手術室全期細節護理對手術室患者護理質量及滿意度的影響

沈良玉

【摘 要】目的：研究全期細節護理是否能提升護理質量與滿意度。方法：以某醫院2018年1月1日至2019年1月1日接受的130例手術患者為例，對實驗對象進行隨機平均分配，對照組為起到空白對照作用使用一般的臨床護理方法，實驗組使用手術室全期細節護理。經過實驗數據對比分析得出結論：全期細節護理在手術中的應用能夠有效提高臨床護理質量與滿意度，應加大在臨床手術中的使用。

【關鍵詞】手術室;全期;細節護理;質量;滿意度

【中圖分類號】R472.3 【文獻標識碼】A【文章編號】1002-8714（2020）04-0218-02

【Abstract】 objective： to study whether full-term detailed nursing can improve nursing quality and satisfaction. Methods： a total of 130 surgical patients received in a hospital on January 1， 2018， solstice and January 1， 2019 were randomly and evenly assigned to the experimental subjects. The control group used general clinical nursing methods for blank control， while the experimental group used full-term detailed nursing in the operating room. Through the comparative analysis of experimental data， it is concluded that the application of full-term detailed nursing in surgery can effectively improve the quality and satisfaction of clinical nursing， so it should be used more in clinical surgery.

1 資料與方法

1.1一般資料

本次實驗的觀察對象選自2018年1月1日至2019年1月1日某院接受到的130例手術患者，患者平均分為兩組，其中實驗組65人，對照組65人，實驗組的男性患者共40人，女性患者20人，最低年齡與最高年齡分別為17、40歲，全組的平均年齡為29歲，對照組的男性患者占比37人，女性患則占比28人，最低年齡與最高年齡分別為18、49歲，平均年齡為31歲。實驗組和對照組患者的選取已經排除了嚴重免疫功能障礙與其他重大疾病障礙，并且實驗已經告知了實驗對象并取得患者同意，實驗方案也已經醫院有關部門批準進行。

1.2護理方法

實驗應根據不同的組別采用不同的臨床護理方法，使用一般臨床護理法對對照組患者進行照顧，對實驗組的患者采取全全期護理與細節護理結合的臨床護理方法，其中，手術室全期細節護理方法的護理流程如下所示：（1）術前訪視：進行手術前對患者的探訪與數據記錄有助于保證手術成功概率的提高，術前護理人員應主動對患者的疾病史進行詳細詢問，并注重溝通時語言與態度的親近，通過耐心的情感傾訴與患者拉近距離，減少患者對手術過程的擔憂。（2）術前準備。手術前的術前準備是手術順利開展的基礎，手術前，護理人員應認真核對手術室的消毒處理情況，落每個手術預處理細節，保證良好的手術環境，降低手術的風險因素。（3）術中護理。手術中，護理人員應在手術床上覆蓋加熱毯以避免患者因冰冷帶來的不舒適感，提升手術的保暖性，另外，護理人員還應準確傳遞各種手術器械，通過手術的有序開展，減少手術復發及并發癥發生的可能性風險，包括相關的器官損傷和褥瘡，提高手術的完成質量。（4）術后護理。術后醫護人員要立即對患者的創傷進行再次清洗，以達到消毒的目的，提升患者的舒適度，避免因清潔不到位引起的傷口感染，同時還應對不良反應進行詢問，預防相關并發癥，根據病人的手術特點，對患者的康復程度進行記錄，如泌尿系統與呼吸系統的恢復速度，制定不同時間段的康復訓練計劃，教導康復訓練動作，同時，護理人員還應根據患者的康復情況給出不同階段的飲食建議，對忌口食物列出清單，避免飲食不當引起的病情加劇或復發。

1.3觀察指標

實驗的觀察指標主要是通過問卷調查評分實現的，問卷調查采用滿分制度，患者應根據實際情況對問卷提問進行打分，保證問卷數據的可靠有效性，以便更好地對護理工作的完成情況做出指導。對護理質量的評分標準由術前、術中、術后護理質量等三個指標構成，單項科目分數分別占總分數的33.3%，護理滿意度的評價標準由護理人員專業素養、護理工作完成度和護理服務態度等三個指標構成，單項科目分數分別占總分數的33.3%，護理質量與滿意度的綜合評價由三項科目的加權平均得出，數據具有合理可靠性。

1.4統計方法

采用SPSS 2.0統計軟件對數據進行分析，統計中引入t進行檢驗，當P <0.05為有統計學意義。

2 結果

2.1護理質量比較

實驗組與對照組的護理質量評分差距有較大懸殊，其中實驗組與對照組在綜合護理評價上的評分差異多達9.41分，由此可以看出在手術室使用全期細節護理更有助于提升護理質量，促進手術的順利進行。

2.2護理滿意度比較

從表1的數據中我們可以看出，實驗組與對照組在綜合護理滿意度上的差異達到10.93，由此可以看出，患者對手術室全期細節護理應用的反響較好，滿意度較高。

3 結論

手術室全期細節護理能夠改善患者的手術體驗，通過深入人心的關懷與手術事項告知，使患者對手術流程和手術時間有進一步了解，減少患者因不了解手術帶來的恐慌害怕情緒，全期細節護理的核心是強調手術護理服務工作的詳細性與人文關懷的體現，詳細的手術護理，不僅要充分關注每項手術的服務要點，操作細節以及相應技術標準，而且要將個性化的手術服務理念和先進的護理手法融入到手術室的細節護理中，不斷提升醫護人員的道德和職業素質，在手術中實現對患者的人文關懷。

全期細節手術護理可以大大減輕了患者的不良情緒，防止了手術操作失誤的可能發生。全期細節護理使護理人員的服務理念由被動轉向主動，促使醫護人員詳細了解患者的手術過程，做好充分的手術準備，逐步地增強自己的詳細手術護理技能，提高了醫護人員的護理水平。

對本項目臨床實驗的研究結果進行分析， 可以明顯看出全期細節護理在實驗組中的應用能夠將醫護人員的護理質量與患者的護理滿意度提升10個百分點，數據具有可比性，證明全期細節手術室護理的臨床適應性遠遠強于常規手術室護理，因此，應重視全期護理與細節護理的有效銜接，加強全期細節護理在臨床手術上的使用。

綜上所述，實施全期細節護理的實驗組可以有效地提高臨床手術的護理質量， 手術室全期細節護理從保障患者的安全和利益角度出發，充分地尊重和考慮如何滿足護理患者的意愿和需求，積極為護理患者自身提供良好的護理和醫療服務條件，最大程度地有效減輕他們的不適，全面地考慮如何從患者的身體生理和心理兩個方面，尋找并發現問題解決從手術細節中很難發現的問題，最大程度地有效降低了手術的風險，使得患者在手術中能夠更好地接受和配合手術的治療和操作，并且有效地確保了手部手術的順利進行，提高了臨床護理的質量。

參考文獻

周紅.細節護理對手術室護理質量及患者滿意度的影響分析[J].按摩與康復醫學，2019，10（17）：64-65.

桑燕.手術室全期細節護理對護理質量和患者滿意度的影響分析[J].基層醫學論壇，2019，23（21）：3013-3014.