柔性管理在婦產科護理管理中的作用

李靜

【摘 要】目的：分析婦產科護理管理中柔性管理的作用。方法：在婦產科護理管理中，2017年8月～2018年7月行常規管理，2018年8月～2019年7月行柔性管理，均選取20名護理人員作為研究對象設為對照組和觀察組，比較管理效果和護理質量。結果：管理效果和護理質量評分觀察組均高于對照組（P<0.05）。結論：婦產科護理管理中柔性管理的作用價值顯著，提升了管理效果和護理質量。

【關鍵詞】柔性管理;婦產科;護理管理

【中圖分類號】R473.71 【文獻標識碼】B【文章編號】1002-8714（2020）05-0001-01

【Abstract】Objective： To analyze the role of flexible management in nursing management of obstetrics and gynecology. Methods： In the nursing management of obstetrics and gynecology， routine management was performed from August 2017 to July 2018， and flexible management was performed from August 2018 to July 2019. All 20 nursing staff were selected as the control group and the control group. Observation group， comparing management effect and nursing quality. Results： The management effect and quality of care scores were higher in the observation group than in the control group （P <0.05）. Conclusion： The value of flexible management in obstetrics and gynecology nursing management is significant， which improves the management effect and quality of nursing.

【Keywords】flexible management; obstetrics and gynecology; nursing management

臨床醫學中，婦產科屬于重要學科之一。因此，積極采取有效的管理措施以提升護理人員的護理質量具有重要意義。本研究分別于2017年8月～2018年7月行常規管理，2018年8月～2019年7月行柔性管理，并從中選取20例護理人員作為研究對象展開了討論分析。

1 資料與方法

1.1一般資料

在婦產科護理管理中，2017年8月～2018年7月行常規管理，2018年8月～2019年7月行柔性管理，均選取20名護理人員作為研究對象設為對照組和觀察組。對照組護理人員均為女性，年齡23～48歲，平均年齡（27.1±0.6）歲;觀察組護理人員均為女性，年齡22～47歲，平均年齡（26.6±0.7）歲。兩組比較年齡等，均無顯著差異（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

柔性管理具體方法如下：（1）提升自身素質水平。將人文護理作為主要護理措施，從各方面提升事先境界，提升新技術和新業務的掌握程度。與此同時，積極加強各方面專業知識和技能的學習，提升思想境界，對問題進行多角度的思考，強化個人素質水平。（2）具備較高的政治覺悟與科學工作態度。對醫院相關工作任務和會議精神具備較高的領悟能力，且認真傳遞會議內容。運用空閑時間做好護理人員的思想工作，規范言談舉止，提升護理人員的工作態度與政治覺悟。（3）民主管理。問題討論期間展開柔性決策，通過“群言堂式”替代“一言堂式”，促使護理人員可以參與到探討，提升護理人員的工作積極性與主動性。（4）組織行為管理。對待護理過程中的突發事件，應給予理性科學的對待，切忌主觀臆斷，避免發生不公正問題出現。有不良事件發生后，需先確認事件發生的時間、地點、人物以及事件所涉及護理工作流程，分析整個時間，將時間作為線索，確定誘發事件的原因，從根本上解決問題，避免發生類似不良事件。（5）激勵管理。護士長鼓勵護理人員，調動其積極性和主動性，提升護理人員的滿足感[1]。

1.3評價指標

對比護理管理效果和病房管理效果，護理管理效果可分為工作質量評分、護士滿意度，評分均為100分，分數越高管理效果越突出。病房管理效果評價指標可分為護理差錯發生率、考核優秀率。

1.4統計學處理

采用 SPSS 16.0 生物學統計軟件進行分析處理，計量資料采用（-x±s）表示，根據不同資料類型以及檢驗目的進行 t 檢驗法，P>0.05 表示無統計學差異，P<0.05 表示有統計學差異。

2 結果

2.1兩組病房管理效果比較

考核優秀率觀察組均高于對照組，護理差錯發生率觀察組低于對照組（P<0.05）。見表1。

2.2兩組護理管理效果比較

護理工作質量評分和護士滿意度觀察組均高于對照組（P<0.05）。見表2。

3 討論

柔性管理屬于以人為中心的人性化管理措施，不僅研究人的心理與行為規律，而且應用非強制性方式在護理人員心中形成了潛在說服力，將組織意志轉變成為了個人自覺行動。本文研究結果顯示，管理效果和護理質量評分觀察組均高于對照組，護理差錯發生率觀察組低于對照組，證實了柔性管理的良好作用價值[2]。

綜上所述，婦產科護理管理中柔性管理的作用價值顯著，提升了管理效果和護理質量。

參考文獻

沈佳麗.婦科護理管理中柔性管理的應用及價值分析[J].中國藥物與臨床，2019，19（12）：2099-2100.

趙立娟.柔性管理在婦產科護理管理中的應用方法及應用效果[J].河北醫藥，2015，37（15）：2390-2391.