MOOC環境下高校圖書館信息服務策略研究

吳潤涵

摘 要：MOOC是從美國開始興起的一種在線課程，其充分發揮網絡技術的優勢，使課程具有開放性的特征。自該課程開始實施以來，其對高等教育產生直接的影響，越來越多的學者對其進行深入的分析和研究。高校圖書館作為MOOC運行的主要單位，因為MOOC的存在，使得高校圖書館的服務對象、服務內容等發生了明顯的變化，而MOOC也與高校圖書館之間具有更加密切的聯系。基于此，本文對MOOC的概念進行了分析和研究，并以此為基礎，對MOOC環境下高校圖書館信息服務策略進行全面的論述。

關鍵詞：高校;圖書館;信息服務

前言：

MOOC充分運用信息技術的優勢，對學習形式進行創新，為人們提供獲得教育資源的多重選擇。隨著MOOC研究的不斷深入，越來越多的人開始關注其對教育產生的影響，一直到目前為止，已經有多個國家加入MOOC平臺。作為高校圖書館信息管理人員，需要對MOOC的發展給予密切的關注，并對MOOC環境下的高校圖書館信息服務方式進行調整，以提高信息服務質量。

一、MOOC概述

MOOC是一種規模比較大的在線課程，開放性是其最為主要的特征，其保留了講授和問題設置模式，為學生教授提供交流互動的平臺[1]。我國的大學教授認為MOOC主要由教師負責，通過互聯網技術吸引學生廣泛參與，以講課短視頻、作業練習為主要的要素交織，其教學過程時長明確，是計算機與網絡技術進行融合后對教育的一種創新。

與以往的網絡公開課相比，MOOC具有極強的創新性，其以短視頻知識點、隨堂考試等作為課程的主要內容[2]。MOOC規模性較大，教育對象相對比較平等，可以由多個不同的機構共同參與，課程類型相對比較多元。學習者在學習過程中沒有任何的限制，可以結合自身的需要選擇課程，并且可以根據自己的喜好，在平臺選擇工具參與學習，使多種不同的社交工具可以為學習提供幫助，與世界各地具有相同愛好的同學展開密切的交流，使學習變得更加簡單，充滿樂趣。對所有的課程目錄進行共享，并與傳統課堂進行融合，使學習方式更加多元，打破以往講授地域的限制，運用現代化技術手段，使學習與社交進行緊密的融合，對學習環境進行有效的創新。

二、MOOC 環境下高校圖書館服務的變革

（一）學習者學習方式的變革

在MOOC 環境下，知識的實踐深化與以往課堂中純粹記憶信息具有明顯的不同。與傳統網絡課程相比，在MOOC環境下進行學習，可以為學習者提供開放性的學習環境，使不同課程之間具有更加緊密的聯系，互動交流貫穿于整個學習過程中。MOOC環境下，學習者不僅需要采取規范性的學習方式學習，同時也要對全新的學習環境快速適應，使兩種學習方式可以維持動態化的平衡。有學者在對MOOC環境下的學習方式進行研究后發現，其可以滿足學習者的多種需求，學習者的學習方式更加自主，可以對知識進行深入的探究。

個體在團體間的互相影響下會相互促進，MOOC環境下，學習者以獲取知識為主要的學習目標，為了實現這一目標，學習者會摒棄競爭精神，以合作的方式開展學習，學習者通過討論，可以更好的完成學習目標。

MOOC平臺中的學習對象已經面向更加廣闊的社會學習者，其通過該課程的學習，可以對自己的知識進行更新，力求尋找最為合理的學習方式，不斷強化學習效果。教師不需要對課程進行主導，其只需要為學習者創造良好的學習環境，就可以對學習者提供幫助，使學習者可以順利完成學習目標。

（二）圖書館服務范圍的變革

MOOC模式可以使以往大學的大學教育逐漸向社會化發展，使大眾可以獲得良好的教育，Moc， 以社會作為主要的服務環境，服務對象從教師逐漸向互聯網世界進行延伸，高校圖書館的服務人群由師生逐漸向社會人群增加高校圖書館的服務半徑，拓展到所有對知識進行探索的學習者，并喚起虛擬讀者概念。以往圖書館的傳統服務內容相對比較有限，對嵌入式服務研究較少，教師在制作視頻的過程中可以通過圖書館獲取文獻資源，為學習者提供幫助。

