用心溝通，真愛育人

王曉音

案例背景：我是一名中學數學教師，也是一名有著18年教齡的班主任。曾有不少同事或家長問過我同樣的一個問題：對班主任來說，最重要的事情是什么？10年前或5年前問我這個問題，我會說是班級中班干部的建設。隨著時間的推移，我的人生閱歷社會經驗漸漸增加，我自己也結婚生子有了自己的孩子，我面對孩子家長的年齡越來越年輕，我開始感覺到家庭教育的重要性，用現在一句很流行的話不是說“贏在家長”。所以如果你現在再問我這個問題，我會覺得和家長的有效溝通、交流、互相啟發、換位思考才是做成功班主任非常重要的法寶，換句比較正式的話來說，就是要搞好“家班合作”。

案例描述：

就拿最近剛剛畢業的2018屆1班學生小H來說，他是一個在八年級下才轉入我們班級的一個高個男生，印象中他特別靦腆。新學期開學他剛到我們班級，我表示歡迎后請他給大家作自我介紹。原來以為很簡單的事他卻支支吾吾了半天也沒說出一個字。后來我發現他是確實不善于在大庭廣眾下說話，但是我發現他的數學作業做得很好，但上數學課讓他講自己想法，他又不會說了。

我抓緊和他媽媽聯系溝通，才知道他的“靦腆”源自多種原因。首先來自他的家庭，因為他媽媽是一個對他要求特別高的家長，只要他的表現不達標他媽媽就會嚴厲批評他，其次，在原來的初中（寄宿）學習時因為學校管得太嚴了，稍有違紀行為就開違紀單，老師就告狀，聯合家長（他媽媽就是這個學校的老師）一起批評他。可以想象，這個孩子當時要承受多少壓力。久而久之，他就“失語”了。

了解這個情況后，我暗中觀察他，發現他下課和同學的對話還是很多的。此外他的體育成績好，很快就和我們班級的男生打成了一片，中午和放學后還經常和男生們一起打籃球。九年級開始，隨著學業壓力的不斷增大，他開始變得焦慮，還多次出現了不完成作業的情況，完全變成一種自暴自棄的樣子。我知道，是他的心理情緒出現了問題。我一方面想辦法給他解壓。另一方面找他父母好好談一談，不要在學習上再給他壓力了，順其自然，讓他有一個放松的心態迎接考試。

與家長聯系后，情況果然如此。為了考個好學校，家長很早在家里進行總動員，要求他一定要考上重點高中;同時對她學習橫加干預，增加了不少家庭作業。于是，我耐心給家長分析了他的學習狀況、學習態度和心理狀況。我建議，現在家長要做到就是陪伴。他在做作業時，你在旁邊看看書，為他創造一個一起學習的氛圍。更不要用冷言冷語刺激他，平時小測驗小練習的成績不要太當回事，讓他有一個平和的心態。

幾次反復的交流，終于打動了家長。在家長的支持下，我對他的教育也是一反常態。我不再正兒八經找他談話，而是找機會在與學生聊天的時候也把他拉進來，放松放松，開開玩笑，有時也鼓勵鼓勵他。在家長的配合下，他終于調適好心態，上課認真聽了，作業也開始有質量了。7月6日晚上中考分數揭曉，他媽媽第一時間給我發來了消息，586.5分，零志愿金山中學沒問題了。我也長長松了一口氣，感覺教育真是一門藝術。

案例分析：我很認同這樣的觀點，治大國如烹小鮮，治理國家和治理班級雖不在一個層面，可道理是相通的。在家班共育行動中，班主任是孩子成長的引領者、教育者，也是家庭教育的幫助者和指導者。班主任與家長合作的好壞，直接關系到學校教育與家庭教育的能不能形成合力。

實施措施：

為達到家班共育的目標，三種基本做法非常重要：

第一，做好家訪，充分準備。家校合作一定要把孩子的家長熟悉起來，因為了解孩子的家長是什么人也就自然知道孩子的大部分情況。要熟悉家長，還是先要熟悉孩子，否則雙方就缺乏共同語言。老師親自上門家訪在今天看來也是全面了解孩子的最佳途徑。千萬不要待孩子有問題了再去尋找家長，家長對告狀是非常反感的，誰不喜歡聽說孩子的好話呢。老師說話要和藹可親，態度要誠懇，語言要言之有物，這些都是為了讓家長認可老師。家訪時可以接上現代化的聯系方式，加微信，加QQ，以后再聯系就很方便了。家訪能給家班合作的一個良好的開始。

第二，講清事實、取得信任。遇到孩子的實際問題時，我認為最重要的是擺事實、講道理。就像上述那位學生，他在家長的高要求，嚴管理的左右下，心里很苦悶，但是每天還要完成那么多家長布置的作業。如果不給他減壓、如果不幫助家長改變家教的方法，就可能讓一個好端端的孩子變得自暴自棄，甚至和家長對立起來。我知道家長根深蒂固的想法是不可能一朝一夕改變的，只有讓他們看到事實，看清自己做法的后果，才會發生根本轉變。

第三、溝通信息、及時調整。家班合作的基礎是信息共享。為此，我一方面十分重視開好家長會，另一方面加強了電子信息溝通。

家長會是家班共育的重要途徑和載體。每逢家長會，我都集中展示一些孩子平時在學校的優良表現，如學校運動會、升旗儀式上的主題晨會等，同時著力表揚學生的各方面進步，都說孩子們的優點，即使進步緩慢的學生，我也婉轉的告知家長。這樣，讓家長感到自己得到了應有的尊重，他們就會接納老師，配合老師做好工作，教育好孩子的。

除了家長會，我與家長交流最多的就是我們的QQ群和曉黑板群。為了用好這些群，我給自己定了幾個原則：1、報喜不報憂，如孩子參加活動得獎狀的照片，班級活動學校活動孩子積極參與的照片等。2、選擇發些學習語文，數學，外語的學習指導資料，供家長選擇性使用。3、發布班級通知、學校通知，讓家長。4、利用一切機會表揚孩子，鼓勵孩子。我相信皮格馬利翁效應、相信好孩子是夸出來的，哪怕是撿到什么東西交公啦，為災區捐衣捐物啦，有同學不舒服陪著上醫務室啦，看著雖說是小事，但只要做了好事就要表揚。

成效反思：

每個家庭都有不同的背景，孩子素質也千差萬別的，這就為家班合作提供了廣闊的空間和可能。所以我想只要將心比心，給孩子更多的關注和愛心，一定可以得到家長的真心支持，從而為家班合作奠定基礎。我想，只要堅持用愛心贏人心，用方法勤指導，用魅力贏得信任，家班共育才能取得預想的效果。

（作者單位：上海大學附屬學校）