補課成績不如意能否退費

李紅波

要說現在的孩子可真不容易，哪有什么放假啊？平時周六、周日補課，寒暑假更不能浪費，幾乎都用在了補課上。孩子們累，家長們當然也不輕松，不但付出時間精力，還得大把大把地花錢。為了不讓自家的孩子輸在起跑線上，家長們不惜血本地給孩子報各種補習班，幾千幾萬幾十萬的補課費都有家長眼都不眨地往外掏，就是要用金錢換成績。然而，金錢不是萬能的，如果巨額補課費并沒有帶來理想的成績，這錢還能退嗎？

小明2019年上初二了，學習基礎比較差。小明爸爸非常著急，可是自己工作忙，沒時間陪孩子，更沒能力輔導學習，于是決定給小明在校外找個補課班。經過多方調查研究，決定在一家教育培訓學校進行“一對一”補習功課。小明的數學、物理、化學、英語這些主科的成績都不好，重點補習這4科，每課時40分鐘，課時費100元。小明的爸爸支付了補課費3萬元，小明補了近一個學期的課。小明天天背著書包去補課，爸爸仿佛看到了兒子成績提升的希望。然而，期末考試成績出來后，小明爸爸氣得差點沒背過氣去，兒子竟然年級排倒數第一名。

小明爸爸覺得自己的錢打了水漂，實在氣不過，拿著兒子的成績單找到學校要求返還補課費。學校說，按照小明爸爸付的學費，該上的課都上了，沒差一分鐘。成績不進反退，不是學校的責任，因為學校并沒有對成績排名有過任何的承諾，所以學費不能退。幾經交涉不成，小明爸爸將這家培訓學校告上了法庭，堅決要求退還補課費3萬元！

小明爸爸與培訓學校沒有簽書面合同，達成的是口頭協議。口頭協議也是合同的一種形式，只要沒有違反法律、行政法規強制性規定，也是合法有效的合同，合同各方也應按照約定履行各自的義務。然而，口頭合同最大的弊端就是口說無憑，學校是否作出過承諾、是否有具體的教學目標、如果達不到目標是否退費、如何退費，這些證據統統沒有。在這種情況下，因為雙方并沒有簽訂教學培訓目標協議，學校只要履行了教學輔導義務，就基本完成了學校應盡的責任。

法院在進一步審理過程中，認為培訓學校在發現小明不適應培訓課程教學的情況下，應及時中斷課程，或者改變教學計劃，而不應一味繼續進行，這也是極不負責的教學態度。

對這起教學質量糾紛，法院結合全案事實，認為小明爸爸承擔八分責任，學校應承擔二分責任，因此，判決學校返還學費6000元。

律師點評：

小明爸爸為這個官司忙碌了大半年，就換回了6000元錢，當然很不服氣。這個案件給更多的人一個提示，就是在從事經濟活動過程中最好要有書面合同。口頭合同的優點是方便快捷，缺點是發生合同糾紛時難以取證，不易分清責任。所以口頭形式適用于能即時清結的合同關系，其它情況下，還是應該簽訂書面合同。如果當初小明爸爸與培訓學校訂立了書面協議，有培訓目標條款，有明確的退費約定，就不至于陷于舉證不能的不利局面。同時，也給家長提個醒，望子成龍、盼女成鳳的心情可以理解，但教學成果是受很多因素制約的，學生成績能達到什么程度誰也不能事先就打保票。因此在決定給孩子補課的時候，家長也需要謹慎行事，三思而后行。（作者單位：遼寧成功金盟律師事務所）