三、MOOC 環境下高校圖書館信息服務策略

（一）MOOC 推廣與宣傳

MOOC的推動理念就是為受教育者免費開放高等教育資源，使知識可以在社會范圍內廣泛流通，實現教育的公平性。圖書館可以對高校文獻信息資源進行保存，具有資源共享的功能，開放獲取的服務理念與MOOC的構建理念相符合，可以對MOOC運動進行倡導。高校圖書館需要對圖書館與MOOC里念進行緊密的融合，對服務方式進行創新。學生為了獲取知識，需要與圖書館在校內進行緊密的互動，因此圖書館有很多的機會與讀者接觸。圖書館可以開展多元化的宣傳活動，在圖書館主頁及時更新MOOC資訊信息，借助微信等多種不同的媒體形式，定期向讀者推送針對性的內容，也可以主動發起話題討論，尋求讀者的意見。

（二）MOOC 學習環境構建

目前，高校圖書館已經實現網絡全覆蓋，對于MOOC 學習者來說，其可以充分運用網絡開展MOOC 課程學習，圖書館需要不斷延伸網絡覆蓋的范圍，提高網絡穩定性，使學生可以在圖書館實現針對性的學習。當出現問題時可以在線上進行全面的討論，但是線上討論并不能發揮良好的交流效果，可以充分利用高校圖書館開展線下的交流，例如為MOOC 學習者提供討論室，組建MOOC 學習小組，使學習者可以充分利用課外時間開展網絡探究活動，為學習者提供交流和實踐的平臺，使學習者可以主動進行學習。當學習者對某一問題無法得到有效的解決時，圖書館員也可以為其提供針對性的幫助。

（三）進行信息素養培訓

信息素養直接展示了在信息化時代人們對信息的認識和了解，當前主要以歐美國家發展信息素養教育最為高效。在MOOC 背景下的信息素養教育出現了明顯的變化，教學內容更加豐富，教學方式更加多樣，同時以媒體化作為教學資源的主要特點，教師能力也得到顯著的提高。

高校結合MOOC 特點開設信息素養教育課程已經成為一種必然的趨勢。通過開設信息素養MOOC 課程，可以充分引領高校圖書館信息服務。MOOC具備交互、開放等多種特征，可以對信息素養課程的教學效果提升產生積極的影響，與信息素養課程教學的模塊化相符合，為互動交流創造了良好的條件。有學者在對我國信息素養教學內容進行研究后，提出了針對性的建議，其認為在教學內容方面需要對信息道德倫理進行深入的研究和優化，提高信息管理的時效性，對信息管理進行評價，合理進行利用，對學術技能更加關注和重視，準確把握核心特征，選擇最為合理的教學模式，通過不同的途徑嵌入信息素養教學。在信息素養教育實踐方面，我國圖書館不斷加強教育實踐力度，以某圖書館為例，其每年都需要結合用戶的需求，推出多種不同方式的網絡培訓。

目前，在有關MOOC平臺上開設的信息素養教育課程，已經對常用的信息管理工具進行了詳細的介紹。無論是在理論還是在技術方面，這些課程都可以使用戶的信息素養得到顯著的提高，從另一方面而言，這也是MOOC與信息素養教育的緊密融合。

結論：本文對MOOC概念進行了分析和研究，并以此為基礎，對MOOC環境下高校圖書館信息服務的變革進行了總結，提出了科學、合理的高校圖書館信息服務策略，希望可以以此促進MOOC與高校圖書館的發展，使更多的學習者可以從中受益。

參考文獻：

[1]馬慧娟.MOOC環境下高校圖書館微服務策略研究[J].信息記錄材料，2018，19（10）：138-139.

[2]趙穎星.大數據環境下高校圖書館移動信息服務優化策略分析[J].中國管理信息化，2018，21（04）：155-156.