可降低該科室風險事件發生率，值得推廣。

參考文獻

王平，張潔，石榮霞，等.PDCA循環管理法在放射科護理質量持續改進中臨床應用分析[J].實用臨床護理學，2018，3（52）：11-12.

王升鳳.PDCA法在提高放射科護理安全管理中的作用效果觀察[J].中國繼續醫學教育，2017，9（32）：135-137.

郭雪貞，陳文娟.PDCA改善循環法在放射科護理安全管理中的研究與運用[J].衛生職業教育，2017，35（18）：97-98.

曾小紅.PDCA循環法在放射科護理安全管理中的應用[J].實用臨床護理學，2017，2（21）：162-163.